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传化集团职业化管理人才培训体系：从大学生到CEO2011/5/27 15:10来源： 中工网 全球化的浪潮要求市场资源实现高效配置，而民营企业以血缘关系和亲朋关系为纽带的典型家族管理模式越来越束缚企业发展。民营企业要想健康、快速发展，必须打破这种管理模式，建立起高职业素养、高专业技能、高工作绩效的职业化管理队伍，给企业管理输入新鲜血液。 浙江传化集团是一家知名民营企业，有着内容丰富、形式多样的培训制度。其中，最具特色的是开设职业发展双通道.他们没有高薪聘请空降式的职业经理人管理企业，而是在企业内部下大力气培养自己的职业管理队伍，在公司提供的几十个职业路径中，任何一名职工既可以成为业务专家，又有机会成为管理人才，这集中体现了传化集团事业以人为本，发展以人为先的经营发展理念。在此，集团工会发挥了重要作用。 首先，集团工会争取领导层的高度重视和支持，坚持把提高职工整体素质作为企业发展战略目标之一，坚持把职工的职业发展与企业的持续发展相结合，把提高职工素质作为维护职工权益、促进企业发展的重要举措，建立系统培训机制，丰富职业发展路径，主动为职工谋划职业发展目标，帮助职工个人成长。传化集团建立六级中高层经理培训体系，加强干部培训体系建设。集团从提高干部能力入手，了解干部的能力现状与短板，分层分类对干部的任职能力提出要求，建立从选拔、培训、考核、任用四位一体的培养模式，搭建起从普通职工到中高层经理的六级职业管理人才培训体系，为传化集团发展打下坚实的人才基础。仅2010年，传化集团分层分类培训1919项，受训人员31474人次，课时11.29万小时。 第一级：上岗培训，针对应届大学生的培训体系打造未来管理者的“蓄水池” 传化集团早在1995年就开始进行校园招聘。十几年来，年均过百名应届大学生进入传化集团。为了帮助这些新兵尽快适应企业发展要求，传化集团建立了全方位、立体化的应届大学生培训体系。 一是启航学院学习。通过15天全封闭军训、文化集训、基层锻炼三个环节，顺利完成从学生到工人的转型。二是职业化培训。通过培训，使他们掌握管理工作必备的方法和技巧。三是高管交流。定期组织他们与集团高层交流，养成良好的职业心态。四是党团锻炼。组织他们参与集团党团活动，锻炼组织协调能力。五是综合评价。定期的360度综合评价，使他们了解公司、上级、同事、相关部门对其能力、态度的评价，树立明确的职业发展目标。六是项目轮岗。有针对性的安排他们在不同子公司、项目上轮岗锻炼，使他们全面了解集团及子公司的工作。通过培养，提高了他们的适应能力、学习能力、人际交往能力等各项素质。传化历届大学生中已有不少人脱颖而出，相当一部分人被培养成传化集团各部门带头人和中层领导、技术核心，为集团高速发展提供人才保障。 第二级：业务骨干培训体系启动管理者的“黄埔军校” 传化集团培养自己的职业管理队伍，优先从骨干学习班中选拔干部，并将此精神写入集团组织与干部管理办法。通过对业务骨干进行培训，培养基层技术人员和管理人员，是培养中层干部的预备役.传化集团每两年都要从集团的主管队伍中选拔一批具备较高管理潜质的骨干组成学习班，进行为期两年的培训，培训结束后再择优任命为中层干部。 培训分为管理培训、职业培训、专业培训三类。一是管理培训。各子公司和部门业务系统的骨干都要系统学习管理学的六个模块，学习结束后进行考核。二是职业培训。首先，从集团内部邀请集团高管，讲授传化骨干的职业化修炼、传化骨干的职业道德操守系列课程，深化对企业文化和价值观的认识。其次，引入外部职业工具课程，包括系统思维、团队建设、有效沟通、演讲与表达等内容。最后，开设成长沙龙.采用读书、行路、对话三个模块加强职业心态的锻炼和职业视野的开拓。三是专业培训。培训由给压力挑担子工程、经营意识培养计划、轮岗兼职计划三部分组成，提升专业能力。培训结束后，对所有骨干进行结业鉴定，通过自我评价、系统评价、企业评价等三种方法对学习情况、性格爱好、知识与技能、情商、职业观、价值观、工作态度、与组织匹配度、特殊技能等多个维度进行综合鉴定，开具职业发展建议书，供集团各级组织和高管在人事决策中参考。截至2010年，传化共开办三期骨干培训班，共选拔招收176名学员，目前己有68人被提拔为中层干部，平均每3名学员中就有1人成为中层干部，可以说，骨干学习班真正成为了传化集团的黄埔军校。第三级：中层助理培训，针对新干部的培训体系跨越管理者转型的陷阱 为帮助来自基层的新任职干部尽快熟悉工作，快速实现角色转型，提升管理能力，集团对这些人进行定期培训。培训主要围绕管理者五大通用管理能力模型和四大经理职业角色定位入手，进行自己读、网上学、高层讲、大家论、主管带、年终评六层培训。 一是自己读.集团总裁亲自向新干部赠送德鲁克名著卓有成效的管理者，由新干部自己学习并作出读书笔记，然后高管们对这些读书笔记进行批复和反馈，帮助新干部深刻理解管理理念。二是网上学.新干部们在传化网上大学里自学经理人的十项修炼课程，并完成在线测试，实现将理论知识与实际工作相结合。三是高层讲.传化集团董事长、总裁、副总裁等5名高层每年定期向新干部讲授传化之道系列课程，帮助他们快速学习高层的管理经验，加深对传化经营管理的认识和理解。四是大家论，由高层与外部专家现场点评新干部的培训总结。五是主管带，即传化要求所有新干部的上级主管都参与到新干部培训项目中来，做到层层输出培训和辅导下属。六是年终评.即这些主管会对新干部进行绩效辅导，评阅他们的培训作业并做出反馈。 第四级：中层管理培训，针对专业经理培训体系让内行领导内行 传化集团以年度为单位，提出每年打造一支专业化干部队伍的目标，通过培训实现管理层专业化、精准化，以内行领导内行。 以2010年为例，2010年被传化命名为营销干部建设年，当年传化集团集中力量建立营销干部的胜任力模型，对营销干部的能力标准和行为表现做出具体描述，让所有营销干部有明确的学习目标。此外还开展工作胜任力培训，设计一整套立体化的培训计划，从管理自我、管理团队、管理形象、管理战略、管理计划、管理渠道、管理客户、管理品牌、管理利润、管理风险十个角度对营销干部进行培训。培训为期一年，每个月营销干部都会从全国各地赶回集团总部，集中23天进行封闭式学习。 第五级：立足集团视野的高级干部培训打造高素质的管理队伍 在中层管理的基础上，传化打造立足集团视野的高层干部，作为更高层次的预备役队员.高层干部队伍建设，侧着于提高现代化企业经营管理理念、掌握科学管理工具，使其具备全球化视野。为此，传化年均投入近百万元开设高级干部工商管理研修班，研修班学员在一年的时间里系统学习战略运营、人力资源、营销管理、财务管理等EMBA课程内容，从而成为具备系统工商管理知识结构的高级管理人才。 第六级：决策层培训，打造外派培训体系百战归来再读书 决策层培训主要面向集团与下属公司的董事会成员。为了帮助这些决策层干部强化战略思维能力、拓展全球化视野，传化集团制定并发布了集团高层管理者外派学习管理办法，规定每年都要根据学员特点和培养要求，选派多名决策层干部到国内知名高校进修EMBA、MBA、EDP等课程。仅2009年和2010年两年间，传化就外派了26名决策层干部到清华大学、复旦大学、浙江大学等名牌大学学习。 作为一家民营企业，传化集团打通从刚入职的大学生成长为企业高层管理者发展通道的做法，对于企业打破家族式管理模式的束缚起到至关重要的作用。传化集团多年来高速发展的实践证明，建立规范有序的培训体系，从企业内部培养自己的高素