人字08号--绩效考核制度(试运行).doc

1 崃山总 人 字 2012 第 08 号 绩效考核制度 试运行 绩效考核制度 试运行 目目 录录 第一篇第一篇 绩效管理办法绩效管理办法 第一章 总则 第二章 考核方法 第三章 月度考核 第四章 年度考核 第五章 薪酬 第六章 申诉及其处理 第二篇第二篇 绩效实施细则绩效实施细则 第七章 具体实施办法和考核评分表设计 附则 2 第一篇第一篇 绩效考核管理办法绩效考核管理办法 第第一一章章 总总则则 第一条第一条 为提高集团人力资源管理水平 建立科学的现代管理制度 充分调动员工的积极性和 创造性 使员工紧紧围绕公司的发展目标 高效地完成工作任务 根据公司目前的实际情况 特制定 本管理办法 第二条第二条 适用范围 1 本办法适用于全体员工 1 1 高层管理者不纳入月度绩效考核范围 1 2 财务中心 营销中心的业务经理级和总经理级员工 资信中心的清欠人员的绩效考核制度和 指标详见各部门制度 2 公司高层领导以年度工作计划为考核目标 第三条第三条 考核目的 1 通过考核合理计酬 提高员工的主观能动性 2 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作 3 通过考核规范工作流程 提高人力资源中心的整体管理水平 4 通过评价被考核人的工作绩效 态度 能力和素质 帮助被考核人提升自身工作水平和综合素 质水平 从而有效提升力资源中心部的整体绩效和整体素质 第四条第四条 考核原则 5 以提高员工绩效为导向 6 定性考核与定量考核相结合 7 多角度考核 8 公平 公正 公开原则 考核结果的用途主要体现在以下几个方面 9 薪酬分配 10 工资调整 11 职务调整 12 员工培训 13 年终奖发放 14 先进评比 第第二二章章 考考核核方方法法 第五条第五条 考核周期和考核评定期 3 公司高层岗位考核以年度为考核周期和考核评定期 公司中层岗位考核以月度为考核周期 半年度为考核评定期 公司基层岗位考核以月度为考核周期 季度为考核评定期 考核于每月的 1 5 日内完成上月的考核 年度考核于次年元月 25 日前完成 第六条第六条 考核管理委员会及职责 考核管理委员会是力资源中心考核的最高决策机构 由董事会 总裁 人力资源中心总监组成 承担以下职责 董事会总裁人力资源中心总监 考核相关制度的审批考核相关制度的审核考核相关制度的修订 月度和年度考核结果的审 批 月度和年度考核结果 的审核 月度和年度考核结果的评议 员工工资的调整和考核等 级比例的审批 员工工资的调整和考 核等级比例审核 员工工资的调整和考核等级比例的 确定 员工考核申诉的最终处理 第七条第七条 考核主体 考核主体分为直接上级考核 总部各相关职能中心考核 第八条第八条 工作绩效指标的设立 工作绩效的考核指标根据岗位职责 工作计划 部门重点 年度计划等 由各职能中心共同协商 形成考核表 报人力资源中心审批后实施 第九条第九条 考核评分及权重 考核表中的所有量化的考核指标均按照 120 分 满分为 120 分 评分 按照 A B C D E 五个 评分等级评分 具体定义和对应关系如表 2 1 表表 2 12 1 基层岗位月评分等级定义和分数表基层岗位月评分等级定义和分数表 月考核得分考核结果及等级绩效系数 100 含 120 分绩效特优 A 90 99 分绩效优秀 B 79 89 分绩效良好 C 65 79 分绩效达标 D 65 分以下绩效不合格 E 当月实际得分 100 表表 2 22 2 中层岗位月评分等级定义和分数表中层岗位月评分等级定义和分数表 月考核得分考核结果及等级绩效系数 4 100 含 120 分绩效特优 A 95 99 分绩效优秀 B 85 94 分绩效良好 C 75 84 分绩效达标 D 65 分以下绩效不合格 E 当月实际得分 100 人力资源中心将考核得分进行排序分布确定优 良 基本合格和差的比例 但不能突破以下比例 限制 见表 2 3 表表 2 32 3 月度考核等级评定比例限制表月度考核等级评定比例限制表 等级比例限制 特优优秀良好达标不合格 评定人 部门 20 人力资源中心 第十条第十条 考核程序 1 直接上级领导和主管负责人进行评分 2 部门负责人根据当月考评情况进行工作交流 人力资源部对考核情况和绩效反馈进行监督 第十一条第十一条 人力资源中心各员工按考核评分计算月度绩效工资 人力资源中心将考核结果整理归 档 第十二条第十二条 人力资源中心汇总审核考核结果 并上交总裁审核 考核结果由人力资源中心存档 第第三三章章 月月度度考考核核 第十三条第十三条 公司中层和基层岗位人员均需进行月度考核 第十四条第十四条 月度考核的结果作为发放该月绩效工资的依据 同时 作为年度考核的基础数据 第十五条第十五条 月度考核流程如图 3 1 第十六条第十六条 月度考核流程图 否 是 人力资源中心汇总考核指标和权重 制定考核表 实施考核并将结果交人力资源中心总监汇总 月初启动月度绩效考核 人力资源中心总监将考核结果报总裁审核 人力资源中心进行有效的绩效沟通和反馈 员工是否接受 受 考核申 诉流程 月度考核结束 5 第十七条第十七条 月度考核结果运用 一 新入职员工在试用期期间绩效考核不合格 证明其工作能力与岗位要求不符合 给予辞退 处理 试用期绩效考核合格 给予转正 二 公司中 基层正式员工进行月度绩效考核 针对绩效考核评定期结果 执行各岗位员工续 聘 职务调整 职级调整 薪资调整或辞退等人事决策 三 各部门可以根据本部门具体情况对绩效考核不合格人员或绩效考核特别优秀人员执行特别 处理 但需提前报人力资源部 经考核管理委员会会审核生效 第四章第四章 个人年度考核个人年度考核 第十八条第十八条 个人年度考核 以自然年度为考核期限 一 个人年度综合考核 主要是对被考核人年度的业绩绩效 工作能力 工作态度进行全面综 合考核 年度综合考核对被考核人的长期发展和能力长期表现进行评价 第十九条第十九条 个人年度考核步骤 一 年度考核评定表由人力资源中心和公司高层共同拟定年度考核标准 二 年度考核评定于下一年度元月 20 日由人力资源中心完成 由人力资源中心完成 三 人力资源中心在 25 日前将考核结果上报考核管理委员会批准 第二十条第二十条 个人年度考核结果的用途 被考核人年度考核结果主要作为年度评优 年终奖金发放 培训等工作的依据 依据考核结果做出人事决策 一 绩效优异是职务晋升的必备条件 年度考核为 特优 优 的员工 优先列为人才梯队的 后备人选及职务晋升候选对象 二 针对考核成绩 提供不同的培训 年度绩效考核为 优 的员工 优先列为深造培训的对 象 考核为 基本合格 的员工 由人力资源中心结合各职能中心对其进行针对性强化培训 帮助员 工改善绩效 第第五五章章 薪薪酬酬 第二十一条第二十一条 薪酬结构 1 员工月度工资 基本工资 岗位工资 岗位等级工资 绩效工资 2 绩效工资占员工月工资百分之二十五的比例 3 月实发绩效工资 月绩效工资基数 绩效系数 4 此薪酬结构只是针对公司中基层员工 第二十二条第二十二条 职级分类 1 人力资源中心职级分 基层 中层 高层 6 2 基层岗位包括 助理 专员 主管 中层岗位包括 董事长秘书 总裁秘书 经理 副总监 高层岗位包括 总监 董事长助理 副总裁 总裁 总裁助理 3 助理岗位分为初级 高级助理 专员 主管 经理 副总监 总监各个岗位分为初 中 高三 个等级 第第六六章章 申申诉诉及及其其处处理理 第二十三条第二十三条 提交申诉 被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议 可以采取书面形式向人力资源中心提交申诉书 申 诉书内容包括 申诉人姓名 部门 申诉事项 申诉理由 附表 1 1 员工考核申诉表 1 2 员工考核申诉处理记录表 第二十四条第二十四条 申诉受理机构 考核管理委员会是员工考核申诉的最终机构 人力资源中心是考核管理委员会的日常办事机构 一般申诉由人力资源中心负责调查协调 提出建议 重大申诉事项由总部考核管理委员会受理 第二十五条第二十五条 申诉受理 一 人力资源中心接到被考核人申诉后 应在三个工作日做出是否受理的答复 对于申诉事项 无客观事实依据 仅凭主观臆断的申诉不予受理 二 受理的申诉事件 首先由人力资源中心对被考核人申诉内容进行调查 然后与被考核人所 在分公司及总部相关职能中心负责人进行协调 沟通 不能协调的 人力资源中心上报考核管理委员 会处理 三 申诉处理答复 人力资源中心应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复申诉人 人 力资源中心不能解决的申诉 应及时上报考核管理委员会处理 并将进展情况告知申诉人 考核管理 委员会在接到申诉处理记录后 一周内必须就申诉的内容组织审查 并将处理结果通知申诉人 第第二二篇篇 绩绩效效考考核核细细则则 一 绩效考核评定期是针对公司中 高 基层正式员工 一 公司高层以一年作为考核评定期限 一年进行一次绩效考核 其考核结果应用如下 该岗位员工考核评定分数在 100 分以上 自绩效考核评定当月起薪资晋升 职务晋升 该岗位员工评定分数在 90 99 分 自绩效考核评定当月起薪资晋升一级 该岗位员工评定分数在 80 89 分 继续聘用留任原岗位职务 该岗位员工评定分数在 80 分以下 公司对该岗位员工做出辞退处理 薪资发放以辞退该员工发文 日截止 二 公司中层以 6 个月作为考核评定期限 每 6 个月进行一次绩效考核 一年进行两次绩效考 核 其考核结果应用如下 7 考核评定合格 从当月起升职 加薪 该岗位员工考核评分数在 100 分以上 自绩效考核评定当月起薪资晋升两级 该岗位员工考核评分数在 95 99 分 自绩效考核评定当月起薪资晋升一级 该岗位员工考核评分数在 75 94 分 留任原岗位 薪资不变 考核评定不合格 进入观察期 该岗位员工考核评分数在 65 74 分 自绩效考核评定当月起留任原岗位 薪资降一级 该岗位员工考核评分数在 55 64 分 自绩效考核评定当月起留任原岗位 薪资降两级 该岗位员工考核评分数在 55 分以下 自绩效考核评定当月起薪资降至中层岗位最低职级薪资 若该岗位员工在观察期的第一个月 当月考核分数在 75 分以下 证明其能力不能胜任岗位工作 给与该员工降至中层岗位最低级别职务处理 薪资同时也降至中层岗位最低职位工资 若该岗位员工在观察期的第二个月 当月考核分数在 75 分以下 证明其能力不能胜任岗位工作 给与该员工辞退处理 薪资发放以辞退该员工发文日截止 三 公司基层以 3 个月作为考核评定期限 3 个月进行一次绩效考核 一年进行 4 次绩效考核 其考核结果应用如下 考核评定合格 从当月起升职 加薪 该岗位员工考核评分数在 100 分以上 自绩效考核评定当月起薪资晋升两级 职务晋升 该岗位员工考核评分数在 90 99 分 自绩效考核评定当月起薪资晋升一级 该岗位员工考核评分数在 65 89 分 留任原岗位 薪资不予晋升 考核评定不合格 进入观察期 该岗位员工考核评分数在 55 64 分 自绩效考核评定当月起薪资降一级 该岗位员工考核评分数在 55 分以下 自绩效考核评定当月起进行待岗处理 以基层岗位员工最 低职位薪资发放工资 若该岗位员工在观察期的第一个月 当月考核分数在 65 分以下 证明其能力不能胜任岗位工作 给与该员工辞退处理 薪资发放以辞退该员工发文日截止 四 当公司员工晋升时 若没有空缺职位 可享受应晋升岗位工资待遇 附附则则 第三条第三条 考核过程文件 考核评分表 统计表 严格保密