全椒县政务微博管理办法(试行).doc

全椒县政务微博管理办法（试行）（征求意见稿）第一章 总则第一条 为进一步拓展宣传阵地，提高政府工作透明度，增强行政执行力、公信力、操作力，密切政府与群众间的互动交流，根据国家、省、市关于政府信息公开和电子政务建设的要求，结合我县实际，特制定本办法。第二条本办法所称微博包括县政府主办的官方微博和政府各部门主办的官方微博，并共同组成全椒县政务微博群。第三条本办法所称信息，是指由县政府以及政府各部门在履行行政管理职责或提供公共服务过程中制作或获取的，以一定形式记录、保存的文件、数据、图表等资料。本办法所称信息发布是指将本条所述信息在县政府及其部门官方微博上予以公开。第四条微博的主要任务是宣传引导、信息发布、咨询答复等。微博具有高度透明的开放性、无限的参与性、快速的传播性和广泛的社会影响力，各单位要高度重视，切实增强责任感，确保信息准确、答复及时、引导有力。第二章内容管理第五条政务微博发布的主要内容包括：1、县政府及政府各部门的日常工作和最新工作进展情况；2、各项民生工程实施进展情况；3、国民经济和社会发展统计信息；4、与群众相关的县政府重大决策；5、重点建设项目与工程实施情况；6、突发事件、社会热点和社会关切的问题；7、县领导安排的其他事项。发布频次采取即时发布和定期发布相结合的方式。第六条发布内容应贴近民生，少写官样文章，语言要清新活泼，善用网络语言，以亲和力的文字、吸引力的内容带动微博活跃度。每条微博的字数不多与140字。第七条严把微博信息审批保密关。按照“谁提供、谁负责”和“谁发布、谁负责”的原则，严禁发布涉密信息。各单位建立微博信息复查制度，及时撤除不符合规定的微博信息。第八条及时更新微博内容，确保微博信息准确性、及时性和有效性。一般信息应在一个工作日内主动发布。突发性事件在真实情况调查清楚后两个小时内发布。不得擅自使用微博自动发布工具发布内容。第九条及时做好评论回复工作。回复评论是增加微博活力、保持粉丝忠诚度的关键。对于网民发表的一般性回复，可给予礼貌性的回复；对于网民发表的建设性意见和建议，可给予鼓励，进行探讨交流；对于网民的诉求和投诉，应主动回应，努力解决问题，及时做出答复。第十条建立微博信息发布登记制度，做好微博信息记录和统计等档案工作。第十一条建立微博信息联系制度。加强主微博与子微博之间微博关注，子微博积极配合主微博开展的信息反馈和信息采编工作。第二章组织管理第十二条县政府政务微博由县信息化工作办公室负责日常维护。微博信息由县政府各部门以及县政府办公室各科室提供。县政府及各部门日常工作、重点项目进展、经济社会发展情况等一般类信息，由县信息化工作办公室微博管理员填写发布审批表经县政府办分管领导批准后发布；县政府重大决策、涉及全县的重特大事件、突发群体事件等信息，由县信息化工作办公室微博管理员填写发布审批表，经县政府办主要领导批准后发布。对于群众在微博上提出的建议、咨询、投诉等问题，由县信息化工作办公室交由相关部门办理，相关部门办理结果经部门相关负责人审批后在三个工作日内交县信息化工作办公室进行微博公开答复。第十三条 各部门微博的日常管理由各单位自行负责，各单位指定专人负责微博信息的发布、更新等工作。所发布内容需由单位分管负责人审核后进行发布。第十四条 各部门微博的网址及其负责人、管理员的相关信息等须报县信息化工作办公室备案。第四章运行维护第十五条为统一规范，县政府微博以“魅力全椒”命名，县政府各部门以“全椒+部门名称（简称）”命名，并进行实名认证，方便群众查询。第十六条 各部门如建立微博统一在新浪微博中注册账号，并加入全椒政务微博群。第十七条正确对待网民的评论甚至是批评，不能随意限制、删除博友的评论。第十八条严禁利用本单位微博处理与工作任务不相关的个人事务或其他事项。第五章安全管理第十九条 微博发布、转载有关信息依照国家法律法规和保密规定执行。凡涉及党和国家秘密等相关资料及文件、内部办公信息或暂不宜向公众公开的事项以及重大事件、突发事件和热点敏感问题的信息，部门负责人要严格把关，不得发布违反相关规定的信息