知与行的平衡.doc

知与行的平衡孝南区烟草局学习型组织建设札记一个企业的文化，不仅仅是企业对外宣传营销的手段；也不仅仅是企业经营管理的核心主张；它更重要的是企业内部的成员们所遵循的共同信仰和基本价值。 省局“知行”文化的提出，无疑是对湖北烟草发展现状的最好解读，也是对全系统上下员工工作生产的最好勉励。湖北烟草，我们无法与云南福建比原料，无法与湖南上海比品牌，也无法与江浙广东比市场。我们唯一能做的就是以改革求发展，以创新求突破。从改革管理体制，改变工作作风入手，以宣传、贯彻“知行”文化为契机，来寻找湖北烟草突围腾飞的唯一之路。知是行之始，行是知之成。孝南区烟草局正是围绕这一“知行”文化理念，将“学习型组织”的理论方法引入到了日常的工作管理当中。从单打独斗，到集思广益所有的学习型组织都有两个特征：第一，具备与时俱进的价值观；第二，具备广泛采纳集体意见的能力。在学习型组织里，领导不再是“指令者”、“告诉者”和“权威者”，而是“设计师”、“仆人”和“教师”。领导参与方案制定，理念导入培训，成员也可以为方案的制定出谋划策，提出自己的建议。体现了“人人是伙伴，人人是老师”的角色定位。如何激发队伍活力、培植核心竞争力？区烟草局作出了“推行绩效考核”这样一个有胆识的决定。由于自身情况的复杂性和不平衡性，考核方案迟迟不能决定。一石激起千层浪。这一关系大家切身利益的问题，引起了全局干部职工的广泛深思，绩效到底是什么？如何评价我们的工作态度和责任心？我们的绩效有多少可以量化和考核？即使实施考核，我们的考核指标体系能保证实现组织目标吗？业务科室的工作与行政科室的工作如何比较？科长与科员的工作如何比较？同样是绩效评估，但评估的单位不一样，你能说哪个评估得更好吗？绩效考核的工作难度，如一座大山拦在了孝南区烟草局的面前。如果按照以往的工作方式方法，区局就会将任务交给人事科办理，由他们先起草初步方案，然后提交局党组会议决定。但区局党组成员树立学习型组织理念后，就把个人独干、科室独干方法改为专项工作组方法或称团队工作方法，把按程序办事的接力队改为了足球队，集智纳言，提高团队智商。专项工作组这一团队是由与本项工作有密切关系的科室骨干力量组成，甚至包括“外脑”，先进行专业培训或组织外出考察学习，然后通过多次的讨论，最后确定工作方案。当时，区局机关成立了由多个科室成员组成的绩效考核工作小组，在激烈的讨论中，碰撞出很多智慧火花，形成了“分主客观指标进行考核”和“分层级考核不同级别人员，副科长以下以科室为考核单位”的具体思路，初步解决了“不可考核”和“考核不可比”问题。在这一思路下，工作组集思广益，短短一个月内就高质量地完成了考核方案，取得了干部员工的一致好评。自己发现问题，自己解决问题 学习型组织是一种扁平化的组织结构，它弱化了上下级的垂直领导关系，强调成员的主动能力，在团队当中，人人都是自己职责范围内的领导，拥有一定权限范围内的决断力。上升到“知行”文化理念，就是要发挥在工作中的积极性、主动性，把自己作为企业的主人翁，主动为企业分忧解难。负责公文收发和保密工作的张姐身体不适，想休工龄假调整一番。罗姐与同办公室的小李是工作AB角关系，于是将工作委托给了小李。一个星期过去了，小李突然遇到一项临时外出任务，需离开办公室一天。A角缺席，B角无法委托工作，怎么办呢？按通常惯例，小李可主动向主任反映这件事，让主任来解决。但他马上想到：我所负责的AB岗工作时间性强、事务繁杂，虽然难度不大，但如果一心二用很容易出差错，如果把这AB岗工作都交给办公室其他人代办，很难保证工作质量。他于是拨通了张姐的电话，向她讲明了事情原委，没想到张姐身体恢复顺利，主动提出自己明天就回单位上班。小李立即将此事报告给了主任。第二天早上8时30分，离上班时间还有30分钟，主任就在单位电梯里见到了神清气爽的张姐。主任及时表扬小李能自觉主动的解决自己能力范围、权限范围内的问题，并重申，在学习型组织里，下一级能自行解决的问题，可以先解决了再向上一级汇报。学习型组织永远没有尽头学习型组织能使学习变成全体员工的自觉意识，使员工将被动学习变成主动学习，成为从内心自发成长的需求。孝南区烟草局通过对“知行”文化的宣传，倡行“终身学习、全员学习、全程学习、团队学习”的理念，它将员工对求知的渴望转换为践行的动力，结合企业实际，从多方面入手，建设学习型企业，提升员工的思想、文化和业务素质。在制度上，孝南区局制定完善的组织学习制度，每月集中进行政治理论学习，从区局机关到基层网点抓好学习，落实学习的时间、内容、人员、考核、效果，不断提高员工思想素质和理论水平。同时，将学习培训作为政工目标管理的内容之一，从规划、组织、时间、内容、效果上对各单位的学习情况实行月度考核，奖惩兑现。在硬件上，孝南区局搭建学习平台。为给员工创造良好的学习条件，区局给每个科室、每个基层网点都订阅了党报党刊和行业报刊，积极鼓励员工学习，增长见识，提高文化素养。同时，以文化报刊为阵地，鼓励员工利用业余时间读书写作，踊跃向烟草系统各级报刊、网站投稿，为企业培养了一批能说、会写、善干的优秀人才。对“知行”文化的学习贯彻，不仅仅是企业文化故事的宣扬传播，更