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文档简介
车辆放行制度范文 车辆放行制度为了完善公司的管理制度,降低风险,特制定本车辆放行制度,请各位同事严格按照本制度执行,车辆放行实行“谁放行,谁负责”的原则,即谁放行的车辆,如果账务没结清或者因工作失职造成保险代理赔、索赔及协议单位挂账不能回款,造成公司损失的,由放行人全额承担损失,且公司有权对该员工按照员工手册管理办法处理。 下面规范各类维修车辆的放行条件 1、常规保养、一般维修、检测及自费或不代办的事故维修车辆放行条件车辆完工后,服务顾问好工单,带客户到结算台结算,结算完成后,由结算员开具出门条给客户,客户凭出门条放行。 如果有特殊情况在未办理结算需要放行车辆时,必须由接待的服务顾问做担保,并经过服务总监,总经理签字同意后,方能放行。 2、保险代理赔车辆放行条件车辆完工后,服务顾问好单据,并将结算单,出库单、委托书及代办所需的全部证件交给保险理赔专员后,由保险理赔员确认证件齐全,并在工单上注明“保险理赔资料已收齐”字样后签字,服务顾问凭理赔员签字的工单到结算台结算,结算员根据理赔员签字的工单给予车辆办理结算手续,并开具发票和出门条,车辆凭出门条放行。 为了节约服务顾问的资料准备时间和避免出现证件补齐,定损时提醒客户带起证件,定损时没有带的,提车时必须提供,否则全额收取客户押金方能放车,理赔员休息或出差时由服务经理或总监确认。 3、索赔车辆放行条件索赔开单前需由索赔员确认后方能进行,如果索赔员休息的,由技术总监和服务经理确认,但需电话与另索赔员沟通。 为了提高服务顾问的工作效率,索赔员有责任定期对服务顾问进行索赔知识培训。 车辆完工后,服务顾问好相关单据,到结算台结算,结算员给予车辆办理结算手续,并出门条,车辆凭出门条放行。 交车后服务需要将结算单,出库单、委托书及购车发票等索赔需要的相关材料交给索赔员保管。 4、协议挂账单位放行条件车辆完工后,服务顾问好单据,首先确认该车辆是否属于协议单位挂账范围(确认是否签有挂账协议及协议是否在有效期内),如果不属于或者协议到期的,则按照第1条放行条件执行;如果属于协议单位,服务顾问好结算单,让送修人在客户栏签字确认并留好电话,结算员核实车辆确实属于协议单位后给予结算,并开具出门条,车辆凭出门条放行。 以上条例请各同事严格遵守,车辆必须满足放行条件后,方能到财务开具出门条放行车辆,如有违规放行的,造成的损
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