不规范经营专项治理情况“回头看”自查报告.docx

不规范经营专项治理情况“回头看”自查报告*支行关于不规范经营专项治理情况“回头看”自查报告市分行： 为贯彻落实银监会关于整治银行业金融机构不规范经营问题的工作部署和山西银监局年初工作安排，我行高度重视，加强学习，对照银监会制定的山西省银行业金融机头不规范经营专项治理情况“回头看”工作方案，认真开展自查工作，现将我行自查情况报告如下：一、成立领导组根据农发行总行关于整治不规范经营问题视频会议精神，按照市分行和市银监分局对开展整治不规范经营问题工作的具体安排部署，我行成立整治不规范经营问题工作领导组，具体组成人员如下：组 长：副组长： 组 员：领导组下设办公室，办公室设在综合会计部，主任由杜新同志兼任。二、针对银监会“四公开”、“七不准”公示情况逐条开展排查（一）“四公开”排查情况1、合规收费。我行严格按照省市分行制定收费价目名录进行收费。截止10月21日，我行各类结算收费2万元，经检查，各类结算收费合规。 2、以质定价。我行服务收费合乎质价相符原则，不存在未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用的现象。 3、公开透明。为了做到服务收费公开透明，我行专门制作了牌匾，挂在显眼处，各项服务“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果以及收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。 4、减费让利。我行明确界定小微企业相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式，切实体现支持小微企业发展的职能。（二）“七不准”排查情况1、不得以贷转存。我行严格按照“三个办法一个指引”要求，在贷款所有过程中严格贯彻实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不存在将贷款资金转为存款的现象。2、不得存贷挂钩。我行鼓励客户在我行存款，但不存在作为受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理的前提条件。3、不得以贷收费。我行在企业贷款受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理过程中，均无任何收费的情况。 4、不得浮利分费。我行不存在将利息分解为费用收取、变相提高利率的现象。 5、不得借贷搭售。我行不存在企业贷款受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理过程中，强制向企业客户捆绑搭售理财、 保险等金融产品，以及购买理财、保险等金融产品作为企业受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理的前提条件的情况。 6、不得一浮到顶。我行不存在将企业贷款利率笼统上浮至最高限额的情况，政策性贷款严格按照人民银行同期同档次利率，商业性贷款严格按照省市分行批复文件执行。 7、不得转嫁成本。我行不存在金融业务中银行应承担的尽职调查、押品评估等相关成本转嫁给客户的现象。三、服务收费价目公布自查情况 我行严格按照名录管理、统一定价、公开透明的原则，由我行总行同意制定服务收费价目名录，在我行营业大厅张贴公布，收费价目表严格按照政府指导价和市场调节价两类分别梳理排序，逐项列示服务名称、项目功能、使用客户、收费依据和收费标准等内容。四、服务投诉机制及处置自查情况我行副行长杜新负责服务收费管理和投诉出质，在营业大厅公布举报投诉电话；柜台内有专人负责服务价目的解释说明工作，对各类投诉进行了及时妥善地应对和处置，截止目前还为收到监管部门转办的投诉和信访件。通过本次自查，我行严格执行银监会规定的“四不准”、和“七公开”服