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文档简介
HR管理精粹70则精粹1:踏弱音板 / |7yw )Gl- 在弹钢琴时,有时你必须这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点和缺点,但不停地张扬它的缺点是无济于事的。强调它的优点,避免它的缺点,这样才能鼓起工作中的士气。 A Qj:v L; k-8FyG 精粹2:表扬在先 6IXR/ 0db dF)w? 批评人之前应该这 BuIn=Y 样做。先把他的优点提出来,就是铺平了批评的道路。切记:即使最有涵的人,也不喜欢指出他做错了事。先进行表扬,让他知道上级是赏识他的,他就会诚心接受批评,否则,他就会憋一肚子怨气。 oz h:tA& tP/! U40g(fL C?s6 ! 精粹5:就象盖房子 .5QP, 搞好人事关系不仅要读工商管理课本中的某一章,应该读整本书。要使合作者都心情舒畅地合作,不仅是管理部门的工作,而且也是领导者要用全力去做的事。不可以把这方面的工作交给别人做,或认为这只是人事部门的工作,它恰恰是你自己份内的工作。因为人事关系理不顺,你的全部计划也就无法实现。 9pZ?,X | ./Mr 精粹7:抉择 # ._mf i7q6 a 在一个村庄里,住着一位睿智的老人,村里有什么疑难问题都来向他请教。有一天聪明又调皮的孩子,想要故意为难那位老人。他捉了一只小鸟,握在手掌中,跑去问老人:“老爷爷,听说您是最有智慧的人,不过我却不相信。如果您能猜出我手中的鸟是活还是死的,我就相信了。”老人注视着小孩子狡黠的眼晴,心中有数,如果他回答小鸟是活的,小孩会暗中加劲把小鸟掐死;如果他回答是死的,小孩就会张开双手让小鸟飞走。老人拍了拍小孩的肩膀笑着说:“这只小鸟的死活,就全看你的了!”每个人的前途与命运,就像那只小鸟一样,完全掌握在你自己的手中。升学也罢,就业也好,创业亦如此,只要奋发努力,均会成功。一位哲人说:人生就是一连串的抉择,每个人的前途与命运,完全掌握在自己手中,只要努力,终会有成。 LSH3SCD n/-;lE 精粹8:目标要明确 nw ? 2 SnTqRV 有一位父亲带着三个孩子,到沙漠去猎杀骆驼。他们到达了目的地。父亲问老大:“你看到了什么呢?”老大回答:“我看到了猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠”。父亲摇摇头说:“不对。”父亲以相同的问题问老二。老二回答:“我看到了爸爸、大哥、弟弟,猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠。”父亲又摇摇头说:“不对。”父亲又以相同问题问老三。老三回答:“我只看到了骆驼。”父亲高兴地点点头说:“答对了。”这个故事告诉我们:一个人若想走上成功之路,首先必须有明确的目标。目标一经确立之后,就要心无旁骛,集中全部精力,勇住直进。 tOkW (8_Nd%L 精粹9:管仲病榻论相 EkW4P ? 0/EEGH!|6. 管仲病重,齐桓公亲往探视。君臣就管仲之后择相之事,有一段对话,发人深省。桓公:“群臣之中谁可为相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲:“易牙烹其子讨好君主,没有人性。这种人不可接近。”桓公:“竖刁如何?”管仲:“竖刁阉割自己伺侯君主,不通人情。这种人不可亲近。”桓公:“开方如何?”管仲:“开方背弃自己的父母侍奉君主,不近人情。况且他本来是千乘之封的太子,能弃千乘之封,其欲望必然超过千乘。应当远离这种人,若重用必定乱国。”桓公:“鲍叔牙如何?”管仲:“鲍叔牙为人清廉纯正,是个真正的君子。但他对于善恶过于分明,一旦知道别人的过失,”终身不忘,这是他的短处,不可为相。“桓公:”隰朋如何?“管仲:”隰朋对自己要求很高,能做到不耻下问。对不如自己的人哀怜同情;对于国政,不需要他管的他就不打听;对于事务,不需要他了解的,就不过问;别人有些小毛病,他能装作没看见。不得已的话,可择隰朋为相。“ P uc$U 精粹10:从“情侣苹果”谈目标市场定位营销 L.nS-l5F -M, - 元旦,某高校俱乐部前,一老妇守着两筐大苹果叫卖,因为天寒,问者寥寥。一教授见情形,上前与老妇商量几句,然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带,并与老妇一起将苹果两两一扎,接着高叫道:“情侣苹果哟!两元一对!”经过的情侣们甚觉新鲜,用红彩带扎在一起的一对苹果看起来很有情趣,因而买者甚众。不肖一会,尽卖光。老妇感激不尽,赚得颇丰。这是一个成功进行目标市场定位营销的案例。目前市场营销即首先分清众多细分市场之间的差别,并从中选择一个或几个细分市场,针对这几个细分市场开发产品并制定营销组合。那位教授对俱乐部前来往的人群进行的市场细分可谓别出心裁,占比例很大的成双成对的情侣给了他突发灵感,使其觉察到情侣们将是最大的苹果需求市场,而其对产品定位更是心迹奇巧,用红彩带两个一扎,唤为“情侣”苹果,对情侣非常具有吸引力,即使苹果不好销的大冷天也高价畅销了。 9r&R3x:I HOTD=q%- 精粹11:上帝的评判 (9I4 bD8 68jKr8MBz 西方国家流传着一个故事:三个商人死后见上帝时,讨论他们在尘世中的功绩。一个商人说:“尽管我经营的生意接近于倒闭,但我和我的家人并不在意,我们生活得非常快乐。”上帝听罢,给他打了50分。第二个商人说:“我很少有时间和家人呆在起,我只关心我的生意。你看,我死之前,是一个亿万富翁!”上帝听罢默不作声,也给他打了50分。这时,第三个商人开口了:“我在尘世时,虽然每天忙着赚钱,但我同时也尽力照顾我的家人,朋友们和我很谈得来,我们经常在钓鱼或打高尔夫球时,就谈成了一笔生意。活着的时候,人生多么有意思啊!”上帝听他讲完,立刻给他打了满分。 ,Acjh2)= IrJ/V L ! 精粹12:爱若和布若 _1EfD$qq h CC 爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场,开始时大家都一样,从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青睐,一再被提升,从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般,还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理用人不公平。总经理耐心地听着,他了解这个小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺少了点什么,缺什么呢?他忽然有了个主意。 Mvf wq6UYr WJ(RV(p “布若先生,”总经理说:“请您马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”布若很快从集市回来说,刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。“一车大约有多少袋,多少斤?”总经理问。布若又跑去,回来说有10袋。 D Di2neN= ?7qUZT| “价格多少?”布若再次跑到集上。 |u Z ayli 总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请休息一会吧,你可以看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说:“爱若先生,请你马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”爱若很快从集市回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,有10袋,价格适中,质量很好,他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市,据他看价格还公道,可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要,所以他不仅带回了几个西红柿作样品,而且还把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢?总经理看了一眼红了脸的布若,说:“请他进来。”爱若由于比布若多想了几步,于是在工作上取得了成功。 ,:Lh$Nq( =H9Y8gq2 精粹13:没问题和有问题 /J4(sw4 )A fK 有一个企业家坐在餐厅的角落里,独自一个人喝着闷酒。一位热心人走上前去,问到:“您一定有什么难解的问题,不妨说出来,让我给您帮帮忙吧!” xczX0 :&|C-%y 企业家看了他一眼,冷冷地说:“我的问题太多了,没有人能帮我的忙。” )|Mn=Xz =jCBTVI 这位热点心人立刻掏出名片,要企业家明天到他的办公室去一趟。 #Ul; ),l7$ZR 第二天,企业家依约前往,这位热心人说:“走,我带你去一个地方。”企业家不知道他葫芦里卖的是什么药。 _lkEGm+ Lf1TmX* 热心人用车子把企业家带到荒郊野地,二人下了车,热心人指着前面的坟场对企业家说:“你看看吧,只有躺在这里的人才统统是没有问题的。” Y iPRlnfh qq: xBVxK 企业家恍然大悟。请记住这样一句话:只要有问题,就有存活的希望。只要敢于正视问题,解决问题,就可以前进。 w2&|Z% M73TMzP/ 精粹14:垃圾变黄金 DC,Djuf Dim(pboK2 二十年代的时候,有一位欧洲的神父到山东传教。他看到当地人民生活非常苦,动了恻隐之心,他苦思良策想改善教友们的生活。 K g!_9 kEVfL 有一天,神父走过一户人家,看见妇人在门口梳头,有些头发掉在地上。这一幕触发了他的灵感。 ; i#1j *y;M 神父想起了他的家乡欧洲,从工业革命后,工厂纷纷设立,厂内的女工都必须戴发网上工,一来避免头发卷入机器,二来也是一种装饰。如果把妇女掉在地上的头发捡起来,然后编织成发网销到欧洲去,不是可以改善教友们的生活吗? P1TADq_ Wx=5Hy4;gA 于是,神父就告诉妇女们,在梳头时,务必把落发收集起来。另一方面,他又告诉商人,拿些针线与洋火交换妇人的零碎头发,编织成发网,外销欧洲。他的计划果然实现了。 =64uE BfJ4: & 企业家们有句名言:不怕口袋空空,只怕脑袋空空。只要肯动脑筋,垃圾也能变成黄金。 =(2$Wa9w 6(WY; 精粹15:选定目标不放弃 6=cnCb$ D/.X!z 有一位老师在讲台上谆谆勉励学生做事要专心,将来才会有成就。 mOFZ9k- .|T0H8! 为了具体说明专心的重要,老师叫一名学生上台,双手各持一支粉笔,命其在黑板上同时用右手画方,左手画圆,结果学生画得一团糟。 Jaw!1R =( _.xU 老师说:“这两种图形都画得不像,那是因为分心的缘故。追逐两兔,不如追逐一兔。一个人同时有两个目标的话,到头来一事无成。” 5/*Sm $My pcu#m 这个小故事告诉我们,要成功,只能一次选定一个目标,咬住不放,锲而不舍。再冷的石头,坐上三年也会暖。 c*91w.MWJ c:1l*.p 所以,不论就业或创业,一定要选好自己的目标,在选定了目标之后,万万不可操之过急,要勤奋努力,遭到挫折也不放弃。 _U |wCQs SE -0c+ 请记住这样一句名言:成功最大的障碍,就在于放弃。人生就象爬阶梯一样,必须一步一阶,丝毫取巧不得;只要一步一阶,终必抵达山顶。 Tt7kLOR ;Ba g(2 精粹16:学历和实力 Ow1lk2 =yU!xz.Sr7 台湾有一个著名的企业家陈茂榜,他的讲演经常折服所有的听众。尤其是他计数字的本事超人一等,举凡中国和世界各国的面积、人口、国民所得贸易额等,他都如数家珍。 nO:=c KT6Jn( 事实上,陈茂榜的学历只有小学毕业,但他却荣获了美国圣诺望大学颁发的名誉商学博士学位。 |TQ 一个只有小学文化学历的人,能够荣获名誉博士学位,主要凭持他的实力,这个实力就是一辈子坚持每天晚上不间断的自修。 X G6;f Z 5#v.8 陈茂榜十五岁辍学到一家书店当店员,他每天从早到晚工作十二个小时。但是下班以后,读书就成了他的享受,书店变成了他的书房,或坐或卧,任他遨游。 yVCz9*ybj# dm-iX;Q! 日子一久,他养成了每晚至少读两小时书的习惯。他在书店工作了八年,也读了八年书。 o,GNw F2n74Y8ii 陈茂榜说:“学历固然有用的,但更有用的是真才实学。” o+4jj+ BYs_X 记住这样一句话吧: 一个人的命运,决定于晚上八点到十点之间。 szLi GdD# X3fF-9 精粹17:勤于思考 cr1#4O4 p!lC|u; 在全世界IBM管理人员的桌上,都摆着一块金属板,上面写着“Think”(想)。这个字的精粹,是IBM创始人华特森(Thomas Jwatson)创造的。 有一天,寒风刺骨,阴雨霏霏,华特森一大早就主持了一项销售会议。会议一直进行到下午,气氛沉闷,无人发言,大家逐渐显得焦躁不安。 g0/A _ 60hVgd2Pb 突然,华特森在黑板上写了一个很大的“Think”,然后对大家说:“我们共同缺的是,对每一个问题充分地去思考,别忘了,我们都是靠脑筋赚得薪水的。” 6 Z e/i AK71aB3u5 从此,“Think”成为了华特森和公司的座右铭。 d1dyDq6 061*2 人类的脑细胞约有165亿个,一般人只用了不到1000万个,专家认为最少也要用1/10,即1亿千锤百炼百万个,所以我们真应该动动脑,好好地去思考。 U;c-GEsF S0c+y+) 古人早就告诫我们:心之官则思,不思则不得也。 sU*v ml/L 井植点点头说:“行!我看你比较适合园艺工作。这样吧。在我工厂旁有两万坪空地,我们合作来种树苗吧!树苗1棵多少钱能买到呢?” w31ne?aV :SjX%iE5 “40圆。” fIW2 $A BdKT!s/X 井植又说:“好!以一坪种两棵计算,扣除走道,2万坪大约种2万千棵,树苗的成本是不是100万元。3年后,1棵可卖多少钱呢?” R:?o h2 .aVSK|O “大约3000元。” lY7%1: :pA WaS: “100万元的树苗成本与肥料费由我支付,以后3年,你负责除草和施肥工作。3年后,我们就可以收入600多万元的利润。到时候我们每人一半。” iDkD-zz J Y5Ayvu1B 听到这里,园艺师傅却拒绝说:“哇?我可不敢做那么大的生意!” ;|T,?Xl_4p(W 最后,他还是在井植家中栽种树苗,按月拿取工资,白白失去了致富良机。 Rz :Ei (+MQBI rzMA0ng 一位哲人曾经说过:世界上本没有路,我们走过之后,路自然形成了。 JDaaD =HvMri 精粹19:告诉他,他的工作是多么有趣。 I8bjbA TClwJ 若要求下属表现好,就必须让他们对工作感兴趣,让他们知道,他的工作是整个工作中重要的一环。每项工作都有其自身的意义,这一点必须让下属知道。 z%uF;On )cl h4mIa& 精粹23:真不走运 orK:y9z c =AS 我以为他当真会那样,我不知道他竟会这样做.这些话我们常听到。误会,误会,总是误会,这主要是由于没有再三调查与证实的缘故。误会总会有的,但有了疑问时问问别人,看看你是不是真的了解了他人的用意。 v# |Li )| yUG t 精粹24:闻者足戒 /3culsF :.*5OZr 一个合格的领导应鼓励下级提问题。如果无法给予满意的答复,就不要乱说一通。应告诉下级,他总会帮助找出答案的。这样才会避免谣言四起,并让每个人都觉得他是集体中的一名重要成员。 jOR(#b) T q-, *-E 精粹25:欲速则不达 T;QRX mf 有一个小孩在草地上发现了一个蛹。他把蛹捡起来带回家,要看看蛹是怎样羽化为蝴蝶。 ii !MJC ta _Mn 过了几天,蛹上出现了一道小裂缝,里面的蝴蝶挣扎了好几个小时,身体似乎被什么东西卡住了,一直出不来。 R7+*4V BAX x/o p$%9. 从这个故事里,我们可以体会到“揠苗助长”、“欲速则不达”的真谛。瓜熟蒂落,水到渠成,蝴蝶必得在蛹中痛苦挣扎,直到它的双翅强壮了,才会破蛹而去。 /L-aRar5 9uH.Y 有一天,两个和尚结伴从一座庙走到另一座庙去。走到半路,突然被一条河挡住了去路。这条河上没有桥,水并不太深,他们决定涉水而过。 GQ4QGe*t L+L_z/A 正在这时,一位美貌的妇人也来到河边,她说有急事必须过河,可是又怕河水把她冲走。 & O)QIm uX*OK14 第一个和尚见此情景,毫不犹豫地背起妇人,涉水过河,把她安全地送到了对岸。第二个和尚跟在后面也顺利地过了河。 v-UKo,.U %xm3hSG 两个和尚默不作声地继续赶路。 +MHYJ v6 )=f x 又走了好几里路,第二个和尚终于憋不住了,突然对第一个和尚说:“师兄,我们和尚绝不能近女色的,刚才你为何犯戒背着那个妇人过河呢?” Nmx vN %)E 第一个和尚淡淡地回答:“我一过河就把她放下来了,怎么你走了好几里路,到现在还背着她呢!” VVI1k_t 9Tv|I 一位哲人告诉我们:做人做事不要轻易就被一个成规束缚住了。墨守成规是前进的绊脚石,真正成功的人,本质上流着叛逆的血。 !i Jb !_|PQ! 精粹27:严于律已 GPB;nR/5 86q f?$kE4 有四个和尚,为了修行,他们一起参加禅宗的“不说话修练”。 4U/#0 YHlMq;G 在四个和尚中,有三个道行较高,只有一个道行较浅,由于修炼时必须点灯,所以点灯的工作就由道行浅的和尚D负责。 2Vlu Q) =NICO, 修炼开始了,四个和尚围绕着那盏灯,盘腿打座。几小时过去了,四个人始终默不作声。 EKTjV U! !FQK9B 这时,油灯中的油愈燃愈少,眼看就要枯歇了。D和尚眼睛始终盯着那盏灯,见此情景甚为着急,可是他不敢说话。 rY8j7r C 4jfU!B 突然,一阵风吹来,灯被风吹得左摇右晃,眼看就要熄火了。 #|d9Xf Sz 5| 和尚D实在忍不住了,他大叫一声说道:“糟糕!灯熄了!” .99)wO1 9Hs)H&ap 其他三个和尚,原来都是闭目打坐,始终没有说话。一听到和尚D的叫喊声,三个和尚都睁开了眼晴。 和尚C立刻斥责和尚D说:“你叫什么!我们是在做不说话修炼,你怎么能够开口说话呢!” 和尚B闻声大怒,他冲着和尚C说:“你不是也说话了吗?太不象说了!” l#fJpKLD L&-UAOaIwG 和尚A一直沉默静坐,这时却傲视着另外三个和尚说:“哈哈!只有我没说话了。” R9L 8%/. 9(s2/ 看起来,“严以责人,宽以待已”是人性的痛病,那三个得道的和尚在指责别人“说话”之时,却不知道自己也犯下了“说话”的错误了。 UTD4a L Q_IDO 请记住这样一句名言:我们往往只看见别人的过失,却看不见自己的错误。只有严于律已,才是成就事业的开始。 dUi4kLc m1d)nFPv 精粹28:当机立断 y,Q 0w 9/PWVe( 华裔电脑名人王安博士,声称影响他一生的最大的教训,发生在他六岁之时。 9+Wgn+zJ *_y%R?z*: 有一天,王安外出玩耍。路经一棵大树的时候。突然有什么东西掉在他的头上。他伸手一抓,原来是个鸟巢。他怕鸟粪弄脏了衣服,于是赶紧用手拨开。 , Iiy2D4 bxK)OSu 鸟巢掉在了地上,从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜欢它,决定把它带回去喂养,于是连鸟巢一起带回了家。 :=4+uB|-B Xqas+nr?U% c 在他的苦苦哀求下,妈妈破例答应了儿子的请求。王安兴奋地跑到门后,不料,小麻雀已经不见了。一只黑猫正在那里意犹未尽地擦试着嘴巴。王安为此伤心了好久。 r?M/-K_t M8Z 从这件事,王安得到了一个很大的教训:只要是自己认为对的事情,绝不可优柔寡断。必须马上付诸行动。不能做决定的人,固然没有做错事的机会,但也失去了成功的机运。 R(xpS0Ce ?I1T-:? 精粹29:企业家如何处理个人危机 Y2kJXG?e$ /$J;1sx 一般提到危机管理,就想到公司的危机上,事实上,企业家个人的危机处理,更是影响企业的大事。企业家如何在“危”难之中把握“机”会是很重要的。至少需注意以下几点: !CV?!Z #F ?zH3o 1、该告诉的人一定要告诉,不该告诉的人则一句不讲。在遇到个人危机时,顶头上司和直属部下,因业务关系一定要把真象告诉他们。 0o*r:!/ T 3-*=Htc 2、要回答的问题先想好答案。 z0zpT% :.7s|pH 3、对同事伸出的援助之手,要坦然接受,同事愿意代劳的则让其代劳。 /QQ+b Xgn 4、在面临个人危机的时候,工作表现要更好一点,会给人留下特别深刻的印象。 /v7+= +j.1;4XUe 5、为了在感情上需要别人同情和安慰,千万不能找同事诉苦,公私分明,不要给人禁不起风浪的印象。 n(fX! AQ -4s+Z 6、事情过后一定要表示感谢。礼多人不怪,还不只是礼貌,更为重要的是公关。 z8N?px d* t&HaEt& B 遇到个人危机虽属不幸,但处理得好,也可能是个好机会。 SFa1I?: ZT tCU? 精粹30:企业管理者“十诫” c/) 6PO p:#k15 西方企业界将导致管理失败的原因归结为十大诫律。这“十诫”是: B1O.i %WnJs _ 一、诫奋斗目标不明确管理者必须及早明确和认清自己的努力方向和奋斗目标,在自己成长的历史中,学习有关专业的知识技能,积累经验,建立必要的社会关系。否则,便会给前程蒙上阴影。 q% aHo&nVU Su6GP2y!n 二、诫扭曲雇用关系管理者应接受所雇用企业规章制度的约束,而不能我行我素,以自己的经验、个性、兴趣或理想为由,与企业发生摩擦。 P0L0f13 !5-N!X 三、诫结党营私玩弄权术理者所拥有的权力,只是“足以行使职权”就够了。为谋一已之利而耍手腕、拉帮派,无视企业利益,无疑是给自己制造陷井。 oL)cjvK Se 六、诫疏于保护个人的信誉管理者是一项需要取得合作的工作,别人对你是否信服,将直接影响到你的管理成效。但在管理者中,最可怕的是这样一种人:他对上级一味奉迎,而对下属则除了批评之外便无任何鼓励。管理者要维护自己的信誉,最关键的一条,是待人处事采取客观态度。 (sAs2 TIEvzR 七、诫既无反对勇气,更缺乏接受的胸襟。在工作中意见分歧是极正常的。最糟糕的是这样的管理者:他在决策过程中缺乏提出反对意见的勇气,而在决策已定之后,却又没有接受事实的襟怀,因而导致既定决策未能达到最好的效果。 IUKa MmNDq 八、诫对企业欠缺归宿感管理者理应忠于自己的企业,但同时又必须胸怀宽阔,管理者才会有一个明确的目标。 91l O)ZV&eq 九、诫荒废专业技能无论工作如何繁忙,管理者都不能放弃进取的机会。要不断丰富自己的知识,提高业务水平;唯如此,才能充满信心去迎接任何挑战。即使有一天离开这个企业,你仍然可在其他单位施展才干。 )QqZY IHD85( Y 十、诫堵塞跳槽渠道社会上到处都需要管理人才,假如有人向你提出改变环境的建议,你不必未经思考就一口拒绝,倒应该同他作进一步的探讨。为了充分发挥自己的专业特长和才华,跳槽绝不是人格的污点。不能人尽其才,才是最可悲的。 &,OD l kK+ 切记上述“十诫”虽可避免失败,但避免失败不等于保证成功;如何成功,则有赖于管理者另辟蹊径、各显神通了。 wI J4z i+5%a); 精粹31:他是公司里的“老大” %jSr/l Oe r_ 也是最大的祸根。大家都是人,都有各自的好恶。任人唯亲会激起他人的不满。如果某人和经理是同乡或是亲戚,因此被提升,这样会使大家士气大减。 9jJ6QS CV4rDGJF 精粹32:弯着身子 (!eyoh 19g& #h 尽量公正地待人处事。如果上级对一切事情都能无私公正,下级就会原谅他的许多缺点。有这么一种领导,他们的记忆力有时好时坏。一旦出了问题,他就会推卸责任。还有一种领导会许出各种诺言,但到了落实的时候,他就会一推再推,还会说情况有了变化等等。你守信用,对下级坦诚,他们就会从心里尊重你,服从你。 Ddk#eAom CRbuXUo 精粹33:看一看 $xnE1 zGdjig/+ 未经过商量,他便自作主张乱下“指示”,这会带来什么麻烦?管理人员通情达理,工作人员就会接受任务。但是如果要下级服从你的指示,就必须在下指示之前先与有关的人商量一下。 #cE B xicV!2n! 精粹34:不要异想天开 6p 8 t !L5-#1; 你可以向往娶个十全十美的妻子,但却不可以希望下级都是十全十美的人。一位合格领导应该能够尽量发挥现有人员的积极性。人与人之间的差别太大了有善良的有勤劳的,有懒惰的,有自私自利的。好领导不那么容易气馁,所以他才能卓有成效。 B Wo,Xk B) x(P- 精粹35:不走运的比尔 MTn O0L 3QxyFS 他刚安排好度假的日程,突然假期被取消了,在公司里,取消下级既得的利益,会产生很坏影响。因此凡批准一项计划,应该经过谨慎的考虑;一旦批准后,就不要随意取消。 )AJVx=; JykT!3QA 精粹36:我是这儿的头儿 &EM5u+JLw Ti(pWPj 这是个似乎在示威,他要让所有的人知道他是当官的。实际上这样做什么效果也没有,下级只会认为他是一个自负的混帐。一个人提升后,最重要的是谦虚,千万不要耍威风。 k?leb oDMN1uVad 精粹37:危机是难以避免的 D* * GZ ,9EXcF 上千个人一起工作,免不了会出乱子。有些事情无法避免的毛病。便要记住,相当多的危机是可以事先防范的。好的管理人员应该预先提醒上级,哪些是可能发生的危机。 t!%i/:J u)12rx 精粹38:象牙之塔 bJ1(=)(3 gRe*j t 总经理就住在那里,他坚决不让下级知道任何消息。他大概怕消息会传到世界各地,这想法真是大谬不然。如果不信任下级,不让他们知道公司里有哪些业务,他们也用不着为你卖命。 _v*j g- Io*k/3Ev 精粹39:不少合理化建议 P*J5cQ Q By,=, 没有机会被采纳,因为负责人没有预先跟有关人员商量。你伤了他人的自尊心,就很难得到他人支持。在采取行动之前,一定要先与有关人员磋商。 6Shtl m3 J?U Tv* 精粹40:步前人后尘 7W(v 这些管理人员已经准备接替前任得到晋升了,因为他已经让下级进行了充分的训练和实习,以便接手做的工作。一个管理人员做得成功与否,要看是否给下属以适当的锻炼机会。 此贴被浊酒在2006-04-27 16:45重新编辑 开放所有会员都有的人气值评分功能窗外飞雪飘零 窗内炉火熊熊 一壶浊酒 二三好友 笑谈天下 不亦快哉 1 楼 | Posted: 2006-04-27 16:39精粹41:就象轮子上的齿轮 cCoK0QU 2n8g5h 这个比方并不牵强,其实我们对待下级的方法,常常产生同样的情形。他们情绪不高,工作不主动,无精打采。因为他们的工作天天如此,没有人答理他们。也没有告诉他们,他们所制造的是货车还是挖土机的零件,这些零件要被送往何处。应采用另一种办法,为他们着想,让他们知道公司的生产计划,这样他们会产生很高的情绪,生产力会马上提高。 0jn _+$8bE| 精粹42:说服工作 +hWBZn=J ZX/Y?WoaI 他可能是世界上的伟人。但拿破仑也没有好下场。在工作单位,千万别做独裁者,遇事不跟别人商量,自作主张,乱发命令。使用独裁作法你自己觉得威风,也许能取得短暂的胜利,但是到头来还是你自己惨遭失败。强暴、压力、带来的只是一时的威风。 O4w|_*_ qtDBM# 精粹44:即使是董事长的铅笔 096*KRNJ 7+T!?)q5 也有一头带着橡皮擦。我们都可能犯错误,所以铅笔的一头都有橡皮擦,连董事长的铅笔也不例外。不要怕认错,因为我们无法做到百分百的正确。一个对了百分之六十,而乐意把另外百分之四十的错误改正过来,他就是很不错的人。一个肯承认错误的人特别受人尊敬,这是大人物的特点。 9M + R:J$Q.1M D/=:7Yc 精粹47:规章制度不是儿戏 O=N&x)8N BK$#v*wm 机构里的规章制度不能经常变动。人人都应该清楚,如他们努力工作,多少年后便可以达到职位。这样才好让大家遵守所制定的有关规定。 LMU3, ( v j| f 稍有一点违背原则,人们就会看得到。别以为可以瞒住大家。否则麻烦就来了:“我怎样安排呢?等等。不可把重要的事当成儿戏。 z OLE*G : )cT|Hk,TH 精粹48:如此阿臾奉承 I8(C$c knB,EX 看看这位管理人员在怎样阿臾上司。谁都应对总经理以礼相待,因为他有着至高无尚的权力。但是,从一个人怎样对待小人物却可以反映出他的为人来。“要看大人物的性格,不免看看他如何对待小人物。” kv0%|3q PqBx0C 精粹49:当啦啦队长 8 HN J4Z#/ 如果把一个团体比作一支拔河队,那么你一定要去当啦啦队长,这要比去当拔河队里最强壮最有力的那个队员要好得多。 j9,4VuY%4 /vZ * 精粹50:运气真好 ZO/gC-t) D(;+%| 遇到困难正常人的正常反应是:这可怎么办?可你应该换一种方式,对部下说:咱们的运气真好,又到了显示能力的时候了!你的乐观和积极会变成促进下属的巨大动力。 P2/Q:CoH &Z? u_ 精粹51:优柔寡断 Gja,aJTL _=:/T0Af 下属最害怕听到上司说:“我现在无法下决定,我很苦恼,我也没办法。”你的优柔寡断会使下属变成一群无头蚂蚁,既找不到食物,又找不到回家的路。如果真面临这种无法决断的情况,你首先要做的就是听取下属的意见,即使你没有得到最上策,也会从中得到启发。 yS-PxPi drK(Ict 精粹52:试试看 E Ou3FQ Xl=L+Q. 当你向下属交待一项任务时,对下属说:“这事你试着办一办”是错误的。下属回答说“试试看”也是错误的。“试试看”后面的潜台词就是“反正办不成我也不管”。要让下属养成这样的口头语:“这事我来办!” 0M CUS. 1YFP_l 精粹53:让下属难堪 &X zp:f; 0Ga,8 当你已经有三次连续让下属难堪而你内心很快意时,你就要注意反省了:这很可能是你自己内心不安定的表现,就像小孩子为引起全家注意而故意淘气一样。 :1um7&KwO z4TM urA 精粹55:都忙 q J2vGp*d uzXO(O 如果你经常向下属抱怨自己有多忙,那就错了。下属会认为,你要是真忙的话,那么对下属抱怨的时间都不该有。下属的想法是:你现在干的所有工作都是你的精力所能承担得了的。下属最典型的说法是:我们也忙,我们都没有时间对你说。正确的作法是:把工作都合理地分配出去。 utI. X1Or=8vQ1 精粹56:提出问题 n8)%92W hOECM.8 抱怨下属只提出问题却不想办法这是不正确的。能提出问题就证明他在思考。你鼓励他而不是指责他,下一步他就会想出办法来。 $SchOMs Z|YS$YM 精粹57:高人一筹 HV#JF a-zc7?o 上司作为上司拥有决策权和领导权,但是如果上司总想比下属高出一筹,这会挫伤下属的积极性。比如下属拿出一份提案,上司就一定要拿出自己更好的,或把下属的想法改头换面据为己有。每个人都会回避过于自负的人,过份自负只能让人体察到你内心深刻的自卑情结。 n-RA;k iF#8/d X 精粹58:信任感 E+U-D /xgc)* 如果你对下属的能力经常怀疑,那你就想法换掉他。否则你事事参与、过问,甚至监督下属工作的话,下属会因此放弃自己的创造性,完全按照你的“正确指示”去工作,而保留自己的常识、经验甚至灵感,进而形成下属不是放开手脚去做,而是一边猜测你的意图一边做。你用挑剔的眼光去观察,下属的缺点很容易暴露出来,你就会加重不信任,加重监督。下属也
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