试卷人员招聘与配置

人员招聘与配置试卷一、名词解释（4*5=20）1、工作分析：是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本工作任务应该具备的资格条件所进行的系统分析和研究（2），并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程（2）。2、素质测评：素质测评指测评主体运用科学的方法，收集被测试者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评指标体系作出量值或价值判断的过程（3），或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程（1）。3、面试：面试是指经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段（2），由表及里测评应聘者有关素质的一种方式（2）。4、内部招聘：是指企业出现了职位空缺的时候（2），优先考虑企业内部员工并调整到该岗位的办法（2）。5、晕轮效应：晕轮效应又称光环效应。它是指人们在了解某人时，对他的某种特征和品质有清楚明显的印象，由于这个印象非常的突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的了解（3）。这是一种一点盖面、以偏概全的反应（1）。二、单选题（1*15=15）1、招聘工作的最重要、最终的目的是（ A ）实现工作与人的完美匹配 B.招聘足够数量的人员C.招到最优秀的员工 C.促进人的全面发展2、影响招聘的直接因素中，最核心的是 （ C ）A 用人政策 B.招聘预算C.职位性质 C.领导倾向3、进行人力资源规划的首要步骤是 （ C ）A 人力资源需求预测 B.制定面向未来的行动方案C.盘点现有人力资源 D.评估人力资源规划4、在岗位研究内容中，不包括 （ D ）A 岗位分析 B.岗位评定C.岗位分类分级 D.岗位设置5、在工作分析时，若分析者不可能实际去做或者不可能去现场观察或难以观察，宜采用以下哪种分析方法（ A ）A 访谈分析法 B.观察分析法C.工作者自我记录分析法 D.记录分析法6、招聘策略不包括（ D ）A 人员策略 B.时间策略C.地点策略 D.组织策略7、人员的招聘基准分为 （ A ）A 基本标准和关键标准 B.最低标准和最高标准C.内部标准和外部标准 D.主观标准和客观标准8、下列选项中，不属于内部招聘优点的是 （ D ）A准确性高 B.适应性快C 激励性强 D.费用高9、测试求职者将如何对工作上的压力做出反应，最好采取（ C ）A 情景面试 B.行为面试C.压力面试 D.结构化面试10、下列哪一项不属于结构化面试的优点（ B ）A 操作简单，便于掌握 B,针对性强C.便于对应试者进行比较 D.使所有应聘者感到公平11、不属于面试考官的目标（ D ）A创造一个融洽的会谈气氛 B.让应聘者更了解应聘单位现状C了解应聘者的知识、技能和非智力素质 D 决定是否通过本次面试12、面试中，面试双方像在进行具有商业目的的社交活动，相互交换有价值的信息，这种面试风格称为 （ D ）A 探究式 B.友好谈话式C.整齐划一式 D.商务谈判式13、选择招募渠道的主要步骤有：选择合适的招聘方式；分析潜在的应聘人员的特点；确定合适的招聘来源；分析单位的招聘要求；下列排序正确的是（ A ）A BC. D. 14、下列不属于简历中客观内容的是（B） A个人信息 B个性描述C.工作经历 D.教育背景15、有一群主试者对候选人进行面试的面试方法称为 （ A ）小组面试 B.压力面试C.系列式面试 D.结构化面试三、多选题(2*10=20)1、工作分析的基本方法有哪几种？（A B C D E）A、观察分析法 B、工作者自我记录分析法 C、 主管人员分析法 D、访谈分析法 E、记录分析法2、近代中国人员素质测评的发展历程有哪几个？(A B C E)A、引进阶段 B、停滞阶段 C、复苏阶段 D、发展阶段 E、繁荣阶段3、情景模拟测试法有哪些？(B C D)A、案例研究法 B、无领导小组讨论法 C、决策模拟竞赛法 D、访谈法 E、头脑风暴法4、选择猎头公司坚持的原则有哪些？(A B C D E)A、了解该机构中直接负责自己企业业务的人 B、了解该结构的收费情况 C、选择的猎头应该可靠 D、对招聘过程监督 E、确信该机构的能够给自始自终完成整个招聘过程5、招聘中高层管理人员采取的最佳招聘渠道是哪些？(B D E)A、校园招聘 B、网上招聘 C、一般人才市场 D、猎头公司 E、内部招聘6、面试的题型有哪些？(A C D E)A、背景式 B、收口式 C、情景式 D、行为式 E、意愿式7、面试时的提问方式有哪些？(A B C E) A、开口式 B、假设式 C、连串式 D、多面试 E、引导式8、招聘广告的设计原则？(A C D E)A、注意 B、动机 C、兴趣 D、愿望 E、行动9、下列哪些是对STAR法字母解释准确的项？(A B C D)A、situation(什么情景) B、task(任务) C、action（采取什么行动） D、reason（得到什么结果）E、result （用什么理由做）G、all(所有人都参与)10、人员测评中的公文筐测试有哪些特点？(A B C E)A、效度高 B、考察的范围广 C、应用的范围广 D、成本低 E、评分难度低答案：A B C E四、简答题（共35分）1、 筛选个人简历的方法有哪些？（5）1、分析简历结构，简历的结构在很大程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。（1）2、审查简历的客观内容，注意力应放在客观内容上。（1）3、注意个人信息和受教育经历，判断应聘者的专业资格和经历是否与空缺岗位相关并符合要求。（1）4、审查简历中的逻辑性，是否存在虚假信息。（1）5、对简历的整体印象。（1）2、 提高面试质量的方法有哪些？（8）1、精选面试官(1)2、对面试考官进行培训(1)3、给每个面试考官提供一份好的职位说明书(1)4、告诉每个考官观察什么(1)5、告诉每个考官注意听什么(1)6、告诉每个考官如何有效的利用所“看”到和“听”到的信息，正确客观的解释被试者的行为反应(1)7、采取评判表的形式使各个考官的评判方式趋于一致(1)8、对整个面试操作提出统一的原则性要求(1)3、 简述笔试的优缺点（9） 优点：试题取样较多，对知识、技能和能力的考察信度和效度较高（1.5） 可以大规模进行评价，所花时间少，效率高，比较经济（1.5） 受测试者的心理压力较小，容易发挥正常水平（1.5） 成绩评定比较客观，而且可以保存受测试者回答问题的真实材料（1.5） 缺点：不能直接与应聘者见面，不直观，不能全面考察求职者的工作态度、品行修养及组织管理能力、口头表达能力和操作技能等（1.5） 不能排除作弊和偶然性（1.5）4、 简单评价外部招聘（13） 外部招聘的含义：外部招聘是根据一定的标准和程序，从企业外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的人员。（3）优点：更大的候选人选择空间（1