公司导师管理制度.doc

公司导师管理制度 销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。 换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。 换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度公司导师管理制度11目的实现工作的有效衔接和技能的传、帮、带，帮助和指导新入职员工、转岗员工和职务晋升的员工能尽快适应岗位工作，达到岗位要求。 有效培养关键和重要的岗位后备人才，形成人才梯队。 22适用范围2.1本办法适用于接受辅导的员工及其导师，其中导师分为上岗导师和工作导师。 2.2上岗导师以辅导新手员工可以胜任岗位工作，正式上岗为目的，辅导对象包括以下员工2.2.1从学校招聘的就业前顶岗实习学生和应届毕业生；2.2.2从社会招聘的但没有岗位工作经验的新入职员工；2.2.3公司内部转换到不同专业岗位的员工；2.2.4通过晋升至更高层职务的员工（含班组长）。 2.3工作导师以辅导关键和重要岗位后备人才为目的，辅导对象包括以下员工2.3.1主要工序操作、设备维修和质量检验岗位，具备高级工以上技能等级的员工；2.3.2研发、工艺、品质、制造等技术岗位，具备助理工程师以上专业技术资格的员工；2.3.3管理、采购、营销等后备主管以上人才；2.3.4后备班组长。 3导师的等级设置与管理3.1导师的等级从高到低分别设置一级、二级、三级导师。 具体评定销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。 换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。 换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度G e n e r a l Se cr e t a r yt hr e e a d i s t i n g u i s h f r o mo f r eq u i r e me n t s,p u t c a d r e s i n a d v a n c e r e f o r m i n t h e f o rl a c ke x p e r ie n c e,a n d f i r s t f i r s t t r ya p p e a r e d o f e r r o r s a n d e r r o r s,w i t hk n o w i n g l y o f d i s c i p l i n a r y v i o l a t i o n s d i s t i n g u i s h f r o m;p u t s u p e r i o r i s n o c l e a rl i m i t o f e x p l o r a t i o n s e x t e s t i n t h e o f e r r o r s a n d e r r o r s,w i t h s u p e r i o r e x p r e s s l y b a nH o u s t i l lg oi t s o w nw a y o f d i s c i p l i n a r y v i o l a t i o n s d i s t i n g u i s h f r o m;p u t f o r p r o m o t e dd e v e l op me n t o f ha s n oi n t e n t i o n o f fa u l t,w i t h f o r s e ek s e lf-i n t e r e s t o f d i s c i p l i n a r y v i o l a t i o n s d i s t i n g u i s h f r o m,F o r p r o m i s i n gt o b a c kt h e m u p,t op l a yt op l a y,g i v e s t h e c o r r e c t op p o r t un i t yf o r m o me n t a r y m i s s t e p,m i s t a ke,o n t h e i n t e gr i t y o f t h e t i me l y c l a r if i c a t i o n o f r i g h t a n dj u s t i c e t o e n s u r e t h e p r o t e c t i o n o f t ho s e u p r i g h t c a d r e s w ho d a r e t o s t r i v e a n dm ax i m um m o bi l i za t i o n o f t h e e n t h u s i a s m,i n i t i a t i v e a n d cr e a t i v i t y o f t h e v a s tn um be r s o f c a d r e s.T h i r d,w e m u s t a dh e r e t o t h e s t a n d a r d,c o r r e c t p e op l e.T h i s i s t h e n e wy e a r,w e m u s t a dh e r e t o t h ec a d r e sa n df o u r i r o nc a d r e ss t a n d a r d,f r o mt h er o o ts t a r t s w i t h s e l e c t i o n o n g o o d t e am s a t a l l l e v e ls,i np a r t i cu l a r,t oh i g hl i g h t t h e s e l e c t e dn um be r o n es i n g l e s t o bu i l d a t r u l y e xc e l l e n t,d o w n-t o-e a r t h s t y l e o fw o r k,a n d w i l l i n gt o s e r v e a s c a d r e.S ho u l d a dh e r e t o t h e p r i n c i p l e o fp a r t y m a n a g i n g c a d r e s.T o f r o ms t r i c tS ha n g s t a r t s w i t h t u be g o o d c a d r e s,f u l lp l a yp a r t y l e da n d ch e c k s r o l e,s t r i c t p u t p o l i t i c a ls h u t,a n d s t y l e s h u t,a n d c a p a c i t y s h u t a n d c l e a n s h u t,o n s t u dy o b je c t o f c a d r e s a r ch i v e sw h e r e me n t i o nw i l l t r i a l,p e r s o n a l a bo u t m a t t e r s r e p o r tw h e r e me n t i o nw i l ln uc l e a r,d i s c i p l i n e m o n i t o r e d o r ga nv ie wsw h e r e me n t i o nw i l l l i s t e n i n g标准见下表。 导师的等级设置和任职资格表等级最低岗位（职务）经验适用导师的类型能力要求导师的基本任职资格等级审批权限一级5年上岗导师、工作导师精通岗位业务、技师以上职业资格或中级以上技术职称认同和倡导公司文化，具备良好的职业道德素养，有培养新员工的能力、意愿和热情；具备一年以上相应岗位工作经验、业务扎实，作风优良；严格遵守公司规章制度。 掌握工作教导的方法总经理二级3年上岗导师、工作导师岗位工作经验丰富，高熟练掌握工作方法与技巧主管副总三级1年上岗导师熟悉岗位工作规范和工作流程，具备工作方法与技巧人力资源部部长3.2根据导师带徒考核情况，导师符合任职条件，经申请通过人力资源组织小组评价并报批后可以晋级。 3.3部门根据导师的任职资格推荐导师人选，人力资源部对导师资格进行审查，并建立导师信息档案（见附表1）。 由人力资源部公布导师名单。 3.4部门负责人在新手员工到岗3天内确定上岗导师人选，上岗导师在7天内制订员工辅导计划（见附表2），提交部门负责人及人力资源部。 3.5部门于每年2月份和8月份，推举工作导师和后备人才人选，报人力资源部审核，经总经理办公会批准。 辅导期限原则上不超过1年。 工作导师和后备人才应签订辅导协议，并由工作导师根据培养目标制定详细员工辅导计划（见附表2）。 3.6上岗导师同一时期辅导不超过3人，工作导师同一时期辅导不超过2人。 3.7导师或后备人才因工作变动而需要中断师徒关系的，部门应当在3天内重新为员工推荐新的导师，由人力资源部报批。 3.8依据员工的学历和岗位，导师对员工上岗的辅导划分为不同的期限。 员工辅导期限一年半年三个月应届本科生、维修钳工、电工、装配钳工、热处理（渗碳）应届研究生、热处理工程师、车铣中心、质检、试验台、磨齿工其他技术工种、职务晋升、跨专业转岗4导师的职责4.1对员工进行公司企业文化的引导，使员工尽快融入公司和团队；4.2负责对员工进行工作方法、技能的指导，提高员工的工作能力，解答其碰到的问题；4.3了解员工思想动态，恰当地进行沟通交流，创造良好的工作氛围；4.4推动员工导师制的运作，提出改进方法和建议；4.5制订员工辅导计划，按计划对员工进行辅导，使员工达到岗位要求或培养目标。 4.6对员工工作质量、工作进度、工作业绩负部分责任；4.7参与员工的评估工作，对辅助期的员工的考核具有建议权。 5员工的职责5.1员工应了解公司历史和发展战略，领会公司企业文化真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念；销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。 换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。 换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度G e n e r a l Se cr e t a r yt hr e e a d i s t i n g u i s h f r o mo f r eq u i r e me nt s,p u t c a d r e s i n a d v a n c e r e f o r m i nt h e f o rl a c ke x p e r ie n c e,a n d f i r s t f i r s t t r ya p p e a r e d o f e r r o r s a n d e r r o r s,w i t hk n o w i n g l y o f d i s c i p l i n a r y v i o l a t i o n s d i s t i n g u i s h f r o m;p ut s u p e r i o r i s n o c l e a rl i m i t o f e x p l o r a t i o n s e x t e s t i nt h e o fe r r o r sa n d e r r o r s,w i t h s u p e r i o r e xp r e s s ly b a nH o u s t i l lg oi t s o w nw a y o f d i s c i p l i n a r y v i o l a t i o n s d i s t i n g u i s h f r o m;p ut f o r p r o m o t e dd e v e l op me nt o f ha s n oi nt e nt i o n o f fa ul t,w i t h f or s e ek s e lf-i nt e r e s t o f d i s c i p l i n a r y v i o l a t i o n s d i s t i n g u i s h f r o m,F or p r o m i s i n gt o b a c kt h e m u p,t op l a yt op l a y,g i v e s t h e c or r e c t op p or t un i t yf or mo me nt a r y m i s s t e p,m i s t a ke,o nt h e i nt e gr i t y o f t h e t i me ly c l a r if i c a t i o n o f r i g h t a n dj u s t i c e t o e n su r e t h ep r o t e c t i o n o f t ho s e u p r ig h t c a d r e s w ho da r e t o s t r i v e a n dm ax im um mo bi l i za t i o n o f t h ee nt h u s i as m,i n i t i a t i v e a n d cr e a t i v i t y o f t h e v as tn um be r s o f c a d r e s.T h i r d,w e m u s t a dh e r e t o t h e s t a nda r d,c or r e c t p eop l e.T h i s i s t h e n e wy e a r,w e m u s t a dh e r e t o t h ec a d r e sa ndf o u r i r o nc a d r e ss t a nda rd,f r o mt h ero o ts t a r t s w i t h s e l e c t i o n o n g o o d t e am sa t a l l l ev e ls,i np a r t i cul a r,t oh ig hl ig h t t h e s e l e c t e dn um be ro n es i n g l e s t o bu i l da t r uly e xc e l l e nt,d ow n-t o-e a r t hs t y l eo fw or k,a nd w il l i n gt o s e r v e as c a d r e.S ho ul da dh e r e t o t h ep r i nc i p l eo fp a r t y m a na g i n g c a dr e s.T o f ro ms t r i c tS ha n g s t a r t sw i t h t u be go od ca dr es,f ul lp l a yp a r t y l e da nd ch e c k s ro l e,s tr i c t p ut p o l i t i ca ls h ut,a nd s t yl es h ut,a nd ca p aci t y s h ut a nd c l e a n s h ut,o n s tu dy o b je c t o f ca dr esa r ch i v esw h e r e me nt i o nw il l tr i a l,p e r s o na l a bo ut ma t te r s r epor tw h er e me nt i o nw il ln uc l e a r,d i s ci p l i n e mo n i t or e d or ga nv ie wsw h er e me nt i o nw il l l i s te n i n g5.2认真学习公司各项规章制度，熟悉公司业务运营流程，严格遵守执行；5.3虚心接受导师指导与管理，根据导师的安排定期书面汇报工作进展及学习总结心得，虚心向导师及老员工请教；5.4主导完成自身培养计划，提前或按期达到岗位要求或培养目标。 6导师考核与待遇6.1上岗导师考核6.1.1员工辅导期满前10天，部门应当组织对员工进行上岗考核评价。 考核评价合格的，办理正式上岗手续。 考核评价不合格的，可以延长1-3个月的辅导期。 经员工申请,导师同意,也可以提前对员工进行上岗考核评价，考核评价合格的，可办理正式上岗手续，提前结束辅导期。 6.1.2员工辅导期结束后，由部门领导和员工共同对导师进行考核，导师考核结果分为A、B、C、D四个等级（见附表3）。 6.2工作导师的考核6.2.1辅导期限内的阶段性考核由各部门进行。 各部门应根据员工辅导计划制定相应的考核条款，并对员工辅导计划的履行情况进行阶段性考核。 上一个阶段的考核通过后，方可进入下一阶段的培养。 6.2.2辅导期满，员工考核评价合格的，结束辅导期，员工未能达到培养目标的，应当延长辅导期。 在辅导期内,员工能够提前达到培养目标的，经员工申请,导师同意,也可以提前对员工进行考核评价，考核评价合格的，提前结束辅导期。 6.2.3辅导期满后，由考核小组和员工共同对导师进行考核。 考核小组成员由人力资源部牵头组成，负责对工作导师的考核，并且对员工辅导计划的履行情况进行抽查。 导师考核结果分为A、B、C、D四个等级（见附表3）。 6.3导师待遇一级、二级、三级导师的津贴标准分别为300元/月、200元/月、100元/月。 明确师徒关系后，辅导期限内按月发放导师津贴的50%，剩余部分导师津贴在辅导期满后按下表标准一次性兑现。 延长辅导期的，所延期限不再计发导师津贴。 导师考核津贴标准导师考核结果津贴余额发放标准A辅导期限*月津贴标准*0.5*1.5B辅导期限*月津贴标准*0.5C辅导期限*月津贴标准*0.5*0.8D07附则7.1本办法由公司人力资源部负责解释。 7.2本办法自印发之日起实施。 销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。 换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。 换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度G e n er a l Se cr e t a r yt hr ee a d i s t i n g u i s hf ro mo f r eq u i r e me nt s,p ut ca dr es i na d v a nc er e f or m i nt h ef orlac ke xp er ie nc e,a nd f i r s t f i r s t tr ya p p e a r e d o fer ror sa nd er ror s,w i t hk n ow i n g ly o f d is ci p l i na r y vi o la t io n s d is t i n g u is hf ro m;p ut su p er ior is n o c l e arl im i t o fe xp l or a t io ns e x tes t i nt h eo fer ror sa nd er ror s,w it hsu p er ior e xp r es s ly b a nH o us t il lgoit s ow nw a y o f d is ci p l i nar y vio la t io ns dis t i n guis hf ro m;p utf or p ro mo te dd ev e l op me nt o f hasn oi nte nt io n of fa ul t,w it hf or s eek s elf-i nter es t of dis ci p l i nar y vio la t io ns dis t i n guis hfro m,F orp ro m is i n gt o bac kt h e m up,t op la yt op la y,g iv es t h e c or r e c t oppor tun it yf or mo me nt ar y m iss tep,m is t a ke,o nt h e inte gr it y of t h e t imely c lar if i ca t io nofr ig h t a ndj us t i c e t o e nsu r e t hep ro te c t io nof t ho s e up r ig h tca dr esw hodar et o s tr iv e a ndmax im um mo bil i za tio noft hee nt hus i as m,in iti a tiv e a nd cr e a tivit y oft hevas tn um ber s of ca dr es.T h i rd,w e m us t a dher et o t hes t a ndard,c or r e c t p eop l e.T h is is t he n e wy e ar,w e m us ta dher et ot heca dr esa ndf o u r i ro nca dr ess ta ndard,fro mt hero ots tar t sw it hs el e c tio no ngo od te am sata l l l ev els,inp ar ti cular,t ohig hl ig ht t hes el e cte dn um bero nes ingl es t obuil datr ulye xc el l e nt,d ow n-t o-e ar t hs t yleofw or k,a nd w il l ingt o ser v e as ca dr e.S houl da dher et ot hep r inci p leofp ar tyma na ging ca dres.T ofro ms tr ictS ha ng s tar t sw it htu be go od ca dres,f ul lp la yp ar tyle da nd chec ks ro le,s tr ict p ut po l itica lshut,a nd s tyleshut,a nd ca p acity shuta nd cle a nshut,o nstu dy ob ject of ca dresar chivesw here me ntio nw il ltr i a l,p er s o na la bout mat ter srepor tw here me ntio nw il ln uclear,dis ci p l ine mo nit ore d or ga nvie wsw here me ntio nw il l l iste ning附表1导师信息表姓名性别出生年月照片文化程度参加工作时间所在部门现从事岗位或工种职务职称及技术等级专业技术或业务特长带徒经验个人简历专业技术简介（包括业务成长经历、取得的荣誉、成果等）附表2员工辅导计划导师姓名任职年限现任职务职称专业(工种)学员姓名年龄辅导专业（工种）学历培养方向辅导期年月日至年月日培养目标培养内容及计划培养内容阶段性成果完成时间导师签名学员签名部门负责人签名主管公司领导填表说明 1、本表由员工导师拟制，人力资源部存档，如培养过程中计划有调整也应当提交人力资源部存档； 2、培养目标包括员工经辅导期阶段后应具备的职业道德素质、工作规范和流程、能力素质、工作方法、或者能力晋升等。 销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。 换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。 换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度G e ner al Secretar yt hreea distinguishfro mofreq ui re me nts,p utca dresina d va nc eref or m int hef orlac kexp er ie nc e,a nd f i rstfi rst tr ya pp eare d ofer rorsa nd er rors,w it hk now ingly of disciplinary violatio ns distinguishfro m;p utsuper ior isno clearlim it ofexpl or atio nsex testint heoferrorsa nd 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tswithtu be good cadres,f ullplayp artyle da nd chec ksrole,strictp utpoliticalshut,and styleshut,and ca pacity shutand cleanshut,onstu dy ob jectof cadresar chivesw hereme ntionwilltri al,personala bout mattersreportw hereme ntionwilln uclear,disciplinemonitore dor ganvie wsw hereme ntionwilllistening附表3导师考核表姓名所属部门导师姓名考核期间年月日至年月日考核项目分值考核标准得分备注培养计划10导师有明确的培训目标，制定严格周密的传授计划，定期检查培训效果培训目标、阶段性传授计划每缺一项扣3分部门领导/考核小组评分10分学徒表现35学员提前达到培养目标学员按期达到培养目标学员延期达到培养目标学员考核结果为不合格，解除辅导协议部门领导/考核小组评分35分34-2019-76-0导师业务能力15导师非常注重知识结构更新，自身岗位技能和理论水平不断提高导师较注重知识结构更新，自身岗位技能和理论水平有较多提高导师很少注重知识结构更新，自身岗位技能和理论水平提高有限导师自身岗位技能和理论水平完全没有提高或者下降部门领导/考核小组评分15分14-10分9-5分4-0分技能指导25悉心对员工进行工作方法、技能指导，积极、认真回答员工的每个问题较积极地对员工进行工作方法和技能的指导，较认真地回答员工工作上的问题对员工作方法、技能方面的指导和帮助都一般很少对员工进行工作上的指导，不重视技能的传、帮、带学员评分25分24-1615-76-0销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。 换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。 换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度G ener al Secretarythreeadistinguishfromofreq uirements,p utcadresinad vancerefor mintheforlac kexperience,and firstfirsttrya ppearedoferrorsand errors,withk nowinglyofdisciplinaryviolationsdistinguishfrom;p utsuperiorisno clearlimitofexpl or ationsex testintheoferrorsand errors,withsuperiorexpress ly banH oustillgoitsow nw ayofdisciplinaryviolationsdistinguishfro