第10章-企业战略控制.ppt

第10章企业战略控制 一 战略控制的动因 特征 二 战略控制的类型 方式 三 战略控制的要素和程序 企业战略控制是指在企业战略在实施过程中 检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况 评价实施战略后企业的绩效 把它与预定的战略目标与绩效标准相比较 发现战略差距 分析产生偏差的原因 纠正偏差 使企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外环境 企业目标协调一致 使企业战略得以实现 第10章企业战略控制 一 战略控制的动因 一 战略控制的动因 特征 战略目标与结果存在差异 战略失效的可能性战略失效 是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态 按在战略实施过程中出现的时间顺序 战略失效可分为早期失效 偶然失效和晚期失效三种类型 把失效率在战略实施不同阶段上所表现出来的上述特征画成曲线 就形成了形似 浴盆曲线 如图l0 1所示 第10章企业战略控制 第10章企业战略控制 二 战略控制的特征 一 战略控制的动因 特征 渐进性为了改善战略控制过程 最好是以谨慎地 有意识地以渐进的方式加以处理 以便决策能够与新出现的和必要的信息相吻合 交互性企业必须与外界信息来源进行高度适应性的互相交流 系统性 第10章企业战略控制 一 战略控制的类型 二 战略控制的类型 方式 劳瑞格 P Lorange 等人认为 在企业中有三种类型的控制 即战略控制 战术控制和作业控制 其结构如图10 2所示 战略控制是指涉及企业基本战略方向的控制 它从企业总体考虑 着重于长期 1年以上 业绩 战术控制主要处理战略规划实施过程中的局部 短期性问题 着重于短期 1年以下 业绩 作业控制则是处理近期活动 考虑近期 如月度 季度 业绩 如日常的产品质量控制 财务控制 成本控制等 第10章企业战略控制 二 战略控制的类型 方式 第10章企业战略控制 一 战略控制的类型 二 战略控制的类型 方式 1 战略控制战略控制着眼于企业发展与内外环境条件的适应性 通常有避免型控制 事前控制 事中控制和事后控制四种类型 避免型控制指采用适当的手段消除不适当行为产生的条件和机会 从而达到不需要控制就能避免不适当行为发生的目的 如将某些难以控制的生产经营活动 通过发包的形式转让出去等 第10章企业战略控制 一 战略控制的类型 二 战略控制的类型 方式 事前控制又称前馈控制 跟踪型控制 是指在战略行动成果尚未实现之前 对战略行动的结果趋势进行预测 并将预测结果与预期结果进行比较和评价 如果发现可能出现战略偏差 则提前采取预防性的纠偏措施 使战略实施始终沿着正确的轨道推进 从而保证战略目标的实现 要进行事前控制 管理者必须对预测因素进行分析与研究 第10章企业战略控制 一 战略控制的类型 二 战略控制的类型 方式 事中控制又称开关型控制或行与不行的控制 是指在战略实施控制中 要对战略进行检查 对照既定的标准判断是否适宜 如果发现不符合标准的行动就随时采取措施进行纠偏 这种方式类似于开关的通与止控制 因而称为开关型控制 这种方式一般适用于实施过程标准化 规范化的战略项目 第10章企业战略控制 一 战略控制的类型 二 战略控制的类型 方式 事后控制又称反馈型控制 是指在战略结果形成后 将战略行动的结果与预期结果进行比较与评价 然后根据战略偏差情况及其具体原因 对后续战略行动进行调整修正 事后控制方法在战略控制推进中控制监测的是结果 纠正的是资源分配和人的战略行动 根据行动的结果 总结经验教训来指导未来的行动 将战略推进保持在正确的轨道上 第10章企业战略控制 一 战略控制的类型 二 战略控制的类型 方式 2 战略控制与作业控制的区别 执行的主体不同战略控制主要由高层管理者执行 业务控制主要由中层管理者进行 战略控制具有开放性 业务控制具有封闭性战略控制既要考虑外部环境因素 又要考虑企业内部因素 而业务控制主要考虑企业内部因素 第10章企业战略控制 一 战略控制的类型 二 战略控制的类型 方式 2 战略控制与作业控制的区别 控制的目标不同战略控制的目标比较定性 不确定 不具体 业务控制的目标比较定量 确定 具体 控制目的不同战略控制主要解决企业的效能问题 业务控制主要解决企业的效率问题 第10章企业战略控制 二 战略控制的方式 二 战略控制的类型 方式 第10章企业战略控制 二 战略控制的方式 二 战略控制的类型 方式 1 市场控制当组织利用竞争性价格来评估组织的产出和生产率时就会产生市场控制方式 而货币价格是一种有效的控制形式 高层管理者几乎总是用价格机制比较公司的业绩 公司销售额和成本通过损益表的形式归集 以便同公司以前年份的业绩或其他公司的业绩相比较 市场控制主要应用于整体组织的层次 但也能应用于产品事业部 第10章企业战略控制 二 战略控制的方式 二 战略控制的类型 方式 2 行政官僚制控制行政官僚制控制是利用规则 政策 权威层级 书面文件 标准 其他行政官僚机制来使组织业务和行为标准化 并以此评估业绩 行政官僚制控制运用的是由马克斯 韦伯所定义的行政官僚制特征 行政官僚制度的规则和程序的主要目的是作业的标准化 并控制员工的行为 行政官僚控制使用的主要控制工具是管理控制系统 第10章企业战略控制 二 战略控制的方式 二 战略控制的类型 方式 第10章企业战略控制 二 战略控制的方式 二 战略控制的类型 方式 3 小团体控制小团体控制 即使用社会手段 例如公司文化 共享的价值观 承诺 传统 信念来控制行为 使用小团体控制的组织需要共享的价值观和员工之间的相互信任 当组织中问题的模糊性或不确定性程度很高时 小团体控制较为重要 第10章企业战略控制 一 战略控制的要素 三 战略控制的要素和程序 制定评价标准 衡量实际成绩 纠正偏差 第10章企业战略控制 二 战略控制的程序 三 战略控制的要素和