集团绩效考核制度介绍PPT.ppt

新的集团绩效考核制度目录 一 绩效考核的目的与原则二 绩效考核的组织结构三 绩效考核的对象及归属的界定四 绩效考核的内容 指标及标准五 绩效考核系统六 绩效考核的流程及时间安排七 绩效考核的量表等级确定八 绩效考核结果的运用九 附则 一 绩效考核的目的与原则 第一条目的 为有效的评价员工的工作表现 促进集团公司的不断发展 为员工调薪 奖惩 晋升 调动 淘汰与教育培训等提供依据 促进员工改善绩效 与公司共同成长 第二条原则 根据客观 公正 公平的原则 以工作绩效为依据 以综合测评为主要考核方式 落实 竞争 激励 淘汰 三大机制 以工作绩效为依据 以综合测评为考核方式 落实竞争激励淘汰 以考核对象的工作绩效为主要考核依据 以综合测评为主要考核方式 考核结果硬性排名年度考核结果将与个人发展 职务晋升 调薪 淘汰等紧密挂钩 二 绩效考核的组织结构 第三条新的集团绩效考核的组织结构采取三级管理模式即领导小组 执行小组和工作小组 第四条领导小组为集团公司总裁 董事 监事 总监 总部部长组成 负责整个集团公司的绩效考核的政策方向 仲裁 奖惩的审批等 执行小组为分公司的总经理 部长组成 负责本公司的绩效考核政策的落实 执行小组是集团人事行政系统负责绩效考核的具体人员 领导小组 执行小组 工作小组 审核 批准公司的绩效考核制度 实施方案和奖惩措施 组织本公司或部门的员工贯彻执行集团公司的绩效方针 实施计划 提交考核处理结果和工作报告 根据领导小组和执行小组的方针 计划实施绩效和评估绩效 三 绩效考核的对象及归属的界定 第五条考核的对象1 考核对象 参加年度考核的为每年7月1日 不含 前入司的除总裁外的所有正式员工 不含试用期内员工和临时工 分公司总经理的考核所在职位的时间内的工作业绩 2 调动员工 调动3个月以上的员工在现单位考核 调动未满3个月的员工由员工自主选择考核单位 并提前报人事行政部 3 晋升员工 按照晋升后职务考核 但现直接主管需征求晋升员工原直接主管的考核意见 4 试用员工不参与年度考核和月度考核 第六条考核的归属1 分公司的总经理 副总经理的考核权由总裁或董事会考核 2 集团职能部门部长的考核由总裁考核 3 各分公司总经理以下员工的考核在分公司总经理处 4 集团职能部门部长以下的员工由各部门负责人负责考核 四 考核内容 指标 标准的界定 第七条考核分平时考核 试用考核 年度考核1 平时考核又称月度考核 考核的内容为月度业绩目标 分月度计划业绩目标和临时性工作目标 2 试用考核是对新入职员工的转正的考核 考核内容为工作能力 知识层次 工作态度 沟通能力和团队精神等方面的考核 3 年度考核内容为年度业绩目标 工作能力 工作态度的考核 工作业绩 工作态度 工作能力 外部环境 内部环境 知识 技能智能 体能 工作目标的质量数量 有效性和贡献等 纪律性 协调性责任感 团队精神 第八条绩效考核的标准分为经营管理层 中层管理 普通员工的考核标准 此作为考核的参照标准 见附表 附表二 附表三 权重10 权重20 权重70 五 绩效考核系统 第九条公司目前绩效考核的开展分为五个系统 1 经营考核系统 经营系统是公司主要的产品运行主体 主要考核对象为销售部门领导 业务员和分公司的总经理 副总经理 2 职能考核系统 职能系统的构成主要是公司总部和分公司的专业职能部门 考核对象主要是职能管理人员 人事 行政 采购 文秘 事务等人员 3 财务考核系统 财务系统的构成主要为公司财务部 审计部和各分公司分管财务的有关人员 考核对象为财务总监 部长 科长 科员等 4 用户服务考核系统 用户服务系统的构成为公司的用户服务平台的有关部门 考核对象为各类技术服务 客户管理 以及市场拓展人员 5 生产考核系统 生产系统的构成主要是各公司的一线生产部门 考核对象为各类生产工人及直接生产管理者 一 经营系统的绩效考核 第十条经营系统的经营目标经营系统是新的集团公司战略目标的主要承担者 经营系统考核的目标体系如下 第十一条考评关系如下 第十二条经营系统的考核指标和考核表见附表四 附表五 第十三条经营系统的考核采取月度和年度考核相结合的综合考核方法 经营成果目标 经营效率目标 战略目标 销售收入销售成本 费用货款回收情况销售利润 销售增长率销售费用率 人均销售额货款回收率 期资金利润率 市场地位战略规划与客户关系团队建设 二 职能系统的绩效考核 第十四条职能系统的管理目标1 协助 指导 监督 促进经营系统和生产系统的正常高效的运作 2 保障公司运作的统一和整体性 以提高公司的运作效率和生产销售能力 3 贯彻监督公司的方针 政策 规章制度 措施的实施情况 职能部门的工作必须围绕公司经营系统和生产系统的正常运作开展 职能部门的工作有效性将最终体现在公司的经营成果和经营效率上 第十五条职能系统的考核关系第十六条职能部门系统的考核采取月度考核和年度考核 月度考核实行岗位目标考核制 见附表六 月度岗位绩效目标考核表 年度业绩考核实行综合业绩等级考核制 包括工作业绩 工作能力 工作态度 见附表七 年度目标业绩考核表 或年度责任书 第十七条职能部门系统的考核根据部门性质和工作特点由部门决定采取哪种时间期限考核 但报总裁或分公司经理审批 呈人事行政部备案 三 财务系统的绩效考核 第十八条财务系统的考核目标财务系统的考核目标是建立健全集团公司的财务管理体系 加强财务系统的信息监控 指导和帮助分公司和经营系统的正常运作 并加强经济合同 资金运营 资本投资 成本控制等的功能 第十九条考评关系财务系统是集团重要的监控手段 考核采取统一的直线层级考核方式 第二十条财务系统的考核采取年中和年终考核 具体考核指标和标准由财务总监确定或人事行政部提供的考核表 见附表八 其中仓库管理具有职能管理性质的岗位可以采取职能系统的考核指标 第二十一条财务系统的考核也可以根据职能系统的考试指标和时间来进行考核 具体的实行方式由财务总监拟定 呈人事行政部备案 四 用户服务系统的绩效考核 第二十二条客户服务系统的工作业绩目标客户服务系统的考核业绩目标是强化技术服务体系 加强与客户的联系 健全和拓展客户的培训体系以及为经营系统的销售部门做贡献 确保销售部门集中精力拓展业务 争夺市场并产生经济效益 第二十三条考核关系第二十四条客户服务系统的考核为月度考核 考核指标由客户服务部门经理确定或人事行政部提供的考核表 见附表十 或采用职能系统的月度岗位目标考核方式 具体由客户经理确定 五 生产系统的绩效考核 第二十五条生产服务系统的业绩目标生产系统是集团实现经营目标的一线生产单位 主要考核目标的最大限度的提高生产效率 在安全情况下按质按量地完成各项生产任务 并保持最低的生产使用成本 第二十六条考核关系第二十七条生产系统的考核为不定时考核或年度考核 考核指标由生产部门经理或部长确定或人事行政部提供的考核表 见附表十一 或重要管理岗位采用职能系统的月度岗位目标考核方式 具体由各分公司生产部门确定 但要呈人事行政部备案 六 绩效考核的流程及时间安排 第二十八条绩效考核的程序 一 绩效考核过程控制程序各公司或职能部门必须制订月度和年度工作计划 并与下属确定业绩考核目标 根据公司的绩效考核制度的有关政策在考核前制订本公司或本部门的绩效考核实施方案 呈人事行政部审批后 组织实施 并统计考核结果 面谈以改进绩效目标 调整薪酬 建立相关绩效考核档案 进行月度考核与工资挂钩在保持工资总量保持不变的部门 每月的考核结果和工资调整情况及时报人事行政部或总裁审批备案后通知劳资办理相关变动手续 绩效目标 分解目标 审核目标 实现目标 评价目标 部门和个人目标规划 面谈 辅导 报酬设计 绩效目标改进 考核流程说明 二 组织实施程序1 新的集团公司的绩效考核分为年中和年终考核 个别部门或经营层的月度等其他方式的考核不成立集团公司的考核组织 2 年中 年终考核由人事行政部负责召齐有关人员成立绩效考核领导小组 执行小组和工作小组 人事行政部负责集团公司的方案实施 各分公司或职能部门制订直线管理的考核方案 并实施考核统计结果呈人事行政部审批后向本人公开 人事行政部将予以存档 第二十九条绩效考核的时间安排1 实施月度考核的单位或部门在每月30日前完成有关考核 5日前将考核结果或处理意见呈交人事行政部或 总裁审批后交人事行政部备档 2 试用 调岗 晋升等的考核为不定期进行 经过相关手续的审批后呈人事行政部审核备案 3 年中 年终考核分别在6月15日和12月15日前完成 具体操作按人事行政部的临时通知确定 七 绩效考核的量表等级确定 第三十条考核分值的确定1 考核所有内容的业绩得分为100分 分值计算方式如下 s 每一考核项目 各考核要素的考评结果 s 月度 年度考核 每一项目的考核结果 权重 例如 工作业绩为一考评项目 纪律性为工作态度考核项目的考评要素 第三十一条业绩考核等级的确定1 年中 年终考核等级分为a 优秀的 b 较好的 c 合格的 d 需要改进的 e 较差的 五级 2 各公司或职能部门的分值区间等级由各各公司或部门确定 但必须符合正态分布的原理 3 绩效考核等级的划分基本控制在如下范围 a级占5 10 b级占8 15 c级占60 70 d级占10 20 e级占5 15 八 绩效考核结果的运用 第三十二条凡员工有下列情况之一者 其在该年度考核等级不得列为o级 旷工达一日 含 以上者 迟到 早退全年共五次 含 以上者 培训要求必修培训课程时 有未经请假旷课一次 含 以上者 请假时间超过人事制度规定的 本年度功过未能抵消者 第三十三条凡员工有下列情况之一者 其在该年度考核等级不得列为b级 旷工达二日 含 以上者 请假时间超过人事制度规定的 迟到 早退全年共十次 含 以上者 培训要求必修培训课程时 有未经请假旷课二次 含 以上者 本年度功过未能抵消者 6 绩效考核结果的等级划分不符合正态分布的负责人 第三十四条考核的结果是确定员工职务升降 调薪等的主要依据 1 职务晋升是指员工由基层管理人员进入中层管理人员及中层以上管理人员的职位晋升 反之 则为职务降级 2 年中 年终连续二次考核差者 降级 劝退或辞退 连续二次考评为良者不奖不惩 连续二次考核为中者 给予警告处分 连续二次考评为优者工资可上调一档次 第三十五条考核结果与员工工资 奖金直接挂钩 第三十六条考核年终奖结合各分公司经营目标