物流学概论(崔介何 第五版)第15章 第三方物流

物流学概论 第一节第三方物流的概念与内涵第二节物流业第三节物流外包 第十五章第三方物流 社会化的物流需求是物流资源配置非常重要的动力 它的结果是物流活动的社会化 物流服务的出现 标志着物流活动的专业化 无论是系统的物流活动 还是局部领域的物流活动 都通过社会化的物流服务而变成一个专门的行业 第十五章第三方物流 第一节第三方物流的概念与内涵一 第三方物流 thirdpartylogistics 的概念中华人民共和国国家标准 物流术语 中给出的第三方物流的概念是 独立于供需双方 为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式 GB T18354 2006 第三方就是指给物流交易双方提供部分或全部物流功能的外部服务提供者 和社会经济领域的许多经济概念一样 第三方物流也有广义和狭义的理解 因而在不同的领域涵盖的范围也就不同 广义的第三方物流是相对于自营物流而言的 凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求 所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内 中华人民共和国国家标准 物流术语 GB T18354 2001 给出的 第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式 即是广义的第三方物流 第一节第三方物流的概念与内涵一 第三方物流 thirdpartylogistics 的概念狭义的第三方物流主要是指能够提供现代的 系统的物流服务的第三方的物流活动 对于执行第三方物流的第三方其具体标志是 有提供现代化的 系统物流服务的企业素质 可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和定制化服务的物流活动 不是货主向物流服务商偶然的 一次性的物流服务购销活动 而是采取委托 承包形式的业务外包的长期物流活动 不是向货主提供的一般性物流服务 而是提供增值物流服务的现代化物流活动 二 第三方物流的特点信息网络化关系合同化功能专业化服务个性化三 第三方物流所具有的优势企业集中精力于核心业务灵活运用新技术 实现以信息换库存 降低成本减少固定资产投资 加速资本周转提供灵活多样的客户服务 为客户创造更多的价值 四 对第三方物流企业的评价企业可以将物流业务外包给一家或多家第三方物流企业 要想选择好第三方物流企业 就必须对第三方物流企业进行合理的评价 一 第三方物流供应商的核心竞争力在挑选第三方物流供应商时 应首先考虑第三方物流供应商的核心竞争力是什么 二 第三方物流供应商是自拥资产还是非自拥资产 三 第三方物流供应商服务的地理范围第三方物流供应商按照其所服务的地理范围可分为全球性 全国性和区域性等 选择第三方物流供应商时要与本企业的业务范围相一致 四 对第三方物流企业的评价 四 第三方物流服务的成本物流总成本可用下列数学公式表示如下 D T S L Fw Vw P C式中 D为物流系统总成本 T为该系统的总运输成本 S为库存维持费用 L为批量成本 Fw为该系统的总固定仓储费用 Vw为该系统的总变动仓储费用 P为订单处理和信息费用 C为客户服务费用 五 第三方物流的服务水平评价第三方物流的主要指标是物流服务水平和物流成本 第二节物流业一 物流企业与物流业 物流术语 GB T18354 2006 中关于物流企业的定义是 从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作 具有与自身业务相适应的信息管理系统 实行独立核算 独立承担民事责任的经济组织 物流业系指物流企业的集合 一 我国传统物流业1 我国传统物流企业的分类中央直属的专业性物流企业 地方专业性物流企业 兼营性物流企业 一 物流企业与物流业 一 我国传统物流业2 我国传统物流业的结构组成从大行业的角度来看 我国传统物流业的结构可分为交通运输业 储运业 配送业三大类 3 我国传统物流业的运营模式及其弊端技术力量薄弱 传统物流的核心是企业的生产制造 难以对可能取得的投资报酬进行量化 收益具有不确定性 一 物流企业与物流业 二 国外现代物流企业的运营模式与特点1 美国联邦快递 FederalExpress FedEx 该公司1973年开始运营 是全球最大的快递运输公司 FedEx拥有整合式的全球网络 员工超过14 5万人 有4 35万个送件点 648架货机 4 45万辆货运车 在全球36座大小机场拥有航权 该公司运营的第一个特点是充分利用并充分发挥电子信息与网络化技术 拥有FedExPowerships FedExShips FedExInternetShips3个信息系统 第二个特点是物流服务面广 该公司物流服务范围达210多个国家和地区 平均每天处理货件量达330万件 每天货运量达2650万磅 第三个特点是作出了 让客户100 满意 的承诺 在24 48小时内提供户到户准时的清关服务 一 物流企业与物流业 二 国外现代物流企业的运营模式与特点2 美国联合包裹公司 unitedparcelservice UPS UPS是世界上最大的配送公司 拥有15 7万辆地面车辆 610架自有或包租飞机 全球员工33万人 年营业额270亿美元 该公司每个工作日可处理包裹130万件 每年运送30亿件各种包裹和文件 UPS建立了庞大的电子跟踪系统 可以跟踪每天130万件包裹的运送情况 公司的卡车司机人手一部能接收和发送送货信息的信息获取器 同时使用全球卫星定位系统 GPS 根据包裹运送量的数据 随时通知司机更换行车路线 1998年 UPS还成立了拥有30亿美元的联合包裹金融公司 提供信用担保和库存融资服务 使UPS在电子商务活动中同时充当中介人 承运人 担保人和收款人四者合一的关键角色 一 物流企业与物流业 二 国外现代物流企业的运营模式与特点3 天地集团天地集团是一家超级大型的跨国公司 服务遍及全球200多个国家和地区 总部设在荷兰 荷兰邮政 天地集团以其6万多雇员 2万多部大型车辆 150架专用飞机为世界各国提供物流服务 该公司还可根据客户要求进行仓储 运输 配送及信息等一系列的系统化的物流管理方案设计与规划 天地集团曾被 亚洲货运 杂志评为亚洲最优秀的货运公司 该公司的业务已进入中国市场 天地上海快运是该公司的一个独立部分 一 物流企业与物流业 二 国外现代物流企业的运营模式与特点4 美国沃尔玛公司美国沃尔玛公司是美国零售业的著名企业 以快速供应为主要特色 20世纪80年代初期 美国纺织服装进出口量急剧增加 为了促进美国国产纺织品的销售 它们和纺织品制造企业合作 建立了快速物流供应系统 quickresponse QR 共享信息资源 80年代中期 沃尔玛和美国服装制造企业Seminole公司及面料生产企业Milliken公司合作 在采用销售时点信息系统的基础上又开始建立EDI系统 通过EDI系统发出订货详细清单和受理付款通知来提高订货速度和准确性 并降低了相关的运行成本 为了促进行业内电子商务的发展 沃尔玛公司与行业内的其他商家共同成立一个工业通信标准委员会 并指定了统一的EDI标准和商品识别标准 一 物流企业与物流业 三 我国现代物流业的发展我国从1992年开始了物流配送中心的试点工作 原国内贸易部印发了 关于商品物流 配送 中心发展建设的意见 中国共产党十五届五中全会指出 要大力发展现代物流 促进第三产业持续发展 这是我国经济发展战略高度提出的一个重大问题 我国 十五 计划也把物流列入战略目标 2001年由国家经济贸易委员会 原铁道部 交通部 信息产业部 对外贸易经济合作部 中国民用航空总局等部委发布了 关于加快我国现代物流发展的若干意见 提出了关于现代物流发展的指导思想和总体目标 2004年12月 全国发展和改革工作会议上提出加快经济结构调整 并进一步指出 优先发展现代金融 现代物流 信息服务等新兴服务业 一 物流企业与物流业 三 我国现代物流业的发展在2006年发布的 中华人民共和国国民经济和社会经济发展第十一个五年规划纲要 中提出要 推广现代物流管理技术 促进企业内部物流社会化 实现企业物资采购 生产组织 产品销售和再生资源回收的系列化运作 培育专业化物流企业 积极发展第三方物流 2009年3月 国务院印发了 物流业调整和振兴规划 的通知 2014年9月12日 国务院发布国发 2014 42号 物流业发展中长期规划 2014 2020年 文件 文件指出 物流业是融合运输 仓储 货代 信息等产业的复合型服务业 是支撑国民经济发展的基础性 战略性产业 加快发展现代物流业 对于促进产业结构调整 转变发展方式 提高国民经济竞争力和建设生态文明具有重要意义 二 我国物流企业的主要类型 一 物流企业分类与评估指标1 国家标准分类我国物流企业的蓬勃发展和经营水平的不断提高 2013年12月31日重新修订后的 物流企业分类与评估指标 GB T19680 2013 发布 并于2014年7月1日实施 运输型物流企业仓储型物流企业综合型物流企业2 三类物流企业评估指标评估指标分为六个方面 即经营状况 资产 设施设备 管理及服务 人员管理和信息化水平 每种类型的物流企业各分为五个等级 从高到低分别为AAAAA级 AAAA级 AAA级 AA级和A级 表15 1运输型物流企业评估指标 表15 1运输型物流企业评估指标 表15 2仓储型物流企业评估指标 表15 2仓储型物流企业评估指标 表15 3综合型物流企业评估指标 表15 3综合型物流企业评估指标 二 我国物流企业的主要类型 二 当前我国物流企业的主要类型1 由传统运输公司或仓储公司演变的区域性物流企业2 由某一传统领域全国性的国有企业演变成的物流企业3 大型外资跨区域物流企业4 新兴内资跨区域的物流企业 二 我国物流企业的主要类型 二 当前我国物流企业的主要类型上述几种物流企业在物流目标和优劣势的对比如下表所示 三 第三方物流企业所具有的优势具有专业水平和相应物流网络拥有规模经济效益有助于减少资本投入资源优化配置第三方物流公司的信息技术优势 第三节物流外包物流外包是指 企业将其部分或全部物流的业务合同交由合作企业完成的物流运作模式 GB T18354 2006 企业业务外包即在供应链管理环境下 企业的主要精力放在其关键业务上 充分发挥企业的核心竞争力 将企业非核心业务交给合作伙伴来完成 一 企业物流业务外包的原因集中精力发展核心业务分担风险加速企业重组辅助业务运行效率不高 难以管理或失控使用企业不拥有的资源实现规模效益 二 企业物流外包和物流服务承包的形式 一 企业物流外包的形式1 物流业务完全外包2 物流业务部分外包3 物流系统接管4 战略联盟5 物流系统剥离6 物流业务管理外包 二 物流服务承包者的类型 三 物流外包的运作虽然 外包 具有很多优点 但并不是每一家企业都应该选择外包 企业应深入分析内部物流状况 并探讨物流是否是企业的核心能力 物流是否能为企业带来外部战略经济利益 外包的物流功能是否能进行有效的监控等进行综合的判断 一 严格筛选物流供应商 二 明确列举服务要求 三 合理选择签约方式 四 共同编制作业流程 五 积极理顺沟通渠道 六 明确制定评估标准 思考题名词解释 第三方物流物流企业物流业企业业务外包物流服务水平 问答题 1 第三方物流为什么通常被称为契约物流或物流联盟 2 比较广义的第三方物流和狭义的第三