-需求分析[]PPT课件

第二章用户需求调查与分析 本章内容 2 1概论2 2用户需求调查2 3用户要求分析 本章目标 一 了解用户需求调查的方法二 掌握用户需求调查的内容三 掌握需求分析的方法 最终能够规范的完成网络集成的需求分析 2 1需求分析概论 1 什么是用户需求 1 用户解决问题或达到目标所需要的条件或要求 2 系统满足合同 标准 规范或其它正式规定文档所需具有的条件或要求 3 反映上面1 或2 所描述的条件或要求的文档说明 2 需求分析的目的 不清楚需求就去设计网络 就像没有目的地就开始旅行 网络工程需求分析的目的 描述网络系统的行为特征与约束条件 指明网络系统必须实现的具体指标 3 需求分析内容 3 需求分析内容 4 需求分析的步骤 1 需求调查2 需求分析3 分析报告 2 2用户需求调查 常用的收集用户需求的方法 会议和座谈问卷调查个人访谈书面沟通实地考察事先设定好调查计划和调查表 1 调查方法 2 主要相关人员 业务操作员 负责说明业务的日常需求 业务主管 经理 负责解释业务策略 长期计划决策者 负责批示网络设计或决定投资规模 网络技术员 负责说明网络的管理 安全策略和网络的总体规划 3 要调查的内容 技术 用户网络环境用户网络设备状态用户网络服务需求用户通信类型用户网络容量和性能需求 商务 客户的组织机构图技术偏好和政策预算和人员约束项目进度安排 用户网络环境分析 建筑物布局 建筑物之间的最大距离网络中心机房位置设备间的位置及电源供应情况信息点数量及位置特殊的需求或限制条件 示例 信息点情况 示例 建筑群的勘察 示例 建筑图示例 注 不准确的图纸时有发现 用户网络设备状态分析 用户现有计算机的数量及分布今后几年用户信息点可能的增长用户现有的网络设备数量及技术参数现有网络设备之间的物理连接远程接入等 用户网络服务需求分析 数据库和应用软件的共享服务需求文件传输和存取的服务需求网站系统建设的需求远程访问服务的需求网络视频服务需求IP电话的需求等 示例 网络应用调查表 用户通信类型比例分析 数据 语音 视频在应用中所占的比例是否有无线通信 卫星通信的需求等 用户网络容量和性能需求分析 用户业务的时间规律用户业务产生的网络流量规律用户业务的安全需求用户业务的最低带宽需求用户业务最低响应时间需求可靠性 可用性需求 示例 2 3用户需求分析 1 归纳整理用户需求信息需求的整理和分类不确定需求的改进划分需求的优先级编写需求分析说明可行性及成本评估 2 用户业务需求分析 1 个人用户主要是因特网业务 512kb s的带宽基本能满足大部分用户的需求 对数据安全的需求大大低于企业 个人系统的安全需求较高 使用时间集中在20 00 24 00之间 1 用户业务类型需求分析 2 企业用户 网络节点较少 地理分布范围较小 主要利用因特网进行用户业务 接入带宽一般10Mb s以下 通常采用以太网技术 小型企业网络 2 企业用户 中型企业网络 地理分布范围在一个区域内 主要用于企业内部网络通信 接入带宽在10 100Mb s之间 对数据安全性要求较高 通常采用以太网技术设计网络 2 企业用户 大型企业网络 往往以企业总部为中心 总部使用高端路由器并做冗余备份 分支机构采用中低端路由器做接入 线路采用租用专线 也可采用VPN 3 行业用户 电信行业网络 拥有庞大的接入网 传输网 交换网等 业务类型多 如数据 话音 视频等业务 网络类型复杂 如PSTN DDN Ethernet等 交换技术多样化 如电路交换 分组交换等 应考虑原有网络与新建网络的互联性 网络设备要求支持多业务 以及较强的QoS 主干链路一般采用SDH DWDM技术 网络设备要有较高的性能和可靠性 3 行业用户 ISP行业网络 有统一IP平台需求 对网络设计要求提供多种业务 要求良好的QoS保障能力 多种接入方式 3 行业用户 银行行业网络 对网络的稳定性和响应时间有较高要求 银行网络对数据可靠性要求高 银行系统对网络安全性要求较高 3 行业用户 教育行业网络 对数据可靠性要求较低 但对带宽要求较高 大型校园网往往为三层网络结构 网络外部一般采用双出口 往往采用宽带以太网技术 2 网络常用功能需求分析 1 因特网功能 域名系统 DNS 网页浏览 Web 占上网人数的66 3 2006 邮件收发 Email 占上网人数的64 2 文件传输 FTP 占上网人数的33 9 网络论坛 BBS 占上网人数的43 2 网络聊天 IM 占上网人数的42 7 1 因特网功能 视频点播 VOD 占上网人数的37 3 网络电话 VoIP 部分企业使用远程登录 远程访问 因特网的四大基本服务 DNS Web Email FTP 2 内部网 Intranet 功能 MIS系统ERP系统 用于制造类企业 一卡通系统CAD系统视频监控 资源共享数据管理文件管理信息发布协同工作OA系统 3 网络性能需求分析 网络性能的核心参数是带宽 网络性能与投资成本成正比 不同的业务类型有不同的带宽模型 通用应用的带宽要求 企业业务的带宽要求 为了得到应用程序的带宽使用情况 对每个应用都应该考虑如下因素 用户人数平均使用频率 每天 每周 每月或每年的 使用高峰期平均访问时间长度每次传输的平均数据流量 初略估计 3 网络性能需求分析 1 网络拓扑结构需求分析 1 拓扑结构需求分析网络层数越多 建设和运维成本会越高 拓扑结构与网络类型 小型局域网一般采用星型拓扑结 园区网一般采用树型结构加网状结构 城域网一般采用环型 树型等结构 1 网络拓扑结构需求分析 是否采用VLAN进行工作组划分 否需要采用无线通信 接入点的类型和数量 是否需要远程PC或网络互连互连采用专线方式还是VPN方式是否需要组建一个大型行业城域网 如交通城域网 教育城域网 1 网络拓扑结构需求分析 2 网络节点需求分析 网络节点位置的地理分布情况网络节点的设备处理能力是否满足要求终端设备 如PC 的分布情况传输介质转接点的位置分布情况综合布线设备间的位置等 1 网络拓扑结构需求分析 3 网络链路需求分析 主干链路采用的传输介质主干链路最大连接距离是否满足要求无线通信时 对其设备有电磁干扰吗设备间的位置 电源 干扰 接地等网络链路的维护管理是否方便 2 网络扩展性需求分析 新用户能简单的接入现有网络新应用能无缝地在现有网络上运行现有网络拓扑结构无需作大的更改原有设备能得到很好的利用网络性能恶化在用户允许范围内 2 网络扩展性需求分析 扩展需求分析要明确的内容 用户业务的扩展性网络性能的扩展性网络结构的扩展性网络设备的扩展性网络软件的扩展性 3 网络安全需求分析 系统软件和硬件的安全数据安全用户认证入侵防护安全 4 网络可靠性需求分析 是否需要数据自动备份是否需要数据远程备份是否需要双机热备系统网络出现故障时 是否能快速恢复网络系统的监控功能不能因出现因单点故障而引起全网瘫痪 5 网络管理需求分析 网络管理包括 性能管理 配置管理 安全管理 故障管理 计费管理等 是否需要远程管理需要哪些网管功能网管软件是否兼容现有的系统 4 需求分析文档 网络需求分析和设计过程必须记录下来 文档有助于将需求用书面形式记录下来进行交流 也利于今后说明需求和网络性能的对应关系 网络设计者一般用表的形式采记录每种需求 表格能支持简单的数据分析 需求分析说明书 用户需求分析说明书应该包括以下内容 用户业务需求 网络性能 约束条件 举例 武汉体育学院校园网 习题 1 打印机总是很忙 意味着什么技术需求 他说明用户关心的问题是什么 2 为南华工商学院黄埔校区校园网写一份详细的用户需求