创业管理全部课件.ppt

第1章创业概述 核心问题 什么是创业 创业活动主要做什么 创业发生在哪里 创业存在哪些类型 创业的本质是什么 学习目标 了解创业活动的特殊性挖掘创业活动的本质了解创业活动的一般过程训练创业思维 励志照亮人生 创业改变命运 赢在中国 主题词 财富无处不在 行动成就梦想 致富经 栏目主题词 3 引导案例 李红莉开旧书店 李红莉 大学毕业后进一家工厂上班 工作没到一年就被炒鱿鱼 一气之下 她索性做起旧书生意 读大学时 李红莉就发现许多二手书店通常是将人家卖不出去的书籍抱到店里来销售 却忽视了顾客究竟要什么读物 而随着图书市场格局的变化 现存的正规旧书店已为数不多 无形中导致旧书业的现状已无法满足市场和读者的实际需求 加上近年来纸张飞涨 包装精美的新书更是价格不菲 这无疑给二手书市场留下了巨大的交易空间 李红莉认为做旧书生意的定位就在于 业精于专 根据现实情况 她打算主营社会 科学 文革类书籍 从而形成自己的特色 她首先看书的内容 其次是出版社 她收购到一百多本财富类书籍 没想到新学期开学没几天 就被大学生抢购一空 书店开张没多久 为增加有效的交易渠道 李红莉还开设了网上交易 主要是学术类著作 意在便于与同行交流 现在 网上交易量已占到书店业务总量的15 增设 寄设 业务 是李红莉的新招 现在李红莉的书店每月有3000元的纯利 李红莉的故事属于创业活动吗 4 新华书店里的职工与做旧书生意的李红莉 5 1 1创业活动及其本质 创业是长期且普遍存在的社会现象创业活动的特殊性创业活动较强地依赖创业者及其团队的个人能力创业活动是创业者在资源高度约束的情况下开展的商业活动创业活动是在高度不确定性的环境中开展的商业活动 6 企业生命周期前端的创业活动 7 创业活动的行为逻辑 8 创业的含义 创业是不拘泥于当前资源条件的限制下对机会的追寻 将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程 上述定义容易使创业概念泛化 即容易把一般的经营活动都纳入创业的范畴 创业本身也是经营活动 创业活动普遍存在于各种组织和个人活动中 创业活动侧重经营活动的前段 在机会导向的程度 创新的强度 创造价值及对社会的贡献等多方面表现得更突出 9 莫里斯所做的创业定义研究 10 创业与创新 发明 创新 创业发明是创造新的事物创新是商业化的过程创业比创新更加明确地强调顾客导向 强调创造价值和财富 11 资源约束 高度约束 相对富裕 目标 自我服务 市场 利润导向 发明 创新与创业 12 发明 创新 创业 13 创业导向 创新超前行动 先动性 proactiveness 风险承担 14 1 2创业的要素和过程 创始人 蒂蒙斯创业要素模型 15 创业活动过程 产生创业动机 决定成为创业者识别创业机会整合资源创建新企业或新事业实现机会价值收获回报为什么创业管理教材多采用过程角度的分析和论述 16 练习 以下谁在创业 一位妇女喜欢为家庭聚会制作开胃食品 朋友们经常称赞她 告诉她这些食品有多么的美味 后来她建立了一家公司来制作和销售开胃食品 一位从事生物化学基础研究的科学家做出了能推动该领域前沿发展的重要发现 但是 他对识别该发现的实际用途没有兴趣 而且从未尝试那样做 在被从管理职位上 裁员 以后 一位中年人偶然发现了用特殊方法处理旧轮胎作为花园边饰 将不同种类植物分开的隔离物 的创意 一位退休军官想出一个创意 从政府那里购买淘汰的水陆两栖交通工具 并使用它们去建立一家专门从事偏远荒野旅游的公司 一个年轻的计算机科学家开发出比目前市面上任何软件都要好得多的新软件 并寻求资金创建一家公司来开发和销售该产品 17 创业流程 Martin 1984 AdaptedfromMartin 1984 18 创业流程 Olive 2001 19 1 3创业的类型 20 GEM报告的分类 机会型创业与生存型创业机会型创业是指在发现或创造新的市场机会下进行的创业活动 创业者把创业作为其职业生涯中的一种选择的创业 为了更好的机会的创业 如政府工作人员 下海 现有企业的职工辞职创业等 生存型创业是创业者把创业作为其不得不作出的选择 是其必须依靠创业为自己的生存和发展谋求出路的创业 为了生存的创业 机会型创业看重的市场机会与生存型创业看重的机会不同 前者看重的是创业进入的是新创造出来市场 而且是大市场和中市场 后者则很少考虑创业是否进入了新市场 即使开创了新市场 也是小的市场 21 我国创业活动活跃程度及在被调查的42个国家和地区中排名状况 TEA 创业活动指数 百名18 64岁劳动力中参与创业的人数 16 4 排名第6位生存型创业比例 39 6 排名第5位机会型创业 60 4 排名第7位创业环境排名第17位仅有38 9 的人认为自己具有创业技能和经验 接近发达国家的平均值39 2 22 机会型和生存型的创新潜力差异 23 个体创业和公司创业的主要差异 24 网络创业与弱势群体创业 网络创业互联网创业弱势群体创业 25 衍生创业 26 基于初始条件的创业分类 27 不同创业类型的对比 28 基于创业效果的分类Chirstian 2000 29 复制型创业在现有经营模式基础上进行简单复制的创业如某人原先担任某家电公司部门主管 后来他自行离职 创建了一家与原家电公司相似的新家电公司 且新组建公司的经营风格与离职前那家公司也基本相同现实中这种复制型企业的例子特别多 且由于前期生产经营经验的累积而使得新组建公司成功的可能性很高这种类型的创业模式中 创新贡献较低 也缺乏创业精神的内涵 并不是创业管理研究的主流 30 模仿型创业模仿型创业虽然也很少给顾客带来新创造的价值 创新的成分并不算太高 但对创业者本身命运的改变还是较大的如某一煤矿公司的经理辞职后 模仿别人新组建一家网络公司相对来说 这种创业具有较高的不确定性 学习过程较长 经营失败的可能性也比较大 不过 如果是那些具备创新精神的创业者 只要能够得到过专门化的系统培训 注意把握市场进入契机 创业成功的可能性也比较大 31 安定型创业创业者个人命运的改变不大 所从事的仍旧是原先熟悉的工作 但他的确不断地在为市场创造新的价值 为消费者带来实惠Thiswouldbethecase forexample ofanengineerwhohasalreadydevelopedinnovativeprojectsinalargeenterprise andwhogoesontodevelopanewprojectforhimself inafieldheknowswell withgoodprospectsforgrowth Heisoneofonlyahandfulofpeoplewhoreallyknowthetechnologyinquestion andhehasauniquerelationsnetwork customersandsupplierswhotrusthim futureemployeeswithrareknown howwhowillfollowhimwithouthesitation andsoon Thereisthusinnovationandcreationofsignificantnewvaluethroughthevalorizationoftheentrepreneur sspecificqualities安定型企业所强调的是个人创业精神的最大程度实现 而并不对原有组织结构进行重新设计和调整 32 冒险型创业这种模式 将极大地改变个人命运 从事一项全新的产品经营 个人前途的不确定性也很大 同时 由于是创造新价值的活动 将面临较高的失败可能性尽管如此 因为这种创业预期的报酬较高 对那些充满创新精神的人来说仍富有诱惑力 但是 它需要创业者高超的能力 适当的创业时机 合理的创业方案 科学的创业管理 才可能获得成功 33 基于创业效果的分类Davidsson 2001 34 1 4创业思维 责任感与决策力领导力执着于创业机会对风险 模糊和不确定性的容纳度创造 自我依赖和适应能力超越别人的动机 35 本章要点 创业是长期且普遍存在的社会现象创业是不拘泥于当前资源条件的限制下对机会的追寻 将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程创业本身也是经营活动 创业活动普遍存在于各种组织和个人活动中 创业活动侧重经营活动的前端 在机会导向的程度 创新的强度 创造价值及对社会的贡献等多方面表现得更突出与创新相比 创业更加明确地强调顾客导向 强调创造价值和财富 创业导向的基本维度是创新 先动性和风险承担创业活动实质上就是识别机会 开发和利用机会 实现机会价值的过程创业是富有创业精神的创业者与机会结合并创造价值的活动 是创造关注创业过程中活动和行为 有助于揭示创业活动的规律 从中可以识别到创业者的创业精神和技能对创业活动进行分类有助于了解创业活动的特殊性 总结和提炼关键要素 把握创业的本质 36 本章思考题 为什么要研究和学习创业 创业与创新的关系是什么 创业过程包括哪些活动 创业过程包括不少具体的活动 但创业者从识别到创业机会到创建新企业的时间一般都很短 这是为什么 说说基于互联网技术形成的网络平台对创业活动可能产生的影响 为什么要对创业活动进行分类 结合本章介绍的创业分类 你还可以说出哪些创业类型 在众多的创业活动中你喜欢哪种或哪些类型的创业 为什么 创业研究从关注创业者特质转向创业活动和行为 这种转变有什么意义 阅读完本章 你理解了大多数创业管理教材都从创业过程展开的原因了吗 第2章创业者 核心问题 创业者是一个特殊的人群吗 他们有什么特点 为什么要成为创业者 决定成为创业者要考虑哪些核心问题 学习目标 分析创业者的创业动机及对创业活动的影响分析归纳创业者的独特技能和素质归纳创业者的社会伦理和社会责任 创业者的魅力来自平凡 创业者每天都在路上 阿里巴巴公司创始人马云 39 引导案例 每个人都是创业者吗 1971年孟加拉国脱离巴基斯坦独立之后 尤努斯回到孟加拉国参与祖国重建 当时他在大学教经济学 亲眼目睹了饥荒和人们的绝望 他发现很多村民迫于无奈借高利贷 于是想自己虽不能为国家做什么事情 但一定可以帮助身边的村民 尤努斯自己当担保人 从银行贷款 再借给穷人 帮他们想办法创业偿还贷款 格莱珉银行做的是小额信贷 刚开始大家都认定尤努斯不会成功 为让大家相信每个人都是创业家 尤努斯在银行里设立了一项特别计划 该计划只针对乞丐 他对同事说 我们借钱给乞丐吧 这种贷款总额总在10 15美元之间 他们告诉这些乞丐 让他们挨家挨户乞讨的时候 随身携带些小商品 譬如点心 糖果 玩具等 以此来换些收入 现在将近10万名乞丐加入了该计划 其中10 的乞丐不再需以乞讨为生 他们现在是正常的小贩 格莱珉银行还贷款给女性客户 让她们购买手机 然后带着手机走村串巷 然后有人向她们借电话 她们就把电话借给这些人并收取一定费用 当尤努斯把这个想法告诉别人时 他们都嘲笑尤努斯 说他疯了 今天在孟加拉国共有30多万名 电话女郎 销售电话服务 他们创建的 格莱珉通讯公司 gremeenPhone 是全国最大的移动的纳税人 他们现在正努力把这些电话女郎转变成网络女郎 这样他们就可以同全世界取得联系 尤努斯认为人人可以成为创业者 你同意吗 成为创业者的条件是什么 40 2 1创业者 一个相对独特的社会群体 创业者区别于一般人的特征 创新成就导向独立掌控命运的意识低风险厌恶对不确定性的包容 创业者的心理特性就比天生特质重要的多 以下是最常用来辨别创业者的特性 1 创新 既然创业精神主要包括创新 创业者趋向于那些具有创新精神的人们就不足为奇了 换句话说 他们发明新的方法迎接不同的挑战 2 成就导向 创业者们几乎无一例外的都是目标导向型人士 他们很自然地设定个人目标并且确保成长以完成这些目标 3 独立 创业者们是出了名的独立自主 他们大多数都高度地自我依赖 并且他们中的许多人都很自然的偏向于独立工作来完成他们的目标 4 掌控命运的意识 创业者们很少把他们自己看作是环境的受害者而是自己掌控自己的命运 这可能是由于他们具有把消极的环境看作是机会而不是威胁的趋向 5 低风险厌恶 虽然没有证据证明任何理性人 包括创业者为了风险带来的利益而去寻找风险 但是有证据表明创业者们对风险有更多的包容性并且在找到方法减轻风险方面更具有创造性 6 对不确定性的包容 创业者们总是比其他人对待动态变化的且不是特别明确的情况更加适应 本杰明 富兰克林 BENJAMINFRANKLIN 本杰明 富兰克林 1706 1790 是美国最有名的开国之父之一 他是一位科学家 政治家 商人和作家 作为美国殖民和革命战争时期的最著名的领导人 他的业绩和作品至今仍被作为美国精神的最佳代表而广受推崇 富兰克林是一位典型的创业者 他发明了许多产品和服务并且将其引进市场 从富兰克林火炉到双焦点眼镜到玻璃琴 他的一生发现并探寻了无数的机会 从而变成了一个非常富有和有威望的人 大量的证据表明他拥有了一个创业者所具备的所有特征 这一点已不足为奇 富兰克林的天才也扩展到了社会创业领域 他创立了第一个消防部门并且引进了消防安全的观念 他成立了哲学社会机构 医院和大学 他出于对社会的关注发明了许多设备 例如街灯 软导管和避雷针 1731年 富兰克林在费城 Philadelphia 创办了第一家公共图书馆 他创办该图书馆完全是为了公众的利益 他后来在他的自传中写道 该图书馆 是北美所有订阅图书馆之鼻祖 它本身就是一项很伟大的事情 并且它仍然在持续成长 这些图书馆改善了美国人的日常交流 使得美国普通的商人和农民像其他国家大多数绅士一样聪明 可能在某种程度上也促成了殖民地区的大众为保证自身权力而集体抗争的结果 43 创业者与职业经理人的区别 小资料 针对EMBA的调查 2004年11月 问题 不少人强调伴随企业成长创业者需要向管理者 或称职业经理人 专业管理人员等 转变的观点 宏碁电脑公司的创始人施振荣却认为 创业者和经理人两种角色的融合更有利于个人和企业的发展 职业经理人和所有权无关也不是最理想的模式 人为地划分创业者和经理人都有些狭隘 你认为创业者和经理人之间的差异主要表现在哪些方面 你是否赞同施先生的观点 为什么 测试结果 43人回答了该问题其中 赞同施先生观点 31人不赞同施先生观点 2人中间 10人 对创业者与管理者差异的识别 所有权拥有者 25 打江山拥有的是资本获取收益个人特质思维方式易按习惯的方式领军人物学习力减退企业文化的创立者 开拓 增值等目标的执行人坐江山拥有知本获薪水 工资 报酬科学的方式辅助性人物带进新东西关注实施和落实 对创业者与管理者差异的识别 经历了企业由小到大 由无到有的过程 10 对企业的感情很深创立发展的策划者关注长期利益关心企业的价值 当前和未来 没有退路企业的成败是人生的成败把企业当人生来经营对企业每个人负责 发展到一定阶段才出现 不了解企业历史需要慢慢培养经营目标的实现者短期利益企业的利润 阶段性经营成果的体现 干不好有退路职业生涯的成败把企业当成产品来经营对创业者负责 一份详细的回答 服务无期限行政权力高企业文化的创立者同一行业的佼佼者绩效评估靠直觉决策能力较高企业忠诚度高拥有企业所有权 服务有期限部分行政权企业文化的丰富者不同行业 地域经验绩效评估靠方法有决策和建议权忠诚度有局限无或部分所有权 不赞同的理由 两权分离 不应该融合很难融合融合存在于规模小 品种单一的企业成长阶段的事情经理人本身就是创业者或者就是合伙人创业者都能通过学习转变成职业经理人 反之不行 50 创业者是天生的 并非后天培养 创业者是赌徒 创业者主要受金钱激励 创业者喜欢单枪匹马 创业者喜欢公众的注意 创业者承受巨大的压力 付出高昂代价 钱是创立企业最重要的要素 创业者神话与现实 创业现实是什么 51 构建个人创业策略 自我评价获取信息综合分析确立目标 创业者素质和创业机会的平衡 52 2 2创业能力 创业者的创业动机做自己的老板追求自己的创意获得财务回报 53 创业动机的影响因素 直接因素依据马斯洛需求层次理论 当人的某一层次需求得到相对的满足后 较高一层次的需求才会成为主导需求 并最终形成优势动机 成为推动行为的主要动力 创业者的需求层次不同 由此产生的创业动机也存在差异间接因素创业者的需求层次还受诸多具有长远意义的宏观因素的影响 具体包括社会保障 收入水平 个人特征等 54 创业动机的影响因素 中日美创业动机比较 55 创业者的能力和素质 创业者的品质特征创业倾向适应性调整的能力获取资源的能力 创业技能控制内心冲突的能力发现因果关系的能力应变能力洞察力销售技巧 56 中国大学生的创业能力 2009届大学毕业生自主创业者和受雇就业者基本工作能力水平比较 前10位 57 创业者能力的训练与培养 构建许多成功的创业者都强调 虽然创业者要有首创精神并担负责任 同时还要有恒心和较高的适应能力 但是 这些并不是他们的个性使然 而是他们后天努力的结果大量事实表明创业者具有先天素质 并可以在后天被塑造得更好 某些态度和行为可以通过经验和学习学到 被开发 实践或被提炼出来创业者成功的三个首要原因对挑战做出正面反应以及从错误中学习的能力个人创造极大的恒心和决心 58 创业者能力的训练与培养 创业教育为学生设定了一个理想的框架 让他们可以考虑一些长远问题 这些问题有关他们的自身定位 目标 期望 同社会的关系 思想与行动的差距等等创业教育有利于我们从作为人的角度来认识自己从创业教育的本质来说 探讨的是过程性的东西创业的行为和风格是会得到社会回报的 这一点在学生身上也会有所反映 而这些创业行为和风格也正是我们想在课堂上让学生们表现出来的 59 创业者能力的训练与培养 创业教育的目标 60 2 3社会责任与创业伦理 创业者改变世界创业者具备改变世界的能力 是创新以及经济与社会发展的重要力量 因此 创业者在创业过程一定要成为遵守道德伦理并积极承担社会责任的典范 这是创业成功的重要保证 也是成功创业者的基本素质要求 社会责任承担社会责任不是一个企业作出的选择 这不是什么可做可不做的事情 这是任何一家公司必须要负起的责任企业 只有担当起社会责任 才能和世界一起前进 发展 61 创业伦理 汤姆 厄仁菲尔德 TomEhrenfield 保证创业符合伦理规范的忠告和建议 做正确的事说到做到 62 本章要点 创业者改变世界不存在所谓 定律 的创业神话 现实的创业者是多种多样的成功创业者在心理特质和个人技能方面存在共性人们选择成为创业者并开创自己企业一般有三个基本原因创业动机的形成受诸多直接和间接因素的影响构建个人创业策略具有四个基本步骤创业者可以通过创业教育培养和实践创业素质创业者要履行社会责任创业者要遵守社会伦理和道德规范 63 本章思考题 如何理解创业者 创业者是天生的么 为什么要成为创业者 影响创业动机的因素有哪些 创业者个人创业策略分为几个步骤 创业是可以学习和教育的么 影响创业者成长的企业模式和驱动因素有哪些 创业者创业应当遵循哪些创业伦理和社会责任 成为创业者的基本素质包括哪些 通过学习 列举并比较一些创业者创业的不同动机 通过本章的学习 你认为大学生创业需要培养哪些技能 第3章创业团队 核心问题 团队和群体有什么不同 为什么风险投资家总是特别重视创业团队 组建创业团队只是为了找到志同道合的人 组建创业团队应该注意些什么问题 团队创业精神传承与企业成长的内在联系是什么 学习目标 了解创业团队对创业成功的重要性了解团队组建要考虑的主要问题了解创业团队演变的一般规律掌握优秀创业团队的标准 领军人物好比是阿拉伯数字中的1 有了这个1 带上一个0 它就是10 两个0就是100 三个0是1000 联想创始人柳传志 联合可能是一种力量 但是 除非有明智的指挥 否则 只是一种盲目的动物般的力量 塞缪尔 巴特勒 66 引导案例 生于80年代 高燃 第一次冲动创业失利 之后的MySee三人创业团队 两人来自清华新闻系 一人来自北大计算机系 社会资源和技术理想郑立 个人创意生成后随即拉来儿时三伙伴 四人艰苦创业 依靠 天道酬勤 勤能补拙 创出天地 凝聚团队李想 像农民般正直 每到一个发展的坎儿 就有得力伙伴准时加入 背后有 老大哥 的支持 诚恳待人 有跟随者茅侃侃 比较成熟实际 智力入股曾合作过的国企老板 共同经营 67 引导案例 生于80年代 案例问题是单打独斗 个人英雄式的传奇故事 是精诚合作 创业团队式的理性实践 共同之处 三个臭皮匠顶个诸葛亮 68 3 1创业团队及其构成 创业关注的核心并不是个人英雄主义的个体创业者 而是卓有成效的创业团队新创企业既可能只为某个创始人或其亲友提供了就业机会 也可能是一个具有较高发展潜力的公司 而前后两者之间的主要差别就在于是否存在一支高质量的创业团队没有团队的创业也许并不一定会失败 但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难 69 创业团队是创业成败关键 60 以上的创业活动都是以团队形式开展团队创业的绩效要比个体创业更好风险投资家选择的不是项目 而是团队 70 创业团队作用 风险投资家非常重视创业团队70 有多名创始人 17 的企业创始人在4位以上 9 的在5位以上 还有一家公司是由8人团队组建创业团队是风险投资的最大风险 因为风险投资商作为小股东不去管理公司 而且也几乎无法进行日常管理 因此 最大的风险是管理风险 也就是创业团队为了规避风险 风险投资商往往在评估创业团队方面做很多工作一旦被发现创业团队在诚信上有问题 基本上100 的风险投资家都会拒绝投资 71 创业团队的优势 多样性优势 人多力量大 受教育程度工作经验社会网络关系 资源更丰富决策质量更高 72 创业团队的优势 心理优势 不是一个人在战斗 73 群体与团队 创业不等同于群体 团队中成员所作的贡献是互补的 而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的团队成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任 而群体成员则只承担个人成败责任团队的绩效评估以团队整体表现为依据 而群体的绩效评估则以个人表现为依据团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存 而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性团队较之群体在信息共享 角色定位 参与决策等方面也进了一步 74 团队与群体的区别 WorkGroupAgroupthatinteractsprimarilytoshareinformationandtomakedecisionstohelpeachgroupmemberperformwithinhisorherareaofresponsibility WorkTeamAgroupwhoseindividualeffortsresultinaperformancethatisgreaterthanthesumoftheindividualinputs 75 团队与群体的区别 76 团队及其角色 九种团队角色及其描述 77 一般团队与创业团队 78 创业团队的内涵 创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的 彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的 处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体创业团队是一种特殊群体创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和创业团队对创业成功具有重要的价值创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式 79 创业团队的构成 狭义的创业团队是指有着共同目的 共享创业收益 共担创业风险的一群创建新企业的人广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队 还包括与创业过程有关的各种利益相关者 如风险投资家 专家顾问等等团队优势 80 创业团队构成 初始合伙人团队受教育程度 前期创业经历 相关产业经验 社会网络关系董事会提供指导 增加资信专业顾问顾问委员会 贷款方和投资者 咨询师 81 3 2创业团队组建 理性与非理性逻辑遵循理性逻辑组建的创业团队平均规模更大 团队成员之间因强调技能互补的组合而异质性更强 但彼此之间的熟悉程度可能较低 沟通和交流更加谨慎依据非理性逻辑组建的创业团队平均规模更小 团队成员之间因强调物以类聚而同质性更强 但彼此之间的熟悉程度更好 沟通和交流更畅 82 相似性与互补性 相似性人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往 觉得相互之间更加了解 而且更容易自信地对彼此未来的反应和行为加以预测有些创业者遵循 相似性导致喜欢 的规则 倾向于选择在背景 教育 经验上与他们非常相似的人 许多新企业团队成员来自同一领域或同一职业最重要的缺点就是冗余问题知识 培训 技能和欲望重叠的程度大 所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人就很有限 不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营 83 互补性与相似性 互补性创业团队中宽泛的知识 技术和经验有利于新企业如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他成员提供 那么 整体的确大于各部分之和不要屈从于只和那些背景 教育 经历状况与你自己相似的人一起工作的诱惑 这样做将在许多方面显得容易和令人愉悦 但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础 强调互补性在一定程度上可能是更好的策略 因为它可以提供给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础 84 创业者自我评估 知识基础专门技能动机承诺个人特性一种平衡方法在知识 技能和经验方面主要关注互补性 而在个人特征和动机方面则考虑相似 85 认知冲突与情感冲突 认知冲突是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见 观点和看法所形成的不一致性只要是有效的团队 这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象一般情况下 这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效认知性冲突将有助于决策质量的提高 能够促进决策本身在团队成员中的接受程度 86 认知冲突与情感冲突 情感性冲突基于人格化 关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效 冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为 情感性冲突 情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动 团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨 从而降低了团队绩效情感性冲突培养起了冷嘲热讽 不信任和回避 因此 将会阻碍开放的沟通和联合程度 87 3 3创业团队的管理 核心创业者的领导才能凝聚力合作精神完整性长远目标收获的观念追求价值创造平等中的不平等公正性共同分享收获 88 核心成员所有权分配机制 确定好创业团队成员之后 创业者面临的一个关键问题就是决策成员之间的工作分工与所有权分配方案工作分工是对成员之间所承担任务以及协调方式的规划 而所有权分配则是对创业利益分配方式的约定 是维系创业团队凝聚力的基础工作分工有助于在短期内维持创业过程以及新企业早期运营的有序性 而所有权分配则有助于在长期内维持团队稳定和新企业的稳定成长 89 确定所有权分配遵循原则 重视契约精神遵循贡献决定权利原则分配所有权比例控制权与决策权统一原则 90 团队内部的冲突管理 冲突管理中 核心创业者首先要注意利用激励手段来鼓励正面冲突 让团队成员感受到能通过知识分享实现创业成功后 能获得相应的收益和价值 制定激励方案时 创业者需注意 差异化关注业绩灵活性 91 优秀创业团队开发 优秀创业团队理念凝聚力合作精神完整性长远目标收获的概念追求价值创造平等中的不平等公正性共同分享收获 92 实现创业团队企业家精神的传承 创业团队企业家精神包括四个维度集体创新分享认知共担风险协作进取 93 创业团队企业家精神的延续 创业团队企业家精神强化是指伴随着创业团队成员的结构变化 经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神得到增强 并且 这种创业团队企业家精神足以推进企业实现快速成长的一种趋势创业团队企业家精神维持是指伴随着创业团队成员的结构变化 经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神能够保持在基本上满足企业平稳发展所需水平的一种现象创业团队企业家精神退化是指伴随着创业团队成员的结构变化 经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神不断下降 并且 这种创业团队企业家精神将导致企业停滞不前甚至经营业绩下滑的一种趋势 94 创业团队企业家精神强化与创业团队企业家精神退化的比较 95 本章要点 团队中成员所作的贡献是互补的 而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的创业团队是由两个或两个以上具有一定利益关系 彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的 处在新创企业高管位置的人共同组建形成的有效工作群体 创业团队对创业成功起着举足轻重作用 是新企业通向成功的桥梁创业团队的组建过程应当妥善于处理 一是理性与非理性的逻辑 二是互补性与相似性的统一 成员选择要坚持在知识 技能和经验方面主要关注互补性 而在个人特征和动机方面则考虑相似性 三是认知冲突与情感突的关系创业团队的管理要突出三个重要任务 核心创业者的领导才能 核心成员所有权分配机制 团队内部的冲突管理 实现创业团队企业家精神的传承创业团队企业家精神的评价包括四个基本维度 集体创新 共担风险 协作进取和知识共享随着企业成长 创业团队企业家精神可能会形成三种变化趋势 强化 维持和退化 96 本章思考题 团队和群体的关系是什么 什么是创业团队 创业团队的作用优势是什么 创业团队经常包括那些成员 组建创业团队应该注意什么 中国创业团队有哪些特殊性 为什么中国高技术创业总是长不大 在创业团队组建方面有哪些原因 你觉得创业团队领导者应该具备哪些素质 请你通过实地访谈或者网络途径 搜集关于1 2家公司创业团队的案例 并注意比较分析高管团队成员变化对企业不同成长阶段策略选择和具体方案的影响 第4章创业机会 核心问题 什么是创业机会 创业机会来自哪里 如何才能更容易地识别出创业机会 如何判断机会的价值 是不是所有的机会都适合个体创业者 学习目标 掌握机会识别和判断的基本方法 把握判断适合个体创业者的机会特性 了解创业机会评价的目的和方法 提升机会识别能力的途径 透视机会识别过程 我极少能看到机会 往往在我看到机会的时候 它已经不再是机会了 马克 吐温 引导案例 胡润的富豪榜 胡润 1970年出生在卢森堡 就读于英国杜伦大学 专业学的是中文 1990年的时候到中国留学 后来就留在安达信会计师事务所上海分部工作 成为了一名会计师 但是 胡润遇到了一件麻烦事 每次休假回到英国 大家都会很好奇地问他 中国什么样 这个问题看似简单 不过还真是难回答 关键是没有标准 诺大一个中国 五千年历史 十三亿人口 给你说什么呢 胡润为了这个事特别烦恼 你一个在中国的留学的人 连这么个简单的问题都回答不了 你这个学上到哪里去了 每次回国 胡润都要受这种刺激 1999年 当时正好是中华人民共和国成立50周年 我给你介绍50个中国特别成功的人 不就可以让你知道新中国成立50年来的变化吗 基于这样的想法 胡润后来推出了富豪榜 引导案例 梁伯强的指甲钳 梁伯强 广东中山圣雅伦公司总经理 中国 隐形冠军 形象代言人 这位被誉为 指甲钳大王 的梁伯强 决定生产指甲钳却是因为朱镕基总理的一句话 1998年底 梁伯强在看纸时发现了一条新闻 这篇名为 话说指甲钳 的文章让梁伯强的命运从此改变 文章写道 当时的朱镕基总理在参加一次会议时讲到 要盯住市场缺口找出路 比如指甲钳子 我没用一个好的指甲钳子 我们生产的指甲钳子 剪了两天就剪不动指甲了 使大劲也剪不断 朱镕基总理以小小的指甲钳为例 要求轻工企业努力提高产品质量 开发新产品 梁伯从这一句话中发现了指甲钳的商机 梁伯强调查发现指甲钳每年的产值达到了60多亿的人民币 韩国只有5家工厂 他们居然占了20个亿的产值 但在中国呢 据在册登记摸底就500多家企业 营业额才在20亿左右 那么从数量来对比 五家主要企业加上十来家配套企业就可以和中国的500多家企业打个平手 这种反差令梁伯强非常惊讶 梁伯强心动了 兴致勃勃地开始对全国市场进行考察 考察完 梁伯强很以外地发现 很多生产指甲钳的工厂都倒闭了 如果中国真有20亿的市场份额 为什么几个大厂会倒闭呢 一方面 商场零售都被外国品牌占据 国内老厂不断倒闭 另一方面 批发市场群雄逐鹿 热火朝天 抱着试试看的态度 梁伯强生产出第一批指甲钳 没想到 产品还没正式面世 就有几千万的订单找上门 这更坚定了他把指甲钳做下去的决心 思考题 胡润和梁伯强发现的都是创业机会吗 怎样才能发现创业机会 如何评价创业机会的价值 4 1机会 创意与创业机会 机会未明确的市场需求或未充分使用的资源或能力机会窗口 windowofopportunity 机会窗口 是一种隐喻 用以描述企业实际进入新市场的时间期限 创业者利用机会时 机会窗口必须是敞开的 一旦新产品市场建立起来 机会窗口就打开了 随着市场成长 企业进入市场并设法建立有利可图的定位 当达到某个时点 市场成熟 机会窗口也即被关闭 创意创意就是具有新颖性和创造性的想法 具有价值潜力的创意一般具有以下基本特征 新颖性真实性价值性 创意与点子 创意与点子不同之处在于创意具有创业指向如果细致地分析 打算创业的人在产生创意后 会很快甚至同时就会把创意发展为可以在市场上进行检验的商业概念 Businessconcept 商业概念既体现了顾客正在经历的也是创业者试图解决的种种问题 还体现了解决问题所带来的顾客利益和获取利益所采取的手段 这种利益是顾客认可并愿意为此支付的价值看到机会 产生创意并发展成清晰的商业概念意味着创业者识别到机会 并因为找到解决问题的手段而有可能把握住机会 这是启动创业活动所需具备的基本的前提 有些创业者受到外部激励而决定创业 接着搜索并识别机会 然后创建新企业另一些创业者却受到内部激励作用 先识别出现实问题或未满足的需求 从而通过创业来填补它不管创业者以哪种方式创建新企业 机会都很难识别 机会识别一半是艺术 一半是科学 我们应该并且能够学习的就是机会识别的科学规律 更适合新企业的机会 创业机会的含义 创业机会属于更广义的商业机会范畴 但并不是一般意义上的商业机会 借助于价值创造流程中的目的 手段关系可以更好的理解创业机会的独特性创业机会的独特性就在于能经由重新组合资源来创造一种新的目的 手段关系 而商业机会的范畴更为广泛 代表着所有优化现有目的 手段关系的潜力或可能性商业机会蕴含于目的 手段关系的局部或全盘变化之中 而创业机会则表现为对目的 手段关系的全盘甚至是颠覆性变化 是一种独特的商业机会奥地利经济学派认为创业机会与商业机会的根本区别在于利润或价值创造潜力的差异 创业机会具有创造超额经济利润的潜力 而其它商业机会只可能改善现有利润水平 创业机会的含义 创业机会的几种常见定义创业机会是可以为购买者或使用者创造或增加价值的产品或服务 它具有吸引力 持久性和适时性创业机会是可以引入新产品 新服务 新原材料和新组织方式 并能以高于成本价出售的情况创业机会是一种新的 目的 手段 Means End 关系 它能为经济活动引入新产品 新服务 新原材料 新市场或新组织方式 创业机会的含义 创业机会是未明确市场需求或未充分使用的资源或能力 它不同于有利可图的商业机会 其特点是发现甚至创造新的目的 手段关系来实现创业租金 对于 产品 服务 原材料或组织方式 有极大的革新和效率的提高大多数创业者都是把握了商业机会从而成功创业 例如 蒙牛的牛根生看到了乳业市场的商机 好利来的罗红看到了蛋糕市场的商机 在现实生活中 这样的例子不胜枚举 但是 仅有少数创业者能够把握创业机会从而成功创业 一旦创业成功 不仅会改变人们的生活和休闲方式 甚至能创造出了新的产业 随着人们对创业机会价值潜力的探索 会逐渐衍生出一系列的商业机会 从而滋生出更多的创业活动 例如互联网创业的例子 机会的来源 变化是创业机会的重要来源 没有变化 就没有创业机会技术变革政治和制度变革社会和人口结构变革产业结构的变革讨论 我国改革开放以来 创业机会来源和类型是否发生了变化 如果是 发生了什么样的变化 德鲁克 机会的7种来源 意外之事不协调程序需要产业和市场结构人口变化认知 意义和情绪上的变化新知识 111 4 2机会识别 先前经验认知因素社会关系网络创造性 机会识别过程 准备 孵化 洞察 灵感 设想的商业创意 问题解决 评价 阐述 机会识别的5个阶段 信息获取与分析 机会的识别过程 信息获取与分析 获取别人难以接触到的有价值信息与具备优越的信息处理能力共同构成创业者发现创业机会的前提条件获取别人难以接触到的有价值信息具备优越的信息处理能力 创业机会的分类 根据创业机会的来源问题型机会 指的是由现实中存在的未被解决的问题所产生的一类机会趋势型机会 就是在变化中看到未来的发展方向 预测到将来的潜力和机会组合型机会 就是将现有的两项以上的技术 产品 服务等因素组合起来 以实现新的用途和价值而获得的创业机会 根据目的 手段关系的明确程度识别型机会是指市场中的目的 手段关系十分明显时 创业家可通过目的 手段关系的连接来辨识机会发现型机会则指当目的或手段任意一方的状况未知 等待创业者去进行机会发掘创造型机会指的是 目的和手段皆不明朗 因此创业者要比他人更具先见之明 才能创造出有价值的市场机会 识别创业机会的常见方法 新眼光调查通过系统分析发现机会通过问题分析和顾客建议发现机会通过创造获得机会 4 3评价创业机会 尽管发现了创业机会 但这并不意味着要创业 更不意味着成功就在眼前创业活动是创业者与创业机会的结合并非所有的创业机会都有足够大的价值潜力来填补为把握机会所付出的成本并非所有机会都适合每个人尽管在整个创业过程中 评价创业机会非常短暂 但它非常重要 是创业者发现创业机会之后做出是否创业决策的重要依据 有价值创业机会的特征 有吸引力持久性及时性依附于为买者或终端用户创造或增加价值的产品 服务或业务时间对创业者来说 既可以是朋友 也可以是敌人 如果想要通过深刻细致的方法来评价创业机会 1个季度可能不够 1年不一定够 甚至10年都不一定够 这就是残酷的事实 而在这个现实中最困难的一点就是 创业者必须找到能把好的思路付诸实施的最佳时机 并准确把握住这个时机 评价创业机会价值的基本框架 对创业者来说 关键在于如何能够从众多机会中找寻出有价值的创业机会 并采取快速行动来把握机会 蒂蒙斯的创业机会评价框架刘常勇的创业机会评价框架 市场测试 一个靠预测分析 调查论证出有价值而且适合自己的机会不一定有顾客 更不敢说能创造出巨大的市场 市场测试是把产品或服务拿到真实的市场中进行检验 市场测试与市场调查不完全相同 你询问一个消费者是否想购买和这位消费者实际是否购买很多时候是两回事 市场测试可以说是一种比较特殊的市场调查 是创业者必须读的必修课程 4 4提炼和创新商业模式 机会识别是一个充满创造性也存在一定规律的过程识别机会的目的是挖掘机会价值 通过创新 创造等途径创富 包括经济上的财富和社会贡献仅仅看到某种未满足的需求并不意味着机会识别过程的结束 将机会转化为创意 将创意转化为商业概念 围绕创意和商业概念进行价值评价和真实性测试 都应当是机会识别过程中的重要活动 这些活动有助于提升创业活动的成功率 也是每个创业者都应该做的事情但对机会型创业 对那些具有构建 商业帝国 野心的创业者来说 还需要有商业扩张的蓝图 关于商业模式 JohnMagrettaWhyBusinessModelMatter HBR May2002战略可模仿 商业模式却不能 沃尔玛成功靠战略 戴尔靠的是商业模式 管理是什么 电子工业出版社2003年商业模式是一个企业如何赚钱的故事 与所有经典故事一样 商业模式的有效设计和运行需要有人物 场景 动机 地点和情节 为了使商业模式的情节令人信服 人物必须被准确安排 人物的动机必须清晰 最重要的是情节必须充分展示新产品或服务是如何为顾客带来了实惠和便利 同时又是如何为企业创造了利润 小组作业 选择一个你最喜欢的商业模式 详细描述细节 课堂上分享 123 玛格丽塔 JoanMagretta 认为 商业模式要回答的是德鲁克时代的一些基本问题 顾客是谁 顾客价值为何 企业如何从所在的经营领域获利 企业能够以适当成本提供价值的经济逻辑是什么 商业模式的定义 Timmers 1998 是产品 服务和信息流的一个体系架构 包括说明各种不同的参与者以及他们的角色 各种参与者的潜在利益 以及企业收入的来源 JoanMagretta 2002 是一个 故事 它必须回答管理者关心的一些基本问题 谁是顾客 顾客价值何在 如何在这个领域中获得收入 以及如何以合适的成本为顾客提供价值 Ostenwalder 2005 是一个概念性工具 含有一组要素以及要素之间的联系 用以说明一个企业的商业逻辑 它描述了企业向一个或多个顾客群提供的价值 企业为产生持续的赢利性收入的架构和创造 营销和移交价值的合作网络与关系资本 Jos Santos 2009 是对一组活动和组织单位的配置 这些单位通过在企业内部和外部的活动在特定的产品 市场上创造价值 Osterwalder的商业模式创新循环 环境设计 组织设计 商业模式创新 商业模式执行 建立一个包含不同知识结构的创新团队 就商业模式环境达成共识 规划商业模式框架 重新评估商业模式组合 收集各种商业模式 从中选择最好的模式 建立完善的财务保障 执行商业模式 1 2 3 4 选择合适的执行者 设计组织商业流程和技术支持 选择一个或多个商业模式进行测试 商业模式作为内部分析工具 商业模式作为一种内部分析工具 比价值链分析的内容更丰富 合作网络采购策略的合理性 战略联盟的合理性 资源配置资源配置的合理性 是否控制了关键环节 成本结构是否利用了各种成本驱动因素 价值主张是否具有独特性 是否得到顾客的认同 核心竞争力开发能力 是否全部融入产品且难模仿 客户关系维系客户的手段是否有效 分销渠道广度和深度是否保证销售 盈利模式扩大经营收入的途径 目标顾客目标顾客偏好的价值曲线 商业模式涉及的基本问题 为理解创新产品如何才能实现盈利 创业者迫切需要厘清的基本问题包括 建立什么样的产品价值链 可以成功实现产品的商业化 在这一价值链中 新企业将扮演什么角色 还有哪些合作伙伴需要加入 他们分别将扮演什么角色 其获利点在哪 谁将向谁付费 为什么 或者说 在即将建立的价值链中 顾客是谁 是否有足够多的顾客愿意加入 以上都属于与设计商业模式相关的问题 商业模式的功能 将创造出竞争者当前没有提供的新价值具有难以复制性基于对顾客的准确假设 129 将机会转换为商业概念 创业者会把机会转变为可以在市场上进行检验的商业概念 商业概念既体现了顾客正在经历的也是企业试图解决的种种问题 还体现了解决问题所带来的顾客利益和获取利益所采取的手段 这种利益是顾客认可并愿意为此支付的价值 围绕商业概念在生产和销售等环节设计商业模式 寻求创新 130 价值链中的战略定位 公司并不会参与价值链上每一个过程的价值增值 因此 对于创业者来说 了解价值链上每一环节的价值增值及造成产品总成本增加的影响因素非常重要 网络成为对价值链最具破坏性影响的因素之一 网络导致交易成本下降 131 识别收入的来源 132 识别成本动因 创业者必须了解生产最终产品过程中耗资巨大的各个环节 供给 生产 分销等成功的关键因素 如销售团队的营销策略 市场占有率等 怎样影响收入 成本和现金流 如果这些因素发生变化 后果如何 挖掘团队的核心竞争力 团队的核心竞争力有助于提高企业内部效率 体现核心竞争力的业务必须在企业内部完成