员工心理素质培训之人格品质篇1话说忠诚度文字稿.doc

培训材料001 员工心理培训材料之人格品质篇（一） -话说“忠诚”材料提纲：（播放幻灯片内容）各位同仁 :下午好!按照公司的要求有我组织编写了这一套员工培训教程.编写教程和培训的目的是通过培训增强全体公司人员的凝聚力和向心力,使我们的各项工作做都能顺利有序地开展。另一个目的就是使我们通过此次培训进一步提高我们的综合素质，成为一个文明、健康、快乐的现代人。这次的培训计划分三个单元：1、心理素质培训：包括忠诚、责任、感恩 2、人际沟通素质培训：包括尊重、信任、 合作 3、责任义务培训 ：包括社会责任和人生价值两大主题（播放幻灯片内容）1、 什么是忠诚、忠诚度的含义？为什么需要忠诚？ 1、忠诚是每个人的立身之本，忠诚胜于能力2、忠诚能提升自己的尊严3、忠诚能提升自己的能力 二、作为企业的员工怎样做才是忠诚公司？ 1、忠诚是一种正义，是寻求真理并非“愚忠”2、忠诚是不仅要求任劳更重要的是任怨3、怀着感恩的心去工作，去履行职责是最大的忠诚 4、热爱自己的本职岗位，在工作中寻找乐趣。5、尊敬自己的事业，在工作中体现人生价值 1、 忠诚的含义：我先给大家讲个故事：出自（礼记.檀弓）鲁庄公及宋人战于乘丘，县贲父御，卜国为右。马惊，败绩，公队，佐车授绥。公曰：“末之卜也。”县贲父曰：“他日不败绩，而今败绩是无勇也。”遂死之。人浴马，有流矢在白肉。公曰：“非其罪也。”遂之。士之有诔，自此始也。 大意是：鲁庄公和宋国人在乘丘交战，县父为鲁庄公驾车，卜国在 车右边护驾。拉车的马受惊，将车翻 倒。庄公摔下车来。副车上 的人递下绳子，拉庄公上了副车。庄公说：“卜国啊，没有勇力呀！” 县贲父说：“以前没有翻过车，今天却车翻人坠，这是我们没有勇 气！”于是两人殉职而死。事后马夫洗马时，发现马大腿内侧中了 飞箭。庄公说：“原来翻车不是他们的罪过。”于是庄公作文追述 他们的功德。 美国作家阿尔伯特哈伯德写的把信送给加西亚，此书讲述的是美国与西班牙战争中一个细节：当西班牙和美国的战争即将爆发之时，美国军队需要与古巴军队合作，以便联合抗击西班牙的军队。当时，加西亚将军作为古巴军队的领导人隐蔽在一个无人知晓的偏僻山林中，无法收到任何邮件和电报。而美国总统须要尽快与他进行合作，情势紧急！该怎么办？这时，有人报告总统，“有一个名叫罗文的人能帮您把信送给加西亚。”就这样，罗文带着总统致加西亚将军的信出发了。作者在书中给读者展示了一个忠诚、机智、认真负责、充满活力、足智多谋、坚持不懈、勤奋进取和有着明确目标的人，出色的完成了一项艰险的任务。 以上两个故事所倡导的忠于职守、履行承诺、敬业、忠诚、主动和重视荣誉的精神，就是忠诚 。那么什么叫忠诚度呢？字典中的释义是：忠诚一般是指对国家、对人民、对事业、对上级、对朋友等真心诚意、尽心尽力，没有二心：忠诚老实。对企业来讲忠诚度是员工对企业的忠诚程度忠诚或忠诚度对我们有什么用处呢？这个问题其实很重要， 这也是我们今天着重学习的内容：（播放幻灯片）1、忠诚是每个人的立身之本，忠诚胜于能力从字义上讲，忠：古人讲“尽心为忠”，诚：诚者，信也，就是真实不欺。忠诚就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。“忠诚”在我国有着深远的思想渊源，是中华民族的传统美德。中国是以儒家思想为主流的思想文化。儒家思想的核心价值观是“忠、孝、节、义”、“仁爱”， “仁、义、礼、智、信”，“温、良、恭、俭、让”。“忠诚”的思想在中国渊源流长，影响了一代又一代仁人志士。因此，中国历史上出现了许许多多“忠诚”的英雄人物和可歌可泣的动人事迹，至今仍彪炳青史，光耀千秋。【苏武牧羊的故事】苏武奉命持节出使匈奴，被匈奴人扣留，苏武誓死不降，匈奴单于为了逼迫苏武投降，开始时将他幽禁在大窖中，苏武饥渴难忍，就吃雪和旃毛维生，但绝不投降。单于又把他弄到北海，苏武更是不为所动，依旧手持汉朝符节，牧羊为生，在北海边牧羊十九年，才被释回。苏武牧羊是震撼人心的历史故事，苏武死后，汉宣帝将其列为“麒麟阁十一功臣”之一，彰显其节操。苏武是公元前一世纪 西汉 时人。当时中原地区的汉朝和西北少数民族政权匈奴的关系时好时坏。公元前100年，匈奴政权新单于即位，汉朝皇帝为了表示友好，派遣苏武率领一百多人，带了许多财物，出使匈奴。不料，就在苏武完成了出使任务，准备返回自己的国家时，匈奴上层发生了内乱，苏武一行受到牵连，被扣留下来，并被要求背叛汉朝，臣服单于。最初，单于派人向苏武游说，许以丰厚的奉禄和高官，苏武严辞拒绝了。匈奴见劝说没有用，就决定用酷行。当时正值严冬，天上下着鹅毛大雪。单于命人把苏武关入一个露天的大地窖，断绝提供食品和水，希望这样可以改变苏武的信念。时间一天天过去，苏武在地窖里受尽了折磨。渴了，他就吃一把雪，饿了，就嚼身上穿的羊皮袄。过了好几天，单于见濒临死亡的苏武仍然没有屈服的表示，只好把苏武放出来了。 单于知道无论软的，还是硬的，劝说苏武投降都没有希望，但越发敬重苏武的气节，不忍心杀苏武，又不想让他返回自己的国家，于是决定把苏武流放到西伯利亚的贝加尔湖一带，让他去牧羊。临行前，单于召见苏武说：“既然你不投降，那我就让你去放羊，什么时候公羊生了羊羔，我就让你回到中原去。” 与他的同伴分开后，苏武被流放到了人迹罕至的贝加尔湖边。在这里，单凭个人的能力是无论如何也逃不掉的。唯一与苏武作伴的，是那根代表汉朝的使节棒和一小群羊。苏武每天拿着这根使节棒放羊，心想总有一天能够拿着回到自己的国家。这样日复一日，年复一年，使节棒上面的装饰都掉光了，苏武的头发和胡须也都变白了。 在贝加尔湖，苏武牧羊达十九年之久。十几年来，当初下命令囚禁他的匈奴单于已去逝了，就是在苏武的国家，老皇帝也死了，老皇帝的儿子继任皇位。这时候，新单于执行与汉朝和好的政策，汉朝皇帝立即派使臣把苏武接回自己的国家。苏武在汉朝京城受到热烈欢迎，从政府官员到平民百姓，都向这位富有民族气节的英雄表达敬意。两千多年过去了，苏武崇高的气节成为中国伦理人格的榜样，成为一种民族文化心理要素。（播放幻灯片） 友情产生忠诚：患难与共或有福共享。 感恩产生忠诚（如诸葛亮） ：这是一个人最基本的道德要求 亲情产生忠诚：与生俱来的责任。 爱情产生忠诚：这是一种微观世界非常伟大，宏观世界极其自私的忠诚。2、忠诚能提升自己的尊严翻开历史书籍或打开电视我们经常看到一些英雄形象和一些叛徒形象，我们会对英雄肃然起敬。英雄忠诚于祖国、忠诚于人民、为了这些可就义可献身，他们为了祖国的尊严所做的事同时也提升了自己的尊严。作为企业的员工也是如此。我们终于自己的企业，为了企业的生存和发展做出了奉献，同样也会得到别人的尊重。在没有进入一个企业之前我们可能与他没什么关系，但是一旦我们走进了这个公司我们就应和她融为一体，因为这是它不仅仅是一个工厂，更是我们创造美好生活的源泉。这是他的成长、兴衰与我们每个人都有关系。也就是说我们要对该企业忠诚。忠诚老板、忠诚本职工作。你对企业做出了贡献，企业对你也进行补偿这是你的尊严就得以提升了，大家都会尊重你、爱戴你。正如前面所讲的那样忠诚使自己的工作变得有意义，也是让自己更加有意义。忠诚于企业，在捍卫企业荣誉的同时，也树立了自己的荣誉。自己会受到人们的尊敬，人们也会把最高的荣誉给你，你成了公司的英雄就赢得了尊严。 2、忠诚能提升自己的能力在激烈的竞争中，人才之间的较量，已经从单纯能力对比延伸到了品德方面的对比。在所有的品德中，忠诚越来越得到组织的重视，因为只有忠诚的人，才可能有资格成为优秀团队中的一员。换句话讲只有忠诚的人才会在艰难困苦中磨砺自己，面对困难保持坚强乐观的心态，遇到困难能积极主动地想办法去克服困难。因为它有一个信念就是为了企业利益，只要是为了企业利益再大的困难都能克服。“世界上的办法总比困难多”。在一次次的困难面前一次次的磨练自己、这样自然而然的就提升了自己的能力。（播放幻灯片） 这个世界上并不缺乏有能力的人，但是那种既有能力又有忠诚的人才是每个老板梦寐以求的理想人才。人们宁愿相信一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人，也不愿意重用一个朝三暮四，视忠诚为无物的人，哪怕他能力非凡。你有多大能力并不是最重要的，最重要的是别人是否看重你的能力。有观点说，忠诚不仅是一种品德，更是一种能力。忠诚作为一种能力，他是其他所有能力的统帅和核心，因为如果一个人缺乏忠诚，他的其他能力就失去了用武之地没有任何一个组织愿意使用一个缺乏忠诚的人。我们通过右图来具体分析各种员工的分类：二、怎样做才是忠诚？（一）、忠诚不是愚忠：作为一名公司员工，对自己的职业忠诚是最基本的要求。忠于公司就应该提高自己服务于公司的技能，为公司创效益，真正的忠诚是行动而不是语言。真正的忠诚并不是放弃自己的个性和主见；并不是绝对和老板保持一个声音；更不是卑躬屈膝。我给大家讲个故事它说明了什么是对老板真正的忠诚。一位叫朵克的先生是一家大公司的总经理，他需要招聘一位总经理助理限男性。经过多项技能的考察之后，一少部分人进入决赛阶段，朵克先生称决赛的主题是考察应聘者的勇气和忠诚度。第一位应聘者被朵克先生请进一间办公室，朵克先生要求这位先生光着脚踏着玻璃去拿张表格，他毫不犹豫的去了，双脚鲜血淋漓，朵克只对他说等通知。第二位先生被请到一间锁着的门前，朵克说：“你用脑袋撞门拿张表格给我”。这位先生为了表示自己的勇气撞的头破血流，朵克也是让他等候通知。最后一个先生被叫到朵克办公室的一个房间，里面有一虚弱的老太太，朵克让他把老太太打晕，把表格拿给朵克。这时被应聘者断然拒绝，他说：“你疯了吗？朵克先生！为了一张表格让我把老太太打倒在地。”朵克说：“这是命令”。应聘者说：“这样的命令毫无道理，这份工作我不要”。朵克先后又请他到有碎玻璃的房间和紧锁的房间都被他断然拒绝。当最后一名勇士气愤地准备立即离开这家公司时，朵克先生极力留住他，并向公司员工宣布这位男士被聘用了。朵克先生说：“真正的勇士是敢于为正义和真理献身的人，而不是一味听老板的话，其他人表现出来的既不是真正的勇气，也不是真正的忠诚，是愚忠。我要的不是愚忠于我的人，而是敢于坚持真理的人”。 还有一个故事：曾子(shen)小的时候，有一天跟着父亲到田里干活，锄草时不小心把一棵瓜秧给铲断了。他的父亲曾晳(xi)脾气非常暴躁，看到后大怒，拿起一根大棒就朝曾子劈头盖脸打去。曾子经常听孔子讲孝，看到父亲生气要打他，心想假如逃跑的话，父亲打不到会更生气，那怎么能说是孝呢，就等在那里，一动不动。结果他父亲曾晳手头也没个准儿，一点分寸也不懂得拿捏，一棒子下来，就把曾子打倒在地,昏了过去。过了好一会儿，曾子才慢慢苏醒过来，起来第一件事情不是喊疼，而是问候父亲道：“刚才您那么费力地教育我，该不会累坏吧?”曾子干不了活了，留在家里休养，每听到父亲回来的脚步声，都要忍痛爬起来，弹琴唱歌，装出自己已经没事的样子。其实作为父亲的曾晳早就后悔了，儿子要是有点闪失，自己怎么受得了，听到儿子的歌声，他心里宽慰了很多。这事传到了孔子的耳朵里，老人家很不高兴，告诉手下的弟子说：“曾参来了，不要让他进来!”曾子如丈二和尚摸不着头脑，赶快去跟孔子解释：“当时我只有一个念头：既然犯错惹父亲不高兴，就应该接受父亲的责罚。您多次教导我们为人子女要懂得孝，而能够赡养父母只是最低层次的孝，最难的是能始终对父母和颜悦色，不让他们不高兴，所以我才装作若无其事，以免父亲担心。”孔子说：“你知道舜帝的故事吧?舜的父亲叫瞍(gusou)，眼睛是瞎的。舜非常孝顺他的父亲，父亲要使唤他，他总是在旁边；但父亲想杀掉他时，他却每次都会想办法逃掉。父亲用小棍子打他，他就默默忍受，但用大棍子打他，他就会逃走。舜这样做的结果，使瞽瞍没有犯下不行父道的罪责，而舜也没有丧失孝道。可你呢，父亲大发雷霆时，你宁死也不躲避。表面上像是尽了孝道，但万一你被打死了怎么办?不仅会给你父亲留下一辈子的痛苦和歉疚，而且会让父亲陷于杀子的不义之中。有哪一种行为比这更不孝呢?曾子一听，惊出了一身冷汗，一下子顿悟了。儒家最讲究忠孝，曾子强调“事君能致其身”，忠诚的臣子要能够为君主而死。但那是有条件的，如果君主本身是糊涂蛋一个，是非不明，还要为他尽忠，那只能是愚忠。这样的做法，连他的老师孔子也是不赞成的。可见，凡事皆有度，所谓“食人俸禄，忠人之事”，要对得起老板给的饭碗，但责任也不是无限的，得懂得它的边界，使自己免受不必要的伤害。 以上这些故事很明了的告诉我们什么样才是真正的忠诚。忠诚于公司、忠诚于老板，重要的是要站在正义和真理的基础上。二、忠诚是不仅要求任劳更重要的是任怨 我们经常说到一句话“任劳任怨” 任劳很容易做到，而任怨却是很难达到的境界。我们太多的强调过程而忽略了结果，太多的强调是谁的错，而不关注错在哪里。我认为别为自己鸣不平，才是最好的忠诚。如果因为没有把自己的工作做好给公司造成了损失，惩罚是微不足道的。永远以自我为中心的人，永远休谈忠诚。重要的是以一种平和的心态去看待荣辱。企业与员工永远是鱼与水的关系。多一点奉献少一点抱怨，多一点任劳任怨少一点牢骚满腹。忠诚的员工是经的起考验的员工。三、怀着感恩的心去工作，去履行职责是最大的忠诚怀着感恩的心去工作，首先要感恩公司给你提供了一个饭碗，一个发展的机会，一个展示才华的舞台。在这里你只要忠于公司，努力工作，你的才华不会浪费，不会贬值，不会退化。其次感激上级领导对你的培养和信任，还要感激下级对你的支持，更要感激客户对你的信任。怀着感恩的心你会很踏实、很平和，不浮躁、不自以为是。因而你才会快乐的工作。履行职责对一个人最基本的要求，也是一个最重要的甚至最难的要求。履行职责给了每一个人实现忠诚的机会，因为每一个人都有履行职责的义务，你并不需要叱咤风云，并不需要惊天动地，你就可以成为忠诚者。做好每一件事，认真而努力是最大的忠诚。履行职责并不只是老板需要，而是实现自己梦想的必经之路。 怎样做才是忠诚 （播放幻灯片）1、热爱自己的本职岗位，在工作中寻找乐趣。孔子讲到“子曰：知之者不如好知者，好之者不如乐知者。”这句话显然是把做学问的人分为三种：知者、好知者、乐知者三种人对学问的态度有程度上的不同。知者只是满足于懂得了，明白了，是在被动消极地做学问；好知者是乐意地、主动地做学问，接受学问，为了一定的目标甘愿忍受做学问的艰辛；乐知者则是能从做学问中获得快乐，求学已不是负担，而是一种乐趣，三种态度自然会得到三种不同的效果。根据员工对工作岗位的态度，对公司的忠诚度也分为三种：应付者、爱岗者、乐岗者。当然其对公司的忠诚度也显而易见。应付者对工作岗位的态度是得过且过，敷衍了事；爱岗者对工作岗位的态度是爱岗敬业，办事认真负责，有一定的计划和目标，对工作环境有所要求，较看中待遇和薪酬；乐岗者则是会从工作岗位中获得乐趣。他具有感恩戴德的优秀品格，并且有改进工作的主观能动