管理学离线作业

管理学离线作业1(5月16日6月16日)第一章概 论一、判断题1.管理人员，顾名思义，应该在所有工作时间内都从事管理工作。（ ）2.管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。（ ）3.效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。（ ）4.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。（ ）5.不同的行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什么共性。（ ）6.管理的主要目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（ ）7.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（ ）二、单项选择题1.管理既具有科学性，又具有艺术性。这里的艺术性是指管理的（ ）。因环境而异的随机性 同个人的能力、个性和实践经验相联系的属性同管理者的艺术修养相联系的属性 复杂和无规律可循的特性2.管理的二重性是指( )科学性和艺术性 自然属性和社会属性自主性和赢利性 风险性和灵活性3.有效管理的( )使系统得以及时地对环境变化做出反应。灵活性 准确性 及时性 经济性4.组织对环境的适应是指( )。改变环境 利用环境 选择环境 创造环境5.管理乃是由管理者通过( )组织成员行为从而有效地利用各种资源以实现组织目标而进行的各种活动。命令 协调 激励 求助6.组织对客观环境的引导是指( )。改变环境 选择环境 利用环境 适应环境7.由于我国干部人事制度的变革，从而影响到组织管理工作，这种环境属于( )。经济技术环境 技术环境 政治和法律环境 文化环境8. 一小男孩校服裤子太长了，要求家人给裁短些。这个男孩先是要求母亲做这件事。由于担心母亲可能没有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。结果，祖母、母亲和姐姐三人都在忙完各自的事情后分别将这条裤子裁短了一截。第二天早上，男孩拿裤子穿时，发现了一个不可挽回的后果。这一家庭生活中的小事，说明了以下哪个要素是人类活动取得良好效果的客观需要？（ ）协调 计划和组织 组织和领导 领导和控制三、多项选择题1.管理这种社会现象存在的必要条件是（ ）。两个人以上的集体活动 有管理者 有一致认可的目标 有各种资源 有机构2.组织对环境的适应包含下面两层含义（ ）。根据客观环境的变化进行组织变革 对客观环境进行正确的选择利用客观环境提供的各种机遇 控制环境的变化3.管理学研究的对象是（ ）。管理组织 管理技能 管理活动 管理经验 管理过程4.下面属于管理的政治和法律环境因素的有（ ）。干部人事制度的变革 司法的制定并实施 国家政治重心的转移道德准则和文化素质 经济运行的周期5.管理者在管理过程中承担的职能是（ ）。计划 组织 人员配备 指导和领导 控制6.下列属于影响管理的经济技术环境因素的是（ ）。经济体制 经济周期 市场情况 资源供给7.组织外部环境包括的要素有（ ）。行业 原材料供应 产品市场 政治状况 社会文化8. 管理的基本特征有（ ）。管理是一种社会现象 管理是一种文化现象 管理的主体是管理者 管理的核心是决策 管理的核心是处理好人际关系四、问答题1.管理者在一个组织中起的作用是什么？ 2.管理的职能有哪些？3管理的环境内外部环境有哪些？第二章 管理学的产生与发展一、判断题1.巴贝奇分析了分工对节省工时费用的作用，提出了按分工原则雇佣工人、支付劳动报酬的主张。（ ）2.与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔形的组织。（ ）3.斯密对劳动分工进行了深入的研究，他认为劳动分工可以得到三种基本利益：工作的熟练、时间的节约和工时费用的节省。（ ）4.法约尔提出的“跳板原则”，是指在等级链中，可以在有关各方及上级不知情的情况下，直接进行横向信息交流。（ ）5.泰勒提出的差别计件工资制，工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。（ ）6.福特认为，服务是企业经营的目标，而利润是其结果，作为企业目标的服务实现得越好，则作为其结果的利润就越大。（ ）7.韦伯主张，组织内的人与人之间应是一种非人格化的关系，也就是职务关系，以保证其成员的一切行为都服从于一个统一的理性准则。（ ）8.为了达到提高效率的目的，艾默森提出了十二条效率原则，他认为“树立明确的目标”是提高效率的首要条件。（ ）二、单项选择题1.法约尔提出的管理五大要素不包括（ ）。计划 组织 领导 控制2.马克思韦伯的哪一种理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范典型？（ ）科学管理理论 行为科学理论 管理科学体系 理想行政组织体系3.韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的是某种形式的（ ）。管理 制度 权力 职责4.泰勒曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了（ ）。责权一致原则 一元化领导原则 例外原则 机构精干原则5.在现代管理学派中，（ ）认为在企业管理中，没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法。管理程序学派 行为科学学派 系统管理学派 权变理论学派6.法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，（ ）职能是法约尔没有提到的。计划 组织 控制 领导 协调7.有“组织理论之父”称号的古典管理学派学家是（ ）。泰勒 法约尔 梅约 韦伯8.泰勒对管理理论的最大贡献是（ ）。创建了管理理论 进行了动作研究提出了科学管理是管理双方的一次思想革命 使美国的工厂生产效率大幅度上升三、多项选择题1.美国管理运动的三次高潮是（ ）。1920年通用汽车公司改组 霍桑试验 行为分析试验 东方铁路公司提高票价的听证会2.管理学形成后的三个阶段是指（ ）。早期管理实践与管理思想阶段 管理产生的萌芽阶段古典管理理论阶段 新古典管理理论阶段 现代管理理论阶段3.古典管理理论的代表人物有（ ）。泰勒 韦伯 德鲁克 马斯洛 法约尔4.泰勒科学管理原理和方法的内容包括（ ）。操作标准化 配备合适人员 职能工长制 计件奖励工资制 设备安排合理化5.韦伯认为，存在三种纯粹形态的权力，即（ ）。合法的权力 世俗的权力 传统的权力 超凡的权力 世袭的权力6.在古典管理理论的研究、传播和系统化中作出较为突出的贡献的人有（ ）。西蒙 甘特 厄威克 古利克 巴纳德7.通过“霍桑实验”得出的结论有（ ）。职工是“社会人” 职工是“经济人” 企业中存在“非正式组织” 新型的领导能力在于提高职工的士气 存在着“霍桑效应”四、问答题1. 梅约通过霍桑试验得出的结论是什么？人际关系理论的贡献与局限是什么？2权变理论认为管理要根据环境的变化而变化，是否就意味着不存在什么能够指导实践的管理理论？3. 泰勒创建“科学管理”的出发点是什么？第三章管理的基本原理与基本方法本章不提供练习题第四章决策一、判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。（ ）2.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。（ ）3.从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。（ ）4.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。（ ）5.经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来作出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来作出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。（ ）6.不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。（ ）7.行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。（ ）8.按决策的作用可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。（ ） 二、单项选择题1.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为（ ）的理解较完整。出主意 拿主意 既出主意又拿主意 评价各种主意2.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（ ）。确定型决策 不确定型决策 程序化决策 非程序化决策3.（ ）是运用数学方法，对所要研究的问题进行系统、全面的合理筹划，从而提供具体数据和可行方案，使决策者能进行宏观判断和全面决策的一项管理技术。运筹学 优选法 模糊数学 计算机数学4.决策者在决策时，要确定一套标准进行方案的比较选择，要求这些标准是（ ）的。绝对理性 最优 完全合理 令人满意5.西蒙研究现代决策理论得出的结论是（ ）。管理就是策划 决策就是管理 管理就是决策 管理就是实现计划6.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（ ）。成本最低的方案 较为满意的方案 各个目标都最佳的方案 实现利润最大的方案7.高层管理者的主要工作是（ ）。决策 控制 协调 领导8.相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此必须根据所做决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？（ ） 确定长期投资于哪一种股票 决定一个重要副手的工作安排选择某种新产品的上市时机 签署一项产品销售合同三、多项选择题1.决策的意义可由（ ）两个方面来概括。决策是管理的前提 决策是管理的核心决策关系到组织的生存和发展 决策是企业发展的关键2.一个企业的失败，往往是因为在（ ）等方面发生了重大失误所致。投资 产品选择 营销计划 组织和人事 环境治理3.一个合理的决策程序，可依次分为（ ）几个步骤。确定决策目标 研究环境，发现问题和机会 制订备择方案选择理想方案 检查结果 实施方案4.在不同条件下的决策有（ ）。确定型决策 周密型决策 风险型决策 不确定型决策5.在决策方案的执行过程中，要（ ）使其更加完善。跟踪检查 及时反馈 不断修正方案 无需修正方案6.决策的程序一般包括（ ）。拟定二个以上方案 确定标准 确定决策目标，拟订备选方案 评价备选方案 选择方案四、问答题1按照决策步骤就能得到正确的决策吗