马连道茶行业信息服务系统研究与建设.doc

北京市科技计划课题建议方案公益应用类课题名称：马连道茶行业信息服务系统研究与建设所属项目名称：马连道茶行业信息服务系统研究与建设（市区两级政府重大科技需求专项）课题建议单位： 北京市宣武区科学技术委员会 项目主持单位： 市科委主管处室：信息技术处北京市科学技术委员会2006年09月01日 课题承担单位1单位名称北京市宣武区科学技术委员会法人代码00004778-1隶属关系区县单位单位类型党政机关企业经济类型 单位地址北京市宣武区广安门南街68号邮政编码100054所属区县宣武区高新证书号 所属高新技术开发区 单位负责人王都伟课题负责人 王都伟,王国建财务负责人王都伟联系人胡雪松联系人电话83976271联系人手位传真83976130电子邮件Huxs0201SINA.com研发机构批准号 填 写 说 明1.本方案由北京市科学技术委员会（以下简称“市科委”）依据北京市科技计划项目管理办法确定的课题承担单位提出，经可行性论证后由市科委确定。2.建议方案需在北京市科委在线服务平台（网址：）中登陆在线填写。确认所填信息正确、完整并检查无误后直接打印（用A4纸），字体统一用宋体小四，打印后的建议方案不得再行修改。3.本方案各项内容填写应当实事求是，涉及到外文名称，要写清全称和缩写字母。4.“密级”由课题承担单位提出，项目主持单位审核，市科委确定。5.“课题建议方案编号”和“课题所属项目”由市科委确定。6.本方案表中，凡无需填写的条款，就在该条款填写的空白处划（/）表示。7.本方案表一式四份，经项目主持单位审查后，交市科委相关专业处室。地址：北京市西城区西直门南大街16号，邮政编码：100035。一、课题的目的、意义及其在所属项目中的作用 宣武区马连道茶叶特色街是经商业部评选的“全国十大特色商业街”之一，集茶品专业采购、价格发现、茶产品生产、加工、分装、批发、零售、配送等多项功能于一体，坐拥京城，辐射全国，经过十年的发展，现已拥有大型茶城个，总营业面积6.4万平方米，云集各地茶企业近千家，茶商万余人，交易品种横跨“六大茶类”3000余种，年销售额超过10亿元（约占全国茶叶年交易额的十分之一），是华北和东北地区最大的茶叶贸易集散地。 马连道茶叶特色街的发展得到了中央及北京市各级领导的高度重视，胡锦涛总书记、贾庆林主席等中央领导曾来此视察,刘淇等市委市政府领导多次亲临视察指导工作。马连道茶叶特色街已分别被北京市政府规划为集茶叶、图书、音像制品、医药等商品交易的“采购中心区”和推荐为“北京奥运会旅游商业街”，成为本市又一个地标性功能区。同时也是宣武区政府“十五”和十一五“期间着力打造的重要经济社会发展功能区，已经先后投资几千万元，为马连道茶叶特色街建造了良好的硬件，并且积极探索依靠科技手段改造和提升马连道发展的软环境。 1、课题目的 为了更好地促进马连道茶叶特色街的发展，面对信息时代给茶行业带来的深刻变化，配合马连道采购中心区建设规划，通过本课题的研究，满足马连道茶叶特色街建设过程中企业及社会公众对信息与新的贸易方式的需要，为系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动奠定基础。 2、课题意义 利用现代信息技术手段促进马连道茶叶特色街的经济发展，巩固其茶行业市场的“龙头”地位。在宣武区“十一五”规划和马连道采购中心区建设总体目标的指导下，通过对“茶行业信息”统一内容管理平台和多通道、多媒体、多终端发布系统的研究建设，面向企业（商户）开展信息化服务，建立统一的信息系统，提供政策、产品、商户等多方面信息，增加信息透明度和社会监督力度，减少信息不对称带来的交易成本，扩大马连道茶行业的经营规模。 开启国内茶行业信息服务的先河，利用高科技手段促进茶行业的信息化发展和经营管理模式的转变。马连道茶叶特色街的信息化进程是全国茶行业“以现代化信息技术辅助商业发展”模式的一次良好探索和实践，通过本课题的研究与应用，将在茶行业中发挥示范作用，有效推动全国茶行业的信息化进程，促进茶行业经营管理模式由传统方式向现代方式转变。 促进政府职能转变，提升马连道茶叶特色街的服务功能和水平。本课题的实施将为马连道茶叶特色街融入现代信息技术元素，促进区域信息化进程，满足政府及企业、商户的不同需要。有助于促进政府管理职能转变，增强服务职能，提高工作效率，改善经营环境，增强市场凝聚力，扩大街区影响力，进而吸引更多茶商来北京投资经营，促进宣武区经济的发展。 有效发挥政府对区域科技管理、协调和服务作用，为实施科技促进区域现代服务业发展规划奠定基础。课题将充分利用北京科技资源的优势，协调、调动区政府各有关部门，针对马连道采购中心区的建设和宣武区现代服务业工发展的构想开展工作，利用科技手段解决宣武区现代服务业发展中存在的共性技术问题，推动新型现代服务业的产生及现代服务业的发展，提升宣武区现代服务业的科技含量，提高宣武区服务业企业的核心竞争力。二、课题所属行业、领域国内外研究发展现状和趋势 作为连接生产和消费的桥梁与纽带，商业在实现供需信息通达、提高社会资源配置效率中起着关键性的作用。随着世界发达国家进入从工业社会向信息社会的转型时期，以直接经济为特征的信息经济将成为主流。直接经济是相对于增值主要靠中间环节的迂回经济而言的，商业作为这“中间环节”的重要组成部分，正面临着深刻的变革。受到这些因素的影响，传统商业正如长鲸吸水般大力应用信息技术，加快向现代商业的转变。 信息技术正在引发全球性的产业革命。以微电子、计算机、软件、通信和网络技术为代表的信息技术，是迄今为止人类社会技术进步过程中发展最快、渗透性最强、应用最广的关键技术。信息技术的广泛应用，使信息成为重要的生产要素和战略资源，是优化资源配置、推动传统产业不断升级和提高社会劳动生产率的新动力。信息产业持续高速增长，已成为全球最具活力、规模最大的产业之一。 党中央、国务院对国民经济信息化工作十分重视，采取了一系列措施加快国家信息化建设。国民经济“十五”计划中第一次把国民经济信息化纳入专项计划中，这将对我国国民经济信息化建设，加快新兴产业的形成，推动传统产业的优化升级，实现经济结构的战略性调整，促进经济发展和推动社会进步，具有重要意义。国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划指出：“十五”期间我国信息化发展必须努力完成信息技术推广应用、现代信息基础建设和加快发展电子信息产业三大任务。 现代服务业的信息化是根据党中央和国务院的统一部署和国民经济信息化的总体要求，积极应用信息技术，开发和科学利用丰富的信息资源，优化产业结构，促进行业科技进步，提高工作效率、社会效益和经济效益，逐步实现办公自动化、管理现代化、决策科学化，加速传统商业现代化进程，为国民经济的持续快速健康发展贡献力量。 1、商业流通政务信息化。发达国家信息化起步较早，信息技术在商业事业中已有相当广泛的应用，通过建立高效的政府管理信息系统来提高管理水平和政府工作的透明度，改进行业管理，提高服务质量、降低运营成本。 美国于1993年提出“创造成本更少、运转更好的政府”以及“运用信息技术改造政府”。1994年12月，美国“政府信息技术服务小组”(NII小组)提出“政府信息技术服务的远景报告”，报告确认，经信息技术改造后的政府工作，运行更顺畅并能够节约成本。 日本政府为构建一个高度信息化的社会，于2000年3月正式启动了“电子政务工程”，项目的主要内容是通过因特网等网络系统办理各种申请、申报、审批等手续，实施网上办公计划。通过政府内部的顺畅沟通、资源共享，达成政策制定的迅速、有效。在确保信息安全的前提下，实现从纸张信息处理转为通讯网络、资料电子化信息处理。 2、商业行业信息化。商业行业信息化建设在发达国家早已实施。如零售与流通领域，早在1975年，法国政府就提议成立了信息中心。目前已建立了由分布在全国各省的信息中心构成的信息网络(经费主要来自政府拨款)。这些中心和网络的目的是向个人免费提供零售与流通信息和咨询，以促进商业企业的发展和零售与流通计划的实现，并增加市场的透明度。同时，各级信息中心把在咨询过程中搜集到的信息提供给政府及与相关的部门，使他们更好地了解需求和市场的运行情况，为政府和相关部门提供决策服务。美国等国家也建有类似的咨询信息网络。 在商业流通领域，经过20多年的发展，发达国家已将“商业信息发布、产品安全认证系统”作为城市现代化的标志与重要的城市基础设施之一。 3、企业信息化。在发达国家，信息技术在商业企业中的应用已经十分普遍，ERP、CRM、CIMS等技术在企业的管理、生产与营销中应用良好，特别是基于因特网的协同工作系统对于各方工作的信息交流和信息共享是一种重要的手段，对提高企业的生产效率和经济效益起到了非常重要的作用。 目前在北京市，还没有研究、开发过针对一个区域内，或特色商业街区中企业的专业化信息服务系统，及开设电子商务门户网站和电子商务信息服务体系。 随着信息技术的不断发展和广泛应用，信息技术对生产力发展的促进作用日益体现，基础信息设施的逐渐普及对我国的信息化进程，尤其是电子政务、电子商务等领域提出了更高的要求，传统商业街区的信息化需求日益迫切，建立以需求为导向的信息发布与传播机制，提供现代服务业发展必须的基础信息条件如箭在弦。这种要求体现在茶行业中也是迫在眉睫。 从国内茶商经营行为看，原有的茶叶批发商大力发展连锁经营。由于城市化改造，以小型社区茶庄为主体的传统销售渠道在缩小，超市作为茶叶新型的销售渠道正在由次渠道转变为主渠道。网上电子配送，茶叶直销等新型物流业态不断发展，茶叶流通企业积极采取和推进统一配送，定点委托，建立生产基地，与生产基地合作生产等形式组织货源。从国内市场看，茶叶市场竞争加剧，不断细分。采购与交易市场化，要求公平，公正，公开，透明，一站式综合，采购成本越来越低。需要有足够的选择自主权，尽量减少由于供给信息的不对称性带来的采购成本。 经营手段现代化，特别是互联网基础上的电子商务的快速发展，正在打破原有面对面传统的单一供应采购链采购供应方式，跨时、空采购与合作成为现实，这将极大的改变传统的市场行为。马连道茶叶市场的发展应该跳出低层次的“农贸市场”为特征的传统市场模式，顺应现代经济发展的总趋势，实现市场的现代化。 我国现存的茶叶批发市场之间存在的主要问题是：信息不能多向度传播，货物不能多向度互流，市场资源不能互补，实际上是各自为政的小农市场体系。我国茶叶发展客观需要建立一个统一的一体化的市场体系，以最大限度的实现信息、产品、市场资源的互补与共享。这个市场就是中央市场，是全国茶行业市场的龙头。马连道要加快创新市场功能，尽快确立在茶行业市场中龙头地位。通过马连道的龙头作用，推动全国茶叶批发市场功能的相对分工，实现全国茶行业市场的一体化。 目前国际相关领域的发展方向主要特征是采用网络科技手段，为企业日常办公、市场拓展、电子商务、销售经营、物流管理、财务、客户关系管理等业务领域提供服务。以应用服务提供商运营的形式，集中管理，再以租用的方式向企业提供ASP服务。（Application Service Provider的缩写，通常中文译为应用服务提供商） 主要优势和发展方向分析： 1、以应用业务为核心，使企业专注于业务和管理。不必花费大量的专业人力资源和设备费用，为企业节省初期投资，降低门槛。企业可以将节省的经费更多地投入业务和管理，加快企业发展的步伐。 2、应用服务的开发注重行业特征，垂直解决某种行业的普遍应用环节，其开发效率和质量远大于企业独立开发和维护的软件系统。由于应用服务的运营商针对行业中企业的需求，不断地提供更新服务，所以形成可持续发展的根本要素。 3、集中管理，客户通过互联网远程访问；并提供同步和异步方式的数据更新，如用户可使用PDA无线方式接收和更新数据。 4、面向多个客户服务，提供一套标准化应用包，为多个不同的客户提供专业化的应用服务，借此降低客户企业的应用成本。 5、与传统企业内部运作的应用软件相比较，具有安全性、可靠性和可扩展性强的先天优势。 6、集成各种先进的技术手段，形成平台化、模块化、可任意组合的技术应用平台环境；满足企业日常各项应用需求。 7、满足分布式企业对远距离办公的需求，在商业竞争日益激烈的社会里，对市场的占有已越来越成为企业的目标，多点化办公逐渐成为主流。在集中应用服务运营模式下，企业通过在线享有商业软件的方式，满足了企业互动、信息随时共享的愿望，促进市场拓展的步伐。三、课题实施目标 （以技术集成和示范及软、硬环境建设等方式促进社会进步和经济技术提升的作用等方面进行填写） 本课题以促进马连道茶叶“中国特色商业街”发展与信息化进程为应用背景，随着金融电子化和国际互联网的迅猛发展，面对现代信息社会给茶行业带来的深刻变化，配合马连道采购中心区建设规划，以满足马连道茶叶“中国特色商业街”发展过程中企业及社会公众对信息与新的贸易方式的需要，和对系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动的需要，为课题目的。 从应用和功能方面，该课题目的可以划分为两个总体目标，即SHOW和SERVE： SHOW（展示）：提供电子商情信息。企业以网页形式在网上发布商品信息、供求信息、在网上做广告等。通过SHOW，企业可以树立企业形象，扩大知名度，宣传产品及服务，寻找新的贸易合作伙伴等。 SERVE（服务）：企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务。通过这种网上的SERVE，企业可以完善自己的商务系统，巩固原有的客户，吸引新的客户，从而扩大企业的经营业务，获得更大的经济效益和社会效益。 具体实施目标如下： 1、通过“茶叶电子信息分类与编码的研究”，构建“茶叶电子信息数据字典系统”。根据国标标准编写规则第三部分：信息分类编码（GB/T20001.3-2001），结合茶叶信息的特征，将茶叶信息按（1）科学性、系统性、（2）相对稳定性、（3）完整性和可扩展性、（4）规范性、（5）简短性、（6）唯一性的原则分类与编码。茶叶电子信息数据字典包含三部分内容，即编码体系、可自动识别的数据载体和电子数据交换标准协议，三个部分互相支持、紧密联系。编码体系实现对不同茶叶品种的唯一编码，数据载体将肉眼识读的编码转化为机器识读的载体，如条码符号等，通过自动数据采集技术（ADC）及电子数据交换（EDI），以最少的人工介入，实现自动化操作。 2、通过“茶行业信息统一内容管理平台和多通道、多媒体、多终端发布系统的研究”，完成“马连道茶行业信息服务系统”软件开发、系统集成、内容发布、呼叫中心（5受理席位）、电信级手机短信网关、设置在主要商城的8块LED双基色电子显示屏和触摸式查询终端建设。系统内容涵盖各类政府政策信息、茶产品信息、行情信息、商户信息、供求信息等，形式包括文字、图片、标语、动画等。最终以无线方式，控制LED屏幕与查询终端发布各种多媒体信息。 3、通过“基于WEB2.0技术架构的茶企业动态门户系统的研究”，采集具有代表性的50家企业的基础数据，完成“企业门户网站”的软件开发与系统集成。为以马连道特色街茶商为主的茶企业提供不低于50种风格各异可自由选择的门户网站模板，内容涵盖企业概况、企业文化、种植基地介绍、企业家风采、促销信息，茶产品名称、种类、产地、生产商、上架时间等文字信息，茶产品形态、汤色图片，供求信息、证照奖项、客户关系跟踪管理、产品查询，与消费者开展即时通讯、论坛、网上客服等互动沟通，并提供数据挖掘素材，降低企业信息化费用，为电子商务实施做必要的基础准备。 4、采用J2EE架构，开发“马连道茶叶特色商业街网络门户系统”。内容包括“CMS内容管理系统软件开发”、数据采集与网页制作、系统集成。系统采用HA软件保障、双机热备方式，设计能力支持500个并发访问，1TB存储量，最大栏目数不小于100，最大信息条目数不小于1,000,000，系统访问响应时间小于0.2秒。核心业务是上述三部分内容的线上业务，主要包括：各类相关行业政府政策信息、茶园和种植基地的当地生产信息（如：丰收、减产、灾害等）、以文字资料和茶叶产品包装、干茶、汤色、茶叶在杯中形态的图片呈现的产品信息、茶商申请发布的促销等活动信息、审核后刊登的茶企业文字资料和图片资料、茶产品安全检测信息、茶叶知识信息等。同时，为商业街茶商、公众提供网上便利服务，主要包括：税务工商表格下载、法律条文下载、街区信息公示等。 5、建设马连道茶信息中心，探索“信息驿站”在城市商业服务中的应用。即在马连道街区内建设一个面积为100平方米的服务中心，作为本课题内容线下业务的实体载体和服务支撑，主要包括：政府监管信息、企业荣誉榜、茶文化宣传、专题论坛、行业动态、行情披露、茶同业协会、供求信息、企业文字图片视频资料等各类相关信息的采集编辑及网站技术维护、设备维护等；提供电话语音受理服务的物理空间，同时，为商业街茶商、公众提供现实便利服务，主要包括：代理托管、咨询、代理检测、资料制作、录入、打印、复印、装订等。四、课题的实施内容（包括要解决的主要问题、工作任务等） 1、茶叶电子信息分类与编码的研究 信息分类编码是对大量信息进行合理分类，并用代码加以表示。将信息分类编码以字典的形式发布，就构成了信息数据字典系统。随着信息社会的到来，信息资源的开发、信息的生产处理和分配已经成为世界经济增长最快的产业之一。与信息产业不可分割的信息技术标准化，尤其是作为信息处理基础的信息分类编码标准化工作，越来越受到人们的重视。通过对茶叶信息系统统一代码编制规则的分析、研究和总结，结合应用实际和应用需求、开发茶叶电子信息数据字典系统，通过对茶叶信息进行科学分类，并使各类信息名称术语代码化，建立信息交换的共同语言，可使各有关方面对信息有共同理解和一致的约定，从而实现信息的交换和信息资源的共享，使信息发挥最大的作用。 解决的主要问题： （1）、茶叶电子信息数据字典系统的建立； （2）、编码体系中茶叶分类与编码原则研究； （3）、茶叶分类体系的研究 （4）、电子数据交换协议的应用。 工作任务：完成茶叶电子信息数据字典系统研究开发。 2、茶“行业信息”统一内容管理平台和多通道、多媒体、多终端发布系统的研究 茶行业信息统一内容管理平台和多通道、多媒体、多终端发布系统主要由六大部分构成，即数据仓库、数据采集、数据挖掘、内容管理系统、多终端信息发布和信息显示终端组成。通过数据仓库对全国茶行业信息进行数据整合与存储，利用数据挖掘与自然语言处理等先进技术，充分发挥马连道现有的商业地位和丰富的资源，构建以内容管理为中心的知识管理系统，形成以知识为基础的数据自动处理与深度加工，并利用标准的XML数据交换格式，实现多通道、多媒体、多终端的信息发布需求。 解决的主要问题： （1）、数据采集的方法研究； （2）、数据挖掘技术与应用； （3）、具备ODS特征的数据仓库构建。 工作任务： （1）、内容管理系统研究开发； （2）、茶行业信息内容管理平台和多终端发布系统研究开发 （3）、呼叫中心、短信网关、LED显示屏与查询终端开发建设； （4）、系统集成。 3、基于WEB2.0技术架构的茶企业动态门户系统的研究 为以马连道特色街茶商为主的茶企业提供不低于50种风格各异可自由选择的门户网站模板，内容涵盖企业概况、企业文化、种植基地介绍、企业家风采、促销信息，茶产品名称、种类、产地、生产商、上架时间等文字信息，茶产品形态、汤色图片，供求信息、证照奖项、客户关系跟踪管理、产品查询，与消费者开展即时通讯、论坛、网上客服等互动沟通，并提供数据挖掘素材，降低企业信息化费用，为电子商务实施做必要的基础准备。 解决的主要问题： （1）、利用RSS信息聚合技术实现企业门户间的信息共享； （2）、利用IM即时通讯技术，实现企业在线客户服务； （3）、利用BLog技术，提供动态模版式网上店铺； （4）、利用WIKI多用户协作技术，进行知识和绩效管理； （5）、利用Podcast播客技术，实现多媒体信息的传播。 工作任务： （1）、基于WEB2.0技术架构的茶企业动态门户系统的研究与规划设计； （2）、具有代表性的50家企业的基础数据采集； （3）、完成“企业门户网站”软件开发与系统集成。 4、研究建设“马连道茶叶特色商业街网络门户系统” 系统核心业务是上述三部分内容的线上业务，主要包括：各类相关行业政府政策信息、茶园和种植基地的当地生产信息（如：丰收、减产、灾害等）、以文字资料和茶叶产品包装、干茶、汤色、茶叶在杯中形态的图片呈现的产品信息、茶商申请发布的促销等活动信息、审核后刊登的茶企业文字资料和图片资料、茶产品安全检测信息、茶叶知识信息等。同时，为商业街茶商、公众提供网上便利服务，主要包括：税务工商表格下载、法律条文下载、街区信息公示等。 工作任务： （1）、CMS内容管理系统软件开发； （2）、数据采集、网站结构与流程设计、网页制作、系统集成等。 5、研究建设“马连道茶信息服务中心” 解决的主要问题：探索“信息驿站”在城市商业街区的定位、功能与作用。 工作任务： 在马连道街区内建设一个服务中心，作为本课题内容线下业务的实体载体和服务支撑，配置以PC设备为基础的网络服务环境、及办公设备，设备数量能够满足5个工作人员和10个服务终端办公，及为企业和社会公众提供综合性网络信息化服务，如：实物拍照、复印扫描、视频拍摄、视频编辑、平面设计、多媒体资源展示等；提供电话语音受理服务的物理空间；承载政府监管信息、企业荣誉榜、茶文化宣传、专题论坛、行业动态、行情披露、茶同业协会、供求信息、企业文字图片视频资料等各类相关信息的采集编辑及网站数据更新、设备维护等事务性业务，同时，为商业街茶商、公众提供现实便利服务，主要包括：代理托管、咨询、代理检测、资料制作、录入、打印、复印、装订等。 6、完成马连道茶叶特色商业街的“科技创安”实施、“互联网接入网络环境”建设、“茶产品安全信息查询与流通防伪技术的研究” 主要工作任务包括： （1）、电子监控系统规划与实施 （2）、茶产品安全信息结构设计与编码研究 （3）、流通防伪技术与编码研究 （4）、“互联网接入网络环境”建设五、课题实施方案（包括主要技术的实施和示范工程的建设内容，拟采取的技术路线、方法） 1本课题的主要技术实施和技术路线如下： 、电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI） EDI是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。EDI是将贸易、运输、产品等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各部门、企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。 EDI不是用户之间简单的数据交换，EDI用户需要按照国际通用的消息格式发送信息，接收方也需要按国际统一规定的语法规则，对消息进行处理，并引起其它相关系统的EDI综合处理。整个过程都是自动完成，无需人工干预，减少了差错，提高了效率。 长期以来，我国茶行业贸易领域还没有建立统一的产品编码和分类标准，本课题在探索通过依据我国对茶叶产品的分级标准，将这些信息电子化，并利用电子数据交换EDI的方式定义茶产品的贸易标准，为我国茶叶产品的电子贸易提供统一的电子表述和数据字典，推进茶行业电子化贸易进程。 本课题中茶产品电子信息分类和编码主要包含了编码体系、数据载体和电子数据交换标准三方面的研究，其中电子数据交换标准是本课题主要解决的技术关键点。 利用电子数据交换（EDI）技术，构建产品的电子表述和数据字典。可采用统一的报文标准传送XML结构化数据，这种数据结构支持通过电子方式从一个信息应用系统传送到另一个应用系统，使数据自动进行交换。 构成茶叶电子数据EDI技术的基本要素主要有三个，即通信、标准和软件。电子数据交换（EDI）系统的采用技术路线： 、通信。在茶叶传统的贸易活动中，贸易单证票据的传递通常由邮政系统或专业传递公司完成。使用EDI技术，利用电子的手段来生成、处理和传递各类贸易单证，是茶叶贸易方式的升级。目前，EDI主要选择的电子通讯网络已经从当时的点对点方式，转化到互联网Internet模式，这一变化趋势使得茶叶EDI的推广应用范围变得更加广阔。 、标准。在茶叶电子数据EDI技术构成中，标准起着核心的作用。EDI技术标准可分成两大类。一类是表示信息含义的语言，称为EDI语言标准，主要用于描述结构化信息。另一类是载运信息语言的规则，称为通信标准。它的作用是负责将数据从一台计算机传输到另一台计算机。 、软件。EDI系统由通信模块、格式转换模式、联系模块、消息生成和处理模块等4个基本功能模块组成。 本课题为实现茶叶产品EDI的电子数据字典的建设，按照上述EDI技术的基本要素组织茶叶类的EDI产品电子表述，其作用是将数据内部的非结构化格式的信息(数据)翻译成结构化的EDI格式，然后传送EDI报文。这是针对“信息发送方”而言的。对“信息接收方”来说，则需要把所接收到的标准EDI报文，翻译成在该部门内部使用的非结构化格式的信息。根据这样的要求，数据字典应具有三方面的基本功能：数据转换、数据格式化和报文通讯。 、CDMA 1X无线数据传输技术 CDMA 1X是指CDMA 2000的第一阶段(速率高于IS-95，低于2Mb/s)，可支持308Kb/s的数据传输、网络部份引入分组交换，可支持移动IP业务。是在现有CDMA IS-95系统上发展出来的一种新的承载业务，目的是为CDMA用户提供分组形式的数据业务。由于CDMA 1X采用了反向相干解调、快速前向功控、发送分集、Turbo编码等新技术，其容量比IS-95大为提高。在相同条件下，对普通话音业务而言，容量大致为IS-95系统的两倍。 CDMA 1X理论带宽可达300Kb/s，目前的实际应用带宽大约在100Kb/s左右(双向对称传输)，在此信道上提供TCP/IP连接，可以用于INTERNET连接、数据传输等应用。 本课题“茶行业统一信息内容管理和多终端发布系统”中，主要由数据仓库管理、数据挖掘、信息发布和多终端路由模块组成，信息终端主要包括：电子LED显示屏、网站、公共查询终端、手机（短信方式）、交互式语音系统等。其中电子LED显示屏、网站、公共查询终端采用的是IP网络传输方式。由于马连道商业街区的建设限制，电子LED显示屏和公共查询终端不能采用传统的铺设线缆的方式解决数据传输问题。而无线局域网（802.11b/g）传输方式也因为街区内建筑环境复杂，信号覆盖难度很大。 设计采用CDMA 1X DTU技术，搭载无线数据业务，主要解决数据中心的协议转换和数据转发等技术问题，采用宽带网络或CDMA接入方式与CDMA DTU进行透明数据通信和协议转换，并通过以太网接口与数据中心服务器进行通信。 在多终端信息发布模块中，采用统一的XML数据结构，定义数据分发的内容和特征属性。根据终端的不同属性，内容发布模块可以自动选择适应数据进行发布。在发布终端配置CDMA DTU与RS232或RJ45端口相连接，通过CDMA DTU内置的协议栈转换，支持TCP/IP 和PPP协议，形成数据传输通道，实现30-60Kbps数据传输带宽链路。 、综合信息仓库的异构数据源的技术整合 异构数据源的数据整合和集成技术是为了解决企业综合应用系统提供集成的、统一的、安全的、快捷的信息查询、数据挖掘和决策支持服务。 本课题研究对象是一个由多个应用系统组成的综合信息系统，由于采用的数据管理系统的不同，数据的存储、交换、传输的格式也不尽相同。从简单的文件数据库到复杂的网络数据库，它们构成了本课题需要解决的异构数据源。这些分散的不同业务的数据管理系统虽然能够满足各自业务数据存储和管理要求，但作为茶行业综合数据仓库的建设要求下，为数据挖掘分析和数据采集建设，因此，建立基于多个业务异构数据源的综合信息仓库的一个强大的分布式应用系统十分必要。 为了满足这个需求条件，本课题对茶行业数据仓库将到的异构数据源问题和其需求进行了具体分析，提出了一种基于数据仓库思想而成本较低的异构数据源的整合、集成模式，即综合信息仓库，并给出了其技术实现路线与方法。 本课题根据数据仓库建设的思想，采用数据库互访技术来实现异构数据源的整合合集成模式-综合信息仓库，利用现有的低成本的数据转换工具，如：Power Builder的Data Pipeline、SQL Server 的DTS、Oracle的SQL*Loder等实现各种异构数据库系统和文本、电子表格等文件系统格式的数据的整合和集成，并针对具体的每个分系统编写具体的数据转换代码，来一起完成从原始数据采集、错误数据清理、异构数据整和、数据结构转换、数据转储和数据定期刷新的全部过程。 、Web2.0技术（Blog、TAG、SNS、RSS、wiki、Podcast） Web2.0，是相对Web1.0（2003年以前的互联网模式）的新的一类互联网应用的统称，是一次从核心内容到外部应用的革命。由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式的发展已经成为互联网新的发展趋势。 在传统的企业门户中，企业信息的收集、客户交流、多媒体展示和协作式知识管理等应用的实现，需要花费高昂的技术代价和使用成本，而中小型企业是不可能承担的。怎样利用新的现代科技手段，降低企业特别是商业企业的管理、营销费用，降低企业使用门槛，是本课题需要解决的和研究的任务。 根据企业具体应用的需要，结合Web2.0技术，简单描述一下技术路线和实现方法： 、利用RSS信息聚合技术实现企业门户间的信息共享。企业门户系统提供RSS 2.0标准输出，利用RSS对信息进行聚合，有利于让其他企业自动发现网站内容的更新，帮助企业自动收集最新的行业信息。 、利用IM即时通讯技术，实现企业在线客户服务功能。与门户网站融为一体，访客需要沟通时可以立即完成交互式通讯。这种即时通讯功能是与网络营销紧密联系的，它服务于企业的网络营销。 、提供BLog模式的网上店铺。易用性和开放性是BLog的主要特点，企业门户提供给用户BLog模板以及内容存放的空间，网站用户自定义生成页面内容，包括页面的形态，这是一种典型的Web2.0模式。同时，在“马连道茶行业信息服务系统”的产品和企业检索系统中，存储了企业门户的关键信息，客户可以很方便地找到需要的产品。 2组织方案 课题项目已在宣武区区长办公会讨论通过，列为区重点建设项目。为确保顺利实施，区委、区政府成立了以区长为组长、由常务副区长牵头，区科委、商务局、发改委、财政局、质监局、卫生局、工商局、市政管委、城管大队、信息办、广外街道办事处等部门参加的项目建设领导小组，共同负责该项目的组织、协调与实施。课题任务具体实施由区重点科技企业北京圣约达电子技术有限责任公司承担。 3运营方案 由于本课题是政府主导的公益性服务项目，收入的主要目的是维持项目的可持续经营与发展，盈利不是主要目标。课题项目初期计划采取收费会员与收费业务两种方式取得商业收入。对于项目承载的企业信息与商品信息等格式化的商业信息，采取会员制的方式，每年收取一定额度的年费，为会员建立企业网络门户，提供信息制作、发布、更新、维护等服务。对于通过项目不定期发布的促销信息、广告等业务，采取收费服务的方式向社会提供信息发布服务。 本课题所属的“马连道茶叶特色商业街网络门户系统”与“马连道茶信息服务中心”两块内容，均包含面向茶商与采购商的丰富的、多元化的服务内容，而且，上述项目建设内容的设计是在严格审慎的市场调研基础上经过多次论证后形成的方案，严格体现了发展的趋势和市场实际需要，经过项目前期调研、论证、摸底，以及样板制作与推广宣传，马连道茶叶街已经基本具备了开展项目运营的基本条件，而且茶商获取行业信息、供求信息、推广宣传产品的愿望和积极性空前高涨，政府引导下的街区各类人员对项目的建设与推出充满期待。只要我们的项目可以做到运营规范、服务优质、成本低、收效好、方便、快捷，一定会受到各类人员、各企事业单位的普遍欢迎。课题项目的具体运营拟采用商业化的方式进行，同时，地方政府还会给与必要的资金支持，本项目可持续经营。六、课题现有工作基础（课题承担单位现有技术基础和提供的支撑条件及所依托的资源情况） 在区委、区政府的高度重视下，宣武区信息化建设在许多方面取得了长足进步，信息化工作整体发展呈现出持续协调健康发展的态势。一是网络基础建设基本完成，建立了覆盖全区的电子政务专网，接入单位数达到79个。二是初步建成全区办公自动化系统，接入和使用单位已达88个。三是一批重点应用系统相继建成，经济和社会效益显著。这些系统包括电子邮件、电子地图、公共应急指挥、全程办事代理和行政审批、视频监控与指挥、城市规划管理与基础地理信息等。四是信息资源整合建设有了一定基础，企业信息系统、国地税企业数据比对系统初步建成，购买了包括新华社信息、中宏数据库、电子图书、法律法规库等大容量的信息资源。五是宣武门户网站和网站群建设取得一定成果，网上政务公开和公共服务逐步深入。制定并实施了宣武区公开政务信息暂行规定，行政许可事项和办事指南全部上网，并提供了行政审批的网上办理和在线咨询服务，已建成各单位各类网站多个。六是信息化普及推广和社区信息化也已经起步。已在天桥、白纸坊和大栅栏设立了“数字家园”，为群众提供免费的信息化培训，效果明显。社区网络基础设施也不断完善，完成了59台数字信息亭和20台政务信息查询机的安装。七是建立和完善我区信息化各项制度。起草并实施了，宣武区政务与公共服务信息化工程建设管理办法、宣武区公开政务信息暂行规定、宣武区网站暂行管理办法、宣武区信息中心应急预案等一系列制度。 马连道茶叶特色街区是全国著名十大特色商业街之一，是面向全国、服务京城，集茶叶专业采购、价格发现、信息交流、商品配送、商品服务于一体的专业特色街，是宣武区政府着力打造的一个重要经济发展项目。为推动其发展，区政府已投入了上千万元资金，用于道路修建、市政设施建设等，构造了良好的硬件环境。并计划在2006-2007年再投入220万元，进行“科技创安”设施、“网络环境”建设和“茶安全信息查询与流通防伪”研究，为课题研究创造应用基础和相关配套项目。在区政府相关部门的共同努力下，该地区逐步聚集了众多的以茶叶、音像制品、图书、医药等门类商品为主的批发、零售企业。其中茶叶和音像制品已成为我国北方地区最大的贸易集散地和国内重要的行情“风向标”。 马连道地区的发展得到了中央和北京市各级领导的重视，胡锦涛总书记、贾庆林主席等中央领导曾来此视察。刘淇等市委市政府领导多次亲临视察指导工作。 宣武区政府还多次邀请茶行业专家和信息技术专家举办座谈会，共同商议马连道茶叶特色街的现状、问题及发展前景。经过多次讨论之后，区政府结合专家论证意见，提出“科技提升马连道采购中心区服务功能建设项目”的设想，希望充分利用首都科技资源的优势，通过“茶叶电子信息分类与编码的研究”，构建“茶叶电子信息数据字典系统”。通过“茶行业信息统一内容管理平台和多通道、多媒体、多终端发布系统的研究”，完成“马连道茶行业信息服务系统”的建设。通过“基于WEB2.0技术架构的茶企业动态门户系统的研究”，完成“企业门户网站”的软件开发与系统集成，开发“马连道茶叶特色商业街网络门户系统”，建设马连道网络信息中心，探索“信息驿站”在城市商业服务中的应用。该项目已经区长办公会讨论列为宣武区重点建设项目。 项目确定后，宣武区科委对马连道地区进行了较全面、充分的调查研究：与中国茶叶流通协会合作，征求了福建、安徽、江苏、云南、浙江等主要茶产地的地方政府及茶叶生产商对茶行业信息化的需求和建议；与阿里巴巴、卓越等电子商务网站进行交流，并前往浙江义乌考察国际商贸城、小商品市场等电子商务建设及运行情况，对中国茶行业电子商务的前景进行了分析和研究；与北京地区有代表性的茶叶商户进行了座谈，对马连道地区现状、未来茶行业发展趋势、商户愿望等进行了认真调研、分析和梳理，完成了科技提升马连道采购中心区服务功能建设项目调研报告。 项目建设承接单位北京圣约达电子技术有限责任公司北京是北京科技风险投资股份公司投资并重点扶植的高新技术企业，成立于1998年6月。 该企业2000年被北京市科委认定为北京市高新技术企业。已通过ISO9001:2000质量管理体系认证；北京市科委双软认证，拥有信息产业部颁发的计算机信息系统集成资质，教育部颁发的“校园网群”设计施工资质，北京市公安局颁发的安全技术防范工程设计施工资质。七、验收内容与考核指标（包括示范作用指标、技术性指标、相关社会效益指标和经济效应指标。） 总体考核指标： 1、茶产品电子信息分类编码数据字典； 2、“茶行业信息内容管理与多终端发布系统”开发及软件登记； 3、“马连道茶行业门户网站”开发及软件登记； 4、“马连道茶行业信息服务系统”网站系统； 5、发表相关学术论文1-2篇。 分项技术指标： 1、CallCenter语音交互设备，可同时支持5个服务线路，语音自动答录响应时间在3秒内，语音录制长度不低于20秒。服务器存储容量1TB，可以存储本课题全部数据，并具备磁带机数据备份，具有RAID5数据冗余，总存储量有1.5倍的扩展空间。 2、完成茶产品电子信息数据字典研究，数据条目属性不少于10条，总容量不少于10万条。 3、发布系统数据传输方式及指标：无线CDMA 1X网络响应时间小于2秒方式、IP网络响应时间小于0.5秒, 短信传输响应时间小于6秒。 4、基于Web2.0企业动态门户系统：支持5000个种类的最大容量，100万种产品的存储规模。企业和产品数据采集内容：计划采集50个商户，20个产品种类，2000项产品条目。 5、“马连道茶行业网络门户”网站内容采集和建设任务，网站的栏目开设量不低于10个，单个栏目的信息条目总量大于1000条。极限栏目数不小于500，最大信息条目数不小于1,000,000，信息最大容量0.5TB，系统访问响应时间应小于0.2秒。并发访问用户500。网络门户允许授权的商户开设企业门户系统支持不小于3000商户，200万条产品信息。 6、在主要商城设置8套LED电子显示屏和公共查询终端。八、成果提供形式、知识产权归属与管理（根据实施目标、考核指标填写。预期成果形式包括：发明专利、论文、新品种、新工艺等。要明确知识产权在项目中的契约关系） 1成果提供形式： 通过本课题的研究，形成下列成果： 、茶产品电子信息分类及编码系统数据字典； 、“茶行业信息内容管理与多终端发布系统” 系统、软件，服务器承载，并完成软件登记； 、“马连道茶行业门户网站”系统、软件，服务器承载，并完成软件登记； 、“马连道信息服务中心”服务职能、硬件设备、网络设备、应用软件； 、发表相关学术论文1-2篇。 上述成果提交软件产品及相关的文档（如：需求分析报告、技术报告、工作报告、详细设计报告、用户使用手册、运行评价报告、成果报告、重大会议纪要、每半年提供工作总结，上述文档根据科委具体要求提供）； 2知识产权归属与管理 按北京市科技计划项目管理办法的有关规定执行。本项目开发的系列软件的知识产权由北京市科委与开发单位共有。北京市科委或其指定的下属单位用于公益性目的需要使用该系统软件时，可以免费使用。九、经济、社会效益分析，推广应用前景分析，课题实施的风险分析（含市场风险、技术风险、政策风险、管理风险等） 1社会效益分析 本课题的实施，有助于促进政府由管理职能向服务职能转移，增强政府服务职能，协调政府与茶商关系，为茶商营造一个良好的经营环境，增强首都茶叶市场凝聚力，吸引更多茶商来北京投资经营，扩大马连道茶叶特色街的经营规模，大幅度提高马连道茶叶特色街的税收额；有助于为茶商提供良好的宣传渠道，满足茶商信息化服务需求，解决茶商自主建站成本昂贵的问题，节省宣传成本，增强宣传力度；同时有助于为采购商提供真实详尽的购茶信息，营造诚信轻松的购茶通道，免除购茶商东奔西走的烦恼。此外，课题有助于促进马连道茶叶特色街实现经营预期效果、提升商业服务水平