《汽车营销学》PPT课件

汽车营销学 机械与汽车工程学院 人 为什么要学习 汽车营销学 1 学习 汽车营销学 能提高三个能力分析市场的能力 合作共事能力 沟通交流能力 2 学习 汽车营销学 能培养三个意识市场意识 竞争意识 创新意识3 学习 汽车营销学 要注意三个方法课堂教学与社会实践相结合 职业道德与职业能力同步提高 内因激励和外因压力共同发挥作用 4 学习 汽车营销学 有利于就业安排 而一流的汽车营销可以让汽车一飞冲天 汽车是地上跑的 无一不是借营销之力成功的 汽车行业令人刮目相看的常青品牌 宝马 奔驰 雪佛来 福特 法拉利 凌志 奥迪 奔驰 雪铁龙 卡迪拉克 雅迪 平治 先进 佳特力 记住这永恒不变的真理 以实质内涵为后盾的形象才能持久 宝马 驾驶乐趣 奔驰 高贵 王者 显赫 至尊 富豪 耐久安全 马自达 可靠 菲亚特 精力充沛 都是汽车外在形象的楷模 车如此 人也如此 树立你的形象 充实你的内涵 成功的最大障碍是没有人看见你的成就 一个人再优秀 再有才华 经验再丰富 如果消费大众不知道你的存在 你就难以成功 所以销售员要学会推销自己 展现自己 在推销自己中 为什么成功的案例总是少数中的少数 多数人之所以失败并不是全都是没有才华和能力 问题是没有人知道 与其做无人知晓的冠军 不如当个万众瞩目的挑战者 记住这永恒不变的真理 形象比实质内涵更重要 以实质内涵为后盾的形象才能持久 不想当元帅的士兵 不是好士兵 第0章前言 0 1本课程的特点0 2与本课程有关的实体0 3市场营销专业相关课程0 4本课程的主要内容0 5授课方式0 6参考书目 0 1本课程的特点 与管理 经济专业知识联系紧密与本专业其他课程的承接性不强 相对独立学习方法不同 重要的是学习理念对从事相关工作的益处 返回 0 2与本课程有关的实体 汽车生产企业汽车经销商 4S店 整车销售 Sale 配件供应 Spareparts 售后服务 Service 信息反馈 Survey 汽车租赁公司信息技术公司研究与咨询机构物流公司汽车运输企业汽车金融机构银行与保险机构汽车俱乐部 返回 0 3市场营销专业相关课程 微观经济学宏观经济学管理学统计学市场营销学国际贸易货币银行学财务管理电子商务产业经济学 消费行为学公司战略管理信息系统市场调查与预测服务营销营销策划营销活动分析 返回 0 4本课程的主要内容 汽车营销基本概念汽车企业战略规划汽车市场营销环境汽车产品购买行为分析汽车市场调研与市场预测汽车目标市场营销汽车服务营销汽车营销实务 汽车营销4P策略 产品策略Product 定价策略Price 分销策略Place 促销策略Promotion 返回 0 5授课方式 以PPT形式代替板书 可以按自己的习惯选择是否记笔记 随堂提问思考题 随堂列出一定数量的相关案例 由同学运用相关理论自己分析 设置较多的讨论时间 对新发生的有争议的汽车营销问题组织辩论 返回 0 6参考书目 汽车营销 张国方 人民交通出版社 2003 1 现代汽车营销 肖国普 同济大学出版社 2002 9 汽车营销艺术通论 陈友新 北京理工大学出版社 2003 1 第一流的汽车营销 威文等 机械工业出版社 2003 9 汽车营销实务 裘瑜等 上海交通大学出版社 2002 4 返回 第一章概论 第一节市场营销概念及演变一 市场营销 一 市场1 市场的含义 有商品生产和商品交换 就有市场 狭义 商品交换场所 广义 商品交换关系的总和现在商品的交换不一定需要固定的场所 有时候一个电话 一个手机 一个传真 一个E mail就能完成商品的交换 市场营销角度 某商品所有现实的和潜在的购买者的需求总和 市场的概念并不是一成不变的 随着市场经济的发展 市场的含义 即市场的内涵 外延 在不同的场合 不尽相同 案例 美国一制鞋公司派人去国外开辟市场 公司首先派了业务员 甲 去非洲岛国 让他了解以下能否将公司的鞋推销出去 甲到非洲后呆了一天发回一封电报 说 这里的人不穿鞋 没有市场 我即回 随后就回了美国 公司不久又派业务员 乙 去非洲核实情况 乙到非洲后呆了一星期 也发回一封电报 这里的人不穿鞋 鞋的市场很大 我准备把公司生产的鞋卖给他们 公司的总裁得到两种不同的结果后 又派出第三个业务员 丙 去非洲 丙到非洲后呆了三星期 发回一封电报说 这里的人不穿鞋 原因是脚上长脚疾 他们也想穿鞋 过去不需要我们的鞋是因为我们的鞋太窄 我们生产宽鞋才能适应他们的需求 这里的部落首领不让我们做买卖 除非借助政府的力量和公关活动搞大市场营销 打开市场需要投入1 5万元 预测每年能销售2万双鞋 卖鞋能赚钱 投资收益率约为15 问题1 如果你是总裁 将采纳哪个业务员的建议 提示 1 市场营销和推销不同 只考虑企业 考虑双方 2 三个业务员职业素质不同 甲 缺乏职业敏感性 眼中无市场 乙 虽然看见市场 但没有对消费者的需求及市场的容量进行分析 丙 分析了消费者特点 市场容量以及打进非洲市场的建议和企业利润回报率的预测 市场的种类 按地理位置不同划分为国内市场和国际市场 按交换对象不同划分有形商品市场和无形商品市场 按竞争程度不同划分为 完全竞争 完全垄断 不完全竞争 寡头垄断市场 按购买商品用途不同划分为消费品市场和组织市场 按商品的流通环节不同划分为批发时常温和零售市场 按商品交易时间不同划分为现货市场与期货市场 市场要素 市场 人口 购买力 购买欲望 购买权力 人口 基本因素 购买能力 重要因素 购买欲望 主要因素 购买权力 关键因素 市场作用 1 微观 市场是现代企业经营管理的起点和生产活动的终点 2 宏观 是连接社会生产和消费的纽带 是实现社会再生产与分配过程的重要机制 能灵活地调节社会供需的平衡 是活跃国民经济的重要条件 二 市场营销1 市场营销概念 是企业为了满足消费者现实和潜在的需要及实现企业的目标 通过市场达成交易所展开的综合性商务活动过程 具体说 其目的 满足消费者现实和潜在的需要及实现企业目标 其核心 达成交易 其手段 开展综合性商务活动 市场营销在企业中的地位 企业活动可分为 企业营销性活动生产性活动技术性活动财务性活动会计性活动管理性活动 人体 感觉器官 运动系统 生殖系统 消化系统 免疫系统 大脑与神经系统 返回 2 销售 推销和市场营销销售和推销 前提是产品生产出来市场营销 销售和推销是市场营销一部分具体说 研究消费者的需求 生产适销对路的产品 并认真作好售后服务 3 汽车市场营销观念的演变 市场营销观念 也叫市场营销哲学 是企业领导人对于市场的根本态度和看法 是一切经营活动的出发点 具体来讲 是企业在开展市场营销活动的过程中 在处理企业 顾客和社会三者利益方面所持的态度 思想和观念 市场营销观念是企业拓展市场 实现经营和销售目标的根本指导思想 即如何处理企业 顾客和社会三者利益之间的比重 以什么为中心来开展企业的生产经营活动 所以 市场营销观念的正确与否 对企业的兴衰具有决定性作用 汽车市场营销观念的演变过程 两大类 传统营销观念和现代营销观念传统营销 以产定销 生产中心观念和推销观念 现代营销 营销主导观念 生态营销 社会营销观念 大市场营销观念 绿色营销 汽车生产观念 汽车生产观念是在卖方市场条件下产生的 它是指导企业行为的最古老的观念之一 企业经营不是从消费者需求出发 而是从企业生产出发 我生产什么 就卖什么 生产观念认为 消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品 企业应致力于提高生产效率和分销效率 扩大生产 降低成本以扩展市场 例如 不管顾客需要什么颜色的汽车 我只有一种黑色的汽车 就是典型表现 生产观念是一种重生产 轻市场营销的经营哲学 案例 福特T型车的兴衰 美国汽车大王福特1908年10月1日推出的福特T型车 是福特最成功的商业创举 规格统一 品种单一 价格低廉 大众需要又买得起的特性 使福特T型车的销量迅速增加 20世纪20年代中期 美国汽车市场发生了巨大的变化 买方市场基本形成 道路及交通状况也大为改善 简陋而千篇一律的T型车虽然价廉 但已经不能满足消费者的需求 然而 面对市场的变化 福特仍然顽固地坚持生产中心的观念 宣称 无论你需要什么颜色的汽车 我福特只有黑色的 而通用汽车公司则及时地抓住市场机会 推出了新式样和颜色的雪佛兰汽车 雪佛兰一上市就受到消费者的追捧 福特T型车的销量剧降 1927年 累计销售了1500多万辆的T型车不得不停产 通用公司也一举超过福特 成为世界最大的汽车公司 问题与讨论 福特在这一事件中体现了哪一种市场营销观念 讨论福特的失败在哪里 汽车产品观念 汽车产品观念产生于市场产品供不应求的 卖方市场 形势下 也是一种较早的企业经营观念 产品观念认为 消费者最喜欢高质量 多功能和具有某种特色的产品 企业应致力于生产高价值产品 并不断加以改进 特别是当企业发明一项新产品时 最容易滋生产品观念 此时 企业患了 市场营销近视症 即不适当地把注意力放在产品上 强调生产优质产品 而不是放在市场需要上 在市场营销管理中缺乏远见 只看到自己的产品质量好 看不到市场需求在变化 最终致使企业经营陷入困境 汽车推销观念 汽车推销观念 或称销售观念 是为许多企业所采用的另一种观念 表现为 我卖什么 顾客就买什么 它产生于20世纪20年代末期 资本主义国家由 卖方市场 向 买方市场 过渡的阶段 当时 资本主义特大经济危机 大量产品销售不出去 因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品 许多企业家感到 即使有物美价廉的产品 也未必能卖得出去 企业必须重视推销 推销观念认为 消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理 如果听其自然的话 消费者一般不会主动足量购买某一企业的产品 因此 企业必须积极推销和大力促销 以刺激消费者大量购买本企业产品 这种观念虽然比前两种观念前进了一步 开始重视广告术及推销术 但其实质仍然是以生产为中心 以企业为中心 不考虑顾客的需求 不研究市场的变化 汽车市场营销观念 汽车市场营销观念是以满足顾客需求为出发点的 即 顾客需要什么 就生产什么 20世纪50年代中期 当时社会生产力迅速发展 市场为供过于求的买方市场 在广大居民的购买力迅速提高的同时 对产品的选择范围扩大了 企业之间为了实现产品的让渡而竞争加剧 许多企业开始认识到 必须转变经营观念 才能求得生存和发展 市场营销观念认为 实现企业各项目标的关键 在于正确确定目标市场的需要和欲望 并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务 进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望 汽车市场营销观念的出现 使企业经营观念发生了根本性变化 也使市场营销学发生了一次革命 从本质上说 市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学 是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现 汽车社会营销观念 汽车社会营销观念是对市场营销观念的修改和补充 它产生于20世纪70年代 当时能源短缺 通货膨胀 失业增加 环境污染严重 消费者权益保护运动盛行 社会市场营销观念认为 企业的任务是确定各个目标市场的需要 欲望和利益 并以保护或提高消费者和社会福利的方式 比竞争者更有效 更有利地向目标市场提供能够满足其需要 欲望和利益的物品或服务 社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时 要统筹兼顾企业利润 消费者需要的满足和社会利益 正确处理它们三者的利益比重关系 汽车整体营销观念 整体市场营销观念对于汽车企业提高核心能力具有特殊意义 1992年 美国市场营销学家菲利普 科特勒提出了跨世纪的市场营销新观念 整体市场营销 整体市场营销观念认为 未来21世纪的市场营销 要求企业既进行外部市场营销 又进行内部市场营销 它主要包括两个方面 1 职能部门的配合企业内部各职能部门必须在增进企业整体利益的前提下 采取多方面的协调行动 为争取顾客发挥应有的作用 2 营销机能的配合营销机能包括产品 定价 分销 促销四大因素 在需求的满足上 企业必须依靠发挥四大因素的整体效应 任一因素的特殊优越 并不能保证营销目标的实现 绿色营销的涵义 绿色营销 greenmarketing 就是在充分满足消费需求 争取适当的企业利润的同时 兼顾社会环境利益 由此开展的系统性经营活动 绿色营销发展所需的条件 绿色意识的觉醒绿色需求的兴起绿色组织的建立绿色体制的完善绿色政策的制定绿色科技的开发绿色经济的发展绿色理论的支持 绿色营销 案例 华晨金杯绿色营销 在2006年召开的 两会 上 能源 环保 继续成为众多代表关注的热点议题 越来越多的人认识到 要想有效缓解能源紧张局面 发展混合动力及节能柴油车是必由之路 柴油车一般比汽油车节油在40 左右 金杯柴油版海狮每百公里耗油平均为5升 与福田风景同类代表车型相比节省约20 车设计时采用了全球最先进的吸附和阻隔技术 能有效阻挡和吸收发动机产生的噪声 金杯柴油版海狮排放真正达到欧 标准 属于高清洁环保型柴油车 采用的是先进的电控EGR废气再循环技术 可以有效解决尾气排放 功率达到65千瓦 最大扭矩可达220N m 与汽油发动机相比并不逊色 时速轻松达到120km以上 在同等产品中居于优先地位 市场营销学的研究对象及其内容 研究对象 三种提法 它是一种经营理论 研究以顾客为中心 以市场为起点和归宿来探讨企业的市场经营活动的规律它是一种经营思想 研究如何有效组织企业资源和发挥企业特长 去满足消费者现实和潜在需求 从而有效完成企业预计目标 它是一种经营战略 研究如何调查 激发和满足的消费者 有计划组织企业整体的经营活动 有效实现企业战略目标 研究内容营销观念和服务理念营销手段和营销方式营销技巧和营销原则市场调研和车辆评估竞争策略和营销公关 市场营销学的发展与沿革市场营销学作为一门独立的学科 于19世纪末20世纪初诞生于美国 形成阶段 萌芽期 19世纪末到20世纪20年代 是形成阶段 大多数人认为 1912年美国哈佛大学教授赫杰特齐在走访调查企业的基础上 编写出版的第一本以 市场营销学 命名的教科书 被视为市场营销学作为一门独立的学科诞生的里程碑 仅限于商业网点 商业广告 和推销术的研究 市场营销学的发展与沿革 应用阶段 成型期 从20世纪20年代到第二次世界大战结束 是市场营销学的应用阶段1929年到1933年 资本主义国家爆发了有史以来的最为严重的生产过剩和经济危机 这场危机波及流通领域 购买力下降 销售困难 商店倒闭 然后反作用于生产领域 工厂停工 工人失业 市场萧条 面对严重的商品积压 面对严峻的市场问题 市场营销学由学校走向了社会 这一时期 市场营销学最显著的特征是在流通领域的应用 市场营销学的发展与沿革 变革阶段 发展期 从20世纪50年代开始 市场营销学进入变革并走向成熟 第二次世界大战后 经济高速发展的美国等发达国家的市场迅速发展 出现供过于求现象 原有的市场营销学理论 概念已不能满足需要 美国市场营销学界的一些专家在对原有理论反思 总结的基础上 不断提出一些具有革命性的新观点 新概念 被西方称为 营销学革命 经过变革 原有的市场营销学的范畴被大大突破而走向成熟 从而确立了现代市场营销学的理论范畴 市场营销学的发展与沿革 4 成熟阶段 成熟期 从20世纪70年代以后 市场营销学逐渐走向成熟 第三次浪潮 和 第四次工业革命 迅速改变了人们的消费观念 这一阶段企业开始强调和注重营销活动的组合 新的营销概念层出不穷 营销组合 产品生命周期 品牌形象 市场细分 营销近视 4PS理论 绿色营销 服务营销 战略营销 买方行为理论 关系营销 大营销概念 等等 原来的营销组合4PS理论现在扩展到6PS 10PS 11PS 从战术营销转向战略营销 不少营销学教材称之为市场营销学的第二次革命 4P 简示图 营销组合策略的第一个字母都是P 消费者 产品Product 分销Place 定价Pricing 促销Promotion 市场营销学研究范围 Distributioncharnelofplace 中国市场营销学的沿革1 引进时期 1978 1982年 一些大学率先开设了 市场营销学 课程 主要邀请外国专家来中国讲学 80年外贸部和联合国合作 先在北京开设二期市场营销培训班 美国 加拿大等专家上课 各地也办了些班 2 应用时期 1983 1988年 1984年在湖南召开市场学教学研究会成立大会 大专院校70多人参加 同时举办了市场学研究班 有400多人参加 这是中国市场营销学发展的一个里程碑 85年在昆明开首届年会 3 繁荣时期 1988年以后 至今 1991年中国市场学会在北京召开成立大会 与会代表138人 讨论了学会的章程 选举产生了理事会和领导机构 著名经济学家孙尚清当选会长 中国市场学会密切了学术界与企业界的联系 促进了理论与实际的结合 积极开展培训 对中国市场营销学的发展起了推动作用 二 汽车营销1 含义汽车营销是与市场紧密相关的概念 是汽车销售企业为了满足消费者现实和潜在需要及实现企业目标 通过市场达成交易 所展开的综合性的汽车商务活动过程 汽车营销的目的是为了满足汽车消费者现实和潜在需要及实现企业的目标 汽车营销的核心是达成交易 汽车营销的手段是展开综合性的商务活动 2 汽车营销的核心技能 客户需求调查 市场和环境分析 销售服务 营销策划和组织1 要善于把握市场2 要确立客户利益至上3 要树立顾问形象4 了解沟通交流的技能5 建立长期的客户关系 3 汽车品牌营销品牌 市场定位 产品质量 性能 技术装备和服务的价值 体现企业经营理念 还包含 保障 承诺 文化精神 例如 看到 三叉星 人们就会想到奔驰汽车 想到德国发达的汽车工业 想到德国人的认真和严谨 想到奔驰汽车的豪华与高贵 实际上 奔驰 车 喜欢它的人 可能永远不会购买 价格高 但这并不影响他们对 奔驰 的好感和赞美 这些好感和赞美影响着 奔驰 车的声誉 进一步增加品牌的价值 这是品牌发展的持续动力 1 汽车品牌含义广义 汽车消费者或潜在消费者因看到或听到品牌名称或标志而产生的有关产品 技术实力 企业实力 保障 承诺 文化精神等一切联想和认知印象的总和 狭义 汽车消费者和产品或产品服务的关系 品牌名称和标志是品牌的直接表现 是品牌最基本的元素 它包括品牌承诺 品牌经验 品牌个性 2 汽车品牌营销的效应 能提高汽车企业的赢利能力 降低企业风险 品牌的效应 耐克从中国鞋厂花120元人民币买走的运动鞋 打上耐克品牌售价涨到700多元 品牌的效应 奔驰汽车公司创立以来 生产的汽车160多种 3700多个型号 令人奇怪的是奔驰汽车公司每年只生产60万辆 但营业额却高达400亿马克 奔驰 600是许多国家元首的交通工具 奔驰的成就源于其品牌的货真价实 重视质量 创新 服务和技术人才 4 我国的汽车营销 企业和人员 营销观念比较落后1 只重视制造过程 忽视满足市场需要2 只重视销售 忽视市场营销组合3 忽视需求的潜在变化4 忽视营销人员的培训部分营销人员缺少具有营销理念 缺少善于捕捉市场机遇 缺少掌握市场营销技能和技巧的营销专业人员 第二节汽车工业发展概括 汽车是幻想和科学的结合 是速度和艺术的结晶 是人类创造的精美机器 它改变了和正在改变着世界 汽车发展趋势 未来汽车 汽车质量轻量化 汽车燃料多样化 汽车能源电动化 汽车控制智能化和电子化 汽车也是祸害 从世界上有记载的汽车交通事故是1899年9月 一辆美国汽车撞死了一位名叫克丽丝的妇女 飞驰的凶器 100多年以来约有3900多万人死于汽车交通事故 是第一次世界大战死亡人数1600万人的2倍多 超过第二次世界大战的3600万人 同时致残的约有5亿人左右 交通事故是永不休止的战争 我国是交通事故大国 近几年汽车交通死亡事故达10万人左右 受伤人数有40多万人 直接损失达到26亿元 万车死亡率达到15 64 汽车诞生于德国 1886年德国人卡尔 本茨和戈特利布 戴姆勒发明了内燃机汽车汽车成长于法国 法国人阿尔芒 标致 路易斯 雷诺开始改造 无马拉的车 构造汽车成熟于美国 世界汽车第一次变革 1913年美国人亨利 福特开始生产 T 型车 建立第一条汽车生产流水线 使家庭轿车神话成为现实汽车兴旺于欧洲 世界汽车第二次变革 世界汽车的摇篮 1934年法国人安德烈 雪铁龙发明发动机前置 前驱动的汽车 德国人费尔南德 波尔主持设计 甲壳虫 投产汽车挑战于日本 世界汽车第三次变革 日本以大野耐一为代表的日本人创造了精益生产方式 即 准时化 和 自动化 为特征的丰田生产方式 卡尔 本茨和戈特利布 戴姆勒 发明内燃机汽车 现代汽车之父亲亨利 福特 开创汽车大众化时代 汽车大王 开创汽车大众化时代 费尔南德 波尔 设计 甲壳虫 汽车投产 汽车设计大师饶斌 中国第一汽车制造厂厂长 中国汽车工业的奠基人乔 吉拉德 连续十五年成为世界上销车最多的人 汽车销售大王 卡尔 奔茨 发明的第一辆车 戈特利布 戴姆勒 发明的第一辆车 注册日1886年1月29日 既汽车诞生日 现收藏在奔茨汽车博物馆 马车形汽车 箱形汽车 甲壳虫形汽车 鱼形汽车 子弹头汽车 楔形汽车 船形汽车 各种外形的汽车 汽车之最 1 最早的汽车蒸汽机模型 60厘米 受中国战车影响 1668年比利时教士费迪难南 韦比埃斯特2 最早可行走汽车军用三轮蒸汽载重车 不能转弯 试车时撞到墙上 最早的汽车事故 1769年尼古拉 约瑟夫3 最早的汽油汽车是1985年德国卡尔 奔驰制造的4 最早的汽车长途旅行1988年8月 贝塔 欧根 理查德 5 最早的汽车专利卡尔 本茨和戈特利布 戴姆勒注册1986年6 最早汽车液压制动用于汽车 1914年杜森伯格兄弟发明7 最早汽车收音机1923年在美国 春园 汽车上首次问世8 最早汽车空调1939年汽车展销会 美国 帕克德 汽车空调未普及前驾驶员 4和60 方法 汽车之最 9 第一辆流线型 克莱斯勒公司率先将流线型汽车 空气流 投入市场 设计无懈可击 美观有些欠缺 10 最早自动启动汽车 1912年戴登工程实验公司的凯特林1910年冬 美国一名妇女驾驶卡迪拉克在桥上 抛锚 正好卡迪拉克汽车公司的老板亨利 M 利兰朋友卡顿也开车路过 他热情帮助这位妇女驾驶员 由于天冷手僵 在摇动手柄时 发动机回火 手柄反转 打在卡顿脸上 脸破血流 送医院抢救无效死亡 这恶耗对卡迪拉克汽车公司的老板亨利 M 利兰很大震动 他号召工程师们全力投入研制 1912年研制成功 也就是现在汽车上的启动马达 汽车之最 11 汽车刮水器1902年发明 1903年申请专利 美国的玛丽 安德森12 汽车最早的变速汽车由1894年法国工程师 路易斯 雷纳 本哈特和埃米尔 拉瓦索尔研制成功13 最早的自动变速器汽车 1901年美国的汤姆森14 最早的汽车刊物 1894年12月1日巴黎创办了世界上第一份 汽车杂志 月刊 法国的拉乌尔 布尤蒙15 最长寿的汽车刊物英国的 汽车 周刊1895年11月2日16 最早装有减震器的汽车 1901年奥兹汽车公司哈德福特17 第一辆18缸轿车 1998年巴黎国际车展布加迪EB118 发动机排量6 3升 最大功率555马力 最大扭矩650牛顿米 汽车之最 18 最早的汽车后视镜 1911年发明 19 最早的转子发动机汽车 1967年德国的汪克尔20 最早的三点式安全带 1958年瑞典尼尔斯 伯林21 最早的安全气囊 1953年8月18日美国赫特里克获专利22 最早使用ABS的汽车 1969林肯大陆 型汽车装上凯 海斯研制奥托 林纳抱死装置 ABS 23 最早使用 电喷 的汽车 1957年班迪克斯公司试制成电子喷油器 1967年博世公司研制成更先进的D型电子程序控制喷射系统 并在大众车上使用 24 伤亡最重的一次汽车赛 83名观众死 105名观众受伤 汽车之最 25 最大的汽车 长140米 宽近34 7米 负重900吨 刮水器就有1 07米 耗资1230万元 两辆 运火箭26 最长的汽车 54个轮子 长174 3米 军队载重车 总重量400吨 最高时速32公里 有6名驾驶员27 最长的轿车 美国加利福尼亚洲的杰伊奥尔伯克先生拥有一辆名叫 美国梦 的轿车 该车长18 29米 重9080公斤 有16只车轮 2台发动机 车上有游泳池 热浴池 直升机升降场 车内起居室有三台电视机 10台电话 还有鸡尾酒桌 录象机 烤箱等 这辆车有两位司机 互相靠无线电耳机联络 28 最便宜的汽车 1922年出厂 红色小虫四轮 这种车轴距1 57米 重111公斤 售价125 150美元 1948年仅100元 29 最快的汽车 英国火箭车 推力SSC 它的最高速度已经突破音速 达到1220 856公里 小时 中国大陆最早有汽车是1901年一位叫李恩思的匈牙利人将两辆美国生产的奥兹莫比车从香港运到上海 中国人拥有的第一辆车是1902年慈禧太后66岁生日时 袁世凯从美利坚进口的一辆车 车作为寿礼献给 老佛爷 车名叫 图利亚 汽车销售大王 乔 吉拉德创世界记录的推销员因售出13000多量车创造世界记录载入吉尼斯大全曾15年连续成为世界上售出新汽车最多的人 1 250定律 不得罪一个顾客2 名片满天飞 向每个人推销3 建立顾客档案 更多地了解顾客4 猎犬计划 让顾客帮助你寻找顾客5 推销产品的味道 让产品吸引顾客6 诚实 推销的最佳策略7 每月一卡 真正的销售始于售后 分析提示 1 乔 吉拉德营销业绩如此辉煌 成功的秘诀 2 怎样理解诚信营销是市场营销最佳策略 其他促销手段是否也需要诚信 3 汽车销售大王乔 吉拉德的成功对你有何启示 人员推销是国内外主要的营销 促销 手段 原因是人员推销针对性强 推销人员可以针对不同顾灵活机动采用不同手段 解决顾客疑难 进行售前 售后各种服务 人员推销成功率高 可以面对面说服顾客创造需求 一 以岗位需求为导向 以岗位需求为导向 2010年汽车将成为我国的经济支柱产业 汽车行业已成为上海经济发展的支柱产业之一 我国现有驾照人数超过1200万人 并以每年25 速度递增 上海有驾驶证 但尚没有汽车的人数约6万 目前申领驾证人数 以每月5000张上升 汽车行业2 3的利润来自整车销售 售后服务 零配件及旧车销售 我国每7位工人中就有1人与汽车行业相关 现代汽车营销是一项挑战性的工作 现代汽车营销需要多方面的知识和技能 涉及汽车运用 贸易 经济 营销 法规的综合性交叉性学科 现代汽车营销知识包括 汽车构造方面 汽车评价方面 汽车营销技巧方面 汽车贸易知识以及税务 保险 汽车产业政策等法律 法规知识 汽车消费将成为新的亮点 潜在的汽车消费市场孕育着巨大的市场 斗转星移 风云变幻 汽车百年 令人感叹 三叉星 依旧星光闪闪 冠与盾 高贵仍豪华 小白兔 活泼又可爱 燃料电池 汽车发展方向 三叉星 奔驰 小白兔 福特 冠与盾 凯迪拉克 绅士的领结 雪佛来 第三节我国汽车工业发展与沿革一 我国汽车工业的发展与沿革1 第一阶段 1953 1978 建设初段1 初创时期2 自主建设时期2 第二阶段 1979 1993 成长阶段第二阶段我国汽车工业发展主要特征3 第三阶段 1994 至今 发展阶段 二 我国汽车工业的地位1 我国汽车产品具有广阔的市场前景1 我国幅员辽阔 对汽车需求量