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辽宁北方出版物配送有限公司全额联网经营管理办法为了进一步加强合作，规范全额联网经营，全面提升全额联网店的经营管理质量，扩大全额联网经营的规模，特制定本办法。一、经营模式全额联网经营模式是合作双方秉承互利合作，共同发展的宗旨，通过使用统一的信息系统，实现图书物流、商流、信息流、资金流的高度链接；通过全品种供货和实销实结的结算方式降低书店的经营风险；通过提供相关的增值服务，全面提升书店的信息化程度及经营管理水平，增强其综合竞争实力，最终实现双赢的一种经营模式。二、准入和退出准入1、准入条件具有合法出版物经营资质和一定的出版物经营经验，有固定的经营场所和实行计算机管理的硬件设备，有可靠的资金担保和资产抵押，年销售出版物30万元以上。2、准入程序零售书店应向北配公司提交申请及有关法律文件，经北配公司审核后，双方签订合作协议。退出根据本管理办法和合作协议条款终止合作或合同到期未进行续签，经合作双方协商，进入退出全额联网经营工作程序。1、库存盘点。盘点工作按照操作规程组织实施，并按相关标准进行验收。2、清理销售帐款。按照盘点结果，联网店承付销售款。3、库存确认及退货。符合退货条件的，由联网店退回北配公司；对于不符合退货条件的，由联网店报损，报损视同联网店销售，同时联网店承付销售款。4、对有争议的问题协商解决，不能达成共识的可通过法律手段予以解决。 三、管理模式进货管理北配公司是联网店经营出版物的唯一供货商。在核定的库存额度和周转率指标内，全额联网店的进货采取北配公司主动配货和各店自行订货相结合的方式。1、主动配货：为了加快新品的面市速度，丰富联网店的备货品种，提高品种满足率，北配公司依据联网店市场及销售实际状况主动为联网店进行商品配发。其方式有两种：新品主配和补充库存主配。 新品主配。对社科、文艺、科技以及少儿等类别，北配公司与联网店共同确定新品主配模型。北配公司依据主配模型和每天的到货情况，通过信息系统自动生成各联网店的新品配货计划，实行第一时间新品主配，保证新品及时上架试销。补充库存主配。北配公司通过监控联网店库存和销售情况，主动为联网店补充库存品种及数量。有利于降低各联网店的采购成本，提高各联网店的采购效率。2、联网店自行订货：联网店每天通过销售、库存分析程序，根据一段时间内的销售情况及零库存品种，分类别形成需补充库存数量，经分析、修改后上报形成订货数据。主要方式有：网上订货、看样订货、订单订货等。3、联网店所有进货由北配公司负责发货并承担相应费用，特殊约定除外。销售管理1、北配公司每年初根据联网店所在地的地理位置、城市规模、人口数量、物价水平、经营面积等因素，参考联网店过去三年的平均年销售额确定联网店的销售指标。各联网店应努力保证销售规模的不断增长。2、北配公司与各联网店联合制定统一的营销、培训或交流活动计划，定期组织活动。3、各联网店做好店内图书宣传、陈列工作，做到重点突出，便于销售。4、联网店应不断拓宽营销思路、开辟新的销售渠道，采取送货上门、联展、征订等多种方式积极促销，大力开展当地企、事业单位、各大图书馆的团购业务。北配公司为其提供品种、技术、相关服务等支持。库存管理1、北配公司是联网店库存商品的债权人，有权调配联网店库存；联网店对库存商品进行管理，并对商品的质量和安全负责。2、北配公司每年初确定联网店的年均库存指标并以联网店每月10日上报数据为当月库存考核指标，各联网店努力确保库存年周转率不断提高。3、北配公司每年至少一次与联网店共同进行库存盘点工作，盘点工作按照全额联网店库存商品盘点规程及验收标准组织实施，并按有关标准进行验收。4、对于到货破损的商品，联网店应在到货一周内向北配公司（物流中心质检科）反馈信息，损失由北配公司承担。除到货破损外的商品盘亏、污损和有销售期规定的商品未按期退货及不允许退货的滞销商品由联网店承担损失。4 退货管理1、退货原则：在销售期六个月内未发生销售的商品视为退货商品，特殊规定的商品以规定为准；退回的商品以能二次销售为标准，污损及北配公司有明确标识不能退货的品种不在退货之列。、退货方式：退货分为联网店主动退货和北配公司指令退货两种方式。主动退货：联网店根据图书的动销情况及退货原则组织退货，及时将退货信息传递到北配公司；北配公司收到退货后应及时验收并回告联网店。指令退货：北配公司根据联网店的库存周转情况，参考其品种的进货时间、动销率等确定调退品种并通知联网店，联网店在接到退货通知10天内发出退货。3、联网店应严格控制退货比例。4、所有退货由联网店负责发货并承担相应费用，特殊约定除外。信息管理1、北配公司为联网店免费提供销货店综合管理系统软件，并负责安装和技术维护，相关服务按照全额联网信息技术服务公约执行。2、联网店应根据实际情况培养自身日常技术维护人员，北配公司将定期组织培训并进行相关技术指导。3、联网店需保证购进、销售、库存、结算全程计算机管理，并对北配公司开放，每周一次及时准确地通过网络向北配公司传送销售、库存信息。4、北配公司为各联网店提供信息支持，通过北方图书网等媒介传递发货数据、退货数据及完整的书目信息。结算管理1、每周形成进货、退货、销售、库存、结算汇总数据，合作双方进行核对，发现差错及时处理。每月10 日联网店必须向北配公司传送一次销售信息，遇公休日顺延。2、每月以上月10日零时至当月9日24时为月结算期，北配公司按联网店当期实际销售额进行货款结算，联网店应及时承付货款，不得拒付。 四、考核与评价1、北配公司按联网经营发展和运行情况，确定考核指标和评价标准，并在全额联网经营合作协议中明确。2、每月北配