公务员面试答题套路化精解.doc

答题套路化精解第一部分 背景意愿类题目一、直接发问姚汉诚分析此类试题为背景意愿类题目最基本题型。一般为考官直接询问考生的个人背景、求职动机。此类题目看似稀松平常，实则暗含玄机。正是因为稀松平常，看似容易，才导致许多同学以为这类题目就是“开胃菜”，从而草率作答，错失展示自我、拉开和其他考生差距的良机。这类题型必须高度重视，因为其他题型，你再也没有直接展示、推销自我的机会。万不可透露个人详细背景信息：姓名、籍贯、毕业院校、工作单位、父母工作单位、职务等。【典型例题】请你做一个简单的自我介绍。答题之王套路1开场白、对自我的综合评定。2家庭概况。3求学经历及荣誉。4实习、工作经历。5性格个性（简略）。6爱好特长。答题之王精解我认为我是一个品行端正、综合素质优秀、专业能力突出的优秀应届毕业生。我生活在一个城市家庭，父亲是公务员，母亲是教师，虽然没有富裕的物质生活，但是良好的家庭教育使我具备了良好的修养和端正的品行、积极向上的生活态度。求学期间，我选择了和现在我所报考职位要求相一致的行政管理专业，在学校里，我掌握了扎实的专业理论知识，基于对理论知识的深入研究和思考，我曾发表过论文，获得过奖项；课余时间我常参与社会实践活动，做到了理论联系实际。大三时，我曾参与过活动，得到了奖项，大四时，我牵头组织实施了项目，得到了的奖项（或肯定）。（实习工作经历参照求学经历）在这样的家庭环境和求学经历中，我养成了外向、乐观、积极主动的性格，同时，各项集体活动使我具备了较强的亲和力和团结、友善、真诚的态度。我认为这种性格特征对我今后的态度是有很大帮助的。除此之外，在业余时间，我有着健康向上的兴趣爱好，我热爱体育运动尤其是集体项目，我爱听古典音乐，爱看书、爱交友，这些兴趣爱好陶冶了我的情操、开阔了我的视野、愉悦了我的身心，对我的工作也有着积极的促进作用。以上就是我的自我介绍。【典型例题】请问你为什么要报考这个职位。答题之王套路1职业理想。2专业方向。3工作优越性（结合河南公务员工作）：（1）社会地位（2）工作性质（3）待遇、福利、保障（4）发展前景答题之王精解我之所以坚定地报考这个职位，是基于多方面的考虑。首先，成为公务员，报效国家是我长期以来的职业理想。我的父母都是国家公职人员，从小受他们感染熏陶，让我认识到公共管理和服务事业的重要和崇高。所以，虽然我有更多的择业机会，但是我毫不犹豫地选择了公务员工作。基于我坚定的职业理想，我在大学期间选择的是与公务员工作相关的专业，因为这个专业有助于实现我的职业理想，也是与我所报考的职位完全对口的，这个职位最有利于发挥我的专业特长。另外，公务员工作的优越性也是我选择这个职位的重要考虑；公务员维护社会治安、服务人民，有很高的社会地位，受人尊敬；公务员工作性质稳定，却又不乏激情和挑战，适合我的性格；公务员工作待遇、福利优越，社会保障健全，能够给我提供稳定的生活保障，解除我的后顾之忧；公务员具有健全的人才体系，具有广阔的职业发展空间，能够为我个人的成长以及自我价值的实现提供可靠的平台。正是基于以上考虑，我坚定地选择报考并迫切渴望成为一名公务员。二、旁敲侧击姚汉诚分析这类题型有一定的迷惑性。一些考生经常由于草率、紧张而偏离测查实质。可能会有同学莫名其妙，我考公务员，问我这些不着边际的干什么？实际上，这样的题目还是紧密结合你的个人背景和求职动机测查你的求职动机与拟任职位的匹配性。所以，你答题的实质依然是在忠实描述题目要求的前提下，展示自己与拟任职位相匹配的素质。注意：不要迫不及待、直白地推销自己，那样会显得功利而偏题。应把自己的优秀素质潜藏在对问题的描述当中。听清题目要求，千万不要动不动就“万能模板”。因为这类题目是千变万化的，稍微改动，可能就是另外一回事了。【典型例题】请你谈一谈你的家庭情况。答题之王套路1家庭成员构成。2家庭成员职业。3家庭成员个性。4家庭教育、影响。5个人在家庭影响下的能力、个性。答题之王精解我的家庭是个普通的工人家庭，我是独生子女。我的父亲母亲都是传统的产业工人，现在都已退休在家。我的父亲和母亲秉承了工人阶级的优良传统，勤劳、善良、正统，忠于工作，忠于单位，忠于家庭，虽然没有给我的家庭带来大量的物质财富，但是却为我营造了一个衣食无忧同时温馨和谐的家庭。父母从小重视对我的教育，无论是文化教育还是世界观、职业观的教育，在父母的言传身教和不懈支持下，我具备了优良的文化水平、积极向上的人生观、职业观，并树立了立志成材报效祖国的坚定信念，而这，也是我坚定地选择公务员职业的重要原因。【典型例题】如果把你安排到一个自己不擅长的工作岗位上，你会怎么做？答题之王套路1善意假定，服从安排。2任劳任怨，积极工作。3多方学习，努力提高。4专注眼前，等待机遇。答题之王精解对于这样的工作安排，我首先会无条件、无怨言地接受服从。因为公务员工作强调的就是服从大局，而且我认为，单位这样安排一定有着充分的理由和科学的道理，一方面是整体工作的需要，另外一方面也是对我的培养和锻炼。在新的工作岗位上，我一定心态平和，任劳任怨，踏实工作，把工作做到尽善尽美，不辜负领导的期望。由于我的岗位工作能力存在缺陷，我会在工作中和业余时间积极地多向同事和领导请教、学习，并坚持自学，争取尽快掌握岗位技能，成为业务能手。总之，无论对什么样的工作，我都会保持乐观积极的态度，提高自己，专注眼前，创造性地把工作做好，同时在工作中等待机遇，让自己在能够最大限度体现自己工作能力的岗位上做出更大的贡献。三、逻辑陷阱姚汉诚分析这类题目面临一个问题：不答的话，不符合题目要求，答的话，很可能会暴露对自己不利的信息。实际上大家不必担心，考官并非是想戏耍你。只是想考察你的宏观思维、综合分析能力。看你能否把握说话的利害，做到滴水不漏，自圆其说。答好这样的题：坦诚；淡化处理不利因素，强化“有力”因素。【典型例题】俗话说人无完人，你觉得自己有什么缺点？答题之王套路1肯定“人无完人”。2坦诚缺点（缺点要坦诚，千万不能是“我这个人过于追求完美”、“我这个人太过老实，经常吃亏，但是仍然改不了”之类明贬实褒的“缺点”；一定得是具备“易改性”的缺点；不能和报考职位要求相冲突。）3早已意识到，并积极改进。4进入单位后，继续改进。答题之王精解我认为这句话是非常正确的，没有缺点的人是不存在的。在我身上也有着各种各样的缺点，好在并无人品上的缺点以及能力上的重大缺陷。根据朋友的评价以及自我认知，我现在的缺点主要有两个：一个是性格有些急躁，经常为了一些琐事而情绪不稳定；另外一个是知识深度还不够，知识面不够宽。这造成了我的分析能力不足，判断问题有的时候会有偏差。好在我是个有自知之明并虚心接受意见的人，在朋友的帮助下，我已经认识到了这两个缺点，为了今后更好地生活和工作，我已经采取了多种方式努力地改正，例如在我进入单位之后，我也将继续改正，争取彻底根除，我将【典型例题】今年有许多人都是因为找不到工作才报河南公务员的，你是怎样的情况？答题之王套路1肯定现象，简单分析。2说明报考动机。3肯定共同点，强调区别。答题之王精解不可否认，在当前的社会环境下就业是个巨大而沉重的话题，而今年的金融危机又进一步恶化了就业环境。这种情况，在人口众多的我省更为突出。在这种状况下，确实有相当一部分人在求职无门的情况下报考了公务员，因为公务员工作具有相当强的优越性第二部分 社会现象类一、哲理现象姚汉诚分析这类题目都是先给出一个哲理现象，要么是动物怎么团结了，要么是植物怎么奇怪了，或者是个故事。找准哲理现象的指代，学着用一个关键词或者一句话总结出这个现象的实质，这是答题的关键。要有层次、有深度。要联系生活和工作。【典型例题】“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。这个故事给你什么启示？答题之王套路1照应题目，找准答题切入点2第二步：阐述重要性3第三步：原因分析4第四步：解决对策5第五步：总结（根据时间要求和题目难度，以上步骤可变换、可缩减）答题之王精解这个家喻户晓的故事我从小就听过，在不同时期给了我很多启示。在这些不同的启示当中，我最大的感触始终是两个字：团结。在这个故事中，从一个和尚的单干到三个和尚的团队，从本来的有水吃到最后的没水吃，显而易见的一点就是他们没有处理好内部团结问题，导致矛盾激化，以至于工作懈怠甚至瘫痪。团结对于一个团队的重要意义不言而喻。对于我们公务员队伍建设更是意义非凡。只有一个团结的团队才会是一个有强大战斗力的团队，只有在一个团结的团队里，才能够人尽其才各尽其用，发挥最大的能力并形成合力，推动工作的开展；如果不重视团结甚至破坏团结，团队会从内部产生裂缝，没法发挥集体的战斗力，工作也就没法开展。我认为之所以会造成三个和尚不团结的现象，原因有以下几点：一、他们没有统一思想认识、明确工作目标、树立崇高信念，不能本着大局意识合理处理个人利益与集体利益的关系，过于注重个人利益；二、在他们的集体中没有完备的利益分配机制和内部关系协调机制，为他们的内部团结提供严谨的制度保障；三、在具体工作中，他们在出现矛盾的时候不能够及时沟通和化解，日积月累，导致矛盾恶化，最终不可收拾。分析了以上原因后，我们就要积极地解决这一问题。我认为我们公务员队伍建设要加强团结，要从以下几方面入手：一、统一思想认识，明确工作目标，树立牢固为人民服务的意识、大局意识，正确认识个人利益和集体利益的关系，本着团结、奉献的精神，忘我工作，造福人民；二、完善制度建设。设置合理的利益分配机制和内部关系协调机制，以此营造合理、和谐的工作环境；三、提高觉悟。在具体工作中，出现矛盾要及时沟通、及时化解，力求消灭在萌芽状态。只有这样我们才能真正建立起团结的队伍、战斗的队伍，所有团队成员才能心往一处想，劲往一处使，亲密无间，一往无前，真正地把“为人民服务”的使命贯彻到我们的工作中来。【典型例题】在火灾时，有一种蚂蚁会滚成一团，逃出危险，对你有什么帮助？答题之王套路同上。答题之王精解这个现象很让我感动，同时也给了我很大的启示。从这些蚂蚁身上，我看到了自我牺牲的团队精神。面对火灾，一只蚂蚁很难逃生，但是一群蚂蚁却可以有效地结合，集体逃生，而且，在外面的蚂蚁肯定要面临更大的被烧死的风险，但是它们却毅然担当。这种精神，也恰恰是当前社会广为提倡的，更是我们公务员队伍建设中应着力营造的精神环境。当前，确实有一些人在危难和利益面前只顾个人得失，而置集体利益于不顾，如汶川地震中的“范跑跑”就是典型的例子。这种人和这种做法的存在，必然会败坏社会风气、社会秩序，影响工作的开展，甚至有可能制造重大的危害。所以，我们要广泛提倡这种“蚂蚁式”的团队精神，不怕牺牲、不怕困难，在集体的带动下更好开展工作，应对危机。通过这群可爱的蚂蚁，我想到了在这次抗震救灾工作当中，我们的政府和社会各界人士与灾区人民一道，众志成城，团结一致，紧密配合，不怕牺牲，发扬了高度的团队精神，最终取得了救灾工作的伟大胜利，其中也涌现出了一大批可歌可泣的模范人物。这种精神，与题目中提到的“蚂蚁精神”异曲同工。这些发生在我们生活中的活生生的例子，值得我们好好学习和发扬。尤其是我们公务员，在今后的工作中，更要二、社会现象姚汉诚分析一般会选择一个典型的社会现象，考察考生对时事的关注和理论联系实际、分析社会问题的能力。这个社会现象一定是浅显易懂的非专业的社会现象，一定是你听说过并能够迅速理解的，不会在背景材料方面给你制造太大的难度。思考起来难度不会太大。所以，看到社会现象的时候千万不要下意识地慌张。要辩证看待问题，看到问题的主流，不能偏激，不能武断。不必下确切的结论，如“这个现象是非常不好的”、“这是完全错误的”除非题目有明确的要求，或者自己有十足的把握。盲目论断往往会把自己逼进死胡同。只要抓住问题的一个方面阐述自己的道理即可。【典型例题】前段时间，湖北省宜城市通过公开选举，产生了中国历史上最年轻的29岁的市长，你对这种情况怎么看？答题之王套路1综述对现象的认识。2分析现象的产生背景，分析积极意义。3提出自己的担忧。4结合现实情况，谈对自己的启示。答题之王精解这个事件我曾经关注过。这种现象之所以会引起大家的广泛关注，是因为这么年轻的干部在我们的队伍当中是极其少见的。在这个事件中，我看到了国家行政管理体制改革的积极导向，同时，也产生了一些担忧。29岁的年轻人当选市长，首先是我们行政管理体制改革以来，干部队伍年轻化、知识化的深刻体现。这在很大程度上动摇了以往按资排辈，资大于才的现象。只有坚持这种正确的、科学的改革导向，我们的人才队伍才会在结构、能力方面发生根本的改变，从而更加适应社会发展和工作现状。同时，也为我们这些年轻的公务人员树立了一个职业发展的目标，给积极投身公共事业的我们极大的鼓舞。但是从另外一方面来看，市长这个职务，需要具备非常深厚的工作经验、社会阅历、理论联系实际的能力，这对任职者来说，要求非常高。这位29岁的市长能否适应这种高难度的工作，真正负担起自己的职责，带动地方工作的开展，尚有待时间检验。因此，我们不能轻易对此事下结论。年轻化是正确的，但是不能为年轻化而年轻。一切都要以政绩和群众的满意度来评价。通过这位29岁的市长，使我认识到，只要努力工作，不断提高自身水平，我们会有更加广阔的职业发展空间。这也坚定了我的职业志向。【典型例题】去年地震期间某企业捐款一个亿，后来其产品被群众疯狂抢购。你怎么看？答题之王套路1对现象的认识。2分析现象的产生背景。3进一步阐明现象的意义。 4对比正面（或反面）现象，进一步增强说服力。 5联系自身，表明态度（或者建议）。答题之王精解一个企业在创造经济效益的同时也要创造社会效益。该企业的行为体现了企业的爱心和社会责任感。群众抢购该企业产品的行为表明了群众对企业行为的认同，继而把这种认同转化为对企业的实际支持。说明群众也是心系灾区，具备高尚的道德修养。通过这种行为，我觉得一个企业或者是一个人要得到大家的认同，只有体现出自己的高尚道德品质和社会责任感，不求回报地付出，坚持全心全意为人民服务，才会得到大家真正的认可和支持，树立良好的威望。一切的虚情假意和为富不仁，在人民群众雪亮的眼睛下，都是无处遁形的。可对比救灾中其他一些企业的反面做法和人民群众的反应，如万科。这也给了我相当大的启示，其实，做人和做企业是一样的【典型例题】奥运会开幕式上燃放了大量的烟花，有人说这是浪费，请你谈谈你的看法。答题之王套路1简单回顾现象，初步表明自己的态度（说话尽量留余地，避免完全支持和反对）。2为另一个非主要支持观点寻求合理说法。 3综合评价，肯定对的，反对错的。 4结合工作，表明自己态度。答题之王精解奥运会的成功举办是我们整个中国的骄傲，让世界又一次认识了中国的实力并领略了中国人民的团结、热情、友善，宏大壮美的奥运会开幕式更是整个奥运会的最大亮点。对于奥运会上燃放的大量烟花，壮观而美丽，我认为这些烟花的燃放，对于烘托整个开幕式的气氛起到了至关重要的作用，这一点从全世界媒体的评价中可以得到证实。总体而言，我觉得在这个特殊的时间、特殊的场合大量燃放烟花是一种比较合理的成本，谈不上什么浪费。当然，认为燃放烟花造成浪费的同志出发点肯定是好的，我们现在正在广泛提倡“节约型社会”，这种观点是符合“节约型社会”的主旨的。有一定的可取之处。今后我们在举办这类大型活动的时候，必要的成本还是要投入的，因为这是活动效果的保障，但是在投入的时候，应尽量考虑节约，缩减不必要的开支。容易造成浪费的活动环节，应慎重论证，或者取消，或者采取其他比较节约的形式进行替代。在我们的具体工作中，也要秉承这样的原则：该花的钱不能省，不该花的钱坚决不花。例如，在当前的经济形势下，我们应加大公共服务投入力度，而裁减一些不必要的重大项目建设。【典型例题】第十一届全国人大常委会第十一次会议表决通过，免去周济的教育部部长职务，任命袁贵仁为教育部部长。这一个行政任命却在网络上引起了网民的普遍关注，请问你对此有何看法？答题之王套路1指明实质。2分析原因。3提出期望。答题之王精解十一届全国人大常委会第十一次会议的这个人事任命，之所以会引起网民的关注，我认为这体现了网民对教育体制改革和教育事业的关注。以网友为代表的民众对一个普通的人事任命如此关注，一方面反映了教育问题和民生息息相关，另外一方面也反映了我国当前教育领域存在着诸多的弊病，已经影响了教育的质量、神圣性和公信力。例如在人民网开设的“你对新一任教育部部长有何期盼”的网络调查中，“提高教师素质”、“减轻学生课业负担，实现素质教育”、“提高教师待遇”、“治理校官腐败”、“解决教育公平，打破地域教育差距”成为网民对新任教育部部长的“五大期盼”。这也恰恰是我国当前教育体制方面存在的最为重大的问题。这些问题如果解决不当，势必腐蚀我国国民教育的根基和教育体制改革的方向。而袁贵仁作为新任的教育部长，在这个紧要关头走马上任，承载了国民对教育发展的期望，期待他上任后采取一系列积极有效的措施，一方面解决当务之急，一方面建立长效机制，真正地治标治本，引导我国的教育事业走向正确的方向，真正让人民享受到优质的教育，以提高我国的整体国民素质，满足国家对于各方面人才的需要。【典型例题】某地公布副县级以上领导电话号码，工作等，有人赞成，有人不屑，谈谈你的看法？答题之王套路同上。答题之王精解对于这个看法，我认为应该从多方面进行分析，不能武断地认为是对，还是不对。首先，对于这种现象的产生，我认为是有一定社会背景的。当前，由于各种原因，个别公务员没有树立正确的工作作风，脱离人民群众，整天把自己锁在深宫大院里不深入群众，使得老百姓见不到、找不到。既不利于执政形象的建设，也降低了工作效率，官僚作风严重。我想，题目中所说的作风正是针对这种现象，体现了改善公务员工作作风建设的决心和勇气，从想法上来说是积极的、主动的、果敢的。其次，从这个现象本身来说，我认为有利有弊，公布了这些信息，可能会有利于一些群众能够找到相信的领导反映问题、解决问题，形成积极的影响；但是这些领导也享有正当的隐私权，如果公布私人电话号码是在违背他们个人意愿的基础上，给他们生活带来不便，那也是不可取的。再次，我认为，此举能否达到积极效果的关键在于工作作风的改善和为民服务意识的加强，而不是取决于采用了什么样的形式。总之，我认为，要真正做到加强执政透明度，应该加强教育和监管，真正地从心做起，把“执政为民”落到实处，而不是只做表面文章。相关部门也可以采取更有效的方法，比如公布相关部门办公电话、明确各个窗口部门工作范畴、职责，同时建立完善的问责制度，以前的一些官僚现象才能够得到根本的改善。三、观点分析姚汉诚分析一般是个典型的观点或者言论。这个题型和哲理现象类题型类似。往往会有两种看似矛盾的观点寻求你的“裁决”。但实际上，这两个观点矛盾的只是字面，实质上并不矛盾。只要找准观点的实质和自己论证的方向就迎刃而解。注意：还是不要轻易下结论，全力支持或全力反对。【典型例题】谦虚使人进步，骄傲使人落后。在求职过程中，往往骄傲使人成功，谦虚使人失败，你怎么看？答题之王套路1从不同方面阐明含义。2分析各自利弊。 3结合实际情况论证。 4表明自己态度。答题之王精解1这句话的意思是只有保持谦虚谨慎的作风，人才能够时刻具备危机意识和不断进步的意识，而骄傲自满会让人满足现状，不思进取，不利于人的成长。目的是警示大家树立谦虚谨慎的作风。从道理上来说是非常值得我们借鉴的。2但是凡事要讲究个“度”。适度的骄傲从某种意义上来说是自信的体现，在当前这个竞争激烈的社会，我们要对自己怀有恰当的自信是完全必要的，这样才能使我们保持充足的斗志。而过度的谦虚容易造成人自信不足，无法义无返顾地投身竞争，发展自我。3就求职而言，当然不乏一些同志对自己过度自信而显得骄傲，但是我认为包括我在内的一部分人展示出的是种积极向上的自信。一方面，我们具备职位需要的各方面素质，另外一方面，我们对求职高度重视，充分准备，心里有底，自然能够在求职的过程中展示我们自信大方的精神风貌。谦虚是没有错的，但是不能走极端，一些对自己没有树立足够自信、妄自菲薄自信不足的同志就是因为过分谦虚而自信心不足，没法正常地展示自己的水平，最终被淘汰。我相信，各位考官也一定会被我们的自信和优秀所打动，而不会一概而论，把所有的“骄傲”都归类为自大、自满。【典型例题】有人说行政机关工作讲程序和规则，要按规则办事，还要向领导汇报；还有人说这限制了创新，谈谈你的看法。答题之王套路同上。答题之王精解我认为应该辩证地看待这个问题，首先，机关工作讲程序和规则，俗话说“无规矩不成方圆”，即要遵守一定的法律和规则，这是社会运行的基石，是社会有序运转、人与人和谐共处的基本元素。离开这种纪律约束，我们很多人可能就会犯这样或那样的错误，我们的事业也可能会受到这样或那样的挫折。但是我们也不能让这些规则限制了创新的发展。有时候也要勇敢的突破“规矩”的限制，坚持与时俱进、开拓创新。创新和规则是辩证统一的，规则是基础，创新是发展；规则是创新变化的度，创新是规则限制范围内的创新。结合我所应聘的工作岗位，如果在实际工作中，当我的个人意见与领导意见不一致时，遵守纪律、服从领导这是工作的基本原则，而对于自己的意见，也可以选择适当的机会，以委婉的方式向领导表达，与领导沟通。总之，我认为在工作中要大事讲原则，小事讲方法，将组织的创新与规则处理好，将会更有利于工作的开展。第三部分 人际关系类一、直陈态度姚汉诚分析这类题型一般为让你直接表明你的人际关系处理态度及技巧，题目分析难度较低，场景性较弱。这类题目强调流程性。必须步骤分明，要点突出。所有人际关系处理的三大要素：低调谨慎、宽容、合理沟通。【典型例题】假设你到一个基层派出所任职，如何赢得大家的信任？答题之王套路1明确职责，积极工作，遵守纪律；2积极沟通、虚心请教、低调处事；3多做工作，不辞劳苦，只讲奉献；4积极参与集体活动，增进感情； 5提高工作能力，树立良好形象。答题之王精解如果我能够光荣地被录取，那么我首先要考虑的就是如何做好自己的工作，而要做好工作的前提是赢得领导和群众的信任。我会把大家对我的信任作为我工作的目标、前进的动力。要想赢得大家的信任，我会从以下几个方面入手，并坚持落到实处：一、到基层派出所以后及时向领导报到，并在领导的安排下熟悉同事和村民，明确我的工作职责和定位。并严格按照领导、同事和村里的要求开展工作，兢兢业业踏踏实实把自己的工作做好。遵守工作纪律，认真履行工作要求；二、通过同事的帮助和自己的调查及时掌握单位和辖区各方面的状况，便于工作的开展。在此过程中多和同事、村民接触，沟通信息、虚心地向他们请教，积极接受意见建议。诚恳待人，低调处事；三、在完成好本职工作的基础上，尽量多协助同事做一些力所能及的工作尤其是基础性工作，不辞劳苦，只讲奉献；四、工作之余多和同事、群众联络感情，积极参与集体活动，发挥自己的人际交往能力，和大家成为亲密的朋友；五、不断提高自己的理论知识储备和实际工作能力，刻苦学习，积极进取，在做好工作的同时在大家心目中树立一个良好的个人形象。我相信，通过上述努力，我一定能够迅速赢得大家的信任，从而更好地开展工作。【典型例题】在一个临时组成的调查队里，大家都是老同志，只有你一位新同志，你如何让大家了解你，接受你？答题之王套路同上。答题之王精解我认为，在这个临时性的团队里，大家彼此暂时不熟悉肯定不能构成工作的障碍，因为大家都是为着同样的工作目标走到一起来的，目的是为了齐心协力地把调查工作做好。大家一定能够很好地配合工作并相处融洽。作为一个资历最浅的人，我打算从以下几方面去做让大家熟悉我、接纳我。首先，做好工作是让大家熟悉并接纳我的最大前提，我要兢兢业业地发挥自己的专业特长和综合能力，做好我在这个调查小组中应做的工作。在工作中注重团队配合，听从指挥，服从工作安排，并且在本职工作之余尽可能地多做些力所能及的事尤其是基础性的事务，多协助其他同志。让同志们从我的工作中看到我的专业能力、综合素质和积极的工作态度。其次，我要在工作中谦虚、谨慎，多向有经验的同志请教。在请教的过程中，既提高自己的工作能力，又和同志们形成很好的沟通、交流。再次，在工作之余，发挥自己的特长（如文艺），活跃团队气氛，用我的热情、才艺和活力感染大家，让大家认识到，我是个具有出色工作能力、良好工作态度和较强亲和力的人，从而真正地熟悉我、接纳我。我相信，我只要把工作做好，同时真诚热情、积极主动地和同志们相处，一定会赢得大家的认可。【典型例题】小张到了新科室，工作紧，任务新，压力大。科长业务水平高，但单位老同志较多，如果你是小张，怎么做？答题之王套路1表明态度：做好工作。（强调心理准备和能力准备）2乐观分析，积极适应。3做好工作的基础上积极改变现状。答题之王精解我如果是小张，我会首先明确自己的工作态度：无论什么情况，无论多大的压力，我都会排除一切干扰，把工作做好。首先，我认为工作紧、任务新、压力大是种非常正常的现象，因为随着公务员作风建设的加强，公务员秉承为人民服务的原则，就是应该全身心投入地去做工作，多做工作，做好工作，创新性地去工作。做这样的工作才是我的志愿，也最有利于我的提高。我对此早有充分心理准备，另外我相信我的知识储备、专业技能和综合素质能够适应这项积极向上、具有挑战性的工作。其次，科长业务水平高且单位老同志较多，会让我很庆幸，因为我有了一位高水平的领导和诸多有丰富工作经验的老同志，我就有了更多的请教对象和提高机会。我会在日常的工作中虚心向科长和老同志学习、请教，借鉴他们的业务知识、工作技巧以及其他方面的能力，请他们给予我帮助和指导，以快速适应单位的环境，熟练掌握业务技能。我相信我的科长和其他老同志一定是平易近人乐于帮助新人的，他们一定会被我的热情、积极和良好的综合素质所打动，从而接纳我、帮助我。对于我在单位的发展，我也会很乐观。因为我相信自己的工作能力和发展潜力，只要我努力地作好工作，和同志们搞好团结，假以一定时日，在领导和老同志的帮助下，我一定能够在这个适合我的单位、适合我的岗位上全面展现出自己的工作能力并快速地成长，最终得到领导的认可。我相信我所报考的单位是一个有着良好选人、用人机制的单位，我一定能够在相应的时候脱颖而出，而不会被埋没。二、问题同事姚汉诚分析同事觉悟不高、能力不强、心理阴暗。遇到这样类型的题目，无论你的同事看上去有多可恶，你都要先反思自己！先找自己毛病（有种无中生有的感觉），然后再找别人的。找好自己的毛病，反思、调查后，找到症结。针对性沟通或改进。不要担心你沟通或改进后他们还改不了吃屎。因为，这是一个理想化的答题，你的方法只要理论上合理，就可以放心大胆假设这事儿一定能办成。【典型例题】你和一个老同志一起负责工作，可他不配合你不和你沟通，你怎么办？答题之王套路1表明态度：做好工作为重。2反思自我。3根据反思结果积极沟通。答题之王精解我认为，工作是首要的。无论什么样的情况下，我都会尽力地去克服困难，做好工作。面对这种情况，我会这样做：首先，我会反思自己。确定是不是自己的言行有什么不当的地方导致了老同志的反感，还是由于我工作能力不足使得老同志不愿意和我沟通。如果是存在这方面的问题，我会积极主动地跟老同志进行沟通，如果是自己的言行不当，我会诚恳地就自己的不当行为跟老同志表示歉意；如果是我工作能力欠缺，我会向其表明自己向其学习、请教、共同工作的诚意；如果老同志不愿和我沟通是出于自身的性格原因，我也会给予理解，并更加积极主动地多向其请教，在请教中掌握工作的技能，同时增进和老同志的沟通。相信老同志是通情达理的，也会以工作大局为重，在我虚心、诚恳的沟通下，他一定会愿意和我愉快地配合工作，共同完成工作。【典型例题】你工作认真，但你周围的同事工作积极性不高，他们认为你是刻意表现，你该怎么办？答题之王套路1肯定自己的工作积极性。2反思自己的具体行为。3根据反思结果积极改进，赢得同事认可。 4帮助同事提高。答题之王精解首先，工作积极认真也恰好是我本人的一贯作风。无论什么时候、什么地点，积极认真都是一种毋庸置疑的正确态度，应当坚持，绝对不能动摇、不能被少数工作积极性不高的同事同化。但是，同事的感受和看法是不容忽略的。对此，我会积极反思自己的行为，并诚恳地向同事请教，看我的行为中是否存在不当。然后根据我所掌握的情况进行针对性的改进。如果是我在工作中不注重跟同事的沟通协作，导致同事对我的人品、工作作风不了解，我将如果是我在工作中过于积极，抢占了同事的工作，我将如果是我在工作中和领导接触过多过密，我将如果是我的工作恰好是最终出成果的部分，那么我将多参与前期基础性的工作。如果是我自身行为不存在问题，但是我的积极工作使同事产生危机感，我将跟同事们加强沟通交流，用我的真诚、热情和积极的工作态度感染他们，使同事在我的带动和影响下逐步改正工作积极性不高的不良习惯，比学赶帮，共同创造一个积极进取同时亲密无间的良好工作氛围，促进整体工作的开展。三、野蛮领导姚汉诚分析你的这份工作，说白了，伺候领导的时候多。众所周知：不变态，不领导。常规处理步骤，请参照“问题同事”。注意区别领导和同事：同事能随时沟通，领导得注意场合、时间；同事之间只要有问题就可以沟通，同领导则不然。并非所有事都得沟通。屁大的事（例如是执行性的事务或者他对你有点小误会、小看法）就没必要上赶子去沟通。对领导间的矛盾，一定中立。【典型例题】领导给你布置工作不清楚，结果导致你工作完成不好，领导却严厉批评了你，你会怎么做？答题之王套路1接受批评。2反思自己。3重新工作或补救工作。4吸取教训，今后改进。5适当向领导提出意见、建议。答题之王精解对于领导的批评，我会虚心地接受，不在当时进行任何分辩。既然工作是由我来负责，那么工作完成不好，理所当然是由我来承担责任，这是毋庸置疑的。虽然领导给我布置工作不清楚，但是作为工作的负责人，我本就应该积极主动地跟领导沟通，弄清楚工作的内容和领导的要求，而连这点常识都忽略了，确实应该接受批评。对于这项工作，我会根据实际情况，重新开展或进行补救、改进，争取圆满地完成。事后，我会认真吸取教训，今后的工作中绝对不再犯这样的低级错误。此外，领导布置任务不清楚，也会影响工作的开展，为了使领导改进自己的工作方式，更方便整体工作的开展，我也会在适当时机，以委婉的态度诚恳地向领导提出意见、建议，提醒他今后布置工作时更加清晰、明了。相信以领导的思想觉悟，定会愉快接受我的建议。【典型例题】领导对股票比较感兴趣，上班的时候经常和你讨论炒股，你会怎么做？答题之王套路1坚持原则，遵守纪律。2委婉沟通，寻求谅解。3强调自己作风，使人无机可乘。4变通解决。答题之王精解对于这一问题，我想我的态度是非常明朗的：严格遵守单位的规章制度，坚守岗位，不做与工作无关的事。无论是谁也不能使我破坏我的原则。因此，我会在领导与我讨论炒股的时候委婉地谢绝，表明自己手头还有工作。相信领导具备较高的思想觉悟，定不会感到不快。我想领导之所以会找我来讨论炒股，也许是由于我平常不合理利用工作时间或工作松散造成的，今后我会合理规划自己的工作时间，更加积极主动地开展工作，同时更加严格地遵守单位的规章制度。我相信，我的积极和严谨定会给同事和领导留下深刻印象，今后此类的事件自然不会在我身上发生。当然，在工作之余，我也会积极主动地跟领导沟通，就炒股方面的问题进行探讨，以不影响我和领导之间的关系。四、误会失误姚汉诚分析人是复杂的，进化的结果是猜疑，猜疑的结果是误会；生活环境是复杂的，只要动手做事，就会失误。最简单法则：遇到误会要消除；遇到失误要弥补。再细化：消除误会的两个关键：一是通过反思和调查抓住误会的原因，二是合理地沟通；要弥补失误，一是自我检讨寻找失误的原因，二是根据原因对症下药，合理弥补。最后别忘记吸取教训，注重改进。这是很多同学爱忽略的。【典型例题】假如工作中你成绩突出，同事认为你抢了风头，你怎么处理？答题之王套路1强调最高原则：工作为重。2分析多种可能存在的原因。3针对原因，拿出不同解决方案。4吸取教训。答题之王精解我认为，作为一名公务员，就是应该秉承“全心全意为人民服务”的原则，尽力地去把工作做好，这是什么时候都不能动摇的。我要始终地保持自己良好的工作状态。对于这个现象，我会做以下处理。首先，我会深刻地分析或者跟比较要好的同事私下沟通，掌握同事们产生这种想法的原因。我认为原因不外乎以下几种情况：一、我个人工作突出，但是不注重团队配合，工作中和同事们有脱节；二、我工作本身没问题，但是我平常不太注重和同事们的关系，导致同事们对我有意见；三、同事们看到我工作突出得到了领导的认可，心里一时不平衡。其次，针对我所掌握的情况，进行下一步行动。如果是前两种情况，我会诚恳地跟同事们进行沟通，就自己以往做得不到位的地方跟他们表示歉意，表示自己今后会在工作加强和大家的工作配合或沟通交流，让大家共同进步，共同把工作做好。如果是第三种情况，我不会直接找同事进行沟通，而会在保持良好工作的同时，搞好和同事的关系，多向他们请教，多跟他们交流，使同事们逐渐接纳我并被我的勤奋和工作热情所感染，从而和我更好地相处不断地提高自己的工作水平。我相信我的同事都是明是非、重工作的，我这样做，一定会重新得到他们的认可。另外，我还会吸取教训，今后更加谨慎自己的言行，杜绝此类误会的再次出现。【典型例题】同事们背后谈论领导，你当时在场但没参与，领导误以为你也参与了，同事们以为是你打了小报告，你这么办？答题之王套路1强调最高原则：背后不议论人。2低调淡化处理。需要解释的时候合理解释。3反思自身不足，积极改进。答题之王精解首先，我认为背后议论人是种不好的习惯，无论什么样的意见，最好都当面指出，背后应该少论人的是非。这是一个人际交往的基本礼仪常识，也是我一直秉承的原则。所以，我没有参与背后讨论领导，是种非常明智的做法。其次，如果出现了这种情况，我准备这样做：在领导和同事没有主动跟我就此事进行交流的时候，不主动去找他们提及此事。俗话说，身正不怕影子斜，日久见人心，我相信，我只要在把工作做好的同时保持良好的德行，领导和同事一定对我有新的认识；如果领导和同事主动找我交流此事，我会坦然地告知我并没有参与此事并表明我的原则和立场。相信领导和同事都是具备相当高的思想觉悟的，他们经过反思，一定会接受我诚恳、坦然的解释。再次，通过这件事说明：很可能是我在人际交往方面还存在欠缺，大家对我了解不够，或者是对我某些方面存在意见，也可能是我在当时存在不当的行为，才导致这样误会的产生。这就提醒我在今后的工作中，要注意搞好和同事之间的关系，真正地和大家打成一片，从而避免此类误会的发生。五、相处不洽姚汉诚分析这是人际关系类题型中的最原始、最经典、也最常见的。偏偏也是套路最明显的。记住：一切都是先从自我批评开始。再记住：一定要根据不同的原因对症下药。千万别出现“我要向他微笑”、“我请他吃饭”之类看似会来事儿实际上隔靴子搔痒的“万能”对策。【典型例题】单位安排你和一位曾经发生过矛盾的同事一起工作，你会怎么做？答题之王套路1强调最高原则：工作为重。2根据闹矛盾的原因跟同事沟通，表明态度。3精诚配合，完成工作。4吸取教训，今后不闹矛盾。答题之王精解我认为这个问题对我来说没有什么特别大的困难，因为我一向秉承的原则就是工作为重，无论什么样的不利情况都不能影响工作的开展。对于领导的安排，我会欣然接受，争取和同事密切配合，把工作做好。对于我和同事之间的矛盾，我想不应该成为我们配合工作的障碍。我会反思自己和同事之间的矛盾，积极进行自我检讨，主动找同事表示歉意并进行沟通，合理化解矛盾。如果我们过去的矛盾是由于工作上的分歧如果我们过去的矛盾是由于误会造成的如果我们的矛盾是由于性格、个性的不同造成的我想，我的同事一定是具备相当高的思想觉悟和广阔胸怀的，在我诚恳积极的态度下，同事一定会愉快地接受我的道歉，开诚布公地化解我们之间曾经存在的矛盾，从而积极地和我一起开展工作，完成领导布置的任务。这件事给了我相当的教训，告诉了我搞好同事之间的关系是开展工作的良好基础，今后，我一定会引以为戒，在做好工作的同时维护和同事之间的良好关系。【典型例题】你和另外一位同志之间发生过不快，但是现在他成为了你的上级，你会怎么做？答题之王套路1祝贺。2表明态度：配合工作，服从领导。3反思矛盾，合理沟通。4吸取教训，今后不犯。答题之王精解对于这一问题，我觉得对我来说不是什么难题。因为我的一贯原则是对事不对人以及以大局和工作为重。同事获得了晋升，说明他的能力和努力得到了认可，我会由衷地为他感到高兴。首先，我会诚挚地向他表示祝贺，向他表明我今后会积极配合他的工作，服从他的领导，并积极地向他请教、学习，共同进步，一起把工作做好。当然，对于我们过去曾经发生过的不快，我也会重视并妥善处理，毕竟带着隔阂去工作很可能会影响工作的效果。我会先进行反思和自我批评，积极进行自我检讨，然后主动找其表示歉意并进行沟通，合理化解矛盾。如果我们过去的不快是由于工作上的分歧如果我们过去的不快是由于误会造成的如果我们的不快是由于性格、个性的不同造成的我想，我的这位同事既然有能力成为我的领导，那他一定是具备相当高的思想觉悟和广阔的胸怀的，在我诚恳积极的态度下，他一定会愉快地接受我的道歉，开诚布公地化解我们之间曾经存在的不快，更好地和我一起开展工作。此事圆满解决之后，我也会因此吸取教训，认识到搞好和同事、上级的关系是更好开展工作的基础，今后在工作中、生活中都要积极处理好和周围同志的关系。六、利益冲突姚汉诚分析有人的地方，就有江湖；有单位的地方，就有利益。敌人之间出现利益纷争，就是战斗；同志间出现利益冲突，怎么办？原则很简单：一、不能激化那是对待敌人的态度；二、不能不解决和事老是不能赢得任何人尊重的。所以，解决这类题型，我们要：洒脱看待利益，积极协调关系。非原则性利益可以发扬风格，原则性利益要用合理化方法去争取。【典型例题】你和同事共同处理了一件工作，在汇报工作的时候他把你的功劳说成他的，你会怎么做？答题之王套路1淡定看待，善意假定。2积极做好工作，搞好同志关系。3委婉向同事指明。答题之王精解对于这一问题，我想我不会有什么过激的情绪出现。因为我的目的是做好工作，工作能够很好地完成，是我最大的快乐，这时候，我根本不会去想功劳的划分。既然是我们共同处理工作，那么我想同事把功劳说成他的也未尝不可，而且同事也很可能是一时的疏忽大意，并非有意为之，这种情况下，根本没有必要去争辩。那么，我会微笑保持沉默。今后同样积极地去把每件工作做好，不会和同事产生任何隔阂。我相信，只要我踏实工作和低调处事，一定会让同事和领导越来越深入地认识我的工作能力、工作作风，在今后配合工作的过程中，定然不会再有这种偏差和误会发生。当然，如果同事的汇报会影响领导的判断和决策，对工作造成影响，我也不会消极应对，我会在事后私下跟同事委婉指出他汇报中的偏差，提醒他应以工作大局为重，使领导掌握更加准确的汇报信息。我相信同事一定是有着很高的思想觉悟的，他在我真诚、委婉的态度面前一定会承认自己的汇报失误并重新和领导进行沟通，说明工作的真实情况。我相信经过我这样处理，这一事件一定会得到圆满、妥善的解决。【典型例题】你和一位同事共同获得了晋升的机会，你非常看重，但是这位同事却找到你说自己的女朋友要求自己必须获得晋升才能结婚，恳请你放弃机会，你会怎么做？答题之王套路1表明原则：不放弃机会。2委婉沟通、劝解、鼓励。3公平竞争。4和这位同事继续搞好关系。答题之王精解对于这样的问题，我觉得我的立场很简单：我一定不会因此放弃自己的晋升机会。因为这次晋升不光关系我个人的职业发展，同时也关系到单位是否能选拔到更适合、更优秀的人才，这是今后单位更好开展工作的基础。所以说，这次晋升不是我个人的事，不是我个人可以单方面决定放弃的。一切感情因素都不能影响单位工作的开展和竞争的公平性。所以，我会委婉但果断地拒绝这位同事。但是在拒绝的同时又会对他进行劝解和鼓励，使其坚定信念，和我展开公平的竞争。至于他生活方面的问题，我相信，一个自信且有能力的人，即使失败，也一定能赢得爱人的认可。相信这位同事也是个通情达理的人，他定然会接受我的观点，收回自己的不当请求。我们会在良好友谊的基础上展开公平的竞争，并向获胜者坦然表示祝贺。无论我能否获得晋升，今后都要更加努力地工作并和同事保持良好的关系。七、两头难办姚汉诚分析企业领导好歹看效益，事业单位领导最大的能耐就是折磨人。领导之间一般会有矛盾，一般不会体谅基层员工的难处。所以，才有了这类问题。但是你不用担心，就面试题而言，这类问题很容易