供热生产管理办法.doc

1 目的和适用范围为了对影响供热系统产品（热水）输配的各种质量因素作到切合实际的控制，明确生产服务流程，满足顾客对室内温度的需求，特制定本办法。本程序适用热电联产系统产品（热水）输配和区域锅炉生产热能全过程的生产和服务工作。2 职责 2.1生产技术部负责本程序的编写，并负责解释。 2.2生产技术部负责企业生产和服务过程的质量控制和管理。2.3供热分公司负责本公司供热系统的管理及生产和服务过程的具体实施。3 工作流程按调度指令开栓；进行运行控制具备启动供热系统条件；召开供热会签会各单位、部门组织落实组织验收编制采暖期供热运行方案3.1生产和服务过程控制工作流程图按供热曲线运行；填写报表巡检、保养、抢修；运行监督与检查顾客服务按顾客服务管理办法执行停热。按生产调度指令单和设备操作规程执行夏季检修。编制计划3.2供热系统启动前的准备。 3.2.1生产技术部每年九月份编制企业采暖期供热运行方案，并组织实施，主要包括以下内容：a.人员的定岗、定编和岗前培训工作；C.保证供热生产与服务所必须的资源； c.管网注水、冷态运行和管网巡检工作的安排； d.监视和测量装置的检查； e.对供热设备、设施、管网、泵站、新用户楼栋等进行标识。供热站及顾客楼栋均实行统一挂牌标识。设备与管道标识按技术标准汇编执行。f.供热站内要工艺流程图、供热平面图、供热曲线图及供电系统图。g.供热中的运行调节和服务管理；检查用户供热系统是否符合供热生产要求； h.其它保证产品实现的措施、方法等。 3.2.2各单位、部门按采暖期供热运行方案中的要求组织实施，保证按时供热。3.2.3生产技术部为企业供热生产的调度指挥中心，根据供热生产需要向各单位下发“生产调度指令单”，各单位供热生产严格按要求执行。3.2.4自10月25日至4月10日企业各生产部门实行24小时调度值班制，调度值班人员按时填写“调度运行值班记录”。 3.3供热系统启动 3.3.1各供热分公司按采暖期供热运行方案中的要求保证10月20日零时零分具备升温条件。3.3.2每年从10月15日开始，生产技术根据用户是否具备供热条件确定供热开栓用户，然后由生产技术部下达“生产调度指令单”给各供热分公司。各供热分公司接到“生产调度指令单”后，按接到指令单的先后顺序开栓供热。 3.4运行控制 3.4.1各生产单位按采暖期供热运行方案中的要求组织调节，并按供热曲线运行，保证供热质量。3.4.2各供热分公司负责本单位监视和测量资料的收集管理工作。分公司负责对生产过程参数进行读数、记录，并上报。3.4.2.1热电联产运行供热期间各供热站值班人员每天24小时内每隔两整点对所属各监控点热力参数进行测量，并填写“热网供热站值班记录”。3.4.2.2锅炉运行供热期间值班人员每隔两整点记录一次上述参数并负责填写“锅炉供热站值班记录”。 3.4.2.3供热分公司负责对供热设备、供热设施进行维护、保养，保证安全运行，具体按设备管理控制程序执行。 3.4.2.4供热设备、设施等发生故障、事故或危险警报，影响供热及安全时，供热分公司、站要立即采取处理措施，同时将拟定的抢修方案报生产部，并按生产技术部指令要求组织实施。3.4.2.5供热运行中,无论因何因素造成停产,都应立即上报生产技术部。3.4.2.6因抢修工作需要，生产技术部可调动企业范围内的任何人员及抢修设备，任何部门、人员均应无条件按要求时间到达指定地点。3.4.2.7供热期内，生产技术部对各热网系统运行情况进行供热检查，包括设备运行情况、热网运行情况、参数记录及各种标识准确度等。3.5顾客服务各单位、部门按顾客服务管理办法中的要求做好顾客的服务工作以不断地提高顾客满意度，达到顾客满意。3