物业企业业绩报告.doc

物业企业业绩报告#物业企业业绩报告武汉市#物业管理有限公司于2001年元月成立，自企业成立以来，在市房地局、区房地局的大力支持与帮助下，物业企业在规范管理方面有了长足的进步，各方面都取得了较好的成绩，受到小区业主的广泛称赞。现就物业企业成立三年来的情况报告如下。一、在物业管理方面#物业在成立之初，就聘请了香港戴得梁行做物业管理顾问。香港戴得梁行派出优秀的物业管理专家来企业授课，使企业每一个物业管理人员从中学习了先进的物业管理知识，并把学到的知识运用到实际工作中。在企业成立以来的三年中，企业物业人员每天24小时不间断地服务，特别是在二期施工时，由于施工带来许多意想不到的故障，物业人员总是在第一时间内及时赶到现场排除故障，受到业主的广泛好评。物业企业在三年的工作中，急业主所急，本着“业主的小事是物业的大事”的原则，在实际工作中，不断实施以社会化、专业化、规范化的管理与服务，确保管辖区物业的保值、增值及华氏儒商花园的品牌建设为工作重点。“以人为本，服务社会”是我们努力让业主的生活更美的服务宗旨。合理调配人员，按岗位编制分工，责任明确。业主报修，小修不超过三小时，大修不超过24小时，及时为业主排忧解难。物业企业在坚持做好本职工作的同时，也在小区内开展了多种便民服务，如免费代租房屋、免费联系代安装家庭设施、免费代请保洁人员等，使小区居民足不出户就能享受便捷、舒适的家居生活。物业企业在三年中，坚持按物价局规定的要求收费，不乱收费、乱罚款。严格执行物业管理费“收之于民，用之于民”的使用原则，其收支账目向上级主管部门和广大业主定期公布，得到广大业主的支持，三年来物业收费率达到90%以上。二、在保安保洁方面#物业在所管辖的华氏儒商花园实行24小时保安制度，保安人员素质过硬，作风正派，多次在小区业主遇到困难时挺身而出，为业主排忧解难。使业主深受感动。保安人员坚持24小时巡逻。多次把不安全因素消灭在萌芽状态，使小区连续多年无刑事案件发生。曾连续三年被武汉市江汉区社会治安综合治理委员会评为星级安全小区。 物业企业一贯坚持聘请专业保洁企业为小区作保洁。保洁人员每天坚持两次清扫小区内的主干和每个单元楼梯，使每个楼梯、每户业主家的门干净整洁。保洁人员根据科学的分派管理，每一个进小区的人员入就能感受到整个小区干净、整洁的卫生环境。在小区绿化方面，物业企业因地制宜，选择适合小区种植的植物品种，根据小区自身特点，充分考虑自然景观与休闲场所的有机结合，在植物的分类搭配，色彩的综合布局上考虑得细致周到，巧妙地利用了植物的自然特征来形成景观，使小区内四季常有青，常年有花卉。并派专人常年跟踪管理，科学合理地选用肥料和农药，做到无毒、无污染，保证小区业主的健康。三、在公用设备设施的维护方面物业企业聘请了专业的现场工程师、机电工、水电工、电梯工等。几年如一日、坚持对小区内的泵房、电压房、电梯房、纯净水房等内的设备设施进行保养。保证所有设备安全运转，对业主的随时报修，基本做到了随叫随到。四、在精神文明建设方面 物业企业三年来积极配合市、区、街道、社区的工作，在小区内积极进行精神文明建设。根据883计划，物业企业特意拨出专款，在小区内设立了健身器材，并组织老年人进行各方面的身体锻炼，丰富了老年人的文化生活。在小区内坚持做好计划生育工作，使小区内连续三年无计划外生育。总之，#物业自成立三年来，坚持学习先进的物业管理知识，借鉴先进的管理经验，坚持“以人为本，服务社会”的服务宗旨，广大员工尽职尽责，做好本职工作，利用智能化的管理，以创建现代化高尚住宅小区的管理模式为基础，与业主共同构筑环境艺术的生活空间。今后，要更上一层楼，再接再厉，为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所而努力。物业服务有限公司业绩材料更新：2011-8-7阅读：栏目：材料范文物业服务有限公司业绩材料提要：x市x物业服务有限公司正在申报物业服务企业三级资质，我们有理由相信，x物业始终向着高层次、高标准的物业服务迈进，我们将以更专业、优质的服务，为广大客户长远承担来源自合同范文x市x物业服务有限公司业绩材料x市x物业服务有限公司成立于2008年4月30日，自公司起立以来，秉承着团结、务实、拼博、创新的企业精神，以科学化、规范化、专业化的物业管理服务为广大业主打造绿色人居生活，用一流的物业服务为业主营造和谐温馨的家园；为企业创造价值；为社会创造和谐；为员工创造机会。目前，x物业在管的项目为x商品房住宅小区，项目占地204714，总建筑面积630000，共分三期开发，其中：一期用地面积41825，总建筑面积143321，包括地上建筑面积110685.8（含1239套住宅建筑面积107179.7，商业中心3464）；地上建筑面积32635.3(含商业中心3700；车库21808.7；人防工程7126.6)。该项目一期已于2008年12月20日竣工交付使用，水电抄表到户，管道煤气配备，电话、电视、宽带等均与相关单位签订业务合同。公司通过近两年来的努力和探索，为确保向客户提供优质、完善的服务，x物业力求以客户的生活为本，遵循真诚合作、专业保障、长远承担的服务理念，全力为客户提供高品质的服务，创造清洁自然的生活环境，真诚服务，精益求精，公司近年诚信服务得到业主好评及广泛的社会赞誉，先后获得了：1、2008年度x市卫生先进单位；2、x市物业管理行业协会（会员单位）；3、x市物业管理行业协会2009年第一届置业网杯蓝球寒第五名；4、管理项目x荣获2009