XX2011年度工作总结与计划.docx

XXXX总公司2011年度工作总结和下半年度工作计划2011年是XXXX稳健运转的一年，也是XXXX杭州分公司开始各方面筹备、建设、完善的第一年，由此进入XXXX第一个快速扩张期。在过去的一年内，人事部在综合办XX和人事部B经理的领导下，虽没有轰轰烈烈的战果，但也竭尽全力。现将本年度工作以及存在的问题和不足总结报告如下：一、 2011年主要工作情况1、 人事工作方面l 人员招聘情况针对不同岗位人群，通过在前程无忧、58同城等，进行多渠道网络、人才市场以及内部招聘工作，补充了公司需要的人才，基本解决了各部门的用人需求，除B、C部外，上半年根据各部门岗位人员配置需求已经完成招聘工作。XXXX总公司（2011.1.1-2011.12.31）部门年初员工人数目前员工人数新进人员离职离职率辞职辞退其他总经理室A部B部C部D部E部F部G部H部总计XXXX分公司（2011.1.1-2011.6.30）部门年初员工人数目前员工人数新进人员离职离职率辞职辞退其他总经理 A部 B部 C部 D部 E部 总计 XXXX分公司（2011.1.1-2011.6.30）部门年初员工人数目前员工人数新进人员离职离职率辞职辞退其他国内部 出境部 商务部 证照部 后勤部 总计 招聘效果分析：总体来看，简历数量呈上升趋势，但真正通过投递的简历数较少，有绝大部分简历是通过搜索下载得来。但由于对招聘人员行业及工作经历中涉及航空知识方面、人员的专业技术方面有较高要求，造成实际面试合格率偏低；另外发出面试通知后，应聘人员对路程、薪资以及劳动强度等各种因素使得招聘周期过长，大大影响了招聘目标的达成率，造成招聘质量不理想。离职率分析：虽然部门平均离职率为15.94%，但其中除11人由于薪资问题， 8人由于择优淘汰人员外，其余79均由于个人原因而离职。l 考虑到总公司B经理的工作量较多，从5月份开始，C部C主任分担并完成信息部员工的薪资核算工作，经B经理审核并补充确认后，制作当月员工工资条；l 完善劳动关系管理根据公司实际情况，及时与员工签订了劳动合同，并依照相关政策为员工缴纳了企业职工基本社会保险，保障了公司及员工的利益；与离职员工办理工作交接，并通过简单的离职沟通和谐员工与公司双方的关系。l 团队建设 在申请公司经费的情况下，考虑到公司各部门员工之间的交流较少，缺乏团队合作性和员工的归属感，联系并组织员工进行羽毛球和乒乓球队，游戏和比赛过程中使员工完全脱离的紧张的工作环境，增加了员工间的交流。 l 初步建立、完善公司各项管理制度 按照总公司的要求，编写完成部门岗位说明书； 重新对现有人员的档案进行核查，对资料不齐全的一律补齐。拟定了如：补充通知，并报总经理审阅通过。通过XXXX公司目前各项工作的执行情况，发现仍有部分问题有待解决： 招聘方面：个别部门有违规操作的问题存在，比如考虑人事部压力比较大，故同意个别部门可以自己招聘人员，但是招聘新岗位前必须报XXXX员工招聘需求表，经总经办Z总及人事部同意方可招聘，但是很多部门没按流程走，这样对人事的工作造成很大的压力。人员使用方面问题：我这里要强调的一点，个别部门要对招聘的人员要“有紧有松”，“有紧”是说招聘面试的时候要综合考虑招聘者是否适合本部门，考虑全面后再做是否录用的决定，“有松”是针对已经录用的员工，个别员工可能适应性比较差，学习主动性也比较弱，那部门领导包括老员工就有责任进行多指导和教育。2011上半年度人事部人员尽职尽责，在公司各位领导的指导和各部门的协助支持下，认真完成了各项工作任务。但工作仍尚存不足之处，在下半年尚需加强和进一步提升。二、 2011下半年工作计划1、 完善公司制度，向实现管理规范化进军成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的快速发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度是非常必要的，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，2011年下半年我部门将继续协助综合管理部对先行制度进行补充，充分发挥部门的价值；2、 着手部门目标设置工作，加强团队建议。l 提升本部门人员专业水平，建立员工与企业共同发展的目标，人事部在安排各部门新人必要的培训的同时，应着力对部门人员的素质提升，使员工离开天天的时候能够感谢公司对他们的能力的培养与提高。3、 加强招聘工作，做好人员储备 作为日常工作中的重要部分和XXXX急速扩充的特定情况下，人事部将严格按公司需要和各部门需求完成下半年招聘配置目标，保证各部门的用工需求，在原有招聘渠道基础上，积极开展新的招聘渠道，对招聘质量进行提高。另外上半年度未对人员招聘进行完整的工作流程，在下半年度将按照各部门的招聘需求相应的制定招聘计划及总结，以此给予下年度的招聘工作能够有所依据。计划采取的招聘方式：以网络招聘为主，兼顾大型行业招聘会、校园招聘。尽可能地节约成本，尽可能地使人尽其才。4、 做好员工福利和企业文化的建设工作 多开展员工集体活动，丰富员工生活，提供员工精神面貌，改善公司的工作氛围，在活动中贯穿企业文化内容，用活动将文化深入员工心中；加强各部门之间的交流，增强员工的凝聚力。5、 做好员工入职培训工作为了使新员工能更好的适应工作，了解XXX的文化、企业特点、公司相关的制度等，使员工尽快的融入到XXXX这个大集体中，我部门在下半年的工作中将建立新入职员工的培训与培训效果考核评估工作。6、 试用期工作目标设定与考核的实施使用人部门客观公正地评估员工在试用期内的表现，使员工考核依据充分，降低用人风险。当然，人事部在上半年的工作中还存在粗糙等不足，将在下半年工作中改进和纠正。随着公司