第13章-项目组织的类型.ppt

项目组织的类型 一 职能型组织二 项目型组织三 矩阵型组织四 优缺点分析五 项目组织结构的选择 职能型组织 项目的各个任务分配给相应的职能部门 项目成员按专业划分形成部门 每个成员都有一个明确的直接上司 只能部门经理对分配到本部门的每项任务负责 只能部门在自己职能范围内独立于其他职能部门进行工作 而涉及职能部门之间的项目十五和问题由各个部门负责人处理和解决 在职能经理层进行协调 他们的工作重点是使公司产品在技术和成本上具备领先优势 同时 也注意利用每个职能部门的专门技能为公司产品作出重要贡献 采用职能型组织结构的公司有时也进行项目工作 但主要是公司内部的项目 职能型组织的项目包括开发新产品 设计公司信息系统 重新设计办公场所获完善公司的规章制度 在职能型组织中 因为成员仍然在行政上为他们各自的职能经理工作 所以项目经理对项目团队没有完全的权力 职能型组织结果适合于进行公司的内部项目 有时 认为突击队进行的项目完全属于某个具体的职能部门 采用职能型组织结构的公司很少从事设计外部客户的项目 他们主要集中力量生产自己的产品 销售给各个客户 项目型组织 用在这种组织形式的公司往往经营的业务就是项目 而不生产产品 在任何一个时段 他都在进行好几个处于不同阶段的项目 在项目型组织里 每个项目就如同一个微型公司那样运作 完成每个项目目标所需的全部资源完全分配给这个项目 专门为这个项目服务 项目组织的设置完全是为了迅速 有效地对项目目标和客户需要作出反应 项目型组织无论单个项目还是对整个公司而言 都是成本低效的 在项目型组织中 为了最大限度地利用项目资源 保证在预算范围内成功地完成项目 需要制定详尽而准确的计划和一个有效的控制系统 项目型组织结构常见于一些涉及大型项目的公司 也可以应用到非营利机构 矩阵型组织 矩阵型组织是职能型组织结构和项目型组织结构的一种混合体 它既有项目型组织结构注重项目和客户的特点 又保留了职能型组织结构的职能特点 根据项目组织中项目经理和职能经理责 权 利的大小 又分为弱矩阵式 平衡矩阵式和强矩阵式三种形式 1 弱矩阵式组织 有一个项目经理来负责协调个项目项目工作 项目成员在各职能部门为项目服务 但项目经理没有多大权利来确定资源在各个矩阵部门分配的优先程度 项目经理有职无权 2 强矩阵式组织 项目经理主要负责项目 职能部门经理辅助项目经理分配人员 项目经理对项目可以实施更有效的控制 但职能部门对项目的影却在减少 强矩阵式组织类似于项目式组织 项目经理决定什么时候做什么 只能部门经理决定派哪些人 使用哪里技术 3 平衡矩阵式组织 项目经理负责监督项目的执行 各职能部门经理对本部门的工作负责 项目经理负责项目的时间和成本 职能部门经理负责项目的界定和质量 一般而言 平衡矩阵很难维持 矩阵式组织结构是特别激动灵活的组织形式 由利于培养检查平衡的工作环境 可以使人们通过项目部门和职能部门两种途径 发现潜在的问题 及时作出处理 重要的是项目经理和职能经理各自明确其职责 在矩阵型组织中 员工完成某一项目或具体任务后 就被分配到新的项目中去 矩阵型组织结构式的职能部门的员工有机会通过参加各种项目获得职业上的发展 在矩阵型组织结构中 项目经理是公司与客户之间的媒介 优缺点分析 首先 我们来看看三种组织结构对项目的影响 1 职能型组织的优缺点 职能型组织最突出的特点是专业分工强 注意力集中于本部门优点 在人员的使用上具有较大的灵活性具有专业化的好处项目职业特点的专业人员在一起 减少了重复工作项目成员在知识和技能上有用交流进步的工作环境职能部门可作为保持项目技术连续性的基础技术专家可以同时被不同的项目使用工作效率高 尤其对重复性工作的管理有效 缺点 项目利益往往得不到优先考虑责任不明确 协调混乱 使部门间协作代价增大职能部门工作面向本部门活动 不是出于整个项目利益 造成决策狭隘出现问题反应缓慢职能经理沟通 协调困难不是面向客户 不重视客户需求 小案例 Youaretheprojectmanager whydoyouneedtoconfirmforeverything 这是我作为某项目的项目经理在项目例会上经常被客户质问的话 然而我除了能够指挥几个工程师进行安装施工外 几乎没有其他任何的权利 客户认为图纸提供时间太晚影响了项目的进度 我不能承诺 必须和设计人员确认后才能转告给客户 客户认为我们的采购时间太长 需要知道是否可以在规定时间内发货 我不能承诺 必须和公司采购部门确认 客户认为我们的现场人员不够 能力不足 我不能承诺 必须向公司申请人员 还不一定能够满足客户要求 客户不禁问 你是项目经理啊 为什么你什么事情都要确认 项目经理如果没有必要的权力 客户响应速度怎么保证 客户怎么能够满意 公司怎么会有机会继续做这个客户的生意 2 项目型组织 有项目性组织中 所以得人都按项目分工 项目经理全面控制和管理项目优点 向客户负责 注重用户需求项目经理享有最大的自主权 控制整个项目资源目标单一 项目成员经理集中 团队精神得以充分发挥决策与响应速度加快命令协调一致组织结构简单灵活 易操作 在禁毒 质量与成本上控制较灵活上下沟通途径简洁 避免失真与错误项目成员选拔而来 具有高知识和相应技能 缺点 要汇集或招聘人才 不适于人才匮乏或小型的企业由于项目各阶段的工作重心不同 人员忙闲不均资源重复 设备和人员不能再多个项目间分享对人类资源要求高内部依赖关系强 但与外界沟通不利项目成员缺乏一种事业上连续性和保障 3 矩阵型组织 在大型综合项目中 如对于费用 进度以及性能指标要求都有严的航空航天工业 矩阵型组织常常有很好的组织结构 此结构平衡和模糊了职能型组织和项目型组织的优缺点 优点 能有效利用资源 减少重复和冗余职能专业知识可供所以项目使用促进学习 交流知识沟通良好注重客户缺点 项目团队成员由两个汇报关系职能经理与项目经理需明确职责 平衡关系 项目管理组织结构的选择 上述三种结构