大学气象服务效益评估.doc

大学气象服务效益评估摘要：通过问卷调查的方式了解大学气象服务的现状，问卷的内容主要有获取天气预报的途径、关注天气预报的频率、对天气预报的准确性的评价、对气象服务的满意程度、对针对大学生的气象服务的建议和要求和对付费气象服务的意向，从而分析它的特殊性总结出有待加强的地方。1气象服务效益评估概述1.1气象服务效益的概念人们从事一项活动，无论是生产性的，还是非生产性的，都需要预先投入一定量的资源，并由此产生一定的效果。为了评价资源优化配置的程度，人们就需要考核该项活动中资源耗费的程度及由此产生的效果之间的关系，即所谓效益问题。气象服务效益是指气象服务活动中的资源耗费与其产生的有效效果之间的比较。公式表示为：其中，B为气象服务的效益，C为气象服务活动中的资源耗费，E为与气象服务活动中资源耗费相对应的有效效果，为C与E进行比较的法则，即B与C、E之间的函数关系。从理论上讲，气象服务产生效益，一般而言应具备以下基本条件：气象服务对气象系统具有气象可控性；气象对该服务系统的制约关系；相关的气象因子本身也具有可测性。效益气象服务的内容是广泛的，气象服务的效益也是多方面的，主要包括社会效益、经济效益和生态效益三方面。1.2气象服务效益评估的目的近年来，气象服务效益评估在国内外的气象部门得到普遍重视，原因主要有：为政府象气象部门投入提供参考依据；为用户使用气象服务产品提供参考依据；为气象部门提高管理效能、合理配置内部资源提供重要依据。2.资料的获取与分析2.1问卷调查2.1.1调查对象成都信息工程学院在校学生2.1.2调查目的了解大学生对气象服务的关注度、满意度等，分析大学气象服务效益，探寻大学气象服务的特性。2.1.3调查方式随机抽取校园里的学生进行调查2.1.4问卷调查表见附录一2.1.5数据统计获取天气预报的途径表1关注天气预报的频率表2对天气预报的评价/对气象服务的满意度表3在获取天气预报途径方面，有12%的同学通过报纸，有28%的同学通过手机短信，有45%同学通过电脑网络，没有同学通过电视，有10%的同学通过广播；在关注天气预报的频率方面，有24.5%的同学一天一次，有45.5%的同学23天一次，有6%的同学一周一次，有20%的同学根据自身需要才关注，有4%的同学从不关注；在对天气预报评价方面，有10%的同学认为准确，有58%的同学认为一般，有20%的同学认为不稳定，有12%的同学认为经常不准；在对气象服务的满意程度方面，有9%的同学表示满意，有52%的同学表示一般，有30%的同学表示不了解，有9%的同学表示不满意。（注：由于调查范围不大，所以代表性不广）2.2数据分析2.2.1获取途径分析从表1可以看出，在大学生群体中获取天气预报的各种途径的比例和传统的比例不一样，通过电视收看天气预报的人是0%，通过电脑网络和手机短信的方式获取天气预报的人占大多数。由此可见，针对大学生群体的天气预报可以通过新媒体的渠道传播，同时，宿舍楼下的公告牌是大学中传达天气预报的一种特殊形式，而电视预报没有意义了。2.2.2关注天气预报频率分析从表2可以看出，每23天关注天气预报的人最多，每天一次的人其次，而根据自己需要关注天气预报的人也不在少数。可见大学生也是很关注天气预报的，只是他们的关注的时机比较随性。2.2.3评价与满意度的分析从表3可以看出，对天气预报准确性的评价和对气象服务的满意度是密切相关的，说明针对大学生的气象服务主要还是表现在天气预报的方面。总的来说，同学们对天气预报和气象服务是比较满意的，但是提高天气预报的准确性依然是主要的问题。2.2.4付费气象服务意向从被调查者的答复来看有为气象服务付费意向的人不多，在愿意付费的人中，愿意付的费用也很低，说明气象服务还没有深入到同学们的生活中，没有形成气象服务的意识。3.创新与发展根据问卷调查的问题及和周围人的交谈得出大学气象服务可有以下创新与发展。3.1利用合理渠道鉴于同学们对新媒体的使用越来越多，可以以班级为单位建立飞信群，订阅飞信天气预报每天定时发放给同学。同时可以做到实时更新，例如即将会有雷阵雨，相关负责人可以再飞信群中立刻同时同学记得带好雨伞等消息；加强利用宿舍楼下的公告牌，公告牌可以简单明了地提醒同学们当天的温度范围及当时温度，而且占地小。以上渠道简单方便，投入小效益大，有很好地利用前景。3.2提供针对性气象服务穿衣指数。现在的大学生开始更加注重外在形象，穿衣打扮是生活中的重要部分，因此在针对大学生的气象服务中加入穿衣指数是可取的。在气象服务中提示当天穿衣的种类、厚薄等会有很大的市场。阵雨提醒。在成都总是会碰上突然下雨的情况，这时候上课没带伞、忘记收被子的同学就遭殃了，在气象服务中加入阵雨提醒这个项目就可以为同学带来许多方便。同时，我们注意到在校园中有很多学生会、社团的活动展板，如果能有阵雨提醒势必能为它带来不必要的损失。洗衣指数。针对成都潮湿的气候，在秋冬季时洗的衣服特别难干，而且大学宿舍的条件也不是特别好，所以洗衣指数可以为同学们什么时候洗衣服提供很好地参考，如连续的晴天就会有很高的洗衣指数。4.效益评估分析在实际工作中f有以下主要形式：（1）比值法 设在某一具体时空范围内的气象服务活动中的资源耗费为 Ci（ i =1,2,，k ， ，n ） ， 取得的有效效果为 Ej （ j =1,2， k ， m ） ，则比较法定义的气象服务效益为： 在 n = m 时，气象服务效益也可以表示为：（2） 扣除法 与比值法相对应，扣除法定义的气象服务效益为：（3） 参量法 参量法是指根据具体时空范围内气象服务的特点以及取得评估所需资料的可行性， 将资 源耗费 C 和有效效果 E，或者是两者之差（E-C） ，用另外一些参量表示成显函数的形式，在 评估过程中，统计分析出这些参量的实际值，从而求出效益评估值的方法。 而对于评估公众气象服务效益的方法主要有三种：自愿付费法；节省费用法；影子价格 法。5. 总结根据大学生的生活特点和行事方式，可以制定出特别的气象服务。其次，同学们对气象服务的认知不是特别高，愿意为此付费的同学比例不高，这也是将来有待发展的地方。如果要使同学们为气象服务付费，不仅要加大宣传，更要针对同学的需求提高气象服务的质量和准确性，那么将来气象服务一定会有很好地前景。附录一：大学气象服务效益问卷调查表2012年 月 日调查人群：成都信息工程学院在校学生被调查者专业：年级：为了解大学生对气象服务的需求和建议，请回答下列问题：1.你获取天气预报的途径？（请打勾） （1）报纸（ ） （2）手机短信（ ） （3）电脑（ ） （4）公告牌（ ） （4）电视（ ） （5）广播（ ）2. 你关注天气预报的频率？（请打勾） （1）每天一次（ ） （2）23天一次（ ） （3）每周一次（ ） （4）需要时才关注（ ） （5）从不关注（ ）3. 你对天气预报的