商务礼仪(2套试题答案).doc

试题和答案第1套单选题1.关于礼仪的说法正确的有: 正确1 A 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求2 B 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你3 C 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式4 D 以上都正确2.在商务交往过程中，务必要记住: 正确5 A 以对方为中心6 B 入乡随俗7 C 摆正位置8 D 以上都不对3.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: 正确9 A 偏执10 B 中庸11 C 和善12 D 以上都正确4.看名片的技巧有哪些: 正确13 A 名片是否经过涂改14 B 是否印有住宅电话15 C 是否头衔林立16 D 以上都正确5.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： 正确17 A 对方先挂18 B 自己先挂19 C 地位高者先挂电话20 D 以上都不对6.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: 正确21 A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人22 B 谁靠近门谁先出23 C 无所谓先后24 D 以上都不对7.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 正确25 A 客人走后打开礼物26 B 当面打开礼物27 C 随时都可以打开28 D 以上都不对8.以下哪些是交谈的禁忌: 正确29 A 忌打断对方30 B 忌纠正对方31 C 忌质疑对方32 D 以上都包括9.餐桌上有哪些禁忌: 正确33 A 吸烟34 B 给他人夹菜35 C 吃东西发出声音36 D 以上都包括10.男士对女士的第一印象就是: 正确37 A 谈吐38 B 发型39 C 举止40 D 以上都不对11.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: 正确41 A 耳部42 B 颈部43 C 肩部44 D 以上都不对12.以下哪个民族忌食狗肉: 正确45 A 满族46 B 蒙古族47 C 藏族48 D 以上都包括13.以下哪个不是交际交往中宜选的话题: 正确49 A 格调高雅的话题50 B 哲学、历史话题51 C 对方擅长的话题52 D 时尚流行的话题14.交谈三忌不包括: 正确53 A 恶语伤人54 B 注视对方55 C 三心二意56 D 大声喧哗15.与基督教徒交往时，切忌: 正确57 A 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状58 B 握手时戴着墨镜59 C 握手时戴着手套60 D 以上都包括试题和答案第2套窗体顶端单选题1.礼仪的“礼”字指的是: 正确1 A 尊重2 B 尊敬3 C 崇敬4 D 敬仰2.关于礼仪的说法正确的有: 正确5 A 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求6 B 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你7 C 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式8 D 以上都正确3.在商务交往过程中，务必要记住: 正确9 A 以对方为中心10 B 入乡随俗11 C 摆正位置12 D 以上都不对4.看名片的技巧有哪些: 正确13 A 名片是否经过涂改14 B 是否印有住宅电话15 C 是否头衔林立16 D 以上都正确5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: 正确17 A 先抓住主要矛盾18 B 先抓住次要矛盾19 C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后20 D 以上都不对6.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： 正确21 A 对方先挂22 B 自己先挂23 C 地位高者先挂电话24 D 以上都不对7.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 正确25 A 客人走后打开礼物26 B 当面打开礼物27 C 随时都可以打开28 D 以上都不对8.交谈包括两个问题,包括: 正确29 A 内容问题30 B 形式问题31 C 以上都包括32 D 以上都不对9.以下哪些是交谈的禁忌: 正确33 A 忌打断对方34 B 忌纠正对方35 C 忌质疑对方36 D 以上都包括10.男士对女士的第一印象就是: 正确37 A 谈吐38 B 发型39 C 举止40 D 以上都不对11.请客有四个层次，其中第三个层次是: 正确41 A 吃饱42 B 吃特色43 C 吃环境44 D 吃文化12.以下哪些属于尊重他人五要点: 正确45 A 尊重上级46 B 尊重同事47 C 尊重下级48 D 以上都包括13.领带打好后的标准长度是: 正确49 A 领带的下端正好在皮带扣上面50 B 领带的下端正好在皮带扣下面51 C 领带的下端正好和皮带扣对齐52 D 以上都不对