影响商圈范围的因素.doc

影响商圈范围的因素以大学城永辉超市为例【摘要】商圈是一个以商业企业的商店为中心，研究该商场能覆盖或者涉及的销售区域的消费者的群体、数量、距离和范围的市场占有率问题，而商圈范围确定及其影响因素是研究这些问题的关键，因此我们以大学城永辉为例，通过观察法和问卷调查来确定商圈的范围以及影响因素。【关键词】 大学城永辉 余盛永辉 商圈分析 因素1、 商圈的理论所谓商圈,是指以零售店所在地为中心,沿着一定的方向和距离扩展的、能吸引顾客的范围。简单地说,就是来店顾客所居住的地理范围。商圈理论最早是由德国地理学家克里斯泰勒在20世纪30年代提出的,即商品和服务中心地理论。本文所指的零售店的销售范围，通常都有一定的地理界限,即有相对稳定的商圈。不同的零售店由于所在地区、经营规模和经营条件的不同,其商圈的规模和形态存在很大差别。同一个零售店在不同的经营时期由于受到不同因素的影响,其商圈规模也是时大时小,商圈形态表现为不规则的多角型。二、大学城永辉的概况大学城永辉超市创立于2006年，位于闽侯县上街镇316国道北侧，三条大道的交叉口，拥有便利的交通环境并且周围有大学城、居民区、及公司工厂宾馆等，存在着广大的消费群体。大学城永辉面积大约五六千平方米，主要经营生鲜、日常用品和服装。其中生鲜经营是永辉最大的特色：永辉各门店的生鲜经营面积都达到40%以上，而且果、蔬、禽、肉、蛋、鱼等品种一应俱全；在集团总销售额中，生鲜农副产品的销售额占到总销售额50%以上。大学城永辉针对乡村消费特点，调整商品结构，积极与营运部门对口协调，通报情况，获取支持。以营运为中心，以各项服务保障为重点，做到让顾客开心购物，随意购物。/?cid=103413、 调研方法1、 观察法我们小组选取周五、周六两天时间对大学城永辉四周的环境概况(企业、学校、附近小超市等）、公交站点等进行走访，并分早午晚三个时段对人流量大小进行观察。2、问卷调查法在此次调查中,我们通过随机发放问卷法,共发放100份问卷，分析确定了大学城永辉的商圈范围。调查的主要内容包括商店所在地的人群种类、客流量、商品种类、竞争对手情况等资料。四、根据调研划定出商圈(附地图)商圈是指以商店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。商店的商圈由主要商圈、次要商圈和边缘商圈组成。主要商圈所覆盖的顾客数占商店顾客总数的55%70%。次要商圈所覆盖的顾客数占商店顾客总数的15%25%边缘商圈所覆盖的顾客数占商店顾客总数的5%10%单纯划分法：通过问卷调查的最后一题得知客户的地址，我们把客户按地区进行分类并标注在地图上（由于样本的限制，我们只能得知一小部分客户的资料并进行大致的划分）。以下是我们根据单纯划分法直接根据问卷得到的住址划出的大学城永辉的主要商圈，大概在3000米次级商圈是在3000米至5000米之间。次要商圈主要商圈5、 分析影响商圈的因素（一） 内部因素 1、商店规模。商店规模一般与商圈大小呈现正比例关系。商店规模大，其市场吸引力强，从而有利于扩大其销售商圈，但是商店规模并非越大越好，应保持在与商圈购买力相适应的规模之内。大学城永辉超市面积大约五六千平方米，规模较大且商品齐全，其顾客群体一般是居民和学生，四周没有大型卖场，满足了规模和商圈购买力相适应的条件。2、商品经营重点与性质。众所周知，永辉超市是中国大陆第一家将生鲜农产品引进现代超市的流通企业，是中国“农改超”开创者。正因为如此，永辉超市的生鲜在消费者中有较高的好评，大学城永辉店也不例外。从调查数据上看，有30%的顾客认为生鲜好而到该超市购物，有部分消费者觉得该门店的熟食做的不错，从而来消费。3、企业信誉及形象。首先，永辉集团是本土化超市，当地群众对永辉有较好的认知和美誉度。其次，永辉对外做了许多公益服务，比如为滞留火车站的旅客献爱心、店员工义务献血等，从而在消费者心中树立了良好的形象。 为滞留火车站的旅客献爱心 金辉店员工义务献血 大学城永辉作为永辉集团的一个门店，凭借永辉集团在群众中的形象和信誉吸引许多的顾客前来购买，因而扩大了门店的商圈。4、商品价格 由于永辉是本土农改超的一种状况，以农副商品为主；购买力定位在中低层次，并与当地的供应商保持着良好的关系，尤其是在生鲜这一块，从而往往能取得更低的供应价格，消费者也能间接购买到更低的价位的商品，从调查的数据上显示有11%的消费者认为大学城的价格比较低廉，从而吸引他们来此购物。5、超市内部环境宽敞舒适的购物环境和商品分类摆放有序，让消费者购物更加轻松便利，无形之中就在消费者的心中留下好印象，自然回头客的几率也多。在我们调查中，10%左右的消费者认为其购物环境良好，但也有部分消费者反映商场鱼腥味比较重，影响了这部分消费者的购物欲望。6、商品的种类调查中反映了在24%的消费者的眼里大学城永辉超市的品种是比较齐全，特别是对生鲜这块的需求更是强烈，约占70%，满足了大多数消费者的购物需求。（二） 外部因素1、家庭与人口因素 超市所处外部环境的人口密度、职业构成、生活习惯、文化水平、消费水平，以及流动人口数量与构成等，对于超市商圈的形成具有决定性意义。闽侯县上街镇人口总数6.06万人，在大学城永辉周围分布着很多的管辖村落，新办企业不断入驻上街镇，居民的收入水平和消费能力也得到了大幅度的提升。另外大学有12所学校，就读学生达61000多人，数万名的大学生也成为了永辉超市大学城店的主要消费群体，因此上街镇具备了较强的支撑能力去满足永辉超市大卖场的需求。在调查中显示,在商业网点的顾客中,有高达37%的消费者属于大学城学生，36%的消费者属于职员和劳动工作者，有17%的来永辉的消费者属于当地附近居民。不同顾客有着不同的购物、不同特点和消费倾向，比如附近的退休老年人都比较偏好到该门店走走逛逛，既锻炼身体有可以顺便买一些东西。对于这样的购物人群结构来说,永辉超市拥有的是一群相对稳定的消费群，让永辉拥有较稳定的主要商圈。消费群体学生家庭主妇职员劳动工作者其他比重37%17%23%13%10% 2、商圈形态 商圈形态的了解是进行商圈分析的基础，一般而言，商圈形态可分为以下几种： 商业区、住宅区、文教区、办公区、混合区。大学城永辉超市大门外就是国宾大道，附近有较多学校、住宅区、企业以及政府机关。具体如下：学校：福建师范大学、华南女子学院、福建工程学院、福州大学、江夏学院、福建中医学院、福建医科大学，以及一些中学小学，如金桥中学、红峰中心小学等。住宅区：英泰第一城、学府阳光城、金屿村、闽侯上街运输管理站家属楼、福禄坊等。企业：惠好集团、天元茶叶公司、兰顿塑胶公司、福建汽车联合研究所、福州烟草配送中心、天尔贸易公司、新世界农业开发公司、宏盛公司等。政府机关：上街国税局、上街公安分局、上街地税局等。大学城永辉超市商圈形态属于混合区，因而具备多种商圈形态的消费特色，不仅给企业自身带来源源不断的客源，为企业创造了客观的经济效益，也给附近的人们带来了便利。 3、交通状况一般而言，超市的位置都要求交通便利，因为交通网密布的地方，往往是人口容易集中或流量特别大的地方，是开店的理想地点。就大学城永辉超市看，永辉位于闽侯县上街镇316国道北侧，拥有便利的交通状况：永辉超市处于在国宾大道、乌龙江大道与316国道三条大道的交叉口，周边还有其他大大小小的公路、街道（如：闽中路，工贸路等），四通八达的交通给顾客行车购物（汽车、电摩、自行车）提供了方便，同时永辉超市为这部分的消费者提供了免费的停车场。（目测：有几十个的汽车停车位跟几百个自行车、摩托车的停车位）查看下面表格数据，可以看出自驾（汽车、电摩、自行车）购物的消费者就占55%左右。永辉超市有41、96、55、95、48路的公交经过，例如：48路公交车从7:0019:30，每10分钟一个班次，每天班次，载送量都比较稳定（节日载送量会比较多）。该路公车为同学、附近居民提供了去永辉的另一种便利的交通方式。当然部分人可能等不到公车，周边的摩的、的士也成了不少消费者去永辉购物的选择，从调查的数据看这部分消费者也有25%左右（小部分的电摩跟汽车）。消费者交通方式表徒步自行车公交电摩汽车人数2219272820比重19%16%23%25%17%街道路面状况好，永辉附近村镇的居民也会选择徒步过来永辉购物。这部分的消费者有20%左右。另外，有调查中可以看出无论用什么交通工具，47%的消费者只需15到30分钟就可以到达大学城永辉，交通的便利让消费者愿意前往消费。消费者出行时间表15分钟内15-30分钟1小时内1小时以上比重36%47%11%6%4、城市规划城市零售商店的规划建设要受到城市整体规划的制约。如果企业选址于城市的市级商业中心规划区，其商圈范围大，可能涉及全市；如果企业选址在区域性商业中心，则商圈范围为区域性的地域。 几年来，上街镇充分发挥近郊优势，大力开展招商引资，基本形成了以商贸、房地产为龙头，高科技、无污染为辅翼，商业和工业互相促进的新的经济格局，拥有电子、化工、食品、鞋帽、茶叶、家具、工艺美术等12类。具有地方特色的产业群体：木雕、根雕、角梳、脱胎漆器，在整合中能够不断壮大。各类专业市场不断培育壮大，商贸流通进一步发展，引进福州烟草物流配送中心、惠好医药配送中心等一批物流企业，利用大学新区辐射功能，规划、建设商贸街、商业街，带动周边土地升值，以闽都大庄园为龙头的房地产业呈现建销两旺态势。这加大了处在中心的余盛永辉的商圈辐射能力。 5、竞争状况根据问卷调查的数据显示：附近小型超市便利店占60%、其他大超市占26%、宝龙家乐福占8%和金山新华都占6%。下面具体分析竞争者的状况附近小型超市：从数据中了解到人们除了去永辉购买商品外，60%的人还会到附近的小超市消费，那些小型超市虽然规模都很小，商品品种不齐全，但是它们数量多分布广，满足了周边消费者急需的要求。所以附近的小型超市对永辉造成了较大程度威胁。金山新华都：金山新华都位于金山的居民区，有一定的客流量且规模大、商品齐全。但由于它新开张，部分去过新华都的消费者反映对商品摆放位置不熟悉和价格的偏贵等问题，所以没有过多的关注，而对于永辉附近的居民学生群体，他们大多是骑自行车或者电摩，普遍认为新华都距离有点远。但随着金山附近居民对新华都的认识，会流失一部分的人群，所以未来对永辉会是一个强劲的竞争者，从而影响了大学城永辉商圈对金山区的辐射。 宝龙家乐福：地处商业区，四周有许多的娱乐设施及餐厅饭馆等，人群聚集客流量多，再加上本身规模大，商品齐全又是国际品牌有着良好的优势，但家乐福距离永辉有一定的距离，路程比较远，虽然有8%的顾客会选择区家乐福但大部分是娱乐和购物兼并的消费者。而属于永辉商圈的消费者因为距离的关系选择永辉的几率更高，所以综合来看家乐福对永辉有一定的威胁。 其他超市：原因同上6、客流量的稳定性 在本次问卷调查中，我们设置了两个问题来分析大学城永辉超市的客流量。分析如下：问题1您到大学城永辉超市的时间段；数据显示，早上和晚上的人流量比较大，分别占25%和28%，而这部分群体一般是附近的家庭主妇和退休的老年人，晚上则是附近学生和上班族群体。相对工作日而言，周末的客流量有所加大却没有很大的趋势。由此得知，大学城永辉超市的主要商圈拥有稳定的客流量。消费者购物时间表工作日（次）周末（次）合计（次）比重早上6点12点25265135%下午12点6点19274626%晚上6点10点28366439%问题2您平均每月去大学城永辉超市几次？数据显示，到大学城永辉超市购物5次以上/月的消费者占38%，并且此类的消费者大多来自永辉超市附近的居民区，属于永辉的主要消费人群。而3