酒店客房管理系统测试报告.doc

酒店客房管理系统测试报告酒店客房管理系统测试报告1、 编写目的编写本系统测试报告的目的在于： （1）通过对测试结果的分析，得到对酒店管理系统质量进行评价。（2）分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考；本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。2、 项目背景随着现代化科技快速的发展，为提高酒店客房管理人员工作的质量，开发此系统来协助酒店客房管理人员的工作。使工作高效、方便。既有利于酒店，也方便顾客。3、 测试项本次测试主要针对酒店客房管理系统进行系统测试，主要包括功能测试、界面测试。具体进行：系统注册测试、系统登陆测试、系统信息查询测试、系统信息插入测试、系统信息修改测试、系统信息删除测试等。4、 测试环境物理环境：戴尔电脑3台(内存2G、硬盘250G）。软件环境：操作系统windows XP运行环境，并安装SQL Server2005和Visual Studio、IE浏览器等软件。5、 测试计划执行情况被测试的产品项目名：酒店客房管理系统1、登陆界面测试测试内容：1菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、提示信息的一致性等。2友好性、易用性、合理性、一致性、正确性等测试目的：系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。核实各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、等等）都与基准版本保持一致，或符合可接受标准，能够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯。所用的方法：手工测试2、功能测试测试内容：测试1：顾客预定管理（1） 顾客预定管理由合法用户进行操作，首先用户应先登录该系统，经系统检查合法并具有相应权限后方能使用；（2）输入顾客姓名，证件号性别，年龄，籍贯，工作单位等；（3） 处理过程描述先检查顾客的正确身份，提供房间信息，让顾客选自己满意的房间并录入系统。 用户住宿完毕后，给顾客结帐，并保存顾客的住宿信息到数据库中。（4）输出操作成功或失败的提示信息测试2：名称：住房查询模块测试目的：核实所有功能能否正常使用处理过程：根据输入用户姓名需要，查询相应的房间信息：包括房间编号，价位，空余数量等。当预定以后也可测试系统是否能搜寻到顾客的其他信息，包括消费情况，入住时间等。所用的方法：黑盒测试、手工测试测试3：名称：结账查询测试目的：核实所有功能能否正常使用宾客预订客房时，酒店要求交纳押金，或者提供方式以确立和担保宾客的订房，为此收银部门在宾客抵达之前就要为宾客设立账单，当宾客到达酒店，登记住宿时候，收银员要具体核实宾客的支付方式，确认宾客的支付能力。对于那些散客和没有做担保预订房的宾客，收银员也要为其建立账单，当宾客准备结账离店，收银部门要及时的打印出准确，完整的宾客账单，收集款项，平衡账目。对于现金外的支付方式，酒店在宾客离店时候与开户银行联系收款。因此其功能主要包括收银信息的查询，修改，和添加。所用的方法：黑盒测试、手工测试6、 测试用例1、系统界面测试：当您操作错误或者您的权限超过了允许的范围时，我们都会有相当的对话框提示。（1）用户名为空:（2）当用户密码为空时，会弹出一个对话框来提示用户密码不为空； （3） 当用户明存在，但密码错误时也会有相应的对话框来提示；（4）用户类型不配时，也会出现如图所示的对话框：2、顾客预定住房管理测试：（1）若登陆用户的类型非管理员，则会弹出无权限修改的对话框；（2）查询空余房间类型，并设置预定信息，生成相应的日期。 3、客房查询模块：我们列出的查询条件有按类型查询（入住，维修，空闲）、按价格查询、按客房人数查询、按客房等级查询和直接按房间编号查询，如果你把所有条件都填上的话就得使所有条件都满足才能有显示，当你只填了一部分是，其他空白的部分就可以是任意的在我们许可范围内的数值。 4、收银结账模块测试：（1）可以查询收银，用户信息或房间号，显示用户消费信息.（2）记帐 查帐,客房编号，入住时间，离去时间。7、 测试结果表7-1 代码审查结果表审查项目审查人员审查日期描述GN-01王明龙2011.6.20可以实现很准确的权限登录GN-02孙祥文2011.6.20能够进行插入、查询、删除、修改等基本操作GN-03李伟2011.6.20实现了一定的异常处理功能，例如注册模块表7-2 测试用例执行结果统计表测试项测试用例号测试特性用例描述测试结论对应Bug ID用户界面GLY-JM-1界面测试测试用户界面是否友好通过无预定功能GLY-GN-2预定功能测试测试预定客房信息功能是否可以实现通过无查询客房功能GLY-GN-3客房查询测试测试查询客房资料功能是否可以实现通过无结账功能GLY-GN-4系统结账功能测试测试结账功能是否可以实现通过无8、 总结经过实训的探索，完成了酒店管理系统的系统测试，系统测试效果良好。能够完成基本的注