工作总结汇报 - 2011保利花园案子总结.doc

2011年保利花园年度案总结1. 货量盘点：车库，底店，住宅2. 回顾一下这几年的销售过程:107年一期保利地产旗下保利花园是第一个大的房地产公司进军包头，不仅仅在品牌影响力，还有战略的影响让包头人民深入人心。销售率非常好。在客户的分流工作做的非常好消化率在90%以上。但是在一期的交房中由于是在冬天，园林和区间道路上还不完善，而且包头人民对保利地产的期望过高，人们觉得花普宅的的价格要享受别墅一样的待遇，至使我们的品牌荣誉受到了损害，所以开发商也采取了很多手段挽回我们损失的荣誉，如:尽快的完善配套和园林，当时政府不允许收天然气入网费，也及时的退换给业主，并加强保利品牌的营销和宣传力度，提升产品的升级。提高物业的服务水平和档次。销售人员耐心的解决业主提出的问题。又给我们赢得了良好的口碑。208年由于受到金融危机的影响。使人们的手里没中缺乏资金，也是我们的销售受到了非常大的冲击309年总能掌握市场的需求的最前沿，蓄客的节奏，准备度，掌控客户的手段高，更好的提高转化率。由于中国从经济危机的影响尽快的走出来，已让房地产市场回到了阳春的日子，从三月份开始我们尽量加快抢占市场的份额，开盘方式也从集中的开盘模式转化为小步快跑的开盘模式中来。从一栋开盘到一单元开盘，或是半个单元的开盘中提高销售率，这样就要求我们的销售人员尽快在一些客户的快速挖掘中，客户的转化率中加强，针对这种情况我们不仅仅要求销售管理者，也加强销售人员对市场的随时监控，更要求管理者和销售人员的工作做的非常细，要让了解别的楼盘的详细信息和他们的销售人员了解的一样清楚。做到真正的知己知彼。更要求我们做到1. 对客户的掌控度要提高2. 也要调动客户的积极性，制造现场的氛围，提高现场的杀客能力。3. 加强团多配合作战，一个人拿不下的客户要两个人甚至多个人上，互相配合，这就要求我们的销售团队，增强团队意识的培养。4. 在挖掘客户上，我们要多想办法，分析成交客户的类型，区域，层次。因为在自然销售期，我们的蓄客因为时间问题，蓄客很少这就要求我们做一些外拓工作，例如去别的楼盘寻找以客户资源，去一些旗县和一些矿区派单挖掘客户。在这些中我们总结出来了很多东西，销售是有很多方法的，不单单是在售楼部内，把外面的许多客户抓好也是很重要的，如房展会等，也要做好外拓工作，这样不仅仅为了成交，也让我们的销售人员懂得珍惜来到售楼不的每一组客户。410年由于我开盘的货量很多，要求我们的蓄客工作要扎实，蓄客的量要多，蓄客的质量要高，在蓄客时间较长的情况下，我们怎样才能把客户留到我们这里不让他去别的地方买，给我们提出了一个很高的要求，在蓄客量达到开盘的程度后，我们就要求对客户进行有效的分流我们要认真的回访客户，筛选客户诚意度，要做到不仅仅诚意度高而且让他选到房源，但有些客户诚意度是挺高但是他没有选到满意的房源还是没有买，我们针对这样的情况做好细致的工作把客户多次的约过来和他多沟通找到问题制定统一口径做到让客户多选择房源，细致分流到一个客户选择不同户型，不同楼栋，不同面积。而且要做好销控和分流表，便于大家及时的了解沟通做到万无一失的开盘准备。511年3. 销售过程中遇到的问题和解决的方法4. 各类产品的推售形式和销售效果为什么我们的成交价格别的楼盘价格高还买的很好呢？5. 经验的总结和一些不足之处为什么我们的商铺销售的好，因为我们对商铺的投资的市场调查与市场分析，对周边的人群的消费需求的调查，给客户讲商铺的投资口径，商铺的投资价值与其他投资品的对比。首先我们要知道市场的需求，客户的需求，只有更好的掌控好市场与客户的需求，才能做到无往而不利的销售。口碑的宣传，包头是一个靠口碑传播度很高的三线城市，只有我们做好口碑的传播，才能达到销售的效果。再一个保利花园是第一个大的房地产公司进军包头，不仅仅在品牌影响力，还有战略的影响让包头人民深入人心。就是我们一直以来每年都对我们产品的推广和产品的升级一步一个脚印的做的和扎实