以科学的绩效管理推进我县乡镇卫生院各项工作的全面深入PPT课件

主讲人 以科学的绩效管理推进我县乡镇卫生院各项工作的全面深入 推进绩效管理工作培训 2 培训内容 绩效管理概论 卫生局绩效管理工作开展方案推进绩效管理工作的思路与要求 3 绩效管理概论 绩效管理的定义绩效考核的定义二者的最大不同点绩效考核的核心和实质 4 绩效管理的定义 所谓绩效管理 是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定 绩效辅导沟通 绩效考核评价 绩效结果应用 绩效目标提升的持续循环过程 绩效管理的目的是持续提升个人 部门和组织的绩效 5 绩效考核的定义 绩效考核也称成绩或成果测评 是企业为了实现生产经营目的 运用特定的标准和指标 采取科学的方法 对承担生产经营过程及结果的各级各类人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程 6 绩效管理与绩效考核的区别 7 两者最大的不同 两者最大的不同在于 绩效考核 只是绩效管理中的一个环节 完整的绩效管理应当是一个循环流程 包括绩效目标制订 绩效辅导 绩效考核和绩效激励等内容 绩效考核是在年底对过去绩效情况的回顾 甚至有些单位是到了年底才匆忙制订了考核的标准 条款和权重 针对的是点 而绩效管理则是向前看 侧重过程 通常需要一年时间完成整个流程 8 绩效考核的核心和实质 绩效考核是一项系统工程 涉及到战略目标体系及其目标责任体系 指标评价体系 评价标准及评价方法等内容 其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强 其实质是做到人尽其才 使人力资源作用发挥到极致 绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪 记录 考核 9 院长的困惑 深入到具体工作 以保证事务处理正确 工作人员工作无头绪 对工作缺乏了解 不能明白给出结果 工作人员总是犯重复性错误 工作质量低下 医护人员给院长提供的信息太少 以致问题发现太晚而无法弥补 累 烦 恼 怒 为什么 10 医护人员的困惑 不知道为什么做 做到什么程度 怎样做 我做的蛮好 老责备我干什么 做的好坏无所谓 权力 决策 资源是什么 茫然无措 心有余 消极怠工 怒不可遏 为什么不提升我 不公平 11 绩效管理的五个环节 12 绩效计划 绩效计划制定是绩效管理的基础环节 不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理 绩效计划是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程 并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表 它是双方在明晰责 权 利的基础上签订的一个内部协议 绩效计划的设计从单位最高层开始 将绩效目标层层分解到各级各部门 最终落实到个人 对于各级各部门而言 这个步骤即为经营业绩计划过程 而对于员工而言 则为绩效计划过程 13 绩效辅导沟通 绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节 在整个绩效管理过程中 沟通是贯穿始终的 无论是从员工的角度还是从部门经理的角度都需要在绩效实施的过程中进行持续不断的沟通 因为每个人都需要从中获得对自己有帮助的信息 在这个阶段 沟通的目的主要有两个 一是员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助 寻求帮助和解决办法 二是主管人员对员工的工作目标和工作计划之间出现的偏差进行及时纠正 管理者与员工共同确定了工作计划和评价标准后 并不是说就不能改变了 14 绩效考核 绩效考核评价是绩效管理的核心环节 这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响 15 绩效结果应用 绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键 如果对工作人员的激励与约束机制存在问题 绩效管理不可能取得成效 16 绩效目标提升 绩效目标 常被称为目的和责任 英文Achievementimitatesatarget 是指给评估者和被评估者提供所需要的评价标准 以便客观地讨论 监督 衡量绩效 因为员工的绩效目标是有效绩效管理的基础 目标的提升是在上一时间段完成目标的基础上 本着实事求是的原则 对评价标准的进一步完善和增加 17 绩效管理的目的与意义 18 绩效考核的形式 按考核时间分类 按考核结果表现形式 按考核主体分类360度考核 可分为 主管考核 自我考核 同事考核 下属考核 顾客考核 社会考核 日常考核 定期考核卫生局对乡镇卫生院的考核 月考核 半年考核 定性考核 结果表现为对某人工作评价的文字描述定量考核 结果以分值或系数等数量形式表示 19 绩效考核的原则 公平原则 严格原则 单头考评的原则 结果公开原则 结合奖惩原则 客观考评原则 反馈原则 差别原则 20 绩效考核的误区 21 绩效考核办法的特点 基层医疗卫生机构绩效考核办法 试行 绩效考核 22 乡镇卫生院绩效考核评价细则月考核内容 23 乡镇卫生院绩效考核评价细则月考核内容 24 乡镇卫生院绩效考核评价细则月考核内容 25 乡镇卫生院绩效考核评价细则半年考核内容 26 乡镇卫生院绩效考核评价细则半年考核内容 27 各位院长要充分