渝安集团访谈提纲V4.0.doc

集团高层访谈提纲（公司战略）1、集团的愿景、发展战略目标及战略步骤是什么？2、各分子公司在集团内和各自行业内的战略定位？3、战略是否有效落实并实施？（中层及员工的认同度）4、集团及各业务单位的现行战略与环境及内部资源能力是否匹配？哪些方面不匹配？（组织结构及管理系统）1、 公司法人治理结构及决策机制运作现状，是否通畅有效？2、 高层领导团队如何分工？分工是否明确合理，协调是否有问题？3、 集团目前对子公司、事业部的管理和控制模式？存在的主要问题、根源与改进建议？4、 集团财务控制体制（预算指标体系）是否健全？5、 您如何看待集团目前的组织结构，您认为有哪些需要改进的地方？6、 部门设置是否合理？员工是否精简高效？7、 技术研发、生产、销售系统是否能有效协调？8、 您对集团的制度管理和制度建设的评价和改进建议？（人力资源管理）1、 您认为集团人力资源素质（管理干部素质）是否适应公司的发展？ 2、 集团现行的薪酬体系是怎样的？存在哪些问题？您有哪些建议？（与同行相比，是否有竞争力）3、 集团现行的绩效考核体系现状、问题？存在哪些问题？您有哪些建议？4、 公司员工的来源渠道？流动率是否偏大？5、 集团目前培训与员工职业发展规划体系存在的问题和改进的建议？6、 员工的积极性及凝聚力如何？（企业文化建设）1、企业文化建设工作现状如何？是否有明确的企业理念和价值观体系，员工的认同度如何？（其他）1、 对分管领域工作的思考与设想？存在问题与改进的思路？2、 从您的角度，对本项目的期望和要求是什么？3、 您对本项目的担心是什么？您认为本项目要取得成功，关键有哪几点？4、集团发展历程中最成功的经验是什么？有什么教训？总部职能部门负责人访谈提纲（公司战略及运营）1. 你感觉集团的发展战略是否清晰？集团的发展方向、发展步骤及重点是什么？2. 如何看待集团目前的发展状况和行业发展形势？与竞争对手相比，集团优势和劣势有哪些？3. 您分管的部门是否制定了对应于公司战略的职能战略？4. 集团目前的组织结构、业务流程现状？组织运行的效率与障碍？存在的主要问题、根源与改进建议？5. 集团是否有完善的制度体系文件并有效执行？目前的制度管理及制度建设现状评价及改进建议？5、职能管理是否起到管理、服务职能？集团是否充分授权/分权事业部、子公司？（内部运营管理）1. 您分管部门的具体职能是什么？权责是否清晰？有无交叉指挥或多头领导现象？（主要哪些事项上）2. 您分管部门的人员编制如何？在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质是否符合岗位要求等）3. 部门的核心业务流程是否完善、明晰并有效运作？4. 部门管理中存在的主要问题？问题的根源是什么？5. 部门与其他职能部门、子公司沟通的效率？存在的障碍与解决建议？6. 对部门未来发展的建议与设想是什么？7. 您对公司组织结构优化有哪些建议？（人力资源管理）1. 集团是否有明确的人力资源规划？ 2. 如何看待目前的人力资源现状？人员素质及结构？人员配置是否均衡合理？3. 薪酬体系现状、问题及设想？4. 考核体系及流程如何？是否能正确评价员工的绩效？考核结果如何运用？5. 对各部门考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？6. 公司目前的培训与员工职业发展规划体系现状如何，有何问题？子公司负责人访谈提纲一、 个人与子公司基本情况1. 个人在企业的工作时间与经历？2. 子公司的业务范围及经营现状？二、 集团公司战略1. 你感觉集团的发展战略是否清晰？集团的发展方向、发展步骤及重点是什么？你作何评价?2. 如何看待集团目前的发展状况？成功的关键因素是什么？成功与不足之处有哪些？三、 子公司战略1 如何看待子公司目前的发展状况？成功与不足之处有哪些？2 如何看待子公司目前所处领域？市场趋势？竞争格局？机会与制约因素有哪些？3 子公司的核心竞争能力？与对手相比，优势和劣势有哪些？为增强竞争力，子公司应该加强哪些方面的能力？需要什么样的资源？4 子公司的发展方向及重点是什么？对于子公司未来发展的构想和建议？5 请列举您认为国内外子公司业务领域内的成功者，有什么值得借鉴的地方？6 请简要介绍一下子公司的主要竞争对手有哪些？它们的基本情况？7 子公司目前工作中最大的困难是什么？如何解决这些困难？四、 集团的子公司管理模式1 集团目前对子公司的管理和控制模式根据总部介入分子公司经营程度可分为战略管理型、财务管理型及操作管理型。中存在问题的认识？2 对集团母子公司管理的流程的问题和建议？ 3 希望实现的子公司控制效果？对集团子公司控制模式改进的建议？4 公司是否存在严重的失控现象？公司财务控制体制是否健全？5 集团目前组织运行的效率与障碍？存在的主要问题、根源与改进建议？五、 子公司管理1 子公司运行的基本状况？2 子公司管理中存在的主要问题？问题的根源是什么？3 子公司内部的核心流程是什么？存在什么问题和改进建议？4 对子公司未来管理改进的建议与设想是什么？5 集团尤其所在子公司目前的制度管理及制度建设现状评价及改进建议？六、 人力资源管理1 如何看待目前的子公司的人力资源现状？人员素质及结构？人员配置是否均衡合理？2 子公司人力资源规划是如何制定的，谁制定？ 3 子公司人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？4 绩效考核体系现状、激励效果及设想？5 薪酬体系现状、问题及设想？6 公司目前的培训与员工职业发展规划体系现状如何，有何问题？子公司职能部门负责人访谈提纲一、 个人与部门基本情况1 个人在子公司的工作时间与经历？2 部门的主要职能？部门的编制？二、 子公司战略及管理1 你感觉子公司的发展战略是否清晰？子公司的发展方向、发展步骤及重点是什么？2 如何看待子公司目前的发展状况？成功的关键因素是什么？成功与不足之处有哪些？3 如何看待子公司目前所处行业？4 与对手相比，子公司优势和劣势有哪些？5 子公司目前工作中最大的困难是什么？如何解决这些困难？6 子公司目前的组织结构、业务流程现状？组织运行的效率与障碍？存在的主要问题、根源与改进建议？7 子公司目前的制度管理及制度建设现状评价及改进建议？三、 职能部门管理1 您分管部门的具体职能是什么？权责是否清晰？有无交叉指挥或多头领导现象？（主要哪些事项上）2 您分管部门的人员编制是什么样的？在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）3 部门管理中存在的主要问题？问题的根源是什么？4 部门与子公司其他职能部门及母公司归口部门沟通的流程与效率？存在的障碍与解决建议？5 对部门未来发展的建议与设想是什么？6 您对子公司组织结构优化有哪些建议？四、 人力资源管理1 如何看待子公司目前的人力资源现状？人员素质及结构？人员配置是否均衡合理？2 您管辖部门的人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？3 薪酬体系现状、问题及设想？4 考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？5 考核由哪个部门负责推行实施，参与者是那些？考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？6 考核结果如何反馈？考核结果如何使用？（与薪酬及晋升挂钩的情况）7 员工对现有考核制度的反映如何？8 公司目前的培训与员工职业发展规划体系现状如何，有何问题？业务骨干访谈提纲一、 个人基本情况1 个人在企业的工作时间与经历？2 个人的价值、优势、对公司的贡献？二、 公司运营管理1 公司目前运营管理中存在的主要问题、根源与改进建议？2 如何看待公司目前的组织结构，有哪些需要改进的地方？3 公司目前的业务流程现状？业务运作的效率与障碍？存在的主要问题、根源与改进建议？4 公司目前工作中最大的困难是什么？如何解决这些困难？三、 人辐资源管理1 公司的薪酬制度现状