


全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
员工礼仪制度范文 员工礼仪制度为了规范公司管理提高工作效率,建立高素质高水平的团队,树立良好的形象,全体员工严格遵守。 1上班时间07:00-19002准时上下班不迟到,不早退,不得矿工,不得私自外出,严格执行各项制度。 3必须维护公共卫生,保持店内,干净,整洁,爱护公共财产,未经允许乱拿,乱翻,使用公司或他人物品和文件。 4进入上级和他人宿舍和办公室,应先敲门,经允许后方可进入。 5仪容坐立行姿势端正,举止目光要大方,服装应整齐洁净,上班不得袒胸露背,头发应梳理整齐,男员工不得留长发,胡须,长指甲,女员工上班不得浓妆艳抹。 6不得在工作中穿拖鞋,抽烟,喝酒,打闹,玩手机,看电影,打牌,私聊,做跟工作等无关的事件。 7在公共区域(维修车间,摩托车展厅,配件库)严禁抽烟,玩火和危险物品。 8顾客车上的任何物品不能动拿如发现违反者将处警告,并道歉原价赔偿客户。 9客户前来咨询和询问时,要用心聆听客人的需求,不与客人抢话,不乱插话,不强词夺理与客人与客人争论,尊敬客户提出的任何建议和投诉。 10接待宾客要热情稳重保持微笑,口齿清晰,做到有礼有规。 11工作中不得挑轻捡重,有任何的建议和想法用书写文字报告交于上级。 12客人对服务或产品有质疑时,应诚恳对客人致歉并做合理的解释工作,不得与客服发生争执,和善处理问题,遇到不能处理的问题应及时通知上级。 13做到互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分,谦卑的心态学习,每天成长,保持巅峰的精神状态工作。 14对每天来访的客户进行登记,包括来电客户。 15每周3次公司专业技术培训,不允许迟到。 16技术师在维修处理客简决客户问题时,主动向前协助。 17下班关门必须把维修车辆,库存车辆,借宿其他车辆安全放回店内。 18晚上21:00关门后,不允许大声吵闹,不得私自代外来朋友和他人住宿。 19晚间员工轮流值班,服务紧急客户车辆问题。 20服从分配,服从管理,服从公司安排的专业技能学习和
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年个性化定制市场发展趋势及未来展望研究报告
- 2025年急诊医学实战技能综合考评答案及解析
- 2025年耳鼻喉科疾病诊断与治疗技术模拟考试答案及解析
- 2025年康复医学科康复护理实践技能答案及解析
- 2025年急诊医学生命体征监测与救治模拟考试答案及解析
- 2025年眼科常见眼部疾病鉴别诊断判断题考试答案及解析
- 2025年产科助产产程中麻醉应急处理模拟测试卷答案及解析
- 2025年血液病学白血病细胞形态学鉴定考核答案及解析
- 2025年风湿免疫学诊断标记物解读考察答案及解析
- 2025年麻醉科麻醉知识与技能检测竞赛答案及解析
- 2024csco前列腺癌诊疗指南
- 楼宇入驻管理办法
- 临汾市社区工作者招聘笔试真题2024
- 结肠息肉患者健康教育
- 核电运营数字化转型探索-中核集团 核电运行研究(上海)有限公司 2025
- Unit2RainorShine词汇与语法特训鲁教版七年级英语上册
- 学堂在线 如何写好科研论文 章节测试答案
- 旅馆顾客财物管理制度
- 交通设施韧性提升-洞察及研究
- CJ/T 340-2016绿化种植土壤
- 购车没过户协议书
评论
0/150
提交评论