华工管理学教案第一章 PPT课件

葉廣宇 管理學原理與方法 2020 4 20 2 管理学教案 叶广宇2008年课程名称 管理学原理英文名称 Management课内学时 64学时学分 4 2020 4 20 3 课程教学目的 要求及其理论水平 课程的目的是培养未来的管理者管理未来的事情 通过课程的学习使学员掌握管理的发展史 把握体系 逐步深入 掌握管理理论 并通过案例的研讨学习 使学员具备管理者所需的能力 素质和技能 2020 4 20 4 教学参考书 教材 管理学精要 第6版 安德鲁 J 杜伯林著 机械工业出版社参考书管理学 现代的观点 芮明杰主编上海人民出版社管理学 原理与方法 第三版 周三多等编著 复旦大学出版社管理学原理 杨文士张雁主编中国人民大学出版社管理学 云冠平胡军等暨南大学出版社管理学概论 邵冲编著中山大学出版社管理学 第四版 斯蒂芬 P 罗宾斯著中国人民大学出版社管理研究 席酉民著机械工业出版社管理思想的演变 丹尼尔 A 雷恩著改变世界的机器 美 詹姆斯 P 沃麦克 等著一般管理学原理 张康之齐明山编著 2020 4 20 5 第一篇总论第一章管理概论 本章学习目的 了解管理学的基本范畴 研究对象 研究方法以及学科体系 1 介绍和评论管理学各流派对管理所下的定义 指出他们产生的背景 2 分析管理的本质 管理的基本属性 指出应用管理理论及方法所必须考虑的社会条件和制约因素 3 概述管理学的研究对象和研究方法 2020 4 20 6 经济学与管理学的区别 1 经济学 体系完整理性人假设管理学 理论丛林现实人假设2 在企业管理应用方面 经济学理论是通用的管理学理论强调个性3 管理学无法回避特殊性 故管理学是科学和艺术的统一 而不是二者的混合体科学 规律性可传授性艺术 个性特性经验的不可信任性 2020 4 20 7 什么是管理 管理的概念 美国著名管理学者和高级咨询专家德鲁克认为 管理是什么的问题应该是第二位的 应该通过管理的任务来阐明管理 为使机构能执行其职能并做出贡献 管理者必须完成三项重要而又极其不同的任务 本机构的特殊目的和使命 使工作富有活力并使职工有成就 处理本机构对社会的影响和对社会的责任 2020 4 20 8 什么是管理 决策学派创始人之一 1978年诺贝尔经济学奖得主西蒙则认为 管理就是决策 决策贯穿于管理的全过程 世界大百科全书 中的定义为 管理就是对工商企业 政府机关 人民团体以及其他各种组织的一切活动的指导 它的目的是要是每一行为或决策有助于实现既定目标 2020 4 20 9 什么是管理 职能论 人本论 目的论 决策论 模式论 系统论 综合论等管理 management 是指同别人一起 或通过别人使活动完成得更有效的过程 三国演义 2020 4 20 10 什么是管理 有效 效率 Efficiencies 输入 输出关系 给定输入的较多输出 较少输入的同样输出 管理者经营的输入资源是稀缺的 所以必须关心这些资源的有效输出 资源成本最小化 效果 Effectiveness 实现预定的目标 不顾效率很容易达到效果 有效率却未必有效果 如把错事做得很好 2020 4 20 11 什么是管理 儒家提出 修身 齐家 治国 平天下 大学 由小到大 由近及远 贴切 从自身修养做起 高远 目标平天下 利 义 利 用刀来收获 如何把蛋糕做大义 義 如何把蛋糕分公平情 理 法 动之以情 晓之以理 绳之以法 天理 国法 人情 哪个对 2020 4 20 12 什么是管理 ManagementorCo ordinate我们强调合作 观念的更新 以前 企业员工是企业家成就其事业的工具现在 每个人都在追求个人的成功 企业是每一个员工成就其事业的工具 2020 4 20 13 什么是管理 定义 管理是社会组织中 为了实现预期的目的 以人为中心进行的协调活动 这一表述包含了五个观点管理的目的是为了实现预期的目标管理的本质是协调协调必定产生在社会组织之中协调的中心是人协调方法是多种多样的本书定义 管理是指通过计划 组织 人事 领导 控制等五种职能 使用组织的资源 以达到组织的目的的过程彼得 德鲁克的观点 管理是一个能把一群乌合之众变成一个有效率 有目的 有生产力的团队的特殊过程 2020 4 20 14 管理的发展阶段 管理研究目前所处的阶段瞎子摸象管理的特性1 管理的二重性 自然属性和社会属性2 管理无时无处不存在于人类的社会活动之中3 管理是为实现特定目标的有组织的群体活动4 管理既是科学又是艺术 2020 4 20 15 谁是管理者 管理者 manager 是负责一个团队所有成员工作绩效的人 管理者拥有分配组织资源的正式权力 即使这需要征得其他人的同意 管理者的层次 高层管理者 top levelmanagers中层管理者 middle levelmanagers基层管理者 first levelmanagers又称监管操作者operatives 一线管理者first linemanagers 监督者supervisors 2020 4 20 16 谁是管理者 管理者的类型 职能性管理者functionalmanagers和一般管理者generalmanagers一般型管理者的任务 塑造工作环境制定战略前景分配资源发展管理者建立组织监视运营情况行政人员administrator企业家entrepreneur和小企业主small businessowners团队领导者teamleader 2020 4 20 17 管理的流程 管理者 人力资源 财务资源 物资资源 信息资源 目标 计划 组织 领导 控制 不同层次的管理者在各种职能方面的侧重点不同 2020 4 20 18 管理者的角色 计划职能策略规划者运营规划者组织职能组织者联络者人事协调者资源分配者任务授权者领导职能挂名领导 代言人谈判者指导者团队建设者团队作业者技术问题解决者企业家控制职能监管者骚乱驾驭者 2020 4 20 19 亨利 明兹伯格的贡献 管理者的角色人际关系方面的角色 挂名首脑领导者联络者信息传递方面的角色 监听者传播者发言人决策制定方面的角色 企业家混乱驾驭者资源分配者谈判者 2020 4 20 20 管理者角色的变动 决策角色信息角色人际角色中层管理者高层管理者中层管理者基层管理者 2020 4 20 21 管理者必须具备的管理技能 技术技能人际技能概念技能诊断技能行政技能 2020 4 20 22 管理的作用 管理的作用统一思想调动积极性管理的地位1 管理是一种 基础国力 能否有效利用资源2 管理这一 基础国力 的开发依赖于教育 研究和实践管理教育管理研究管理实践三方面的工作相互影响 相互依存 相互控制 2020 4 20 23 管理研究的对象 人类社会经济活动是利用可支配的资源 将其转化为尽可能大的使用价值 以满足人们的需要 经济学主要探讨资源如何分配于各种使用价值的生产的问题 管理学主要研究用较少的资源生产出尽可能多的使用价值即 管理是研究社会活动的组织和操作问题 2020 4 20 24 管理 摸得着的手 机制在背后政策在空中日常操作看不见的手看得见的手摸得着的手亚当 斯密凯恩斯席酉民钱德勒 看得见的手 三只手同时有效运转 2020 4 20 25 管理研究的内容 1 管理的思想 意识和观念2 管理的理论 方法和技术3 管理的应用 分析和实践 2020 4 20 26 管理研究方法论 问题导向环境依赖技术支持归纳法演绎法实验法 实证研究方法规范研究方法 2020 4 20 27 管理学基本假设 1 现实人 人是 好 的人是 坏 的2 信息不对称3 权力分配 改革开放 把厂长假定得更坏假定人是坏的 制度才严密假定人是好的 不至于冤枉人例 中国司法制度改革假定嫌疑人无罪 可保持沉默 2020 4 20 28 案例1 父子关系 父让子买菜 给子10元钱 子买菜花5元 自用1元 代理成本奖0 5元 激励不起作用监督0 5元 监督不起作用罚0 6元 串谋 合谋竞争解决信息不对称 改菜为烟自己买 2020 4 20 29 案例2 新加坡廉政高薪养廉 高薪无法养廉 解决 不想 问题 但人很难做到不想 非分之想 1 不想2 不敢严厉的监督严格的惩罚3 不能严密的科学管理三只手联合行动 2020 4 20 30 什么是管理学 管理学是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科学 是研究一般管理的科学 它既不是企业管理学 也不是行政管理学 后二者是研究特定社会组织中管理活动的个别运动规律的学科管理学的主要研究对象 是一般管理 即管理活动的一般规律 管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究对象的 2020 4 20 31 管理学 普通原理 专门原理 社会组织 2020 4 20 32 为什么要学习管理学 1 管理学的出现和发展根源于社会发展的需要 学习 研究管理学也是这种需要使然 2 发展中国家不惜重金购买发达国家的先进技术 先进设备甚至 购买现成的整套生产线 但是 这些东西往往发挥不出应有的作用 原因是 3 能够认识到管理的重要性和学习管理学的必要性也是一个过程 我国改革开放的例子 4 学好管理学的基本前提是从实际出发 理论联系实际 既要虚心学习发达国家的先进管理经验 又不能盲目照搬 2020 4 20 33 管理学的学科体系 1 管理职能体系 即以法约尔的管理过程理论为基础来组合管理知识 它的特点是以管理职能为主要框架 以管理原理为主要内容 代表著作有哈罗德 孔茨 西里尔 奥唐奈 海因茨 韦里奇等人合着的 管理学 2020 4 20 34 管理学的学科体系 2 管理学派体系 即以古典管理学派 行为科学学派 管理科学学派的基本理论为基础来组合管理知识 它的特点是以管理理论的演进发展为基本框架 以工业工程学 经济学 心理学 数学 统计学等多种学科对管理的贡献和实际管理经验的理论概括为主要内容 代表著作有小詹姆斯 唐纳利 詹姆斯 吉尔森 约翰 伊凡塞维奇等人合着的 管理学基础 职能 行为 模型 理查德 霍杰茨着的 管理 理论 过程和实践 2020 4 20 35 管理学的学科体系 3 管理任务体系 以管理任务为基本框架 以管理责任为主要内容 代表著作彼得 德鲁克 管理 任务 责任 实践 2020 4 20 36 管理工作固有的两难困境 1个人利益与组织利益的结合2既要控制又要发挥主动性3既要执行不顾个人的规则和程序又要照顾个人需求4必须平衡个人需求与集体准则5与上几条有关 既要执行小组的规范又要改变这些规范 2020 4 20 37 社会性管理活动的特征