任务公司成立调查设计PPT课件

1 市场营销综合实训 温州职业技术学院工商系易淼清 市场营销综合实训 2 任务1营销模拟公司成立实训 1 1实训宣导 1 2模拟公司注册成立 1 6公司成立总结评估 1 4商业计划书撰写 1 5公司架构与制度设计 市场营销综合实训 1 3市场调查 3 本次实训课内容 讲授 1 如何制定一份调研计划书2 如何设计一份调研问卷3 如何撰写调研报告动手 1 撰写调研计划书2 设计调研问卷3 撰写调研报告考核 在规定时间内将以上材料发到FTP指定文件夹 由老师进行评定 1 3市场调查 4 1 3 1如何制定调研计划书 1 调研计划的基本规范 一 前言二 调查目的三 调查内容四 调查对象及抽样五 调查方法六 调查程序及安排七 调查经费预算见指导手册P6 北京地区摇摆机市场调研计划书 5 1 3 1如何制定调研计划书 2 调研计划的基本要求 系统性必要性可行性经济性 调研计划关系到调研工作的成败 在制定中要注意以下几个问题 6 1 3 1如何制定调研计划书 3 实训安排与要求 实训时间 2课时实训目的 1 掌握调研计划书的框架构建 2 能够顺畅开展团队沟通与合作 3 掌握调研计划的文案写作 实训步骤 1 组织团队讨论 2 分头实施 3 形成初稿 讨论完善 4 提交 老师评阅 实训要求 1 注重团队分工协作 2 多途径寻找问题解决方案 3 文案形式规范 内容合理 7 1 3 2如何设计调查问卷 1 市场调查问卷设计的基本内容 8 1 大学生牙膏消费状况调查 2 我与广告 公众广告意识调查 下一页 认识标题的两种形式 1 3 2如何设计调查问卷 9 标题设计的三个要求1 简明扼要2 引起消费者的兴趣3 不要简单采用 问卷调查 这样的标题例析 下一页 1 3 2如何设计调查问卷 10 锦州婵娟速冻食品有限公司 新产品开发 请设计调查问卷的标题 下一页 1 3 2如何设计调查问卷 11 你来试一试 如何设计问卷标题问题之一 红番茄雪糕要走进校园问题之二 清凉新包装要上市 返回 1 3 2如何设计调查问卷 小思考问卷标题中出现公司名称是否合适 标题1 红番茄清凉包装雪糕校园上市调查标题2 全新包装 清凉一夏 红番茄雪糕校园上市调查 12 问卷说明 认识问卷说明形式同学们 为了解当前大学生的学习 生活情况 并做出科学的分析 我们特制定此项调查问卷 希望广大同学予以积极配合 谢谢 下一页 1 3 2如何设计调查问卷 13 问卷说明 设计的主要内容 1 说明调查的目的和意义2 提出回答问卷的要求3 表明谢意 下一页 1 3 2如何设计调查问卷 14 实例分析 女士 先生 广告对社会经济的发展起着积极的推动作用我们进行这次公众广告意识调查 其目的是进一步加强和改善广告监督管理工作 本次问卷调查并非知识性测验 只要求您根据自己的实际态度选答 不必进行讨论 本次调研将对您的个人情况实行严格保密 请您在七 一前回寄到浙江省统计局 谢谢您的合作 返回 1 3 2如何设计调查问卷 15 被调查者基本情况 简明扼要的列出被调查对象的主要特征 列出哪些项目列出多少项目 调查目的 调查要求 取决于 下一页 1 3 2如何设计调查问卷 16 认识 被调查者基本情况设计 小型家庭用车消费者需求前景调查中 消费者的基本情况可有选择性的列出 性别 年龄 文化程度单位 职业 收入婚姻状况 家庭人口 所在地 返回 1 3 2如何设计调查问卷 17 调查主题内容 调查主题内容 是调查者所要了解的基本内容最终以一个问句体现出来 行为本身 态度 意见 感觉 偏好 行为后果 返回 1 3 2如何设计调查问卷 18 消费者权益保护意识调查中的主题内容 1 当您发现买到假货后 您的第一想法是 A自认倒霉B立即找卖主理论C找产品生产者赔偿D到消协投诉2 如果您与销售商私下调节不成 您会先去找哪个部门 A派出所B居委会C消协D法院3 当发现厂商或经销商公然侵犯您的合法权益时 您会采取什么行动 A放弃向该厂商或经销商购买B私下解决C媒体曝光D诉诸法律 回 返回 1 3 2如何设计调查问卷 19 编码 说明1 通常就是问题的和答案编号2 放在问句的前边3 利于计算机处理与分析 有利于项目管理认识例1 您的姓名 您的职业 例2 请问您购买皮鞋时最注重的因素是 A价格B舒适C式样 返回 1 3 2如何设计调查问卷 20 作业证明的记载 表明任务完成便于审核和继续跟踪 调查员的姓名 访问日期 时间和地点 被调查者的姓名 单位或家庭住址 电话 内容 返回 1 3 2如何设计调查问卷 21 2 如何设计调查问句 问句的种类问句的答案设计问句设计应注意的问题案例分析 返回 1 3 2如何设计调查问卷 22 问句的主要类型1 2 3 返回 1 3 2如何设计调查问卷 23 1 您的职业 教师B工人C农民D军官 2 您最喜欢的洗发水是什么牌子的 夏仕莲B飘柔C木瓜D 直接性问句 间接性问句 假设性问句 1 请问 您哪一年出生 不选择 女士 您今年多大岁数了 2 在本地您的收入属于哪一档次 不选择 您月收入有多少 1 有人认为目前的电视广告过多 您的看法如何 2 如果在购买汽车和住宅中您只能选择一种 您可能会选择哪种 返回 1 3 2如何设计调查问卷 24 认识 开放性问句和封闭性问句 1 您现在使用的洗衣粉是什么品牌 2 为什么选用某牌洗衣粉 1 你喝酒吗 A是B否2 你购买方便面通常在 单选 A超级市场B杂货店C百货商店 开放性问句 封闭性问句 返回 1 3 2如何设计调查问卷 25 1 您通常什么时候看电视 2 你一天抽了几只烟 事实性问句 行为性问句 动机性问句 态度性问句 1 你今晚7点看电视了吗 2 熄灯后你常使用收音机吗 1 你为什么每天晚7点看电视 2 为什么熄灯后使用收音机 1 你是否喜欢某电视节目 2 你认为CCTV一套哪个时段的电视节目可视性最强 返回 1 3 2如何设计调查问卷 26 问句的答案设计 主要方法 二项选择法 多项选择法 顺位法 回忆法 比较法 自由回答法 1 3 2如何设计调查问卷 27 二项选择法 1 提出问题的答案只有两种 2 答案是对立的 排斥的 非此即彼 3 用于询问较简单的问题如 你是大学生吗 A是B否 下一页 1 3 2如何设计调查问卷 28 多项选择法 1 有两个以上的答案 回答者可任选一个或几个 2 当所设的答案不能表达出填表人看法时 可在问题最后设 其他 3 要避免遗漏与重复 要注意排序 答案个数不能超过8个 如 你喜欢下列哪一种牌号的牙膏 请打 号 中华 芳草 洁银 佳洁士 黑妹 其他 下一页 1 3 2如何设计调查问卷 29 顺位法实例 如 你选用空调的主要条件是 将答案按重要顺序1 2 3 进行排列 价格便宜外型美观维修方便牌子有名经久耐用噪音低制冷效果耗电量低其他 1 3 2如何设计调查问卷 30 比较法实例 请比较下列不同牌号的啤酒 哪种更好喝 在您认为最好喝的品牌后划 青岛 雪花 国人 重庆 燕京 珠江 返回 1 3 2如何设计调查问卷 31 问句设计应注意的问题 1 三个避免避免提一般性 断定性 引导性和令被调查者难堪的问题避免用不确切的词 含糊不清的句子避免给予的答案不充分 2 两个便于便于被调查者回答便于调查人员调查工作开展 返回 1 3 2如何设计调查问卷 32 案例分析 清凉啤酒公司的经理正在考虑改进啤酒包装 采用250毫升的小瓶并采用4 6瓶组合包装出售的策略 这样做目的 一方面是方便顾客 因为小瓶容量小适合单人饮用 不需另用杯子也不会造成浪费 第二方面是希望对更多的人具有吸引力 使小瓶装啤酒进入一些大瓶装啤酒不能进入的社交场合 第三方面是方便顾客购买并促进销售 这种啤酒在国外早已流行 但目前是不是在我国推出的时机呢 在正式作出采用新包装的决策之前 必须获得下面问题的答案 新包装是否有足够的市场 目标市场是什么 一般在什么时候饮用 顾客希望在哪类商店买到 1 3 2如何设计调查问卷 33 1 您已经18岁了吗 视情况发问 是 否 2 您喝酒吗 3 您喝什么类型的酒 白酒 葡萄酒 香槟酒 啤酒 其他 4 您喝啤酒吗 是 否 询问结束 5 您认为啤酒适合在正规场合还是在非正规场合喝正规场合 非正规场合 两者都行 6 您多长时间喝一次啤酒 天天喝 一星期一次 半个月一次 一个月一次 一年几次 下一页 1 3 2如何设计调查问卷 34 7 您在什么场合喝啤酒 日常 特别节日 来客人 周末假日 郊游 感到轻松愉快时 其他 8 您知道酒类用多个小瓶组合包装出售吗 是 否 9 您认为将250毫升的啤酒六个一组包装在一起销售这种方法如何 好主意 不好 无所谓 10 为什么 11 您喝过 啤酒吗 是 否 说明 清凉啤酒公司现正准备改进啤酒包装 采用小瓶 250毫升 六个一组专门包装在市场上推出 下一页 1 3 2如何设计调查问卷 35 12 如果价格不比单瓶装增加的话 您愿意购买这种包装的啤酒吗 愿意 到14题 可能 不愿意 不知道 13 为什么 14 您会在哪些场合使用这种小瓶装啤酒 日常 特别节日 来客人 周末假日 郊游 感到轻松愉快时 其他 15 您希望在哪类商店买到这种包装的啤酒 食品商店 专门酒店 百货公司 连锁超市 其他 1 3 2如何设计调查问卷 36 实训时间 4课时实训目的 通过对拟成立公司所处的环境进调查 深入了解问卷调查的基本知识 掌握开展问卷调查所必须的问卷设计技能 培养学生开展一般性调查的初步能力 实训内容 在调查问卷或大纲设计中 可以围绕如下问题 1 问卷设计的基本格式 2 问卷思路的设计 3 问卷问句的设计 4 问卷调查的组织 实训要求 围绕以上问题及内容 各公司结合具体的市场 以公司成立需要掌握的市场信息进行调查 1 3 2如何设计调查问卷 3 实训安排与要求 37 一 什么是市场调研报告二 市场调研报告的基本构成三 市场调研报告的写作 1 3 3如何撰写调研报告 38 一 什么是市场调研报告 市场调研报告 又称市场研究报告 是一次市场调查最终研究成果的集中体现 报告以书面或口头形式 反映市场调查的研究目的 研究内容 研究方法 研究结果 以及最终的研究结论和研究建议 市场调研报告的好坏直接决定了整个市场调查研究工作成果的质量 因此十分重要 1 3 3如何撰写调研报告 39 二 市场调研报告的基本构成 一份完整的市场调研报告 往往需要具备以下一些构成要素 标题 摘要与关键词 前言 或导语 调研方法与样本 调研结果 调研结论与建议 附录 调研方案 调查问卷 图表目录等 1 3 3如何撰写调研报告 40 三 市场调研报告的写作技巧 标题一个好的标题必须具备下面三个要素 确切 是指标题要准确概括出整篇报告的内容 做到 题文相符 简洁 是指标题要精炼 扼要 通俗易懂 做到 言简意赅 新颖 是指标题要有鲜明的观点和独特的风格 不落俗套 做到 引人入胜 1 3 3如何撰写调研报告 41 一些常见的标题拟定方式 以研究目的为标题 举例 浙江省机动车辆险消费市场研究报告 以研究结论为标题 举例 浙江省机动车辆险消费市场潜力巨大 以研究建议为标题 举例 机动车辆险恶意竞争亟需规范 以提问的方式为标题 举例 浙江省机动车辆险市场将何去何从 1 3 3如何撰写调研报告 42 一些常见的标题拟定中存在的问题 跑题主要指标题拟定范围过大 标题拟定范围过小或者标题拟定与实际调研内容不符三种情形 标题拟定过长标题拟定必须做到精炼 避免冗长 缺乏新意有些标题虽然如实的反映了全文的内容 但是缺乏新意 不能引起人们的注意 例如用 调查 分析 等 这样的标题虽然可用 但不具特色 显得单板和千篇一律 1 3 3如何撰写调研报告 43 摘要与关键词摘要是整个研究报告的一个总括性的介绍 目的是让读者迅速了解研究报告的主要内容 主要的研究结论与建议 同时 为了便于制作索引和电子计算机检索 要求在摘要之后提出本篇论文的关键词 或主题词 以供检索之用 研究报告的摘要一般由 目的 方法 结果 结论或建议 四部分构成 关键词数量控制在3至5个左右 1 3 3如何撰写调研报告 三 市场调研报告的写作技巧 44 撰写一个好的摘要 必须做到以下几点 高度概括必须做到准确而高度概括全文的主要内容 一般不作评价 文字要求精炼 明白 用字严格推敲 摘要内容中一般不举例证 不讲过程 不做工作对比 不用图表等 只用标准科学命名 术语 惯用缩写 符号 其字数一般控制在500 800左右 市场研究报告的摘要一般最多也不要超过1500字 结构清晰摘要一般按照 目的 方法 结果 结论或建议 的结构撰写 1 3 3如何撰写调研报告 45 举例 摘要 机动车辆险业务是财产保险公司的最主要保费收入来源之一 对浙江省的机动车辆险消费市场进行调查研究 从中发现目前我省机动车辆险市场存在的问题并给出建设性的建议 对浙江省机动车辆险市场的健康发展有着十分重大的意义 目的 本研究采用问卷抽样调查的方法 通过制定调研方案 组织实施调研并回收问卷 借助SPSS专业统计软件整理和分析数据 方法 调查的结果显示 浙江省的机动车辆险消费市场潜力巨大 同时保险公司间为抢夺客户资源进行恶意价格竞争 4S店等代理商违规销售机动车辆险等不规范现象 结果 本研究建议除监管部门应加强监管 加大违规操作行为处罚力度之外 保险公司和代理机构也应加强行业自律 共同维护浙江省机动车辆险市场良好的竞争氛围 结论建议 关键词 机动车辆险问卷调查调查报告 1 3 3如何撰写调研报告 46 前言 或导语 引言是一篇调研报告的开场白 它写在正文之前 主要用以说明论文主题 总纲 常见的引言包括下述内容 提出调研的背景 目的及其意义 阐述本次调研的预期目标 期望解决的问题 即预期研究成果或研究创新 引言一般不分段落 若论文内容较长 涉及面较广 可按上述三个内容分成三个段落 1 3 3如何撰写调研报告 三 市场调研报告的写作技巧 47 前言的撰写要做到 开卷之处 当以奇句夺目 使之一见而惊 不敢弃去 出自李渔 闲情偶遇 前言的撰写要突出以下三个特征 开门见山紧紧围绕文章的基本观点 简明扼要 直入主题 设置悬念引起读者的注意与思考 催人到文中去寻找答案 交代动机帮助读者了解报告的背景 提高阅读的目的性 1 3 3如何撰写调研报告 48 调研方法与样本调研方法与样本主要将 时间 地点 人物 事件 等要素作一交代 使读者做到心中有数 具体内容一般包括 阐述调研的方法问卷调查法 访谈法 观察调查法等 阐述抽样设计原理使用了什么样的抽样框 采取了何种抽样方法 配额抽样 简单随机抽样 分层抽样 整群抽样等 具体抽样过程 如时间 地点 介绍样本基本情况样本容量 回收比率 样本有效率 样本代表性 如性别结构 学历结构 年龄结构 家庭结构 职业结构 收入结构等 1 3 3如何撰写调研报告 三 市场调研报告的写作技巧 49 举例 为了了解我省青少年违法犯罪情况 剖析青少年违法犯罪的原因 以便采取对策 预防和减少青少年违法犯罪 2010年4月至7月 省