内训师管理暂行办法.doc

附件7：内蒙古邮政公司营销营销内训师管理办法第一章 总则 第一条 为全面提高营销队伍整体素质和业务技能的需要，加强培训能力建设，为全区业务又好又快发展提供强有力的支撑，区公司决定建立全区营销培训师队伍。为加强对营销内训师队伍的管理，特制定本办法。 第二条 营销营销内训师是指在营销领域具有一定的专业水平，除完成本职工作外还能承担一定的业务培训工作，具备相应的授课能力，并得到正式聘任的邮政企业员工。营销内训师分为两级，即盟市级营销内训师和区级营销内训师。 第三条 区公司人力资源部与市场部按照选拔优秀、重点培养、优先使用、全区共享的原则，共同建设和管理营销内训师队伍。 第四条 本办法适用于区级营销内训师队伍的建设与管理，各盟市建立营销内训师队伍时可参照执行。第二章 管理职责与分工 第五条 区公司人力资源部负责制定区级营销内训师队伍的建设规划、管理制度、选拔和考核标准，实施营销营销内训师聘期管理，为营销内训师提供培训授课、课程开发、教材编写、课件编制等工作平台，联合市场部建立区级营销内训师队伍，协调并指导各盟市营销内训师队伍的建设。 第六条 区公司市场部和大客户中心负责提出营销专业内训师建设需求，审核备选营销内训师资格，通过组织营销专业课题研究、新业务研发推广等活动实施营销内训师岗位培养；为集团公司提供全国营销内训师人选。 第七条 各盟市局或相关业务部门(专业局)负责遴选和推荐区级营销内训师人选，制定倾斜政策吸引和激励优秀业务骨干加入营销内训师队伍，并积极创造条件保证营销内训师的职责履行，保证本人每年有一定时间参加邮政企业内、外部培训进修，并核报营销内训师专业书刊资料费。 第八条 区公司人力资源部和市场部负责营销内训师选拔、培训、考核、管理等具体工作，对营销内训师聘期内的授课、教材编写、课件编制等情况进行统计。建立营销内训师档案，并有计划地组织营销内训师进行培训及研讨交流活动。第四章 营销内训师的选聘 第九条 营销内训师任职基本条件： (一)爱岗敬业，热爱本职工作和培训教学工作，具备较强的责任心和奉献精神，工作表现出色，本人愿意从事营销培训工作，并愿意为此付出一定的业余时间和个人精力。(二)具有大学专科以上学历， 3年以上管理工作经验或2年以上营销工作经历，具有良好的综合素质和邮政业务工作经验，一般应具备盟市级内训师资格。 (三)具有较好的语言表达能力、文字能力和沟通能力，会讲普通话，有一定的组织能力和业务指导能力。 (四)了解成人学习特点，能够综合运用各类培训方法进行教学。 (五)符合承担专业培训的其他要求。 第十条 营销内训师的选拔程序： (一)需求：区公司人力资源部根据市场部提供的需求或营销项目开发需要，组织在全区范围内选拔内训师。 (二)报名：各盟市局或相关业务部门(专业局)根据营销内训师的条件，在本单位范围内选拔推荐，填写内蒙古邮政公司营销内训师推荐表(见附表1)，报区公司人力资源部审核。 (三)初审：区公司人力资源部会同市场部进行审核，确定初选人员名单。 (四)培训：区公司人力资源部组织初选人员参加培训师课程培训，并在培训期间组织专家出题试讲，给予评定打分。 (五)复审：区公司人力资源部和市场部根据培训表现及试讲情况，最终确定营销内训师人选。 (六)聘任：通过复审的人员将正式聘为区级营销内训师，区公司人力资源部和市场部联合颁发聘书。未通过复审的人员暂不聘任。 第十一条 营销内训师实行聘期管理，每届聘期为三年。第五章 营销内训师的工作职责 第十二条 承担区公司(含人力资源部、市场部和直属单位)组织的营销专业各类教育培训的授课任务，以及与培训相关的教材编写、课件编制、课程开发、试题命制等工作。积极参与所在单位或其他盟市局组织的相关培训工作。 第十三条 根据培训组织部门安排，认真准备培训课程，申报参与培训教材编写、培训课件编制等工作，必要时进行授课前试讲，以及所需的修改完善工作，并按照时间和质量要求完成相应任务。 第十四条 在培训授课期间有责任对学员进行邮政企业文化和职业道德教育，培养学员的责任心与荣誉感。不得泄漏邮政企业商业秘密，损害企业名誉。 第十五条 每年定期接受区公司组织的营销内训师集中培训或远程培训，不断提升教学水平和课程方案策划能力。 第十六条 营销内训师参与完成的教材或讲义、远程课件等作品，版权归区公司所有，区公司有权印发或发布在相关资料和媒体上，在全区邮政企业内部组织学习使用。 第十七条 营销内训师要正确处理好完成本职工作与履行营销内训师职责的关系，合理分配时间，不断提高本职岗位工作水平和履行内训师职责的能力。第六章 营销内训师的待遇 第十八条 承担区公司组织的培训工作享受以下酬金，由培训主办单位筹措经费并支付：集中授课酬金，区级内训师100元小时；编写培训教材或有关培训资料稿费，根据终稿字数5 O元千字。承担本单位或其他盟市局组织的培训工作，按照主办单位现行有关规定执行。 第十九条 每年凭发票报销学习进修用专业书刊资料费，区级营销内训师300元人年，由区公司人力资源部门从教育培训费中列支。报销时须随附资料名称，并说明与本人所承担培训工作的关联性。 第二十条 营销内训师外出授课期间，所在单位应按公假对待，不影响其工资、奖金。营销内训师在承担区公司组织的授课任务时所产生的往返旅费和住宿费，原则上由营销内训师所在单位支付；其它培训任务由培训主办单位支付。 第二十一条 营销内训师参加由区公司组织或批准的培训进修，培训费由区公司承担，差旅费由本单位支付。 第二十二条 营销内训师的培训工作成果在职称评定、绩效考核、晋职升级、评奖评优中予以承认，并给予优先考虑。第七章 营销内训师的考核与管理 第二十三条 营销内训师在聘期内每年考核一次并公布考核结果，三年全部合格可以续聘，三年中有一年不合格可酌情续聘，两年不合格解聘。 第二十四条 营销内训师在聘期内违反国家法规、企业规章制度或本人提出解聘申请，将自动解聘。 第二十五条 营销内训师在聘期内做到以下项目之一，即为考核合格。 (一)每年参与全区性培训授课累计课时数达到20小时(或3次)及以上，且平均满意度达到8 5分及以上。 (二)聘期内编写(含合编)培训教材1本(至少2万字)及以上，且通过区公司组织的专家审核，在全国邮政企业发行或在区公司组织的培训班使用。 (三)聘期内参与区公司组织的培训需求分析、课程开发、试题命制、教材审稿等教育培训工作量累计达30小时。 第二十六条 营销内训师承担区公司或其他盟市局统一组织的培训项目所产生的工作量，均统计在考核指标当中。 第二十七条 培训主办单位应提前至少一个月将培训课程内容、对象、要求和培训时间告知营销内训师，以便其提前准备课程，合理安排