第五章 计划与计划工作目标管理2

第五章计划与计划工作 目标管理 实例分析 某医院某科室的护士长王某 性格上很强势 工作认真负责 对护士的管理很严格 她规定的事情或布置的任务 护士必须遵守并完成 一旦不符合她的要求 就会受到严厉的批评 因此 在护士长面前 护士们都很谨慎 小心 精神高度集中 唯恐做错事受到护士长的指责 开会的时侯大家早早的到会议室 正襟危坐在那里 即使有患者等待治疗 护士也不敢随便离开 评论 该护士长的管理方法如何 如何使下属心甘情愿的去工作 或者是自动自觉的去工作 道之所存情之所系兴趣使然利益驱动下属由 要我做 变为 我要做 要想使下属自动自觉的工作 必须使组织目标为下属所接受 将组织目标转化为下属的个人目标 如何转化 1 产生兴趣 动机 2 是道义3 有情感也就是使下属在思想上认同并接受组织的目标 所以 要控制一个人首先要控制他的思想 目标管理 寓言故事 猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么 目标 就是预先设定的未来行动的结果 目标和目的有什么区别 目的 目标 时间 首先请你谈谈目标对你的生活学习有什么影响和作用 成功就等于目标 其他的一切都是这句话的注解 美国潜能大师 伯恩 崔西 今天的生活状态不由今天所决定 它是我们过去生活目标的结果 如何理解目标管理 1 概念 最早有美国管理学家彼得德鲁克提出 在影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标 如果一个领域没有明确的目标 这个领域必然被忽视 彼得 德鲁克概念见教材p99页 2 目标管理的特征 1 具有目标体系 是一种总体的管理 公司目标 A部 B部 C部 a1 a2 a3 b1 b2 b3 c1 c2 c3 a11 a12 a13 2 目标管理是一种参与的管理 民主的管理让员工参与到目标的制定中来 符合民主管理和参与式管理原则 对管理者强调 充分授权 激励 对员工强调 自我管理 监控 3 目标管理强调自我控制 是一种自觉的管理 从人性角度分析 目标管理的理论基础是Y理论 或者是 社会人 假设 人愿意主动的承担责任 从自动自觉角度分析 组织目标已经转化为员工个人的目标 员工认同并接受了组织目标 实现个人目标就是实现组织目标 那么在实现个人目标过程中就会自我管理 自我控制 变要我做为我要做 螺丝钉 发动机 4 目标管理是一种成果管理 目标就是未来活动的结果 目标管理即是结果管理 成果管理 目标是评价实际活动是否有效的标志 也是人员考核与奖惩的依据 重视人的因素行为科学和管理科学的结合 既重视工作 也重视人 动机 行为 目标的结合 你如何看待员工 员工就会如何表现 皮革马利翁 效应建立目标层次体系和目标网络通过目标的层层分解和相互协调将责任 权力和利益也进行层层分解 来实现对人的管理 目标管理的实质 3 目标管理的作用 所以对个人而言 目标的威力就是 给人的行为设定明确的方向 使人充分了解自己每一个行为的目的使自己知道什么是最重要的事情 有助于合理安排时间迫使自己未雨绸缪 把握今天使人能清晰地评估每一个行为的进展 正面检讨每一个行为的效率使人在没有得到结果之前 就能 看 到结果 从而产生持续的信心 热情与动力 对企业而言 目标管理能促进 向前进的管理 目标管理能带来 达成干劲 导向重点 集中精力 的效果目标管理使 解决问题 成为可能目标管理能培养能干的人目标管理能把人与人间之关系 以 连带感 连结 人对目标的期望强度 1 如果期望强度为0 那么它相应的表现特征就有两种情况 一种是真的不想要 另一种是找借口 但真实原因是不敢想 不知为什么要 害怕付出和失败 害怕做不到别人会笑话 我们将此定义为不想要 当然他的结果是得不到 2 期望强度为20 30 表现特征是空想 整天做白日梦 光说不做 不愿付出 不知从何开始 连自己都不敢相信会变为事实 将这一类定义为瞎想想 其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过 3 期望强度为50 表现为有最好 没有也罢 努力争取一段时间之后便会放弃 凡事3分钟热度 碰到困难就退缩 成天幻想着不付出就能得到 这一类定义为想要 但十有八九不成功 4 期望强度为70 80 确实是他真正的目标 但似乎决心不够 尤其是改变自己的决心不够 等待机遇 靠运气成功 即使得不到也不会转为安慰自己 曾经努力过 也算对得起自己 马上再换另一个目标 这一类定义为很想要 有可能成功 因为运气而成功 也因为运气而失败 5 期望强度为99 潜意识中那一丝放弃的念头 决定他关键时刻不能排除万难 坚持到底 直到成功 对他而言 也许付出100 的努力比达不到目标更为痛苦 其实第99步放弃与此时的100 之间的差别不是1 而是100 6 期望强度为100 其表现特征不惜一切代价 不达目的死不休 没有任何退路可言 对于他们来说 达不成目的的后果很严重 达不成比死还可怕 这一种的定义是一定要 所以他们一定有办法得到 4 确定目标的原则 SMART原则民主性原则全局性原则 5 目标的分类 见教材6 目标的多重性 二 目标管理的实施步骤 目标管理与评价的工作系统图 1 目标确定 见教材练习 假如你是某玩具公司的总经理 请你设定本公司下一年度的目