汽车销售服务公司万圣节闭馆销售.ppt

越夜越精彩 哈尔滨运通奥迪万圣节 闭店销售 抢购会执行案哈尔滨运通汽车销售服务有限公司辛洪亮2011 10 15 活动背景 活动策划 活动亮点 活动推广 活动预算 活动方案 目录 活动管理 活动背景 奥迪品牌在本地市场上的swot分析 活动背景分析 优势 奥迪品牌的知名度及美誉度高 尤其厂家也处于东北地区 因此哈尔滨占有的市场份额较大 哈尔滨目前有三家奥迪经销商 运通公司是省内第一家奥迪4s店 销量和客户保有量均列省内第一 劣势 威胁 机遇 哈尔滨市场目前有三家奥迪经销商 齐齐哈尔 佳木斯 牡丹江奥迪店陆续开业 两家宝马经销商 两家奔驰经销商 一家英菲尼迪经销商 据悉奔驰 宝马品牌还将在哈市开店 区域内竞争激烈 省内二级市场包括本品牌在内的高端车型4s店也在陆续开业 本地区的竞争将更加激烈 市场占有率高 客户保有率和客户忠诚度都很高 随着奥迪a8lw12 a1 a7已经或即将在中国上市 将会进一步丰富奥迪的产品线 使用户在奥迪品牌中有更多的选择空间 对提升奥迪品牌形象有很大的帮助 竞争品牌厂家逐渐加大市场活动形式 奥迪如果不能迅速提升品牌形象 市场份额下滑的威胁会更大 swot分析 本地区高端品牌车市场份额分析 活动背景分析 奥迪的保有量虽然目前仍是本地区的第一 但市场份额在逐渐的被竞争对手蚕食 如果没有更强大的市场营销的措施 没有很强的忧患意识 就会很快就会被竞争对手赶超的 提升奥迪品牌在本地区的影响力十分重要 高端品牌份额 2011年1 8月份哈尔滨地区高端轿车销量走势图及主要产品销量排名 2010年全年和2011年上半年哈尔滨地区高端品牌上牌量 a4l客户群体 男性居多 平均年龄 28 45岁 已婚居多 教育水平高 高收入 现代管理精英 改革开放新生代 富于激情 动感 喜欢参与激情的活动 易于接受西式文化 出入高端娱乐场所 a5客户群体 男性为主 30岁左右年轻人 接受过良好教育 民营 私营业主和高管 高收入家庭 运动 时尚 追求自然和谐与品味 享受生活 自我表达与个性 喜欢泡吧 出没于高端酒吧等娱乐场所 a3客户群体 年龄 25 35岁年轻人为主婚姻状况 多数已婚有未成年子女学历 绝大多数为大专及以上的学历 部分有海外留学经历家庭平均月收入3万元左右 职业 主要以私营企业的中层管理者和个体业主居多赛车运动爱好者 滑雪运动爱好者 自驾游爱好者 追求时尚与流行族群 富二代 高级白领 金领 全职太太 出入高端娱乐场所 本地区a系车型奥迪用户分析 活动背景分析 a8l客户群体 年龄 35 60婚姻状况 已婚学历 绝高的受教育程度 部分有海外留学经历年收入百万元以上 主要以私营企业主 企业高级管理者 商 政界名流 红顶商人 出入高端娱乐场所 a6l客户群体 年龄 35 60婚姻状况 已婚学历 绝高的受教育程度 部分有海外留学经历主要以私营企业主 企业高级管理者 个性稳重 务实 不喜欢张扬 为人较低调 a4l特性 全新奥迪a4l拥有先进的mmi3g 将cd 导航集成在一个模块 还另带sim卡读写器 dvd 支持mp3 40g硬盘 sd卡2张 a5特性 经典gt轮廓 高级跑车 雕刻般的表面和生动的线条 建筑风格定位于汽车宽度 具有熟知的ur quattro基因 运动比例 长轴距 全新奥迪a5coup 发动机 宽广的扭矩平台 双门四座跑车 a3特性 奥迪五门掀背轿车新a3具备更多运动特征tfsi四缸发动机7档双离合变速器stronic17英寸合金车轮加上225宽的轮胎esp系统 电子机械转向系统等改良前麦弗逊式布局以及后4连杆独立悬架系统最高车速达203公里 小时 a系产品特性及未被客户感知利益 活动背景分析 a8l特性 可调空气悬挂系统mmi多媒体交互界面系统fsi汽油直喷发动机 前部装备了独具特色的单框散热格栅自动 手动一体式变速器随动转向大灯机电式驻车制动器和集成启动助力b o度身打造具有完美音效的创先音响系统最高车速达203公里 小时 a6l特性 mmi多媒体交互界面系统fsi汽油直喷发动机带电子制动力分配装置 ebd 的防抱死系统 abs esp系统 电子机械转向系统等 与同一地区竞争经销商广申 龙奥达分析优势 1 龙奥达城市展厅面积宽敞 硬件设施过硬 广宣投放力度大 地处汽车商业一条街 街道知名度较高 客流量大 2 广申团队稳定 服务好 新建的二手车展厅硬件设施条件好 空间宽阔 便于停车地处哈同高速必经之路 是二级城市客户来哈购车的重要选择 劣势 1 龙奥达成立时间短 在当地市场拥有本品牌的知名度相对较低 老客户少 保有量略低 2 广申店门前车辆行驶车速很快 车流量大 进出车略有不便 本公司及竞争经销商分析 活动背景分析 我司优劣势分析 优势 1 做为黑龙江省第一家奥迪4s店 公司客户保有量多 处于经济发达的哈尔滨市经济技术开发区 地理位置优越 2 活动新颖多样 注重细节 在市场活动推广方面 受到广大客户及业内人士的一致拥护及好评 3 成功案例 a 3月份举办的a8l上市活动 b 7月份举办的 11周年17000辆 店庆活动 两项店头活动均取得不错的销售成绩 客户十分满意 劣势 1 展厅建造时间早 尤其相对于城市展厅 显得陈旧 2 今年展厅改造 给客户到店带来一定的不便 结论 活动背景分析 10 11 12月是购车旺季 在旺季来临之际 我司在哈尔滨市举办影响力大 口碑好 传播广的市场推广活动 能起到轰动效应 提升运通奥迪品牌形象 良好的集客效应 获得潜在客户 为完成全年销量奠定基础 需有一定时间规律进行活动 今年起 我司全面启动针对不同时期 不同市场变化的促销活动 开展大型活动 每季度有一个针对性的主题 最大限度挖掘潜在客户 抢占市场 提高销售及售后市场占有率 建立保有客户与潜在客户的联合活动 利用车主进行口碑营销推广 在维护老客户的活动同时 促进销售订单 增加售后进厂台次 利用现代化的营销平台进行高效推广 专业汽车网站 收听率较高的广播 收视率高的专业汽车电视栏目 哈市主流报纸软文 提高影响力和覆盖度 活动策划 活动策划 活动主题 越夜越精彩 哈尔滨运通奥迪万圣节 闭店销售 抢购会 日期参加者地点活动板块活动长度 共3个小时 2011年10月30日 周日 晚18 00 21 00共计100人totall 100黑龙江媒体 10人 异业联合伙伴 20人 运通客户 70 潜在客户50人 保有客户 大客户20人 哈尔滨运通奥迪展厅万圣节 闭店销售 抢购会签到 茶歇 娱乐项目 万圣节派对 冷餐会 客户积累及筛选targetcustomers 到店客户tostorecustomer 忠实客户loyalcustomers 异业联盟strategicalliance 潜力客户potentialcustomers 客户邀请customerinvite 合作伙伴 哈尔滨运通奥迪店携手哈尔滨交通广播 小青车论坛 节目简介 小青车论坛 做为925哈尔滨交通广播的支柱栏目 以专家型主持人为特色 充分发挥广播优势 以权威资讯 专家点评等多个角度服务于听众 主持人小青被评为925哈尔滨交通广播首席主播 小青车论坛 做为925交通广播的重点栏目 以权威的视角 完整的服务赢得听众的认可 也得到了汽车生产厂家和汽车经销商的关注 几年来 无论在社会影响力还是经济效益的体现上都实现了双赢 为频率做出了突出的贡献 主持人小青女士现场主持 小青女士采访我店徐克勋总经理 异业联盟 哈尔滨运通奥迪店与哈尔滨金夫人皮草异业联盟合作简介 哈尔滨金夫人皮草广场 以 40年的专业品质 40年的信誉积累 经历并见证了黑龙江省乃至中国毛皮 皮草行业的沧桑巨变 而始终不变的是企业诚信的品格和金夫人皮草的金品质 金夫人 之所以能一步步走向国际化 问鼎龙江皮草业 关键在于 视信誉为企业生命 以品质为根基 的发展理念 40年如一的信誉和品质使 金夫人 在顾客心目中树起了金字招牌 近十年的时光 零投诉 足以证明了金夫人诚信如一的品质 善举 在企业成长道路上 金夫人皮草用无私的大爱 悬壶济世 捐资助学 关怀老人 解囊救人 捐献赈灾等 2010年 向黑龙江省慈善总会 玉树地震灾区捐款2万元 2011年7月金夫人皮草与省妇女儿童基金会 到饶河县为105名最困难小学生进行捐助等等 金夫人总经理老潘参加公益活动 金夫人皮草广场店面 异业联盟 哈尔滨运通奥迪店与女王美容连锁机构异业联盟合作简介 女王 中国专业的spa经营者 坚持用spa的精神诠释高品质的生活 1992年创办至今 现已拥有十余家高端会所 足迹遍布北京 哈尔滨 大连 沈阳 并迅速扩展至全国 发展成为涵盖美容 美发 美体 spa 健身等项目于一体的大型复合型集团化企业 凭借雄厚的技术实力 女王现已跻身为世界优秀的美容企业之一 无论专业程度还是整合运营都已成为行业翘楚 拥有5万年卡以上会员达2000多人 女王精品 女王企业文化 活动主视觉 活动现场效果图 活动现场平面效果图 活动方案 活动流程 嘉宾接待 17 00 18 00嘉宾签到及品鉴签到发放活动号牌告知活动内容活动结束后发放礼品 活动流程 嘉宾茶歇 17 00 18 00茶歇布置物为小吧桌 吧椅 活动流程 媒体访谈 活动流程 茶歇区品鉴及娱乐 17 00 18 00品鉴奥迪a1 a3 a4l a5 a6l a8l 车辆影像展示 奥迪装饰物娱乐活动 10人一组 做带有奥迪元素的南瓜灯 晚宴时各组代表上台说明各组南瓜灯创意 由运通奥迪高层和异业联盟单位领导评选出名次 并发给相应奖品 异业联合皮草展示 一款皮草配合一款奥迪展车 万圣节 闭店销售 抢购会 18 00 18 30客户以报名为准进行前台签到 享用自助餐与销售顾问交流 18 30 18 35主持人热情开场 时间内容 18 35 18 40总经理致辞 18 40 18 55皮草模特走秀表演 金夫人皮草 19 15 20 45客户订车 穿插游戏 订车礼 现场摆放30个万圣节代表物南瓜 装点现场气氛同时 订车客户可以选择其中任何一个南瓜 点亮南瓜灯打开锦囊中订车的礼物 20 45 20 55购车客户大抽奖 21 00活动结束 领取礼品 到店礼 每组到店客户 19 05 19 15当日抢购政策公布 阶梯惊喜 每销售10台奥迪车型即可抽取价值1000元奥迪精品每销售20台奥迪车型即可抽取价值1000元奥迪精品每销售30台奥迪车型即可抽取价值1000元奥迪精品每销售40台奥迪车型即可抽取价值1000元奥迪精品 18 55 19 05最 奥迪 的南瓜灯评选pk 颁奖 18 15 18 30金属乐队表演 万圣节 闭店销售 抢购会 晚宴区布置 吧桌吧椅 部分沙发 圆桌凳子 按照一定顺序和规格摆放冷餐取餐台 放置在主t展台两侧 礼品推荐 车载空气净化器 野营灯 礼品推荐 南瓜灯pk小礼品 抽奖一等奖礼品 抽奖特等奖礼品 游戏小礼品 车载蓝牙电话 车载导航仪 奥迪钥匙包 奥迪钥匙扣 活动亮点 亮点介绍 假面晚宴maskdinner 为烘托活动气氛 工作人员会为到达现场的嘉宾佩戴精美的假面增加节日氛围及神秘感 嘉宾从茶歇区进入晚宴区时 由工作人员向来宾发放 演出推荐 奢华皮草秀 luxuryfurmoldshow 加以奥迪元素的装饰及奥迪车模型配合的时尚皮草秀 奢华的皮草配以奥迪家族经典车型 强强联合定会艳惊全场 表演 假面舞会thedance 万圣节活动中 动感的的假面舞会将为其增添神秘色彩 推动现场氛围 互动表演 互动游戏 互动游戏 咬苹果游戏thegame 参加者设法只用嘴巴咬起漂浮在水上的苹果 演出欣赏 金属乐队表演 假面舞会 活动管理 服务管理 活动接待管理理念活动接待服务理念 微笑服务温馨关怀 尊贵 细致 专业 周到servicephilosophy prestigious detailed professionalandconsiderate 尊贵 prestigious尊贵的客人在活动中将得到最尊贵的服务细致 detailed细致入微的全程化服务创造宾至如归的感觉专业 professional专业高品质的服务 将营造尊贵的氛围 使来宾感受到无上的荣耀周到 considerate周到的服务 替所有来参加活动的嘉宾安排行程细节 服务管理 活动餐饮管理活动现场准备五星级酒店茶歇活动晚宴准备五星级酒店中西式分餐 服务管理 活动接待计划 常规嘉宾 签到台签到由礼仪小姐指引茶歇及休息区域并进行引领 媒体嘉宾 签到台签到佩戴活动纪念胸章 领取活动相关媒体新闻稿件 由礼仪小姐指引茶歇及休息区域并进行引领 嘉宾接待流程 领导接待 活动场地迎接由礼仪小姐为领导佩戴活动纪念胸章 礼仪小姐引领至vip休息室 vip嘉宾接待 活动场地迎接由礼仪小姐为vip嘉宾佩戴活动纪念胸章 礼仪小姐引领至vip休息室 服务管理 人员管理礼仪人员 活动全程辅助工作人员完成接待 指引 引领工作 现场礼仪工作等 摄影摄像人员 整个活动期间 现场拍摄记录活动过程及嘉宾试驾花絮 制定完整拍摄计划 进行照片及视频整理 服务管理 人员培训商务礼仪或外交商务礼仪岗位技能 沟通 妆容仪态vip的识别与应对应急事件处理方法安保技能及相关知识危机公关处理常识纪律 考核方法及奖惩制度对讲系统使用保密守则现场彩排 服务管理 现场管理 现场物料管理 成立物料管理组 了解物料