第三方物流企业管理信息系统设计方案.doc

昆明理工大学津桥学院2010-2011学年下学期期末考试管理信息系统第三方物流企业管理信息系统设计方案系 部 经济管理系 专业 市场营销 年 级 2008级 班 级 2班 学号 200816012215 姓名 李 艳 成 绩 2011年 5月 26 日摘要科技随着人类不断的发展而日新月异，信息化、网络化、高效化的脚步已经越来越近。如何有效地利用现代信息技术高效地管理第三方物流企业，已成为当前最为迫切的需求。所以要根据第三方物流企业的特点和作业过程，设计出有效的物流管理信息系统方案，来实现规范各物流中心和仓库的业务标准，优化配置运力和仓储资源，完善订货单证、存货信息、仓库作业命令、货运单证、各种发票等内容，向客户对象及时反馈物流信息，提供实时的统计汇总和辅助决策。客户对象可以通过物流网络信息平台及时了解各类物流动态信息，建立与物流企业的联系，利用物流企业的信息服务，及时调整和改进采购、生产、销售等活动。关键词：第三方物流企业、需求分析、设计目标、设计原则、业务流程、企业组织结构、管理信息系统ER图。目 录目 录III引 言1第1章 第三方物流企业管理系统需求分析21.1 功能需求分析21.2 环境需求分析2第2章 第三方物流企业信息系统总体设计32.1 第三方物流企业信息系统设计目标32.2 第三方物流企业信息系统设计原则32.3第三方物流企业信息系统设计（网络设计，软件信息系统设计）32.3.1.物流企业的业务流程42.3.2. 企业组织结构52.3.3.管理信息系统ER图6第3章 第三方物流企业管理信息系统产品选型831 硬件设备选型83. 2软件产品选型9结 论10参考文献11引 言管理信息系统正在向着网络化、智能化和集成化等趋势发展。依托国家互联网的“大信息环境”，企业管理正有内部走向外部，正在对组织产生深刻的影响，引发管理制度与管理模式的重大变革，今天成功的企业都离不开管理信息系统，而随着经济的发展，第三放物流企业得到了飞速的促进，而为了适应时代的发展，信息管理系统在第三放物流企业的运用、实施也变的至关重要，但是不是什么管理信息系统都适合第三放物流企业，设计一个适合的有效的管理信息系统是现在物流企业的重要基础。下文将从四个方面来针对第三方物流企业的特点和作业过程，设计物流管理信息系统方案。第1章 第三方物流企业管理系统需求分析1.1 功能需求分析为了能开展优质的商业服务，协调企业各职能部门间关系，对经营信息实现全方位的动态管理，达到科学化、准确化、标准化、敏捷化和智能化，必须借助现代计算机通信网络技术和先进的商业经营管理信息系统。管理信息系统作为企业日常经营管理工作的基本手段，其作用在于利用计算机数据存储技术，集中存储管理与商品经营管理有关的信息，并动态地进行查询和更新；准确、及时地完成商品经营所需信息的处理；按决策需要，方便、快捷地生成大量的管理报表，提供高质量的决策信息支持。现今的很多企业都运用了不同的管理信息系统来管理自己的公司，而第三方物流企业作为现在的新新企业更的必不可少。1.2 环境需求分析当今,世界网络、通信和信息技术的发展,Internet在全球的迅速普及,使得商业空间发展到全球性的规模,同时也使各领域的企业需要具有不间断的供货能力、不断增长的客户需求和不断提高的全球竞争力这三大特征。第三方物流更加迫切的需要先进的商业经营管理信息系统。为此企业需要有长期的远景规划,制定经营战略目标和具体的阶段性策略,要着重树立和积累企业的竞争优势,重视经营效益,并有效地提高企业在价值链中的关键地位。第2章 第三方物流企业信息系统总体设计21 第三方物流企业信息系统设计目标实现物流信息化，为第三方物流企业提供一个物流实际运作的集成解决方，通过取消一些不必要的活动并重新设计业务流程，在流程合理化和优化的基础上再设计开发相应的信息系统，从而充分挖掘信息系统的潜力，大大地提高流程的营运效率。2.2 第三方物流企业信息系统设计原则充分考虑物流企业未来的业务发展和IT的扩展；充分考虑物流企业与物流企业之间的物流对接，保证系统有能力适应企业的变化；牢固树立面向业务流程和流程创新的思想，一个根据业务流程设计的系统能提高信息处理效率，更好地实现信息集成，更好地适应组织机构变化。2.3第三方物流企业信息系统设计（网络设计，软件信息系统设计）对客户来说，信息系统的设计要做到对相关静态信息的管理，包括产品、用户、仓库租用等；对货物进行全程跟踪；对库存进行实时管理；对数据进行及时的统计、汇总和产生台帐；对客户的仓储数据进行分析并提供决策支持。并且，通过对系统目标和用户需求的分析，在实用、安全、稳定、易升级、易维护这几项原则的基础上，采用基于Web的数据库，并结合远程Intranet的方式来实现，系统数据由信息中心统一管理。网络操作系统采用Microsoft公司的WindowsNT+IIS+SQLServer。信息系统使用者使用WindowsNT提供的RAS进行远程登录，用普通浏览器软件即可进行操作物流管理信息系统。在系统的实际应用中，可以按用户需要开发出更多、更好的查询功能，并通过动态和静态信息的有效结合使用，可以实现全程物流信息的跟踪和控制，并为决策支持系统提供数据基础。但是不管是物流企业的业务流程、还是组织机构或者是管理信念系统，我觉得都有个是越精简越流畅越好，这样不仅能短时间内对各个部门的信息得到了解，得到的信息也更精确。在这里我主要用图形的方式来说明第三方物流企业的业务流程、企业组织结构、管理信息系统ER。2.3.1.物流企业的业务流程在物流企业中要准确的得到客户、用户的商业信息，而后根据这些信息来进行配送。流程如下：物流企业的业务流程(1)委托商依据合同规定的形式向物流中心发出委托指令，中心接单并确认应收款项后，委托商向结算中心支付合同签订比例的预付款，代理运输保险事宜并支付约定比例的保险金。 (2)结算中心向物流中心确认收款后，中心由专人将指令录入系统，系统产生全程接运单，并由中心向提货地网点公司的终端打印机提交打印全程运单。 (3)提货地网点接到全程运单，派出车队，执单前往指定仓库提货，指定仓库负责按单装卸出货，完成后签单。 (4)采取铁路或水运完成中间运输过程的，由车队运往最近的铁路、水运集运网点分销商仓库，并办理相关发运手续。 (6)接货人收货并查收后，在运单上签字确认。到货地网点将完成的运单传真回物流中心，中心给予录入。(7)接货地网点提供仓储和物流配送服务。 (8)结算中心产生该笔业务的应收款清单，传递清单及运单复印件。 (9)委托商接清单及运单复印件后，核实并按期向结算中心支付应付款余额。 (10)委托商可通过其专项小组查阅部分系统运作资料，包括一段时期内的货运总量，各分销点到货量，运输代理费用的总额及明细等数据。2.3.2. 企业组织结构主要指的是企业内部从决策部门到管理部门、再到实施部门的组织结构，组织机构越短得到的信息越快，也越准确，而在第三方物流企业中本来从得到订单到货物出仓的这段时间可以说已经是很长的了，在物流企业中时间久是金钱，速度就的筹码，所以有一个简短而符合自己企业的组织机构的很重要的，个人认为直线型的组织机构比较适合。以下是我觉得对于第三方物流企业比较好的组织结构图：企业组织结构图2.3.3.管理信息系统ER图主要是根据收集到的资料分析，利用分类、聚集、概括等方法抽象出实体，在第三方物流企业中我分析出来的实体主要有：客户、物品、物流配送中心、配送。(1)客户。客户的信息包括客户信息的名称、代码、联系方法、主要业务负责人、主要产品类别等。产品信息的名称、代码、重量、规格等。用户信息的名称、代码、地址、联系方法等。客户租用仓库信息的仓库、面积、租期、费率等以及费率信息的费率项目、费率。通过维护这些静态信息，可以掌握客户所有相关物流业务的信息。 (2)物流配送中心。物流中心的信息包括物流中心信息的代码、名称、地址、联系方法、负责人等。业务员个人信息的姓名、客户代码、联系方法等。车辆信息的车辆牌照号、车型、载重量等。司机个人信息的姓名、身份证、驾照等。通过维护这些静态信息，可以掌握各物流中心所有相关物流业务的信息。 第三方物流企业ER图 (1)客户发布。客户根据其业务需要发布货运运输的主要内容及货物明细。 (2)接收指令。出库仓库、发运物流中心、收货物流中心、入库仓库方根据运输指令号接收指令、查看指令内容，并安排下一步的业务。 (3)出库。配送中心根据运输指令的内容，安排出库。主记录：运输指令号、出库单号、日期、业务操作员等。明细：客户代码、产品代码、数量。 (4)发运。发运物流中心根据运输指令的内容，安排发运。发运：运输指令号、调拨方式、日期、预计到达日期、里程等。 (6)签收。该指令指示直接将货物送到用户处，则要求用户签收。 第3章 第三方物流企业管理信息系统产品选型31 硬件设备选型硬件设备应具备以下性质 (1)易用性。由于系统采用了Intranet的设计模式，远程用户不需要任何特殊的客户端软件，系统用户只要有一定的浏览器使用经验和相关的业务知识就能操作系统，从而满足了系统易用性的要求。同时也显著降低了系统维护和培训的费用，使整个系统的TCO大大降低。 (2)可扩展性。在系统功能设计和用户接口设计上，采用了分离的设计模式，使后台业务规则的修改与前台用户接口的修改在一定程度上分离，保证了系统设上扩展性的要求。 (3)安全性。在安全设计上，任何没有系统用户登录名和相应口令的人均不能访问系统。而每个系统用户均被授予了相应的权限，不能访问任何非授权的信息。从而最大限度地保证丁系统的安全。 32 软件产品选型软件设备应具备以下性质：一、具有安全性物流信息管理系统通过充分使用WindowsNT、IIs和SQLServer自有的安全性，在结合严格的用户管理的基础上，可以确保系统的安全。 （1）每个信息系统使用者(即每一个自然人)均拥有惟一的登录代码和口令，一旦该使用者登录上系统后，系统即可获知他所属的系统用户类别(客户、物流中心、仓库和中集总公司、代码和姓名)。 （2）每个信息系统使用者只能访问经授权的信息，未经授权访问的任何信息均不可能被访问到。系统访问权限的授予方式是需要才授予，未经授予访问权限的功能对信息系统使用者来说根本不可见。 二、实用性。在系统设计过程中，充分考虑中集系统的现有情况、物流业务运作的过程和客户的实际情况，以求最大限度地满足需要，体现实用性。 (1)客户可用的查询、统计报表和台帐包括客户、产品、用户、仓库租用等信息的查询；入库、出库、总库存、退货入库、退货出库、退货库存等台账的查询；调拨、配送、退换货等指令及目前状态的查询；经公路、铁路等调拨货物的查询；配送货物和在途货物的查询。 (2)物流中心可用的查询、统计报表和台帐包括物流中心、业务员、车辆、司机等信息的查询；被撤消指令、调拨货物的查询；配送货物和在途货物的查询；发运中心和收货中心有关车辆、运单的查询。 三、事务性。在系统业务操作过程中，采用了事务控制，对于失败的事务，可以全部回滚到事务开始前的状态，从而保证了系统数据的致性。结 论 第三方物流管理是从客户需求出发，经过一系列中间环节，以满足客户需求为最终目的，实现对供应链上节点企业物流资源的优化、整合，并达到低成本、高效率的管理目标。第三方物流企业（公司）的管理活动包括相互联系的三个基本方面：需求预测及管理、库存优化及管理、运输配送优化及管理。因此合理设计并实施物流管理信息系统，依靠现代化手段帮助管理物流企业，提供准确、及时、丰富的信息，这是作为第三方物流企业发展现代物流的基本要求。运输企业可以结合各自的规模、实力和特点，建设并运用好管理信息系统，合理配置储存、运输、设备、人力等资源，保证企业各个环节的有效衔接和高效运转，为建成集运输、储存、配送、包装、装卸、搬运、流通加工和信息处理等多项功能于一体的大型网络型物流企业奠定基础。同时