如何成为一名合格主管课件

如何成为一名合格主管 如何成为一名合格主管 主管的定位 主管的责任主管的工作内容主管应具备的条件及个人努力发展的方向 主管的定位与责任 业务先行者 主管既是一名管理者 更是一名业务先锋寿险营销主管区别于其他行业的主管 我们的收入来源 一方面是管理津贴 一方面来源于个人佣金 主管的定位与责任 主管必须是业务高手 具有丰富的实战经验和技能 形成主管威信 很难想象一个业绩平庸的主管能理直气壮的要求属员高产能 因为他缺乏以身作则的带头作用 主管的定位与责任 人才培养者 组员绩效的高低取决于自身能力的大小 而组员能力提高相当大程度依赖于主管对他们的培养和帮助 培养组员树立正确的营销理念 形成良好的工作习惯 掌握销售技能对新业务员的留存率将会大大提高 主管的定位与责任 基层管理者 营业组的人力发展计划 业务发展目标 对业务人员的出勤管理 活动管理 时间管理 激励士气 以及宣导公司业务政令和其他日常事务管理 合格管理者具有领导艺术 营造组内和谐 宽松 上进的氛围 主管的定位与责任 成为主管的心理准备 由一名被管理者变成几个人的管理者 产生了质的变化 变化一 角色转换做好心理准备是主管个人能否给自己一个准确定位 角色是否认清 容易犯的错误是把自己当成一个 专职主管 把自己完全当成领导者 视组员为资源 用行政命令方式对待组员 称为 国营式干部 主管的定位与责任 甩手 主管 自己不从事展业 单凭管理津贴生存 把自己当成 官 无为 主管 自己只管展业 对组员放手不管 任其自生自灭 把自己当成 兵 其实主管即是官 又是兵 也是辅导员 在管理方面尽到当官责任 在业务方面做到排头兵 同时给业务员指导帮助 做到辅导员 主管的定位与责任 树立经营意识 1 目标 即要有业绩目标 又要有人力发展目标 还要组织发展目标 2 增员意识 人力不能持续增长 就会导致逐步萎缩 个人发展目标不能实现 3 服务意识 包括对客户服务和对组员服务 客户服务好 增加续期费率 介绍新客户业务员服务好 增加组内凝聚力 提高战斗力和产能 加快增员速度 主管的定位与责任 业务员对主管的要求 1 做人方面 谦和为人 热忱待人 无私助人 2 品行方面 诚实无欺 处事公正 是非分明 知过能改 3 做事方面 目标明确 条理清晰 办事严谨讲求效率 4 能力方面 展业有术 辅导有方 沟通有效管理有力 主管的工作内容 计划制定与执行增员与选择辅导与训练会报管理活动管理激励下属日常事务市场展业工作业务主任的一天 辅导与训练 一个新人 刚进入寿险业 犹如盲人迈入一个新的环境 何去何从不知所措 新人期盼有人指点迷津 掌握专业化推销技能 所具有成熟辅导能力 尤为重要 最重要的辅导是前90天前三个月新人是否有业绩 以及业绩的好坏 直接关系到新人的定着率 具寿险行业统计 前三个月业绩好 会使业务员定着率为58 反之为24 为新人辅导什么 KASHK 专业知识A 心态S 销售技巧H 习惯 主管辅导 推销演练角色扮演个案研讨陪同拜访辅导及示范 主管应具备的条件 积极乐观的心态新态是心理问题 是一项软指标 但它却发挥了实实在在的硬性指标 乐观心态会带出使人奋发向上 富有活力的营业组 乐观 代表自信愁眉苦脸的主管只能看到失败 艰难 主管应具备的条件 丰富的业务知识 面对日渐激烈的市场竞争 保户以及客户逐步成熟 对从业人员提出更高要求 迫使主管不断吸收新知识 开阔视野才能对业务人员提出的新问题给以解决 主管应具备的条件 有较强的专业技能 如今寿险的专业技能已不再局限于商品组合 推销话术 发现客户购买点 激发客户购买欲望等内容要做到真正理财顾问 投资分析 借助户联网等提高专业化服务 否则就会落后快速发展的保险市场 主管应具备的条件 一定的综合能力 如 领导能力 管理能力 沟通能力 协调能力 应变能力 观察能力 处理问题能力等这些都不是一朝一夕能实现的 但工作中肯用心下功夫 谦虚好学 善于总结 会大大提升这些能力 主管应具备的条件 较强的人格魅力 主管的人格