2014海尔-京东游戏本合作总结.ppt

海尔 京东游戏本合作总结 海尔网单经营体 一 为什么一定要做游戏本 1 毛利高 传统本价格已经打透 卖一台赔一台 而游戏本综合毛利至少10 以上 高端型号20 以上2 增长快 每年30 以上的增幅 京东月度出货量达到7K 京东同比增幅50 以上3 蓝海市场品牌少 竞争远没有像传统本那样激烈 还属于蓝海市场 4 最适合网购价格高 线下很少出样 90 在线上购买 只要品牌在专业网站做好评测推广 在游戏圈做好互动 就可以在电商网站上大卖特卖 同时游戏本单价高 运输成本低 是网购的最适合产品之一 1 行情 市场容量 市场容量 预计2014年中国市场的游戏本容量将达65万台 增幅约30 整体市场3 IDC 目前京东商城的游戏本市场容量是7K 月 且以50 左右的增幅在发展 游戏本的市场关注度持续攀高 在8月份所有的笔记本关注度排名中 前十名里面占四位 30 2013年游戏本市场容量 二 市场容量和行情分析 2 行情 尺寸分布及显卡关注度 游戏本尺寸分布 主要集中在15 6 占比67 其次是14寸 占比约17 用户对性能的需求增加 独立显卡的占比由7月份的73 3 提升到8月份的77 7 提升了4 3个百分点 3 行情 京东市场洗牌 海尔机遇 市场洗牌 京东 游戏本 专区与9月26日正式推出 产生新的市场机遇 京东计划在Q4推出 游戏本 全新品类 以取代现在的 上网本 成为笔记本的第三大品类 重新定义游戏规则 京东将为海尔开放新的品牌入口 作为专业游戏品牌来运作 雷神 竞争品牌 目前主要有8家游戏本品牌 分为两类阵营 阵营一 以外星人为代表 主打品牌 高价高质 量小利大 阵营二 以神舟为代表 主打销量 低价低质 量大利小 价位 销量 4 敌情 品牌定位 阵营一 品牌 阵营二 价格 5 敌情 品牌排名及主要对手 游戏本品牌分布 神舟游戏本发展状况 增幅45 游戏本品牌份额排名 联想 神舟 微星 外星人 未来人类等 其中联想的小Y是该领域长期以来的霸主 而神舟是近年来发展最快品牌 1 合作流程简图 海尔 品牌授权 蓝天电脑 代工生产 海尔仓库 京东规划订单 怡亚通 托盘商 京东 垫资开单 终端用户 海尔 注册雷神品牌 售后服务 双方联合推广 海尔1 培育品牌站外引流2 网页设计3 京东站内客服问答4 用户交流互动5 促销礼品支持 京东 1 开放新品牌入口2 产品上架3 新品预约首发资源位4 站内促销资源位露出5 销售数据共享 分析整改提升 三 海尔和京东关于雷神合作模式介绍 京东参与一起制定产品的配置 价格 供应数量及供货时间 雷神游戏本运营框架海尔建立新品牌 雷神 京东开放新的品牌入口 海尔树立并培育品牌形象 京东配合推广海尔整合上游ODM的产品资源 定产品外观和模具 京东参与一起制定产品的配置 价格 供应数量及供货时间 海尔负责站外宣传引流 京东负责站内露出 海尔负责网页设计及京东站内客服问答 京东负责上线资源排定 海尔负责售后及用户晒单 维护品牌美誉度形成二次销售 售前 售中 售后 采用新品牌的原因 游戏本用户多为学生族 而海尔品牌作为白电第一品牌的烙印太深 不利于用户接受 而且学生对新品牌的接受度高 互联网时代 更容易建立一个新品牌 2 运营框架和分工 3 骄人业绩 1 雷神首批6999元配置 预约24小时突破1万人2 销售当日6999配置一小时内售出118台 平均30秒1台3 首批500台 两个配置 5天内全部售罄4 一周时间雷神排名到京东游戏品牌第三名5 5999元配置活动期间预约意向购机用户24小时突破万人 72小时突破13万人 开卖前累计预约18万多人 5 3000台5999价格雷神 预约抢购价4999 上市当天21分钟抢光 现在卖的是100台左右的退货 价格5999 雷神从2013年6月份开始构想 9月份开始正式启动 12月产品就推上市场 四 海尔和京东雷神运作模式经验总结 1 京东首页高频率曝光 联合定制主推2 预售活动有新意 预约越多越便宜 1000封顶 积累人气3 售前到售后全程与用户的充分交流互动4 遇到问题和差评及时解决 创造感动5 强调蓝天品质 突出专业性 蓝天 京东出面视频助阵 1 雷神交流群 雷神交流群是雷神品牌前期的核心竞争力 蓝天的Steven经常在群里回答问题 群里有FLY 著名游戏玩家 武大博士后 中央警卫局神秘人士等等 经常组织一些线下活动 牢牢的团结住了雷神的第一批粉丝 雷神交流群也是雷神意见征集的最佳窗口 我们粉丝水平比SZ高太多了 大部分都是IT公司就职的 所以品牌形象要明显好于SZ 2 去网友最爱去的地方灌水 有利有弊 有的时候灌多了人们就反感了 以后要注意方式和方法 因为灌水事件 SZ贴吧的吧主被迫辞职 因为他们用的水军太黑了 各种人身攻击 所以被大部分网友讨伐 3 出了一些质量缺陷时及时的公关活动 因为亮点是不能避免的 但谁摊到都不爽 和产品部核算了成本后及时推出了 亮点的救赎 活动 这个活动成了雷神的招牌 从亲民度和质量口碑上都提升了雷神的形象 彻底与SZ拉开形象 4 差评处理手段和宇宙级的售后处理速度 雷神不是没有差评 每一条差评我们都做了详细的答复 雷神是极个别会让给差评的人又在自己的评论上重申服务到位的品牌 有几个用户退货后 又购买了雷神 这是最感动的时刻 他们已经成为了雷神的死忠 这点强于所有游戏本品牌 更不用提SZ了 5 产品预售页和详情页的制作下足功夫 目前我们的网页和卖点提炼在京东算是首屈一指的 举一个列子 SZ当天为了拦截这3000台销售 推出了比我们配置还高的机器挂3999 产品详情页居然用雷神的模板 只是把机器图片换了 卖点都没换 网页详情请见链接 6 严防SZ无脑水军 24小时待命 7 提高服务体验 只要点点鼠标就能解决大部分问题 8 京东全力配合首页高频次曝光主推 400万资源位置投入 总结 雷神这次能干掉SZ其实还是赢在