电子商务案例分析PPT课件

电子商务案例分析 1 1 自我介绍2 点名认识大家随机抽取几位同学进行自我介绍 并说明对这门课的认识和期待 3 正式上课3 1上课的时间 第2 8周周五下午四节课 共32个课时3 2上课的内容 根据电子商务的分类 对典型电子商务案例进行分析 分析内容包括电子商务的商业模式 技术模式 经营模式 管理模式 资本模式等 另外 参考大家所提的期望 我会增加相关内容 3 3上课的模式 因为本课程是案例分析课程 有别于传统理论课程 更注重大家的实践体验 培养大家对现实复杂问题的分析决策能力 所以我会主要采取与大家互动交流的模式 分小组让大家讨论 并且大部分时间会让大家在电脑上实际操作和体验 3 4考核方式 平时成绩30 考勤 上课回答问题案例分析报告70 2 电子商务案例分析概述 电子商务作为新的先进的生产力 正以其无比强大的生命力推动着人类历史上继农业革命 工业革命之后的商业革命 第三次产业革命 它对我们的生产和生活方式产生了巨大的影响 第一 电子商务极大地改变了人们的生活方式 像人们的生活 工作 消费以及人际交往都离不开互联网 比如像之前闹得沸沸扬扬的滴滴打车和快的打车的 烧钱之战 这种移动电子商务模式在一定程度上改变了一部分年轻人的出行方式 以前需要站在路边不停的拦车 现在出门之前打开手机客户端就可以预约出租车 说不定运气好还可以抢到红包 有个朋友用 滴滴打车 抢到20元红包 结果打表才15 司机还补了她5块钱 很多人在说 腾讯为什么愿意贴钱到这个软件里面 个人认为很大程度上是为了抢占消费者市场 先让大家尝到其中的便利 对其产生依赖 无形中改变我们的生活方式 支付宝转钱案例 3 移动电子商务 除此之外 伴随以互联网为主的电子信息技术的进一步发展和信息产品 智能手机等 的广泛使用 电子商务更呈现出泛在性 虚拟性 个人性 社会性和数据海量性等新特征 根据有关数据显示 今年第一季度 使用移动终端上网人数已达到8 37亿 已经超过pc端上网人数 在移动端的上网时长已超过pc端的2倍以上 4 uc优视网董事长兼首席执行官俞永福说了这样的一段话 第一个数字 全球有12亿台计算机第二个数字 全球有超过50亿手机第三个数字 全球有70多亿人口也就是说如果通过pc让一半地球人能够上网是不可能完成的任务 但是手机是非常非常可能让一半的地球人接触到整个互联网 5 微信电商 微信作为一个通道 而不是一个电子商务平台 所以在其之上的电子商务的模式可以有很多种 目前关于微信上电子商务有 微信小店 拍拍微店 京东微店 微生活 微购物 微商城 微商户 微支付 微团购 二级域名嫁接微信 微店 播放视频 微信给电商带来的改变 6 而之前在电商领域 淘宝一直试图进行社交拓展 但旺旺还是无法做成QQ的形态 而收购微博 也是希望把SNS加入电商之中 但这种组合还是无法对电商本身形成有效促进作用 我们来分析微博 淘宝和微信朋友圈的几个不同点 来看为什么微信朋友圈更适合做SNS营销 7 1 最大区别 微博可以转发 微信朋友圈没有转发 这带来的后果就是 朋友圈没有大量的冗余信息 全部是原创信息 2 单向沟通 微博的评论大家都可以看到 淘宝的评价大家也都可以看到 而微信朋友圈看不到别人的留言 大家都是单向沟通 这种不透明的沟通体系带来了利润空间 不会像淘宝那样越来越透明只能靠逃税和假货增加毛利率 3 无缝切换单聊 微信是专业的综合IM工具 比点击网页激活旺旺 和微博私信都方便很多 现在淘宝做网页版旺旺 实际也是证明旺旺无法成为综合IM工具 只是功能性IM 4 最大优势 微信朋友圈人店合一 可以积累客户 这是淘宝店铺无法做到的 淘宝收藏店铺功能效果有限 5 微信不是电商工具 不存在很多摆摊的店铺 没有比价可能 完全基于感情消费 我相信 微信公众平台更被寄予厚望 但是确实很难实现商业价值 因为有发送限制 而且推送打扰用户 朋友圈分享却不会打扰用户 用户可以无意被动浏览 并主动了解 同时微信朋友圈记录了店主的生活 很容易产生人性化交流 更容易产生信任感 8 朋友圈电商的一个重要特点 就是真正的基于强关系SNS 这里面真正出现了情感销售 而情感可以解决几个问题 一个是毛利问题 没有比较 就没有价格战 一个是交易问题 不需要支付宝 完全可以凭借感情来做 这边打款那边发货 很多人会担心这个 那么你用支付宝做交易平台也无所谓 因为微信朋友圈需要长期经营 而且这个人是真实存在的形态 这个其实更适合作为本地社会化营销的工具 而跨地域会带来更多的麻烦和成本 实际上是得不偿失 当然也取决于产品类型 由这种特征带来的营销方式的颠覆 首先就是你不再需要那么多新的流量和客户了 你只需要稳定的老客户和批发商 虽然前期拓展比较慢 但你做成一个 这个客户几乎就会永续的留下来 你们甚至会成为朋友 其次是你节约了大量的人力 第一你不需要模特拍照 第二你不需要作图设计 第三你不需要网站运营 第四甚至你连客服都可以自己干第五你不需要推广费用 一个人沟通宣传一个人发货做账 两个人至少可以做到之前一个团队的工作量 这也就意味着毛利率的大幅攀升 9 什么是电子商务 学生先举例说明什么是电子商务 在生活中接触到了哪些电子商务 电子商务定义 电子商务是企业利用国际互联网创建 管理并且扩展商业关系的 任何规模的企业在电子商务领域都有属于自己的机会 播放视频 商战之电商风云 电商江湖 10 电子商务案例分析 电子商务案例是指在电子商务应用中 某种电子商务模式在一定领域内的典型应用 案例学习不同于传统理论教学 旨在培养学生对现实复杂问题的分析决策能力 培养同学们对电子商务模式和电子商务应用的理解 11 电子商务模式 搜索引擎 google 百度 搜狗等等Google提供的产品和服务非常全面 包括搜索服务 移动服务 分享与沟通服务 软件产品等 Google的主要搜索服务包括 网页搜索 图片搜索 视频搜索 音乐搜索 地图搜索 购物搜索 博客搜索 生活搜索 图书搜索 学术搜索等 12 网络广告 网络广告从制作形式的角度来看 有图片广告 文字广告和视频广告等 从展现形式的角度来看 有横幅广告 插播广告 植入广告等 新浪网为例文字链接 按钮广告 翻牌广告 弹出广告 跨栏广告 全屏广告等 13 网上商店 当当网产品与服务在线直销 销售的商品包括了家居百货 化妆品 数码 家电 图书 音像等几十个大类 逾百万种商品 在库图书达到60万种 网上店铺出租广告发布 14 网上支付 工商银行的网上银行支付集银行 投资 理财于一体 能够为客户提供包括账户查询 转账 缴费站 网上证券 网上保险 汇款 网上期货等 15 用户