天艺公司员工守则.doc

天艺服饰有限公司员工手册（二O一二年版）目 录前言公司概况企业精神公司组织结构第一章 员工企业文化思想、意识与理念第二章 员工日常行为规范及考核第三章 作息时间及考勤管理、考核第四章 员工各种休假规定第五章 旷工及处罚规则第六章 员工岗位职责及其它公司制度及考核规范第七章 其它奖惩及考核规范第八章 员工辞职、辞退和开除规则第九章 附 则前言：本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。本手册让您了解天艺公司的组织结构、规章制度和公司价值等有关情况，帮助您理解就职于天艺新商贸有限责任公司的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与管理部门经理联系。祝愿您在天艺公司工作期间事业有成！总经理致！第一章 员工企业文化思想、意识与理念第 一 条：员工必须树立热爱公司的思想与理念，以“公司兴旺我光荣，公司衰败我耻辱”为理念，和公司共进退的主人翁精神。第 二 条：公司员工应具有团队合作意识，共同打造禾文阿思企业品牌，维护禾文阿思企业形象。第 三 条：每位员工都应保持积极的工作态度和严谨的工作作风，以身作则，共同提高工作质量和工作效率。第二章 员工日常行为规范及考核第 四 条：言谈、举止与仪容仪表规范1、着装整洁，干净，注重个人仪表，不许穿拖鞋，草鞋或改装后的其他不符合要求的鞋子上班，2、妆容到位（眉毛，腮红，唇膏，美人贴，睫毛，眼线），不许浓妆艳抹，淡妆恰到好处；头饰和发型必须按专卖店的统一要求盘扎。3、专卖店所有工作人员必须着工装上班,工号牌必须端正别于左胸；4、礼貌待客，严禁在客人面前拿脸色，发生同事争论等不尊重客人的举动，更不允许当面或背后议论客人和同事的情况发生。5、必须说比较标准流利的普通话，严禁说脏话，在公司内严禁打闹和吵架等行为发生；6、和上级，同事，客户以及公司内不认识的人对面错过，必须热情主动招呼“早上好”，“中午好”，“下午好”等文明礼貌用语；7、每位员工必须面带微笑，热情洋溢的去面对周边的每一位上级，同事和客人.不允许出现上班时间工作状态不佳的情况和行为发生（如睡觉，精神恍惚，消极怠工等）；8、每位员工应该都拥有一颗“感恩”的心，感谢公司给我们提供良好的工作环境和丰厚的薪酬待遇，感谢我们的客户欣赏我们的艺术之作，感谢祖国给我们一个和谐的社会和工作环境，感谢身边的每位好心人。第 五 条：环境、卫生、安全和习惯规范1、办公桌干净整齐，下班时应该将自己座位上的各种东西收到抽屉里放好，避免影响第二天的工作正常开展；并将凳子主动靠拢办公桌；一切工作设备必须按正常的程序关闭，保证第二天工作的正常开展。2、养成良好的生活和工作习惯，爱惜别人劳动成果，节约和爱惜公共财产。3、节约水电，注意安全，做到人走灯关，人走窗关和人走空调，电脑，监控器，煤气等各种该关闭的东西都关闭完毕；尤其是最外面的玻璃门，卷帘门必须严格检查并确认关好保证安全后方可离开。4、不许将早餐带入公司，专卖店内食用，上班时间不得吃零食，如有特殊情况请提前申请；（口香糖也必须在饭后10分钟内完成，不可以在接待客户的过程中还在咀嚼口香糖类食物）；5、不允许看与工作无关的报纸，杂志等。6、上班时间不准接听和拨打私人电话，查看和发送私人信息等做和工作无关的私人事情；（专卖店要求无特殊情况手机必须处于关机状态）；7、专卖店门口迎接客人的人员必须站姿标准，面带微笑，有客人进门主动开门迎客并热情招呼8、公司提供的微波炉，冰箱等设施只做上班员工加热和储存饭菜，不做私用。9、爱惜店内货品，员工上班时间不能私自佩戴和使用店内商品；也不可佩戴和店内风格不一致的其他饰品（结婚戒指除外）；10、接听电话必须使用标准用语：“您好，禾文阿思！”，“我是XX店，XX人”, “请问您有什么需 要帮忙的？”等文明礼貌用语。11、除各职能和业务部门陪同客户外，不得饮酒上班和在岗中饮酒。12、吸烟应到指定地点，严禁在岗位和其它非吸烟区吸烟。第 六 条：同事上下级关系规范1、同事间应友好相处，互相尊重，更应该养成互相探讨，交流切磋，取长补短，共同提高的良好气氛。同事间严禁骂人，打架斗殴，违者不论其原因罚款500.00-1000.00元，并视情节轻重给予警告或开除处理；2、严禁在员工中拉帮结派，搬弄是非，传小话，做不利于团结和工作的事情；如有发生则罚款100-300元不等；3、工作中积极主动，养成互相帮助，共同进步的良好工作作风，不可居功自傲，无视别人，更不允许逞英勇主义的行为发生，应该多帮助新同事和工作中有困难的同事。4、必须服从上级工作安排，积极主动完成上级安排的工作内容；5、不得以任何理由顶撞或拖延上级安排的任何工作。6、必须坚持实事求是，勇于批评与自我批评，勇于向不良风气做斗争。第 七 条：工作纪律规范1、上班时间不得进行与工作无关的聊天或发信息，无特殊情况，未经上级同意不得随意会客、接听和拨打与工作无关的私人电话，特殊情况应提前申请，经允许后时间不得超过5分钟;2、严禁扎堆，闲聊，在工作时间嬉戏、打闹和从事其它娱乐等活动。3、上下班必须如实签到和签退，并主动查包，正楷签字。4、晚上下班值日的同事必须将当天值日应该完成的事情做完，做好后方可离开，不得以任何理由拖延当天的未尽事宜到第二天，影响第二天工作的正常进行。5、上班时间不得擅自离岗、串岗和在岗上睡觉：6、随时留意大蚂蚁或QQ,关注公司下发的各种通知和制度，并全部记录在我们的工作日志上，立即传达给专卖店各成员，确定大家理解并严格的去执行。第 八条：其它规范1、不得在上班时间干私活，或将公司财物据为己有，或公话私用，或用公司工具、材料等干私活。2、主动遵守公司各项规章制度和管理规定，任何人不得以任何理由拒绝。3、不得出工不出力和对工作不负责任； 4、不得将无关人员和小孩带进工作现场或工作岗位； 5、不得无故不参加有组织的政治、文化、学习等活动；6、员工应做到安全工作，爱护工具和设备，积极提建议、搞革新。7、强烈的防火，防盗意识，随时提供安全隐患，安排整改，将安全隐患消灭在萌芽状态中。第 九 条：员工违反以上第一、二章情节较轻者给予提醒，警告，降级或罚款10-200元的处罚；情节较重者给予200元以上处罚并通报全公司；情节严重者劝其离退或直接开除。第三章 作息时间及考勤管理、考核第 十 条：全公司员工应严格遵守作息时间，按公司规定的时间上、下班，因工作需要不离人的岗位，不影响工作前提下轮流吃饭或进行其它临时事务。（专卖店选货的员工到成都后没到下班时间的必须回店上班，跟公司员工车回成都的除外）第 十一 条：在保证员工休息休假权利下，公司有权对作息时间根据季节不同和工作的实际情况有所调整。第十二条：发给加班工资的员工不享受补休，未发给加班工资，超出当月应工天数的人员由各部门安排补休。补休应由所在部门领导签字，并由人事部审核签字方可生效，必须在员工考勤上如实注明。（月末统计以人事部签发的审核条为准）第十三条：员工非正常休息（包括调休，连休，请假等）必须有部门领导（专卖店店长）和人事部签字批准后方可休息和生效。第十四条：员工应自觉执行上、下班打卡制度，不迟到不早退；每月无考勤记录并无签字者超过3次做旷工处理，若一天中上下班记录不全都算作当天旷工半天；迟到按5元/分钟计算。第十五条：公司设立全勤奖，一个月在未有一次迟到、早退、旷工、事假、病假和其他假的情况下，可获全勤奖100-200元。若有其中的一次或1分钟（或考勤不全）都不能领取全勤奖100.00元；第十六条：路上因为特殊原因造成不能按时打卡考勤者，将情况如实填写在考勤卡上，并立即通知行政人事部同意并做好记录，月末经人事行政部核实研究是否给予全勤奖；第十七条：考勤管理和考核，按照我公司原相关实施制度执行，文件与本规则相抵触条款以本规则或最新文件相关条款执行，有新规定时，按新规定执行。第四章 员工各种休假规定第十八条：休假。专卖店转正导购员每月休假11-11.5天，督导每月休假7-9天，部门经理每月休假4-6天，各店和各职位根据实际情况合理安排休假，不得耽误正常工作的运行。第十九条;公司员工应严格按照公司规定休息休假，国家法定节假日期间，各岗位员工应根据公司当季实际情况安排，提前作好各项工作；第二十条：事假。必须提前一天以书面的形式递交事假申请单，经过本部门主管同意和人事部审核批准后方可休息，电话请假和其他人代请假都无效；事假一次不得超过2天。事假无报酬，并应支付公司交纳的各项社保费用。超过2天做旷工处理：事假扣全勤100.00元，并同时扣50.00元每天基本工资。第二十一条：病假。必须具备市级以上大医院证明，并提交申请，由部门主管签字，报人事行政部备案，病假37天扣全勤并50.00元每天工资，8天（含8天）以上，根据病情决定停薪留职还是离职医治；第二十二条：丧假：直系亲属(祖父母，外父母，父母子女，兄弟姐妹，岳父母，公婆)3天，扣全勤，基本工资保留，超过3天做事假处理；试用期员工根据路途远近享受1-2天的丧假。第二十三条：婚假：凭结婚证在结婚登记日半年内提出申请并经部门领导批准，婚假3天，不扣全勤和基本工资，双方晚婚者在47天内扣全勤，不扣基本工资；否则扣全勤和基本工资；第二十四条：产假: 因工作的特殊性，女员工可根据自身的身体条件决定其在岗的时间长短，随时同意其回家休息，产后随时可以回公司上班；男同事有3天陪产假，不扣任何费用；超过3天做事假处理； 第二十五条：各种休假期间待遇按公司工资实施方案执行。第五章 旷工及处罚规则第二十六条：凡属于下列情况之一者，为旷工：1、无故不上班、未休假而无打卡记录者。2、请假、补休未获批准或批准而未按规定程序递交假条而擅离职守者；3、假期满，未办理续假手续，或续假未经批准而超假者；4、无故不参加公司组织的各类培训者；5、“买工”、未经批准私自换工、私自轮换作业者；6、不服从工作调动和工作安排不按时报到者；7、工作时间溜号，做私活、办私事者；8、弄虚作假，私改考勤、伪造、涂改病假条或证明者；9、交了辞职报告申请未批准前不上班者；试用人员未按规定按期报到者；10、因打架、斗殴等不法行为造成病伤、缺勤者；违法乱纪被司法机关传询、拘留、审查者；或因本人的原因被传询又未请假者。第二十七条：旷工一天扣全勤100.00-200.00元，每天扣工资（扣当月工资20%，2天扣50%），连续旷工3天，做自动离职处理，并不得结算旷工当月工资。第六章 员工岗位职责及其它公司制度及考核规范第二十八条：员工岗位职责规范：各岗位职工必须履行岗位职责，根据岗位工作标准接受相关质量与绩效考核，各部门各岗位根据自身实际情况制定的具体工作标准和考核标准，经过公司批准并下发或通报后与本守则同步执行，具有相同效力。第二十九条：公司其它规章制度规范：除本规范外，公司制定和下发或通报的规章制度均为本守则的一部分，与本守则具有同等效力。第七章 其它奖惩及考核规范第三十条：员工在劳动竞赛、保护公共财产，治安保卫、发明创造、增收节支，销售促销建议，滞销产品销售及其它工作中成绩显著，给予一定的荣誉、物质奖励。第三十一条：对于严格遵守劳动纪律，敢于制止或举报违反劳动纪律行为者给予奖励。公司每年举行一次创先争优活动，对优秀员工进行奖励。第三十二条：对犯有下列错误的职工，且情节较轻者教育后比照以上各条予以处罚，情节较重触犯国家法律的由司法机关依法惩处，并同时给予开除处理：1、违反国家法律、法规和规章制度，破坏公共秩序、妨碍公务者。2、玩忽职守，贻误工作者。3、违章作业造成产量、质量、设备、人身、医疗、失密等事故者。4、贪污盗窃、挥霍浪费，损失、丢失国家及公司财产者。5、假公济私，利用职权谋私利，损公肥私者，损害他人的利益利己者。6、不履行职工职责，严重失职，造成后果者。第三十三条：凡违反本规则三至七章，情节较轻者给予扣薪处罚；情节较重者给予通报批评、降级（职）处分附加扣薪处罚；情节严重者劝其离职或开除处理。第八章 员工辞职、辞退和开除规则第三十四条：辞职：因个人原因需辞职者需提前一个月递交书面辞职报告，经人事部批准同意做好工作交接和办理好离职手续后方可离开；第三十五条：辞退和开除：有以下行为者公司予以辞退或开除，被辞退或开除者在离开前如造成经济损失，应无条件赔偿其损失金额；被开除者不仅需将全部损失补上，货物抵押金不予以退还和当月工资不予以结算，严重者送司法机关处理：1、偷窃公司或同事财物，不论金额大小，经核实属实者；2、私自挪用和盗用公司财物，不论金额大小者；收受贿赂者；3、泄漏公司商业机密：包括工资，人事，产品知识和价格，客户资料等一切公司相关管理制度和操作流程等；4、涂改，毁坏公司重要文件者；5、伪造或挪用公司印章者；6、未经公司书面通知，擅自提取公司财物，涂改或毁坏财务记录者；7、违犯任何安全条件或从事任何有危害安全条件活动者；8、假公济私从事私人工作情节严重者和在工作期间从事第二职业者；9、过失或人为损坏金额超过5000元（修复后影响第二次销售）的产品；10、连续2个月迟到或早退超过5次或累计时间超过1个小时；11、以不真实的理由故意请事假，一次超过一周者或病假（无医院证明）超过半个月者；一个月连续2次请事假者；12、一个月旷工超过2天，连续2个月超过3天者；1