硬件故障的排查.doc

浅谈计算机硬件故障的排查当计算机出现故障时候往往都会请一些电脑维修技术人员来帮我们解决问题。这样不但麻烦，而且还浪费时间和金钱。再说电脑故障有的时候是经常发生的事情。我们总不能整天依靠着别人来解决问题。我们应当自己学会一些基本的维护计算机的方法。下面我主要对计算机硬件从几个方面来进行分析： 一、CPU常见故障 1散热故障 主要现象：当CPU的散热不良时，如果造成CPU温度过高一般都会造成主机故障。故障主要表现在：死机、黑屏、机器变慢、在cmos和dos下死机、主机反复重启等现象。主要原因：CPU风扇故障：CPU风扇没有安装好，与CPU接触不够紧密，或者是CPU风扇坏损。CPU上的硅胶完全挥发，导致散热不良。 解决方法：正确安装CPU风扇在CPU上涂抹薄薄一层散热膏。 2.重启故障 引起电脑重启故障的原因很多，有软件和硬件原因之分。硬件方面，内存、主板、CPU、电源等都会引起电脑的平繁重启。关于重启故障请参见重启故障。主板侦测到CPU过热，就会重启系统，以此来达到保护CPU不被烧毁。所以系统平繁重启请检查CPU散热是否正常。 3.超频故障 CPU的超频后对散热的要求相应的会增大，如果无法及时散出热，就会产生CPU散热不良的故障现象。CPU超频后相应的对电压的要求也会提高，如果电压不够，机器就会变慢、死机、黑屏。所以超频前要加入自己对电源的考虑。 4.CPU频率常见故障 频率有时自动降低故障现象：开机后本来的频率变小了，显示的信息是“Defaults CMOS SetupLoaded”，在重新设置CMOSSetup中的CPU参数后(软跳线主板)，系统正常主频，但不一定哪一天，又会重复上面的过程。解决方法：更换CMOS电池。 方法步骤：关机；在主板上找到纽扣形的锂电池；取下电池；开机，重新设置CPU等参数。说明：这种现象常见于软设置CPU参数的主板。注意：普通的纽扣型锂电池是3V的，实际测量应该是3点几伏。如果发生上述问题，多数是电池电压已经低于3伏了。如果使用的是特殊的电池，如Dallas电池，则需要找厂商更换。 频率跳变故障现象：CPU的主频在每次开机所显示的主频不一致，而且主频跳动数值比较固定。解决方法：可能与CMOS电池或主板或电源有关，请更换电池或主板。一次降频故障现象：CPU的降频是指CPU一直运行在较低的频率上，而不是原来正常的频率。解决方法：把CPU拿到其它电脑上尝试。方法步骤：关机；打开机箱；打开CPU边上杠杆机制；拔下CPU；在另外的电脑上安装该CPU，注意正确设置CPU参数，包括电压、外频、倍频。说明：如果该CPU在其它电脑上正确设置，但也显示133MHz，则说明是CPU坏了，不能以更高的频率工作，如果在三年保修期内可以更换，否则只能当普通的133MHzCPU来使用。 5.CPU损毁故障 CPU烧毁的故障一般是无法挽回的。所以以下引起CPU损毁故障的原因一定要注意。 长时间的高效率的工作；CPU超频后，散热设备不足；挂起模式造成CPU烧毁。一般的系统挂起并不会造成CPU烧毁，系统会自动降低CPU工作频率和风扇转速来节省能耗。而挂起模式造成CPU被烧毁，均是超频后的CPU。这全都因为风扇停止运转造成的。主板上的监控芯片除可以监控风扇转速外，有的还能在系统进入Suspend（挂起）省电模式下，自动降低风扇转速甚至完全停止运转，这本是好意，可以省电，也可以延长风扇的寿命与使用时间。过去的CPU处于闲置状态下，热量不高，所以风扇不转，只靠散热片还能应付散热。但现在的CPU频率实在太高，即使进入挂起模式，当风扇不转时，CPU也会热得发烫。 这种情况并不是在每块主板都会发生，发生时必须要符合三个条件。首先CPU风扇必须是3pin风扇，这样才会被主板所控制。第二，主板的监控功能必须具备FanOffWhenSuspend（进入挂起模式即关闭风扇电源），且此功能预设为On。有的主板预设On，甚至有的在PowerManagement的设定就有FanOffWhenSuspend这一项选项，大家可以注意看看。第三，进入挂起模式。因此，现在就对照检查一下自己的电脑吧。 “低温”工作也能烧毁CPU，主板检测到的温度是CPU附近的空气温度，而温度最好的内核温度却不容易检测。所以有些CPU在还没有达到CPU极限温度的时候就已经烧毁，偏信主板的报告，以为自己的CPU还运行在低温状态下，那就大错特错了。CPU在正常工作的时候，如果散热正常一般不会出现烧毁故障，而在超频后CPU烧毁的几率大大增加。 二、内存上出现的问题 对内存故障的判断，大致可以分两类情况。一种情况是比较严重的故障是无法开机，显示器无任何显示，但电源风扇有反应，机箱喇叭会发出持续不断的鸣叫声，这说明内存严重损坏或安装错误。另一种情况是内存的质量不稳定，可以开机启动，但系统运行不正常。比如经常出现前面提到的“非法操作”和“注册表错误”的提示，大多数情况都属于内存质量有问题。由于内存是电脑内很重要的配件，系统对内存的检测也很仔细。在启动过程中，主板BIOS程序会对内存进行检测，一旦内存有严重质量问题，就会给出提示并停止启动。 有的时候我们会发现内存空间丢失了一半，可以按下面的方法检查：1.在开机时，按“PAUSE”键，然后看BIOS启动时显示的检查信息，一般包括CPU频率和内存大小。2.将内存换到别的PC机上看看。如果你的内存其实是64M，而显示32M，那么有可能的原因：（1）你的主板是共享显存的；（2）在C:CONFIG.SYS可能加载了ramdri-ve.sys驱动程序，它会将部分内存虚拟成磁盘空间；（3）运行“msconfig.exe”，点击“高级”，看看在“将内存限制为XX”有没有选中，如果选中了，问题就出现在这里。 系统提示的“没有足够的可用内存”是什么回事？随着计算机使用的次数越多，相信大家都有这么一个经历。当打开一个应用程序、一个文件或文件夹时，总是出现提示：“没有足够的可用内存来运行此程序，请退出部分程序，然后再试。”点“确定”后又出现提示：“内存不足，无法启动，请退出部分程序然后再试一次。”就这样使大家无法使用个人的计算机。这可能有两个方面的原因： 1.并非是你的物理内存不够，主要的原因是系统交换文件所在的分区的自由空间不足造成的Win98系统在运行过程中，如果物理内存不够时，会从硬盘中移出一部分自由空间来作为虚拟内存，当用来转化虚拟内存的磁盘剩余空间不足，就会出现内存不足的提示。可以打开“系统属性”设置对话框，选择“性能”选项卡，单击“虚拟内存”按钮，打开“虚拟内存”对话框，选择“用户自己指定虚拟内存设置”选项，最后在“硬盘”对话框中选择生育磁盘空间最多的磁盘分区作为虚拟内存的使用空间即可。 2.硬件上出了问题。可能是内存、主板或电源等配件的质量不太稳定所致，你可用替换法确定问题所在。 三、硬盘上出现的问题 硬盘出现的故障可分为软故障与硬故障两大类，而硬故障一般是不可修复的。在这里介绍一下硬盘常见硬故障的预防和解决。 1.电源、频率要过关 在硬盘运转的时候对硬盘进行物理撞击、电源输入电压波动过大或者机箱质量太差、硬盘经常处于振动或摇晃状态下，都很容易出现物理坏道。对硬盘要轻拿轻放，切勿撞击，硬盘在运转时不要人为移动；尽量不要使用非标准外频，如要超频，最好选用多分频技术的主板以保持PCI总线为33MHz的标准频率。 2.使用环境要规范 硬盘盘体是一个密封系统，为保证硬盘正常工作，里面是无尘的工作环境。在硬盘外壳上有一个用高分子材料做成的换气孔，用针刺破这个孔，硬盘立刻就会损坏。还有一种情况是机箱散热不畅导致盘体受热过度，由于盘体里面的盘片、磁头及其机械臂膨胀导致硬件损坏。所以我们在携带硬盘时小心保护透气孔不被异物刺破，加强硬盘工作时的散热措施(可给硬盘加装散热风扇)，都可以很大程度上避免物理坏道的产生。 3.硬盘零扇区损坏，系统提示 “TRACK0BAD，DISKUNUSABLE”，该怎么办？对于硬盘0扇区损坏处理的基本思路是设法把损坏的0扇区屏蔽起来，并且用1扇区来代替。可以试试使用PCTOOLS9.0中的DiskEdit。运行DE，打开Select菜单，这时会出现PartitionTable，选中并进入，之后出现硬盘分区表信息。l分区就是C盘，该分区是从硬盘的0柱面开始的，那么，将1分区的Beginning Cylinder的0改成1就可以了。保存后退出。重新启动，记住按Delete键进入CMOS设置，重新执行“IDEAUTODETECT”，保存后退出，重新分区，格式化即可能修复。 四、主板上出现的问题 1.系统时间自动变慢的原因 电脑使用时间较长了，经常是调好时间后，几天后又慢了下来，需要经常调整时间，不知道是什么原因。换一个新的电池没有解决故障，调整了内存设置，也没有反应。实际上是主板电路元器件出问题了。解决方法是先用无水酒精棉清洁计时电路附近的电路板，主要是电容附近，因为灰尘污染带来的电容工作异常也会使时钟变慢。如故障仍未解决，可设法更换电容和石英晶体，在焊接时要注意将电烙铁可靠接地或拔去电烙铁的电源，以免因静电而毁坏主板。如果你自己没有把握的话，最好请一个维修高手帮忙，以免造成不必要的损失。 2.电脑启动出现“Monitor Warning”提示的原因 这是主板BIOS设置不当所致。首先要明白“MonitorWarning”是什么意思。现在很多P4主板都具备所谓的环境监测功能，这项功能中有一项就是开机时自动对电脑的各项指标进行检测，如果存在问题就会给予用户提示。在这些检测中第一项就是电压检测。当电脑的电源输出电压高于CMOS中设置的数值时，就会出现上述的“MonitorWarning”提示。但这种电压高只是“虚高”，并不会对电脑产生负面影响，只要在BIOS的电源管理中，将检测电压的选项关闭就可以了。 3.有声卡没有声音 可能板载的声卡在BIOS中被禁用了，请在BIOS的AdvancedChipsetFeatures设置中将OnchipSound选项由Disabled改为Auto(不同的主板此项的叫法可能不同)。USB驱动的问题，可以通过安装主板芯片组的驱动程序来解决。主板芯片组的驱动可以在网上找到。 4.光盘在光驱中不转动 导致光驱不读光盘的原因有很多，你说的这种情况很可能是你的旧光驱读盘能力下降所致。也可以打开光驱外壳，加电后放入光盘，观察主导电机的工作情况。如果主导电机无动作，就要先检查主导电机的电源供给是否正常，电机的传动皮带是否打滑、断裂，状态开关是否开关自如。因为如果开关不到位，就会导致主导电机得不到启动信号。另外，不读盘也有可能是光驱的机械和电器部分有故障，也有