二BB电子商务案例分析PPT课件

第2章B2B电子商务案例分析 1 学习目标 理解B2B电子商务的含义掌握企业对电子商务的需求理解不同的B2B网站的特点掌握阿里巴巴的商务模式 赢利模式和运营模式掌握敦煌网的商务模式 赢利模式和运营模式掌握海尔的商务模式 赢利模式和运营模式 2 引导案例 沃尔玛Wal Mart的电子商务应用发展信息流发展物流信息流和物流成为企业的核心竞争力为什么说沃尔玛相比其他竞争对手总有2 5 的利润 3 2 1B2B电子商务概述 BusinesstoBusiness指企业与企业之间的电子商务活动 4 2 1 1企业之间商业交易的过程 信息流 物流 资金流 询价 报价单订货单发货通知单发票托运单装货单 产品出库托运入库 资金流动转入转出 5 交易前的准备交易谈判和签订合同合同执行阶段售后服务 2 1 1企业之间商业交易的过程 6 1 交易前的准备 买方对货源进行市场调查与分析 充分了解各个供货厂家的货品供应情况卖方及时将产品信息 售后服务发布在网上 寻求贸易伙伴和贸易机会 7 2 交易谈判和签订合同 买卖双方对交易细节进行谈判权利 义务 产品价格 交货方式 运输方式 售后服务 违约和索赔等以电子交易合同文件的形式记录下来 8 3 合同执行阶段 备货 组货 托运收货 清点入库付款 9 4 售后服务 客户资源管理 寻找产品 服务信息 发现产品信息 比较各种信息 价格 交货时间等内容的谈判 订购 付款 送货 接受产品 客户服务和支持 10 2 1 2B2B电子商务的应用 供应商管理存货管理渠道管理结算管理 11 供应商管理 减少供应商的数量降低订单处理成本缩短订单处理周期减少处理人员提高订单处理数量加强业务伙伴关系 12 存货管理 缩短了订购 运输 结算的周期降低了存货水平加快了存货周转速度并避免出现存货不足 13 配送管理 缩短了订购 运输 结算的周期降低了存货水平加快了存货周转速度避免出现存货不足 14 渠道管理 可快速将经营信息传递给贸易伙伴确保贸易伙伴及时共享准确的信息 15 结算管理 通过网上资金结算降低交易费用 16 2 1 3B2B电子商务的模式 以沃尔玛 通用电气 通用汽车 海尔为代表的超大型企业在其内部建立以单一采购方为中心的B2B交易网 17 2 1 3B2B电子商务的模式 以行业或地区为根据地 由传统行业中多个巨头公司一起出资或由地区政府支持 建成独立运行的同一行业或同一地区企业间的网上交易市场 即垂直交易网站 18 2 1 3B2B电子商务的模式 阿里巴巴网站 敦煌网 19 1 行业联盟型 ChemconnectCovisintExostarPantellos 20 2 企业内商务网 Wal Mart海尔西门子通用电气的GXS 21 3 第三方电子商务平台 独立于任何买方与卖方之外的第三方业务实体同时为买方 卖方提供各种交易服务 22 2 1 4B2B电子商务的发展趋势 小企业在电子商务方面进行相互兼并S2P 整个供应链的整合 提供各种增值服务企业间协作性工作平台MRP零配件采购 原材料的战略性采购不成功的公共交易平台被超大型传统企业并购成功的企业内电子商务网成为产业共同商务交易网一个商务网上的交易商可以与另一个商务网的交易商之间完成透明的交易 23 2 1 5B2B电子商务的优势 使企业具有成本优势可以降低生产成本加强交流沟通 节约大量的时间和经费共享产品设计和开发资源缩短新产品的开发及生产周期为企业带来强大的竞争优势 24 2 1 5B2B电子商务的优势 使企业具有成本优势可以降低管理成本企业内部电子化 信息化集成最新的信息技术和企业原有的信息系统实现事务处理的整体性和统一性及时沟通 了解信息 避免大量库存积压 25 2 1 5B2B电子商务的优势 使企业具有成本优势可以降低交易成本降低销售成本网络发布产品信息和广告 减少营销费用 26 2 1 5B2B电子商务的优势 使企业具有成本优势可以降低交易成本降低销售成本网络发布产品信息和广告 减少营销费用 27 2 1 5B2B电子商务的优势 使企业具有成本优势可以降低企业采购成本网上采购网上交易 28 2 1 5B2B电子商务的优势 促进企业具有差异化优势可以全面展示企业差异化的独特形象信息量大面向数量庞大的潜在客户群展示范围遍布全球 29 2 1 5B2B电子商务的优势 促进企业具有差异化优势可以提供差异化的客户服务网络信息的共享性网络的交互性 30 2 1 5B2B电子商务的优势 促进企业具有差异化优势可以提供差异化的客户服务网络信息的共享性网络的交互性 31 2 1 5B2B电子商务的优势 促进企业具有 目标集聚 优势可以为企业增加商业机会可以为企业创造未来发展机遇 32 2 1 5B2B电子商务的优势 使企业具有无边界扩展优势打破了企业之间 产业之间 地区之间的界限虚拟企业通过柔性化的网络将具有运作能力的资源联系起来 使企业的有限资源得到最优化的配置 33 2 2 阿里巴巴 电子商务案例分析 公司简介网站定位 经营理念商务模式 物流 交易安全管理 支付保障体系赢利来源在线批发模式新型电子商务模式瓶颈 34 2 3 敦煌网 案例分析 网站定位商务模式赢利模式经营策略网络营销策略敦煌网的发展趋势 35 2 4 海尔 网站案例分析 网站定位商务模式赢利模式网站营销策略 36 CaseStudy 案例分析 发现问题分析问题解决问题 37 学期任务 学生分成4个小组每小组注册一个速卖通账号50元启动基金 小组完成一份案例分析报告后 领取启动资金案例分析报告内容包括 4月15日 选择产品为什么选择 关键词 搜索排名同类产品其他卖家销售信息该类产品买家购买心理 38 期末考核 账户情况 是否出现违规 扣分或关