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管理学练习一一、 单选1、在下面的管理职能中，本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中才能表现自身的存在与价值的是（D ） 创新职能2、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有(D ) 控制职能3、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ A） 人际角色4、对于所有层次管理者的重要性大体相同的是（ B） 人际技能5、对于基层管理者而言，最重要的是应具有（A ） 专业技能6、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时，管理人员需要的技能主要是（C ） 概念技能7、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（C ） 概念技能，人际技能，技术技能8、关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列说法最好是（ B） 普遍适用于各类组织9、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D ） 需要协调他人的努力以实现组织目标10、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 B 长远全局性决策二多选1、管理的二重性是指 2. 一切管理活动最基本的职能是（ ） 3. 管理者所扮演的人际角色是（ ） 4、管理者所扮演的信息角色是（ ） 5、学习和研究管理学的方法包括（ ） 三、 判断1、根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色；信息角色和决策角色三大类。 是2、1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特西蒙提出，管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程。是3、根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能：专业技能、人际技能和概念技能。是4、人际技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察组织与环境相互影响之复杂性和驾驭全局的能力。否5、控制职能的实质就是为了使实践活动符合于计划。是6、管理二重性指的是管理既具有自然属性，又具有科学性。否7、管理学是一门系统地研究组织管理活动的基本规律和一般方法的科学。是8、管理的目的是为了开发新产品，扩大销售。否9、管理是指管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效实现组织目标的过程。是10、管理对象也称为管理的客体，是指管理者实施管理活动的对象。是练习二一、单选1、“科学管理理论”的创始人是（A ） 泰罗2、梅奥在人际关系理论中首次提出了，人是（B ） 社会人3、俗话说：一山难容二虎、一条船不能有二个船长。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（B ） 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心4、韦伯认为，能够成为科层组织基础的权力是（D ） 法理型权力5、泰罗提出的科学管理理论主要内容包括（ B） 工作定额原理6、法约尔一般管理理论的主要内容包括（C ） 企业经营六项活动7、梅奥的人际关系理论是在以下实验的基础上得出的，这项著名的实验是（B ） 霍桑实验8、法约尔提出的管理五项职能中，首要职能是（B ） 计划9、被称为“科学管理之父”的是（D ） 泰罗10、认为在组织管理中没有一成不变、普遍适用的管理理论和方法，这理论是（ B） 权变理论学派二、多选1、梅奥人群关系学派的主要观点包括（ ） 2、泰罗提出的科学管理理论主要内容包括（ ） 3、西方古典管理理论是指（ ） 4、法约尔一般管理理论的主要内容包括（ ）5、现代管理理论学派包括 三、 判断1、法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的工作：技术工作、商业工作、财务工作、安全职能、会计工作和管理工作。对2、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的统一命令原则。对3、梅奥人际关系学说的主要观点包括：企业的职工是“经济人”而不是“社会人”；企业中存在着非正式组织；生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系。错4、法约尔提出的管理五项职能包括计划、决策、创新、指挥和控制等职能。错5、泰罗提出了企业必须努力确保六种活动（即技术、商业、财务、安全、会计、管理）。错6、泰罗在制定科学的工作定额方面作了大量的研究，首先从时间研究和动作研究入手。对7、法约尔在一般管理理论中首次提出了计划管理工作与执行工作相分离的观点。错8、统一指挥就是说，凡是具有同一目标的活动，只应有一个领导人和一套计划。错9、等级制度就是从最高权力机构层层延伸直至最基层管理人员的领导系列。对10、实行劳动的专业化分工可以提高人们的工作效率。对练习3一、 单选1、 被称为“是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑”的职能是指（ C） 计划2、 下列各项活动中，不属于计划活动范畴的是( D) 实施3、 计划工作的普遍性是指(D ) 计划工作涉及到组织内外活动各个方面和环节4、 目标是计划的（ A） 起点5、 对经营过程各方面所做的全面的规划和安排的计划属于（ B） 综合计划6、 针对组织的特定课题作出决策的计划属于（D ） 项目计划7、 计划按制定者的层次可以划分为战略计划、管理计划和（C ） 作业计划8、 按计划对象可把计划分为综合计划、局部计划和（D ） 项目计划9、 按对计划执行者的约束力大小，可以把计划分为指令性计划和（C ） 指导性计划10、 根据职能标准来分类，可以将计划分为财务计划、人事计划和（B ） 业务计划二、多选1、计划工作的基本特征是（ ） 2、按所涉及的时间长短，计划可分为（ ） 3. 按职能标准来分类，可以将计划分为（ ）4、按计划对象分类，可以将计划分为（ ） 5、按制定者的层次分类，可以将计划分为（ ）三、判断1、作业计划是指由高层管理者制定的，是对组织全部活动所作的战略安排，通常具有长远性、单值性和较大的弹性。错2、战略计划也叫战术计划，是指由中层管理者制定的分阶段的目标。错3、管理计划是指由基层管理者制定的总体目标如何实现的细节计划。错4、计划就是对未来所要从事事业的谋划、规划和打算。对5、限定因素原理是指计划期限应当延伸到足够远，以便在此期限中能够实现当前的许诺。错6、改变航道原理是指在计划中加进灵活性会减少由突发事件带来的损失。错7、滚动计划方法是编制具有灵活性的、能够适应环境变化的长期计划方法。对8、计划是管理者指挥的依据。对9、计划是降低风险、掌握主动的手段。对10、计划是减少浪费，提高效率的方法。对练习4一、 单选1、 日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响的是(D )业务决策2、 决策应遵循的原则是（B ） 满意原则3、 下列方法中，用来解决不确定型决策方法的是（A ） 小中取大法4、 决策理论学派的代表人物是（A ） 西蒙5、 处理一些不重复出现的问题，比如新产品开发、生产规模的扩大、品种结构的调整等问题，关于此类问题的决策属于（C ） 非程序决策6、 下列方法中，用来解决风险型决策的方法是（B ） 决策树方法7、 某企业生产一种产品，当年产量等于销量,销售价格为每台500元，企业固定成本700万，产品单位变动成本350元。如果企业的利润目标是200万元，企业的年产销量至少应为（C ） 6万台8、 企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（B ） 较为满意的方案9、 下列方法中，用来解决确定型决策的方法是（C ） 量本利分析法10、 随着初始决策的实施，组织环境发生变化，在这种情况下所进行的决策就是（D ） 追踪决策二、多选1、集体决策的缺点包括 （ ）2、决策者只能寻求满意结果的原因有（ ）5、常用的不确定型决策方法有 3、下列的决策方法中，可以提出富有创造性的方案包括（ ） 4、头脑风暴法实施的原则有（ ） 三、判断1、根据西蒙的观点，决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对2、从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。对3、古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。对4、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特A西蒙，他提出了有限理性标准和满意度原则 。对5、常用的确定型决策方法有线性规划和量本利分析法。对6、战略决策是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。错7、追踪决策是零起点决策，它是在有关活动尚未进行，从而环境未受到影响的情况下进行的。错8、集体决策的优点是决策迅速、责任明确。错9、管理决策又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。错练习五一、 单选1、 下列企业中，最适合采用矩阵式组织结构的是（C ） 电视剧制作中心2、 某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，导致这种现象的本质原因是（ D） 该公司组织运行中违背了统一指挥的原则3、 企业中管理干部的管理幅度，是指他（A ） 直接管理的下属数量4、 作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。原因可能是（B ） 王晶可能比较集权5、 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了以下原则中的（B ） 命令统一原则6、 迅达公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。影响公司可能改变其过强的集权倾向的原因是（B ）公司经营业务范围拓宽7、 若社会组织的类型、规模一定，则其管理幅度与管理层次呈（ B）关系 反比8、 参谋关系是一种（ B）关系 协作和服务9、 下列指标中，能够用来对组织的集权程度作出判断指标的是（C ） 决策的重要性10、 下列因素中，属于集权优点的是（ B） 政策的统一性二、多选1、影响有效管理幅度的因素主要有（ ）2、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（ ） 3、组织设计的原则包括（ ）4、扁平结构的组织具有的优点包括（ ）5、矩阵式组织的主要缺点是（ ） 三、判断1、管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。管理层次与组织规模成正比，在组织规模一定的条件下，它与管理幅度成正比。错2、组织设计的任务是提供企业的组织结构系统图和编制职务说明书。对3、组织结构中的扁平化结构是管理幅度较窄，管理层次较多的组织结构。错4、矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是职能系统；横向的是项目系统，为完成某项专门任务(如新产品开发)而组成的。对5、事业部制形式的主要优点有：有利于提高效率的利益和分散风险；有利于最高领导层集中精力做好战略决策，又有利于发挥事业部的积极性；有利于为组织培养全面管理人才。对6、事业部制形式的主要缺点有：组织的稳定性较差；容易产生临时性观念；存在着双重领导，易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。错7、矩阵制形式的主要优点有：有利于各部门之间的协作配合；有利于提高组织的适应性；有利于保证组织整体目标的实现。对8、矩阵制形式的主要缺点有：组织机构设置重叠，管理费用较高；各事业部自主经营、独立核算，影响各事业部间的协作。错9、影响管理幅度的因素主要有：管理者和被管理者的素质与能力；管理的工作性质；管理工作的条件。对10、影响管理幅度的因素主要有企业所拥有的资金和设备等因素。错练习6一、 单选1、在以下各项，作为管理干部培训的主要目的是（ D） 发展能力2、采取管理职务轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（ C） 增强受训者的综合管理能力3、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（ C） 强健的体魄4、内部招聘的最主要的缺点是（ A） 引起同事不满5、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中，共有管理人员42人，其中厂长1人 ，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长 的管理幅度为（ B） 76、“可能会导致组织内部的近亲繁殖现象的发生”是（ B）的一大弊端。 人员的内部晋升7、外部招聘所具有的缺点包括（ C） 不利于被聘者迅速开展工作8、实现组织既定目标所需的资源是（A ） 人力资源9、从研究对象上来看，人力资源开发面对的是（B ） 所有的人10、内部提升所具有的优点包括（C ） 有利于使被聘者迅速开展工作二、多选1、外部招聘所具有的优点包括（ ） 2、下列关于工作轮换的说法正确的是（ ） 3、人员配备的原则主要有（ ）4、人员培训的具体目的包括（ ）5、内部提升所具有的缺点包括（ ） 三、判断1、人员配备应该遵循因职择人的原则、量才适用的原则和人事动态平衡的原则。对2、外部招聘的主要优点有：被聘人员具有“外来优势”，有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系，能够为组织带来新鲜空气。对3、外部招聘的主要缺点有：引起同事的不满，可能造成“近亲繁殖”的现象。错4、内部提升的主要优点有：有利于保证选聘工作的正确性，有利于使被聘者迅速展开工作，有利于调动组织成员的积极性，有利于吸引外部人才。对5、内部提升的主要缺点有：被聘人员需要一段时期的适应才能进行有效的工作，组织对应聘者的情况不能深入了解，最大局限性是对内部员工的积极性造成打击。错6、人员配备就是用合格的人员对于组织结构中的职位进行填充和不断填充的过程。对7、根据培训的方式不同，管理人员培训可以分为在职培训和脱产培训两种类型。对8、人员配备的任务在于为企业储备大量的优秀人材。错9、在职培训方式的具体形式主要有管理职务轮换、委以助手职务和设置临时职务等形式。对10、人员选拔是对管理人员所任职位的职责履行情况进行的考核和评价活动。错练习七一、 单选1、关于组织文化，正确的说法是（A ） 变化较慢，一旦形成便日趋加强2、一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（C ） 一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工3、关于组织文化的特征，下列说法不正确的是（C ） 组织文化的核心是更新知识4、组织精神（D ） 是组织文化的核心5、组织文化理论引起人们广泛注意，成为管理学界与实业界的一个重要论题，是在20世纪的C. 80年代6、组织文化具有的重要作用之一是（B ） 导向作用7、组织文化具有的重要特征之一是（A ） 核心是组织价值观8、组织文化构成的要素之一是（B ） 组织观念9、组织文化是一种无形的“黏合剂”，它微妙地把人的感情紧紧地联结在一起。这是组织文化的（C ） 凝聚作用10、组织文化的重要任务是（B ） 增强群体凝聚力二、多选1、组织文化的特征主要包括（ ）2、组织文化的作用包括（ ）3、组织文化由以下几个要素构成（ ） 4、组织文化的层次结构包括（ ） 5、搞好企业文化建设需注意以下几个问题（ ） 三判断1、组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，与其他组织相区别。对2、组织文化的核心是组织价值观。对3、从现代系统论的观点来看，组织文化的结构层次有三个：表层文化、中层文化和深层文化。对4、如果从最能表现组织文化特征的角度看：组织文化的基本要素包括价值观念，组织观念，规章制度，职业道德，组织情感。对5、组织文化的功能包括：导向功能，约束功能，整合功能，激励功能，凝聚功能 。对6、组织文化的中心是以物为主的物化活动。错7、组织文化的管理方式是以刚性管理为主。错8、组织文化由价值观念、组织观念、规章制度、职业道德和组织情感几个要素构成。对9、价值观念是企业的经营哲学思想，是组织文化的最基本内容。对10、组织文化的最基本内容是规章制度。错练习八一、 单选1、管理方格图中，9.1型对应的领导方式是（A ） 任务型2、管理方格图中，9.9型对应的领导方式是（D ） 团队型3、乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格是（B ） 1.94、如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取的领导方式是（A ） 集权型领导5、领导方式可以分成集权、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（ D） 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性6、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（C ） 经理可总能过度集权7、某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计师负责此事。会计科长对应付帐款的管理是（ B） 仍然负有责任8、领导者良好的品德作风引起员工的认同属于（ B） 感召性权力9、不存在一种“普遍适用”的领导方式的观点是（B ） 领导的权变理论10、一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最“按意气办事”，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为(A 各国的文化传统不同二、多选1、领导方式的主要理论有（ ）2、构成领导影响力的权力有（ ）3、管理方格理论的典型领导风格包括： 4、领导方式的基本类型包括（ ） 5、影响权力影响力的主要因素有（ ） 三、判断1、领导方式基本上有三种类型：专权型领导、民主型领导和放任型领导。对2、布莱克和穆顿在提出管理方格时，列举了五种典型的领导方式：任务型、乡村俱乐部、中庸之道型、贫乏型和团队型。对3、管理方格图中的纵轴表示领导者对生产的关心程度，横轴表示领导者对人的关心程度 。对4、放任型领导是指领导者撒开手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。对5、定义为职位权力影响力的主要包括三种类型：法定权、强制权和奖赏权。对6、定义为非权力影响力的主要包括二种类型：专长权和感召权。对7、定义为职位权力影响力的主要包括二种类型：专长权和感召权。错8、影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。对9、奖赏权是由组织机构正式授予领导者在组织中的职位所引起的、指挥他人并促使他人服从的权力。错10、专长权是指领导者优良的领导作风、思想水平、品德修养，而在组织成员中树立的德高望重的影响力。错练习九一、 单选1、双因素理论中的保健因素，是指（C ） 能影响和预防职工不满意感发生的因素2、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（C） 工资3、根据马斯洛的需要层次理论，下列人群中，主导需要可能是安全需要的人员是D 工厂的一线操作工人4、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要中，按照从低到高的顺序排列的是（）(1)安全生产。(2)上司对自己工作的赞扬。(3)工作的挑战性。(4)同乡联谊会。(5)满足标准热量摄入量的食品。 A5、双因素理论认为满意对立面是（ C） 没有满意6、下面几项因素中，属于保健因素的是（C ） 公司政策7、提出公平理论的是（D ） 亚当斯8、提出期望理论的是（C ） 弗鲁姆9、处于需要最高层次的是（ D） 自我实现的需要10、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（D ） 能力略低于任务要求的人二、多选1、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）2、激励理论主要包括（ ） 3、期望理论认为，人们对工作的态度取决 4、马斯洛把人的需要从低级到高级5、斯金纳强化理论的主要内涵包括于对三种联系的判断，其中包括（ ） 划分为五个层次：其中包括（ ） 三、判断1、管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的积极性。对2、未得到满足的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为。对3、根据弗鲁姆的期望理论，激励力某一行动结果的效价期望值。对4、美国心理学家赫茨伯格提出了需要层次理论。错5、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是强化方式中的正强化。错6、需要层次理论认为，人的行为决定于精神状态。错7、某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的生理的需要。错8、从马斯洛需要层次论中，我们得到的最重要的启示是目标效价的高低是激励是否有效的关键。错9、企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，员工最可能将与自己处于相近层次的人作为自己攀比对象。对10、赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，而不是不满意。对练习十一、 单选1、控制活动应该（D ） 与计划工作结合进行2、控制工作当中，评估和分析偏差信息时，首先要(A ) 判别偏差产生的主要原因3、控制有两个前提条件，即控制标准和（A ） 控制对象4、管理控制是包含三个基本环节的过程：即拟定标准、衡量成效和（A ） 纠正偏差5、控制系统应该及时提供信息，迅速做出管理上的反应。如果反应过于迟缓，修正措施将毫无价值。这