中国移动营销业务知识题(营销方案).doc

11月份营销方案 目 录1.1全球通（33题）21.2预付费（13题）81.3 G3产品（14题）111.4数据业务（12题）141.5 WLAN（11题）171.6 欢乐在线（9题）201.当月营销方案（92题）1.1 全球通（33题）题型单选1.某客户于11月3日开户时选择了“承诺3个月最低消费88元/月”，在办理方案的次次月（营销方案生效的次月）获得（ ）元话费赠送。A.50B.100答案:A题型:单选2.关于全球通新增市场承诺3个月最低消费赠送小额话费方案，以下说法错误的是？（ ）A.本方案属于非一级合约与其它新增方案、合约方案不互斥。B.协议期内客户不得办理销户、转其它品牌。C.客户只是需要承诺最低消费，推荐客户办理商旅、上网套餐。D.该方案如果当月忘记给客户办理，可以在下月补办。答案:D题型:单选3.某客户于11月3日预转全业务，客户原品牌的月结日在5日，则全球通品牌在11月5日生效，客户选择了“承诺3个月最低消费128元/月”，在办理方案的次次月（营销方案生效的次月）获得（ ）元话费赠送。A.50B.100答案:B题型:单选4.新入网HAB类政企客户新入网，承诺一年最低消费88元/月，免预存送（ ）元话费，承诺一年最低消费128元/月，免预存送（ ）元话费，该方案与其他一级合约（ ）。A.150.300.不互斥B.300.600.互斥C.150.300.互斥D.300.600.不互斥答案:B题型:单选5. 新入网全球通客户及有语音GPS客户，新入网默认开通“彩铃”业务，从号码开通之月起的（ ）个月内免“彩铃”业务功能费，从第（ ）个月起，如果客户不确认继续使用，系统将自动取消彩铃服务。A. 1.2B. 2.3C. 3.4D. 4.5答案:B题型:单选6.预存开全球通2G/3G送靓号的业务规则，以下说法错误的是：（ ）A.协议期从成功开户次月1日起12个月,协议期内客户不得办理销户、过户、停机保号、转其它品牌等业务;如客户坚持要求办理上述业务，则需按承诺的最低消费标准就剩余的协议期间支付违约金；B.预存金额成功开户后一次性全额返回；C.协议期内承诺月最低消费，从成功开户次月开始扣除，协议期内即使全月停机也收取最低消费，超过最低消费则按照实际话费收取；D.返还的预存话费用于支付客户应交纳的各种费用，当月使用不完的，可以结转下月，但客户办理销户，该预存话费可退还。答案:D题型:单选7.当前积分大于2000分的全球通客户，可参加积分自由行活动，活动内容为：重点针对有实体VIP卡、积分卡的客户推广，与商家联盟结合，开展商家联合营销。客户凭实体VIP卡、积分卡到合作商家消费，1积分=（ ）元。A.0.01B.0.02C.0.03D.0.04答案:C题型:单选8.客户参加了其他的一级合约，是否可以参加“预转全专享一级合约-免预存送话费”活动? （ ）A.可以B.不可以答案:B题型:单选9.预转全专享一级合约-免预存送话费，该活动目标客户包括：在9-11月份办理预转全业务的神州行、动感地带指定客户：通过预转全模型锁定的 ARPU 超过 80 元预付费客户，网龄大于（ ）年，且处于正常使用状态；剔除已捆绑预付费一级合约、信息机优惠、家庭服务计划副号、正使用GPRS旧套餐的客户。A.1B.2答案:A题型:单选10. 预转全专享一级合约的目标客户在新品牌生效后的（ ）个月内，可通过服务厅、1008666、网站办理以上策略，过期则无法再办理此专享优惠方案（对于在10月份通过直销团队拓展的 HAB 类集团高价值预付费客户，由于该目标客户的号码需要在2011年11月15日完成导入，如全球通品牌在11月15日前生效，则需在11月15日起才可办理以上策略）。A.2B.3答案:A题型:单选11.全球通客户在2011年9/10月没有办理过话费、福分合约均可在本月选择一种办理一次，办理该方案后，也不能预约参加同期开展的话费、福分合约。A.错误B.正确答案:B题型:单选12.预存话费送福分（1：2回馈）的目标客户为：1、2006年11月1日前入网、2011年4月9月每月月消费大于（ ）元的正使用全球通客户；2、积分VIP 客户（不含银卡 1 、金卡 1 、钻卡 1 ），2011年（ ）每月月消费大于50元。 A.50. 4月9月B.100. 4月9月C.50. 3月8月D.100. 3月8月答案:A题型:单选13. 客户办理预存话费送福分，赠送的福分在方案办理次日一次性到帐（非24小时），如客户表示要马上使用福分，可在办理方案后在ABOSS系统中操作送福分，可以实现福分（ ）内到帐。福分在优惠办理的次月起（ ）个月内有效，过期未消费则自动清零。A.半小时.3B.一小时.3答案:A题型:单选14.全球通稳定IPHONE客户合约，以下说法错误的是：（ ）A. 无合约或有合约目标客户都可以办理。（如客户在2011年7、8月期间参加过额外赠送GPRS的话费合约，或客户在2011年9 /10月办理过话费、福分合约，则不允许再次预约参加该优惠）。B.月最低消费：非预约办理，从办理次月起开始扣除；预约办理，从营销方案生效月起开始扣除；生效协议期内即使全月停机或消费金额不足套餐金额也按最低消费套餐金额收取，超过套餐金额则按照实际话费收取。C. 办理该方案后，还可以预约参加同期开展的话费、福分合约。D. 办理该方案后，也不能预约参加同期开展的话费、福分合约。答案:C题型:单选题型多选1.关于本月全球通2G、3G“免预存送话费”的目标客户，以下说法正确的是？（ ）A.全球通VIP且信用等级为A或B的客户B.全球通VIP客户C.入网十年（2001年11月1日前入网）且信用等级为A或B的客户D.入网十年（2001年10月1日前入网）的客户答案:A.C题型:多选2. 高离网倾向客户（CMP弹出目标客户）的活动内容为：（ ）A.全球通专享客户-承诺一年最低消费58元/月，免预存送150元话费（分12个月平均返还）B. 全球通专享客户-承诺一年最低消费68元/月，免预存送150元话费（分12个月平均返还）C.全球通专享客户-承诺一年最低消费88元月，免预存送300元话费（分12个月平均返还）D. 全球通专享客户-承诺一年最低消费98元月，免预存送300元话费（分12个月平均返还）答案:A.C题型:多选3.本月预存话费送福分（1：1回馈）的具体内容为：（ ）A.全球通预存话费300元送30000福分（最低消费88元）B.全球通预存话费600元送60000福分（最低消费128元）C.全球通预存话费900元送90000福分（最低消费188元）D.全球通预存话费1200元送120000福分（最低消费288元）答案:A.B.C.D题型:多选4.全球通稳定IPHONE客户合约中“免预存话费合约”的目标客户为：2011年7、8月未参加过额外赠送（ ）GPRS话费合约，（ ）月未参加过话费、福分合约的-全球通VIP且信用等级为A或B的客户；入网十年（2001年11月1日前入网）且信用等级为A或B的客户A.20元B.30元C.9月D.9月和10月答案:A.D题型:多选5.本月全球通新入网承诺3个月最低消费赠送话费，以下说法正确的是：（ ）A.全球通新入网专享-承诺3个月最低消费88元/月，可获赠50元话费B.全球通新入网专享-承诺3个月最低消费128元/月，可获赠100元话费C.获赠的话费在营销方案生效的次月（办理的次次月）获得赠送D.如果客户在享受优惠期间未达到“最低消费”要求，系统将按照“最低消费”标准进行收取答案:A.B.C.D题型:多选6.预转全专享一级合约-免预存送话费优惠，活动内容有：（ ）A、预转全客户专享-承诺一年最低消费88元/月，免预存送300元话费B、预转全客户专享-承诺一年最低消费128元/月，免预存送600元话费C、预转全客户专享-承诺一年最低消费98元/月，免预存送300元话费D、预转全客户专享-承诺一年最低消费188元/月，免预存送600元话费答案:A.B题型:多选7.预存话费开全球通送靓号活动(根据号码档次不同匹配不同层次的预存和月最低消费),以下正确的是：A.第一档预存900元且月最低消费128元送C3级号码（最低档）、B.第二档预存1200元且月最低消费188元送B3/C1/C2级号码、C.第三档预存1800元，月最低消费588元送B4/B5级号码、D.第四档预存3000元，月最低消费888元送B1/B2级号码.答案:A.B.C.D题型:多选8.以下关于本月预转全专享优惠说法正确的是（ ）A. 目标客户包括在9-11月份办理预转全业务的神州行、动感地带指定客户：通过预转全模型锁定的 ARPU 超过 80 元预付费客户，网龄大于1年，且处于正常使用状态；剔除已捆绑预付费一级合约、信息机优惠、家庭服务计划副号、正使用GPRS旧套餐的客户。B.目标客户包括在10月份通过直销团队拓展的 HAB 类集团高价值预付费客户。C.本方案属于一级合约，与其它一级合约互斥。D.目标客户在新品牌生效后的两个月内，可通过服务厅、1008666、网站办理以上策略，过期则无法再办理此专享优惠方案。答案:A.B.C.D题型:多选9.预转全专享一级合约-免预存送话费，如客户办理的是承诺一年最低消费88元/月，免预存送300元话费，话费（ ）赠送，直接进入（ ）。A.一次赠送，B.分12个平均赠送C.赠送帐户D.基本帐户答案:B.C题型:多选10.高离网倾向客户承诺最低消费免预存送话费（CMP弹出目标客户）的活动规则，以下说法正确的是（ ）A. 话费赠送月：通过营销方案分12个月平均赠送，进入客户的赠送账户；B. 月最低消费：从营销方案生效月起开始扣除，协议期内即使全月停机或消费金额不足套餐金额也按最低消费套餐金额收取，超过套餐金额则按照实际话费收取；（非预约办理，则从办理的次月起开始生效）；C. 只有目标客户才能办理；D. 参加一级合约后，也不能通过预约的方式办理该优惠；E话费由系统自动赠送。答案:A.B.C.D.E题型:多选11.本月全球通客户参加1:1话费合约，以下说法正确的是：（ ）A.实体渠道办理：赠送话费在办理合约后，24小时内到帐。B.预存话费返还：从营销方案生效月起，分12个月平均返还。（非预约办理，则从办理的次月开始生效）C.无合约或合约三个月内到期的客户才可以办理。D. 本优惠只要客户在2011年9/10月没有办理过话费、福分合约均可在本月选择一种办理一次。办理该方案后，也不能预约参加同期开展的话费、福分合约。答案:A.B.D题型:多选12. 全球通普通客户回馈-预存话费送话费（1：1回馈），活动内容有：（ ）A. 全球通预存话费300元送300元话费（最低消费88元）B. 全球通预存话费600元送600元话费（最低消费128元）C. 全球通预存话费900元送900元话费（最低消费188元）D. 全球通预存话费1200元送1200元话费（最低消费288元）答案: A.B.C.D题型:多选13. 以下关于积分兑话费（话费直充），说法正确的有：（ ）A.860全球通积分兑换30元话费B.1430全球通积分兑换50元话费C.2860全球通积分兑换100元话费D.8580全球通积分兑换300元话费E.14290全球通积分兑换500元话费答案: A.B.C.D.E题型:多选14.全球通特殊回馈-预存话费送话费（1：2回馈）的目标客户为？（ ） A、2006年11月1日前入网、2011年4月9月每月月消费大于50元的正使用全球通客户。 B.积分VIP 客户（不含银卡 1 、金卡 1 、钻卡 1 ），2011年4月9月每月月消费大于50元。C. 2006年11月1日前入网的全球通客户。 D.积分VIP 客户（不含银卡 1 、金卡 1 、钻卡 1 ）。答案:A.B.题型:多选题型判断1. 无托收的全球通客户承诺最低消费50元1年，并承诺使用借记卡、存折托收1年，可自次月起连续3个月每月获赠10元话费。答案:正确题型:判断 2.无托收的全球通客户承诺最低消费50元1年，并承诺使用信用卡托收1年（目前信用卡托收只开通招商银行及工商银行），连续3个月每月获赠15元话费。答案:正确题型:判断 3.全球通客户在今年9月份办理了预存话费送话费合约，客户可以预约办理本月相应的话费或福分活动。答案:错误题型:判断4.存量市场 - 价值波动的话费合约，目标客户可使用20元GPRS套餐一年，每月赠送20元话费。答案:正确 题型:判断 5. 客户使用旧本地套餐，需取消原套餐方可参加话费合约。（如客户使用的是大道套餐，需取消大道套餐方可参加），系统会提示互斥，推荐客户使用新套餐。答案:正确题型:判断 1.2预付费（13题）题型单选1.动感地带特号营销活动；最低消费补扣从（ ）扣取，如客户余额不足以抵扣补扣金额，则号码进入（ ）状态，客户充值后可继续使用。A.基本帐户，欠费停机B.赠送帐户，欠费停机C.基本帐户和赠送帐户，欠费停机答案:A题型:单选2. 神州行（畅听卡、大众卡）55元套卡激活可得（ ）元话费，激活当月可得（ ）元话费，赠送的12元激活当月起分3个月平均返还至赠送账户。A.67.55B.68.56C.69.57答案: A题型:单选3.动感地带、2G网聊卡（55元套卡）激活可得（ ）元话费，激活当月可得（ ）元话费，赠送的30元激活当月起分3个月平均返还至赠送账户。A.55.25B.65.35C.75.45D.85.55答案: D题型:单选4.动感地带特号营销活动与其它合约类优惠（ ）同时办理，12个月内限办一次。A.能B.不能答案:B题型:单选5.动感地带M值岁末回馈活动中，M值兑换电影票兑换内容包括： （ ）M值兑换指定11家影院2D电影兑换券1张；（ ）M值兑换指定11家影院3D电影兑换券1张，多兑多得，兑完即止。A.1300.2600B.1500.3000答案:A题型:单选6.动感地带、神州行新入网客户在套卡激活7天内，一次性充值50元送（ ）元话费。A.30B.50答案:B题型:单选7.动感地带M值岁末回馈活动中，（ ）M值兑换肯德基5元兑换券。A.250B.300答案:A题型:单选题型多选1.动感地带特号营销活动：客户预存一定金额话费，并承诺一定最低消费金额满12个月，可以购买特号号码，具体有哪些内容：( )A.第一档|预存话费1200|月最低消费300|月返还话费100B.第二档|预存话费960|月最低消费200|月返还话费80C.第三档|预存话费600|月最低消费150|月返还话费50D.第四档|预存话费360|月最低消费80|月返还话费30答案:A.B.C.D题型:多选2.动感地带特号营销活动：最低消费在方案生效（ ），承诺周期为（ ）个月。A.次月生效B.当月立即生效C.12D.13答案:B.C题型:多选3.本月针对9 /10月份未参加过话费合约的所有预付费客户开展线上专项合约营销。，活动内容包含：（ ）A.承诺连续12个月最低消费40元，预存240元送240元；B.承诺连续12个月最低消费80元，预存360元送360元；C.承诺连续12个月最低消费100元，预存480元送480元。D.承诺连续12个月最低消费120元，预存480元送480元。答案:A.B.C题型:多选4.动感地带新入网客户当月可获赠：（ ）A.乐动鹏城3元彩铃音乐盒（3元/月）B.通信助手（2元/月）C.139邮箱免费体验3个月答案: B.C题型:多选5. 神州行新入网客户当月可获赠通信助手（2元/月）、139邮箱免费体验包3个月，客户需在入网（ ）自行申请开通，通信助手采用先扣后送方式赠送，赠送自申请并成功扣费次月开始每月（ ）前赠送。优惠体验到期不提醒，不自动取消。A.当月B.次月C.月底D.月初答案:A.C题型:多选6.本月开展动感地带、神州行新入网客户激活充值送话费优惠，以下正确的是：（ ）A. 新客户在套卡激活7天内，一次性充值30元送30元话费，赠送话费从次月起分3个月到账，每月10元。B.新客户在套卡激活7天内，一次性充值50元及以上送50元话费，赠送话费从次月起分5个月到账，每月10元。C.每个新客户仅限参与活动一次，以充值面额较高赠送的话费为准。答案:A.B.C题型:多选1.3 G3产品（15题）题型单选1.TD单模上网卡（深圳） 友好客户1元购买TD单模上网卡，承诺一年内月最低消费50元，免USIM卡费、送600元上网费，赠送网费分12个月等额返还。话费办理（ ）开始返还。A.当月B.次月答案:A题型:单选2.TD单模上网卡大众市场购机送话费开户账期选择：（ ）A.C100B.B100C.C0答案:C题型:单选3.面向G3手机合约客户，办理G3手机合约后，通过G3手机客户端等方式开通（ ），可于2011年12月31日前免费使用该业务。A、号薄管家B.MMC.手机报答案:A题型:单选4.TD单模上网卡-大众市场购机送话费，是否需要通过2G号码办理方案？A. 需要B.不需要答案:B题型:单选5.非统一代付信息机客户免费体验3个月30元上网套餐，3个月后是否会自动取消？（ ）A.不会。如果需要取消信息机全球通上网卡流量套餐，需在办理后第三个月办理取消（取消套餐次月生效）B.会，系统自动统一取消答案:A题型:单选6. TD单模上网卡- 全球通客户承诺代付，且一年内上网卡月最低消费30/50元，送单模网卡一张，同时送100/300元全球通话费,话费分（ ）返还。A.半年B.一年答案:B题型:单选7.代付信息机的全球通客户, 承诺继续使用信息机语音套餐1年且在此期间不取消代付业务，即可享受全球通号码预存300送300/预存200送200/预存100送100优惠,以下说法正确的是：（ ）A.不与全球通一级合约互斥；与G3信息机一级合约互斥B.与全球通一级合约互斥；不与G3信息机一级合约互斥答案:A题型:单选题型多选1.本月“G3信息机全球通客户办理统一代付，预存150元送G3信息机（承诺16元套餐1年）”，以下说法正确的是：（ ）A.预存话费150元当月一次性返还至全球通号码B.每月最低消费从办理次月开始收取，连续收取11个月C.每人限办理一次，与全球通一级合约（手机合约、话费合约、福分合约、百日冲刺）不互斥，与G3信息机一级合约互斥答案:A.B.C题型:多选2. 本月关于TD单模上网卡-大众市场购机送话费优惠说法正确的是（ ） A.客户承诺半年内上网卡月最低消费50元，200元购单模上网卡，送300元上网费(分半年返还)；(电子渠道办理加送60元上网费) B.客户承诺一年内上网卡月最低消费50元，300元购单模上网卡，送600元上网费(分一年返还)；(电子渠道办理加送60元上网费) C.客户承诺半年内上网卡月最低消费30元，200元购单模上网卡，送200元上网费（分半年返还）；(电子渠道办理加送30元上网费)D.客户承诺一年内上网卡月最低消费30元，300元购单模上网卡，送400元上网费（分一年返还）；(电子渠道办理加送30元上网费)答案:A.B.C.D题型:多选3.本月“G3信息机-预付费客户，预存280元送信息机（承诺36元套餐1年或16元套餐2年）”，以下说法正确的是：（ ）A.预存话费280元及赠送话费170元从办理当月起分12个月平均返还，无法平均返还的尾数部分最后一个月返还至信息机号码B.每月最低消费36元，从办理次月开始收取，连续收取11个月；或每月最低消费16元，从办理次月开始收取，连续收取23个月C.每人限办理一次，与预付费一级合约（手机合约、话费合约、福分合约、百日冲刺）不互斥，与G3信息机一级合约互斥答案:A.B.C题型:多选4.上网卡客户预存话费承诺使用一定时间的省内套餐，可获得套餐月租等额的上网费赠送，买3送3，买6送6,以下说法正确的是：（ ）A.所有客户均可以参加B.未办理过此类优惠的存量上网卡客户可以参加，不对新客户提供C.每客户限办理一次，已经办理过不可重复办理答案:B.C题型:多选5.全球通客户办理统一代付及欢乐在线预存150元送G3信息机，必须满足代付业务的要求：（ ）A.信用等级为AB.信用等级为BC.如信用等级为C则要求近3个月无欠费D.如信用等级为C则要求近6个月无欠费答案:A.B.C题型:多选6.商务版（非全球通代付）信息机客户在入网购机的同时，办理了“半年套餐”（存3个月上网套餐费送3个月上网套餐费），以下说法正确的是：（ ）A.同“免费体验3个月30元上网套餐”互斥，可同时预约办理；B.与G3信息机一级合约（购机合约、话费合约）不互斥C.预存及赠送话费在“免费体验3个月30元上网套餐”结束的次月（即办理当月起第四个月）起，分6个月平均返还；D.客户需承诺营销方案生效后次月起5个月内每月最低消费为对应的套餐费（30/50/80/120），且承诺不取消对应的全球通上网卡流量套餐。答案:A.B.C.D题型:多选7.从7月13日开始，针对TD单模上网卡用户未办理过存话费送话费优惠的存量上网卡客户（不对新客户提供）开展以下优惠：( )A. 预存100送100，赠送话费当月返还，预存话费分3个月返还；B.预存300送300.赠送话费当月返还，预存话费分6个月返还；C.预存600送600，赠送话费当月返还，预存话费分6个月返还；答案:A.B.C题型:多选1.4数据业务（12题）题型单选1. 2011年10月1日-12月31日，访问免费书籍客户、GPRS流量超（ ）M的客户办理手机悦读会3元书包，只要每月有阅读任何内容，即可享受免费体验至年底超值优惠（免费体验方式为先扣后返）。A.3B.5答案:B题型:单选2.本月针对特定的收到10086端口宣传短信的神州行目标客户，在本月开通10元短信套餐，可于次月获赠10元话费（仅赠送1次），同时赠送（ ）。A.通信助手B.红段子俱乐部会员资格答案:B题型:单选3.2011年10月1日-12月31日，当月注册用户通过MM手机端、www或wap端成功下载超过3个应用或者软件，且当月拨打语音通话满5元，次次月底前获得（ ）元话费；客户通过MM手机端、www或wap方式登陆移动商城消费满3元、5元.10元，且当月拨打语音通话满5元，次次月底前获得等额话费奖励，每个客户最多获奖（ ）。 A.3元.10元B.5元.10元答案:A题型:单选4. 彩印活动中，“存量客户活跃有奖”：客户修改彩印内容，便可参与抽取（ ）元话费奖励，每月抽取300名中奖客户。A.300B.500答案:A题型:单选5. 2011年10月1日12月31日，G3通话收费用户登录完成以下两项体验，即可获赠（ ）元话费：体验1、成功使用G3通话打5分钟电话；体验2、通过网页成功发送一条短信。、A.5B.10答案:A题型:单选6. 10-12月份，客户每月手机钱包刷卡消费满50元即可获赠价值（ ）元福分，消费越多，赠送越多，每个客户每月最高可获赠价值100元福分，赠送的福分在次月底前赠送A.5B.10C.15D.20答案:B题型:单选7. 10-12月客户办理大市场预存送话费/福分合约（除预付费预存（ ）元档次外）、购TD手机的客户当月可享受免预存办理手机深圳通新开卡或首次补卡优惠。A.120B.240 答案:B题型:单选8. 10-12月客户通过电子渠道办理（门户网站、WAP服务厅）GPRS20元套餐，可在次月底获赠（ ）元优惠话费赠送。A.10B.20 答案:B题型:单选9. 10-12月首次开通通信助手的动感地带、神州行客户，首月使用免费（不扣费），第二、第三个月的月租费扣取成功后的次月均会赠送（ ）元话费。A.2B.5答案:A题型:单选10. 10月1日-12月31日，在服营厅和合作渠道办理G3购机的客户，均可享受免费使用（ ）10元GPRS套餐的优惠。A.半年B.一年答案:B题型:单选题型多选1.本月天气预报活动，以下说法正确的有（ ）A.优惠一年包订购有礼：成功订购天气预报1年优惠包，客户订购可于次月获赠10元话费或价值相当于10元电子代金券。B.正常包月业务订制成功次月送2元：成功订购天气预报正常包月业务，客户订购可于次月获赠2元话费，并参与全省100元话费抽奖（每月全省100名）。C.省公司统一策略：成功订购天气预报正常包月业务，客户订购可于次月获赠2元话费，并参与全省100元话费抽奖。 D.天气预报优惠季度包体验有礼：成功订购天气预报季度优惠包，客户订购可于次月获赠6元话费，主要推广方式为。答案:A.B.C.D题型:多选2. 2011年11月1日12月31日，深圳移动三大品牌客户首次开通12580健康随行，并连续使用3个月的客户，将于扣费成功的次月起连续三个月获赠（ ）元话费，开通方式：发送（ ）至10086。A.2B.3C.KTJKSXD.KTJK答案:A.C题型:多选1.5 WLAN（11题）题型单选1.12月31日前，深圳所有移动用户可享受每月赠送（ ）小时WLAN时长，超出部分按标准资费收取，0.05元/分钟A.30B.40答案:B题型:单选2.一卡双号和香港日套餐客户发送“（ ）”至10086（免短信费），申请登陆账号及密码当日有效；在香港600个WLAN热点免费体验。A.BLWLANB.HKWLAN C.KTWLAND.BLHKWLAN答案:B题型:单选3.（ ），深圳本地移动客户，全品牌客户均可免费体验WLAN，计费系统直接减免，账单显示为0。A. 12月31日前B. 11月30日前答案:A题型:单选4. 本地非移动客户和来深漫游客户（含媒体记者、运动员等）在所有沟通100服务厅和（ ），均可免费领取免费领取WLAN体验卡获取WLAN登陆账号、密码。A.大运U站B.大运服务站答案:A题型:单选5. WLAN全城寻宝体验活动包括当月登陆WLAN且使用时长大于30分钟，每月抽取1千名幸运客户获赠（ ）。A.1张电影票B.2张电影票答案: A题型:单选6. WLAN全城寻宝体验活动包括当月登陆WLAN且使用时长大于5分钟，每月从中抽取1万名客户各赠送KFC（ ）元优惠券（通过二维码方式下发）。A.10 B.15C.20 D.30答案:B题型:单选7.开通WLAN业务进行业务体验，需发送短信“（ ）”至10086。A.KTWLAN B.SQWLAN答案:A题型:单选8. WLAN全城寻宝体验活动，系统不会自动鉴别客户是否符合抽奖资格，需额外办理。A.正确 B.错误答案:B题型:单选题型多选1.WLAN的办理渠道有哪些：（ ）A.短信B.WAP服务厅C.网站D.10086人工台答案:A.B.C.D题型:多选2.WLAN的套餐有以下哪些：（ ）A.30元（15小时/月）B.50元（40小时/月）C.100元（200小时/月）D.200元（400小时/月）答案:A.B.C题型:多选3.本月WLAN全城寻宝体验活动内容为：（ ）A.