中国电信天翼手机对讲定位调度平台功能介绍.doc

附件1中国电信天翼手机对讲定位调度平台功能介绍1. 系统介绍（1）定义中国电信天翼对讲定位调度平台 把天翼对讲、GIS定位与MIS工作流相结合，集“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体，采用先进的IT手段,实现了客户可视化、即时性、闭环工作管理。主要面对的行业集团用户包括：公安、消防、医院、城管、政府机关、交通运输、机场航空、大型集会、军事应用等，满足集团客户提高应急响应速度、工作效率和管理分析水平的需求。（2）系统构成调度对讲平台 实现了事件可视化、人员可视化、工作任务可视化，客户虽然在办公室，却身如其境，运筹帷幄，调度自如。 移动调度对讲平台 延续了可视化调度台在对讲、调度、定位方面的优势，更提升了移动性，无论身处何处均可指挥调度，不受时间空间限制。外勤人员终端 集成了普通对讲机、纸质工单、GPS定位仪、拍照取证（需终端适配）功能，与可视化调度平台建立呼叫、定位、任务上报等闭环管理。2.调度台介绍（1） 登陆界面登陆输入用户名、密码、验证码（2）天翼对讲定位调度台界面1人员管理区人员列表任务列表2通话管理区通话选择对讲状态3可视化调度区人员定位分布框选区域呼叫指挥调度操作地图缩放功能两点测距估算地图自助标点4调度功能键对讲呼叫 PTT键地图定位 停止键框选区域 轨迹回放工单查询 定位跟踪（3）功能介绍【对讲呼叫】：用于单人呼叫、群组呼叫、框选呼叫 【PTT】：在“对讲呼叫”连接成功后用于对讲通话，还可查看通话状态（绿色-已接通，红色-不可通话） 【地图定位】：用于在地图界面上查看人员分布及位置，方便调度指挥 【停止】：用于停止当前所有操作 【框选区域】：用于框选出指定区域可供调度的人员，查看人员数量和位置，形成临时群组 【轨迹回放】：用于查看特定人员指定时间的工作轨迹 【工单查询】：用于检索各类工单状态，可按任务名称、手机号码、工单状态、起止时间搜索管理工单 【定位跟踪】：用于查看动态的人员分布及位置，也可用于特定场景的实时跟踪 【调度激活】：用于平台监听手机端群组之间的组呼对话。【工单派发】：用于平台给手机端派发短信链接任务。【短信群发】：用于平台给用户群发手机短信内容，但需要电信部门提供用户专用短信接口。（4）用户状态 表示GPS当前在线， GPS数据持续上报中 表示当前平台有用户呼入 表示当前用户超过10分钟未上报GPS数据 表示当前用户手机内置GPS模块被手动关闭 表示当前汽车处于满载状态 表示用户当前手机GPS已经关闭，汽车处于满载状态3.调度台基础功能及操作步骤（1）单选呼叫在人员列表中勾选指定外勤人员，点【对讲呼叫】键发起呼叫，连接成功后长按【PTT】键进行对讲或长按电脑【Ctrl】键进行对讲。操作步骤：单独选定外勤人员连接外勤人员手持终端，发起呼叫连接成功后，长按PTT键（或长按CTRL键）进行通话（2）群组呼叫在人员列表中勾选指定群组或多个外勤人员，点【对讲呼叫】键发起呼叫，连接成功后长按【PTT】键进行对讲或长按电脑【Ctrl】键进行对讲操作步骤：勾选指定群组或多个外勤人员连接外勤人员手持终端，发起呼叫连接成功后，长按PTT键（或长按CTRL键）进行通话（3）框选调度按【框选区域】键，拖动鼠标框选事件区域，显示该区域附近可供调度的人员数量及位置，点【对讲呼叫】键发起呼叫，连接成功后长按【PTT】键进行对讲或长按电脑【Ctrl】键进行对讲。操作步骤：框选指定区域，生成临时群组连接外勤人员手持终端，发起呼叫连接成功后，长按PTT键（或长按CTRL键）进行通话（4）地图定位在人员列表中勾选指定外勤人员或指定群组，点【地图定位】键查看单人或群组位置及分布情况。操作步骤：单独选定外勤人员选定多个外勤人员，或选定分组点选后查看单个或多个外勤人员当前位置（5）轨迹回放在人员列表中勾选指定外勤人员，点【轨迹回放】键弹出时间设定框，设定起止时间，设定时间轴（124小时），如设定3个小时，在拖动时间轴时表示从7点到10点（或从8点到11点）的轨迹，点【开始回放】键即可按设定时间查看外勤人员工作轨迹，拖动时间轴可分段查看。操作步骤：单独选定外勤人员点击弹出轨迹回放功能窗口设定轨迹回放的起、止时间设定时间轴（124小时）开始回放轨迹数据拖动时间轴滑块，分段查看轨迹回放数据（6）任务派发点选外勤人员图标，在弹出的信息窗口中点选【任务派发】，在派发页面选择人员，输入任务名称、任务内容，在地图上标注任务位置，点【发送】键完成。操作步骤：点选需派至任务的外勤人员小图标在弹出的信息窗口中点选“任务派发”在具体的任务发布页面中，确定任务欲派发对象填写任务名称与任务内容标注任务位置（可通过搜索POI点标注或手动标注）将编辑好的任务进行派发4.手机端操作步骤 1.呼叫方式（1）群呼：群组内部的集群呼叫，长按PTT键开始呼叫。（2）单呼：群组内部两个用户之间的呼叫，拨号方式为直接输入对方PTT短号码，然后长按PTT键开始呼叫。（3） 呼叫调度台：这是一种特殊的呼叫方式，输入调度台短号码，再加拨“#”，例如调度台号8888，则拨打号码为“8888#”，然后长按PTT键发起。2.接听方式接听时无需任何操作即可收到通话，回答时按PTT键申请话语权，接通后开始对讲。3.定位开启前提条件：CRM受理后号码已授权，号码卡装入GoTa手机，开机状态操作目录：菜单天翼手机下载G