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文档简介

停电应急预案一、目的：为了减少或杜绝因停电对工作和商场秩序带来的不良影响，特制订本工作应急预案。二、适用区域：适用于星光天地大厦商业中心。三、预案1、 计划性停电（在没有备用电源情况下） （1）物业在接到停电通知后，迅速告知客服部，让客服联系各家商户做好停电前的应变工作。（2）在商场各出入口贴上停电通知单 （3）停电前电梯专员应将所有电梯回归首层并将电梯转换成停止状态。 （4）工程部经理或主管将停电前准备工作布置到所属各岗位，在停电前半小时各岗位进入本岗待命。 2、 计划性停电（有备用电源情况下） （1）物业在接到停电通知时，应向通知停电人员询问停电原因，停电时间及恢复供电时间，询问清楚后应立即联系工程部经理或主管，并把停电情况告知清楚。（2）工程经理或主管在接到通知后，应立即联系配电房值班人员，做好备用电源投入使用前的准备，并将主备电源切换情况，转换电源所需要的时间告知客服，让客服联系各商户，并做好解释工作。（3）停电前电梯专员应将所有电梯回归首层并将电梯转换成停止状态。（4）安排工程维修人员，空调人员，消防人员，弱电人员到各自的工作岗位上做好停电前的准备（5）各岗位准备工作做好后，通知工程部经理或主管进行主备电源转换。（6）工程部经理或主管在接到通知并确认无误后，安排配电房值班人员按照倒闸操作程序进行主备电源切换，操作过程不得超过5分钟。（7）备用电源切换后，应立即通知各部门和工程部各岗位电工对商业大厦供电进行全面检查。并将用电设施设备信息反馈给上级领导。 3、 突发性停电（1）在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电供电公司查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知工程部经理或主管。 （2）保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救。（3）管理处立即将停电情况通知相关商户，并在主要出入口发布停电通告，要求业主保持冷静，做好防范。（4） 若突发停电时，正值大厦上班营业，保安部应协助维持好秩序，并要注意防火，防止发生火灾。（5） 安排员工到各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。（6） 派人值守办公室、值班室，做好解释和疏导工作，防止与商户或消费者发生冲突。（7） 详细记录停电事故时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。（3）物业接到停电通知够，应先将停电线路，区域，时间，电梯使用说明及安全防范要求等情况通知各部门和商户，并在主要出入口发布停电通知；同时联系
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