洗浴行业奖励制度.doc

洗浴行业奖励制度 目录前言为加快企业发展，激励员工工作积极性，本着公开、公正、公平的原则，根据员工的出色表现和对企业所做出的突出贡献，实行不同的奖励，对员工的奖励，可给予其中一个单项奖，也可以数项合并奖励。 一、准则企业总经理以下至领班级管理人员对下属执行奖励时应严格遵守以下准则 1、确保你的下属了解员工手册的各项规定及条例； 2、创造良好的工作环境，激励员工工作积极性； 3、给予下属任何奖励时，应向下属正面解释清楚，允许下属对奖励发表意见； 4、在对员工手册中未详细说明的奖励细则进行奖励之前，必需同人力资源部协商； 5、禁止任何人凭个人感情以任何方式及原因，给员工实施奖励； 二、奖励类别及批准程序 1、奖励分为嘉奖、记功、记大功、重奖或给予晋级； 2、公司有权判定奖励程度并决定给予何种奖励； 3、嘉奖由部门负责记录，报营业部经理审批执行，并抄送人力资源部； 4、记功、记大功，由营业部经理报人力资源部，由人力资源部审核后，报总经理审批执行，人力资源部记录并放入个人挡案存档； 5、重奖或给予提职晋级，由有关部门提出建议，并以书面报告形式报人力资源部审核后，报总经理审批执行。 三、重奖或给予提职晋级有下列事迹之一者，颁发重奖或给予提职晋级 1、研究发明，对本公司有重大贡献者； 2、一年内记大功3者； 3、工作满3年，考绩优良，未曾受过书面警告以上处分者； 4、具有其他特殊功绩者。 四、奖励细则 一、嘉奖 1、委屈奖1）在服务过程中，因客人无理取闹，为了维护公司声誉使员工人格受到侮辱奖励30元。 2）在服务过程中，因客人无理取闹使员工挨打，视情节给予50200元奖励。 2、拾金不昧奖1）拾到客人小饰物、眼镜等日常用品、饰品奖励5元2）拾到客人衣物或证件等，奖励10元。 3）拾到客人手机一部，奖励20-50元（视手机的贵重程度）。 4）拾到客人金、铂贵重饰品和用品奖励50元。 5）拾到客人现金主动上交，给予以下奖励拾到200元以下奖10元；200元以上1000元以下奖20元（不含1000元）；1000元以上2000元以下奖30元（不含2000元）；2000元以上奖50元。 3、顾客表扬奖1）服务热情主动，经常受到客人表扬者奖励10元。 2）主动为客人排忧解难，经常受到客人表扬者奖励20元。 3）月收到客人表扬信三封以上者，给予奖励50元。 二、记功 1、提出合理化建议被公司认可采纳并经实施有显著成效者奖励50元。 2、维护公司利益，使公司利益不受损失者奖励20元。 3、出现危急情况勇于解决并收到良好效果者给予奖励50元。 三、记大功 1、为公司的管理经营发展提出合理化建议且在一定时期内使企业增加利润，将从利润中提取相应比例给予奖励。 2、为维护公司利益，勇于挺身而出同恶势力作斗争者给予奖励50200元。 3、及时发现事故隐患并及时排除，或及时上报避免重大损失发生奖励50100元。 四、其它奖励 1、优秀员工奖1）工作特别突出，各方面都能成为典范者被评为优秀员工奖励50元（销售业绩突出、无迟到、早退、无罚单、主动帮抚新员工）。 2）连续三个月被评为优秀员工者奖励100元。 3）每月评定一次，以?优秀员工评定表?为准。 2、优秀部门奖1）本部门总体服务质量高，经常受到客人表扬，在卫生方面都能达到标准，经考核出现的问题总是最少，而且本部营业额相对较高,将给予该部门集体荣誉奖,平均每人10元。 2）每月评定一次，以?优秀部门评定表?为准。 3、微笑大使奖对客服务主动热情周到，无论在什么情况下，都能微笑对客，成为本店微笑大使者奖励20元（每月评定一次）。 4、举报奖1）主动举报坏人坏事者奖励50元以上。 2）对有些员工做对公司不利的事情敢于举报者奖励50元以上。 5、技能奖1）积极参加公司举行的各种活动取得优异成绩者奖励20元2）在公司举行的各种正式业务技能比赛中取得优异成绩者给予 50、 30、20元（一至三名）奖励，在部门的正式业务技能比赛中取得优异成绩者给予 30、 20、10元（一至三名）奖励。 6、最佳管理奖经理级以下管理人员本身素质好，服务质量过硬，所管理的部门出现问题少、平易近人经常受到客人和员工的表扬，同时