公司传帮带员工培训办法(试行).doc

“传帮带”员工培训办法（试行）一、目的为了改善公司招聘的新员工尽快融入公司的文化，提高我们招聘的质量，让新员工尽快掌握销售技能，同时锻练老员工的培训能力，使对新员工的培训帮带工作有序、高效、规范的进行，培育适合公司各岗位要求之人才，特制定本办法传、帮、带机制的好处：1、减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工尽快了解公司文化和掌握操作技能，确保员工岗位技能得到进一步的提高；2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气，增加员工稳定性，降低人才流失率；3、磨合了员工之间的感情，增进了友谊，加强了员工之间的良性沟通和交流； 4、对于新员工来说，在短期内很快就能够学到新知识，掌握到新技能，形成了“比、赶、超”的学习氛围，并能够顺利通过考核享受到丰厚的工资待遇。互惠互赢，利于管理。5、受激励措施，老员工不但尽心尽力把自身所能毫无保留地传教给了新徒弟，同时提高老员工操作的理论水平和锻炼培训能力；还在塑造师傅的形象中提升了自身的品质修养。6、提升员工企业凝聚力和向心力，创造竞争好学、团结和谐的企业文化氛围。二、适用范围1、本办法适用于公司各店面新员工的培训、考核。2、公司领导、部门负责人、是“传帮带”直接督导实施者。三、 帮带师傅具备条件1.公司各店面帮带师傅均有义务对新员工予以帮带。2.部门负责人指定一位资深导购作为新员工的导师，或资深员工自荐帮带。3对公司各项制度了解。4会观察，善于沟通。5帮带师傅要友善、快乐地对待每一位新员工，并乐意帮助新员工熟悉本店面的产品知识。传授技能,对相关业务知识,工作流程,能言传身教.严于律已。四、培训方式：1、确定人选后，将新员工交给传帮带责任人（包括三天的观察期）。2、由传帮带不胜任人签定新员工入职说明。3、责任期限是1-2个月。直至新员工合格为止（转正）。4、一对一“结对子”。五、培训内容：1.公司简介、公司发展；2.规章制度；3.服务礼仪；4.各工作流程；5.流程中的服务；6.沟通技巧；7.产品；8.设计风格、营销技巧。五、考核：1.传帮带负责人对新员工进行评估，三天观察期以确定留用或辞退。新员工因个人原因离开，传帮带负责人要注明原因将评估表交人事部。2店长考核3.公司组织成立培训考核小组，负责对新员工的销售技能及产品知识进行考核。4.新员工在试用期的评估，用员工工作表现评估表，不合格者辞退或延长考核期。考核期：二个月为一个考核期。二个月考核不合格，公司有权辞退或转他人帮带，再带时间是一个月为一个考核期；5.考核结果：根据“传帮带”考核评价表分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核结果作为转正、奖励的参考依据。6.新员工对传帮带负责人进行评估。（见附表）六、奖励方法：1.奖励办法：公司将对每名帮带师傅发放每月50元的“传帮带”培训津贴，另对新员工经考核达到合格的，奖励帮带师傅200元/人/次；新员工经考核达到良好的，奖励帮带师傅300元/人/次；新员工经考核达到优秀的，奖励帮带师傅400元/人/次；各店面每培养一名合格的新员工，给予该店面店长50元/人的奖励。2.若受训员工在帮带期内辞职、被辞退或经考核不合格，则帮带师傅不享受“传帮带”培训津贴；3.帮带期内新员工工作失误造成重大财产安全事故，取消帮带师傅的“传帮带”培训津贴，并且根据公司奖罚制度进行相关处理和连带责任处理；4.新员工在帮带期内严重违反公司规章制度，公司有权取消帮带师傅的 “传帮带”培训